學生管理應從“補牢式”轉向“防患式”

王剛

摘 要學校管理的重點是學生管理。常見管理學生的方式為“補牢式”管理，即問題出現在前，采取措施在后。其弊端是：一旦先前出現的問題較大，可能損失較大；管理人員疲于奔命，不停地、被動地應付各種新出現的問題。所以，管理措施應該出現在發生問題之前，變“補牢式”管理為“防患式”管理。從策略層面、制度層面和執行層面來構建科學合理的“防患式”學生管理方式，三個層面是循序漸進的關系。

微細管理 補牢式管理 預知式管理 科學合理

一、常規的“補牢式”學生管理的弊端

學校管理的重點是學生管理。學校對學生的管理內容涉及學生的安全、學習、生活等各個方面。我們經常看到這樣的報道：某些學校發生重大教育問題后，上級要求學校干部及時總結經驗教訓，采取相應措施補救，確保以后不再發生類似問題。這就是我們最常見、最廣泛應用的學生管理方式：問題出現在前，采取措施在后，“亡羊補牢，猶未為晚”。它屬于企業上所說的“補牢式”微細管理。筆者學校每周都開學校干部例會，會上各位干部談得較多的都是上周或過去的管理細節中發生的問題，然后再談如何有針對性地加強管理，以免以后再出現類似的問題。

“補牢式”微細管理強調“后發制人”。但是先期出現的問題屬于管理的死角，有風險性。一旦先前發生的問題較大，可能會帶來難以估量的損失；無論發生的問題是大還是小，都會讓管理人員疲于奔命，不停地、被動地應付各種新出現的問題。

二、“防患式”學生管理的優越性

筆者在網上檢索到一個企業管理術語，全稱是“設備狀態預知維修（或安全）管理”，簡稱為“預知性管理”，意思是：在工作中提前對生產管理全面介入，通過對各項生產數據、設備狀況數據、氣象數據進行統計分析，找出可能發生的隱患、險情，制定出科學的防范和整改措施，把危險降低，直至消滅，保證生產安全[1]。

受此啟發，筆者認為，學生管理的措施應該出現在發生問題之前，“防患于未然”，變“補牢式”管理為“防患式”管理。筆者稱其為“防患式”學生管理，意在強調應極力防“患”。“凡事預則立，不預則廢”，“防患式”學生管理重在預防，變被動為主動。只有先發制人，方能將教育問題扼殺在萌芽狀態，或消除潛在問題的威脅，或減少大問題出現的幾率。事前預防總比事后處置付出的代價低得多。“補牢式”管理重視短期的管理，避免再出現類似的事故，而“防患式”管理則著眼于未來和長遠的管理，盡力防止現在與將來發生一系列大大小小的問題。

三、“防患式”學生管理的操作

1.策略層面：超前形成“防患式”學生管理的對策

主要是學校領導干部要有超前的管理意識和行為，形成一定的“防患式”學生管理策略。有人會問，有些教育問題難以預料，怎么采取超前的管理措施？筆者認為，可以從以下途徑來提前啟動“防患式”學生管理的機制。

超前預測。學校領導要對本校每一個管理細節進行實地考察，及時洞察管理的漏洞，預測可能出現的問題，提前做好預案或預防措施。比如筆者學校校長觀察到，學生在課間喜歡趴在或靠在教學樓走廊外側的欄桿上，而欄桿破損、低矮，容易出事，于是提醒學生不要趴在上面，再組織值班人員監視學生，并在假期安排施工隊加固和加高欄桿。

關注外校的管理問題。校園安全事故經常見諸于報刊和網絡，附近學校也會發生，雖然本校還沒有出現，但應該吸取其教訓，提前采取預防措施。

借鑒外校經驗。把本校學生管理的做法與某些管理精細的學校對照，在管理細節上有無疏漏之處，有無管理效果，有無管理力度，有無管理措施，等等。然后針對本校實情，參照外校做法，完善管理細節，制定更有效的管理對策。當然這些做法是在問題出現之前進行的。

專家指導和培訓。學校干部和骨干教師應該經常聽取專家的講座和參加相關培訓，接受業務指導。在科學、系統的理論指導下，提前將管理措施制訂得更細、更全、更實、更有效果，確保萬無一失。

經常性巡視、評估和考核。在教師、班主任、中層干部值班管理時，校級領導（校長與副校長）應經常巡視，深入管理第一線，并對值班人員進行考核；上級部門應對學校的管理措施和制度進行評估，定期下基層考察。在巡視、考核、考察、評估中，一定會發現學校各項管理中存在的不足和風險性，提早修補、糾正，完善管理措施，確保不出問題或者不出大的問題。

理論學習和參觀優秀學校。定期組織學校干部和骨干教師到外地優秀學校參觀，學習其先進的管理經驗和超前的管理理念；學校給他們訂閱管理方面的書籍和報刊，激勵其學習科學的管理理論，提升學校管理素養，摒棄落后的管理方式，提高管理能力和效率。這些做法可以使學校管理者主動應對各種復雜多變的管理情況和問題，及時和超前采取正確、合理、科學的措施，將問題消滅在萌芽狀態。

廣納諫言。學校各項管理中的問題，都可能被許多師生提前發現。實際上，有些管理問題非常突出，不少師生看在眼里，急在心里。但是有的管理問題是學校領導工作疏漏造成的，由于他們的權力和地位，可能學校師生不敢提出意見。因此，學校領導應該發動師生主動諫言，提出管理建議。

2.制度層面：反思與構建“防患式”學生管理的高效機制

經過上述各項超前性的舉措后，從如下四方面來反思和構建科學合理的“防患式”學生管理制度。

既治標，又治本。小問題都有大根源。所以在解決一些小問題的同時，還要反思其產生的根源，反思學校現行各項教育管理的弊端和漏洞，將其重新修改和完善。比如，筆者學校高一上學期開學兩個月后，學生就有拉幫結派的苗頭。學校領導深入調研后認為，有些剛入學的學生之間非常陌生，缺少溝通交流，加上處于青春期的孩子容易沖動，在發生矛盾時不能相互理解和包容，為了保護各自利益，只好分幫結伙；有些學習較差的學生淪為邊緣生，在班級里得不到應有的關注，找不到歸屬感，便把注意力移向幫派團伙來尋找補償替代。這種班風必然降低班級的管理效率。為此，學校領導從以下幾方面作出超前性的安排。先確定管理的時間點和重點管理的對象：主要針對高一剛入學的新生特別是學習后進生和有暴力傾向的學生。治本的具體措施主要是開展系列主題活動。例如：在高一開學初，舉辦多種有關社交主題的活動，創造學生之間的交往和交流的機會，使之互尊互愛；以法制案例形式說明幫派的危害；師生幫扶學習后進生，發現后進生的閃光點。治標的措施主要是：在學校常規管理規定中明確班主任和年級主任的教育和監管的責任；在學生常規管理中，增加這方面的適當懲戒規定。

既重常規，又重創新。修補常規管理的缺陷固然重要，但某些核心問題的解決依賴于革新當前的制度。解決的關鍵是提高學校管理者的管理理念、管理素質和管理能力，創新教育教學管理機制。比如，筆者學校過去成立的各年級學生自主管理委員會，原來隸屬于校學生會領導，與各年級部工作安排嚴重脫鉤，后來改為直屬各年級部管轄，工作效率大大提高。因此，高效管理學生的關鍵和核心部門是各年級部，通過他們來監管、考核班主任，并制訂全年級統一的學生與班主任管理制度。因此，強化對年級部干部的領導、管理與培訓至關重要。

既重布置安排，又重監管考評。常見到有的學校管理工作現狀是：“以會議落實會議”，布置和安排多，督促、檢查少。監管不力，造成“制度周全、沒人執行”的怪圈，管理效率低下。此外，考評制度不合理，也會挫傷教職工管理的積極性和創造性。所以，必須建立激勵、公平、客觀、有效的現代學校管理的考評制度。比如建立由學校管理層和教師代表組成的教育教學管理評價小組，通過公正合理考評，提高教師的管理激情和管理效率。

校長宏觀定向，基層微觀決策。富于優秀管理品格的校長可能更多的不是謀略弄人，而是分權放權、協商研討、尊重保護；不是管控和限制，而是人文關懷、背景支持、責任擔當；不是細節上指手畫腳、說三道四，而是確定方向、把握大勢和大局[2]。將微觀決策下放給基層管理者（如年級主任、班主任和值班教師等），使決策更符合實情和更易操作，并能根據情況變化迅速作出調整。

3.執行層面：“防患式”學生管理的原則和具體操作

在針對學生的管理與教育方面，班主任起著決定作用。筆者認為，“防患式”學生管理應遵循“教育在先，管理跟后”的原則。“教育在先”的要求是：班主任預先教育學生，先讓學生明白哪些事情能做，哪些事情不能做，分別帶來什么后果，然后提出一些預防性的規則，要求學生以后遵守這些新的規則。這樣做的主要目的是讓學生自覺地遵守預防性管理規則。“管理跟后”的要求是：班主任在教育學生后，對學生能否真正執行這些規則進行監督和管理，必要時進行懲罰。這也符合“教育為主，懲戒為輔”的教育原則。

“防患式”學生管理方式需要通過班主任日常細微的管理工作來落實。筆者作為學校的行政干部，在平時管理工作中，發現班主任管理工作存在四種類型：

只說不管型。只教育學生不管理學生。平時單憑只頭說教，對學生犯過的錯誤和正在犯的錯誤充耳不聞，不制止、不勸告、不糾正。

不說只管型。事前不教育學生，只是出現問題后按學校要求管理學生。平時從不給學生說道理，出現問題后才一味地批評、制止學生犯錯等行為。有時以罰代管。

不說不管型。學生沒有自主管理意識時，班主任既不教育學生也不管理學生，屬于“放任型班主任”所為。高中有的班主任認為，高中生什么都懂，不需要說理教育。有的學生對筆者說，他們的班主任平時對他們的言行從來不管不問。

既說又管型。與“專制型班主任”管理方式不同，筆者把它定為“民主型班主任”的管理行為。對學生不僅事前進行說理教育，而且加強管理，防止因學生個性過強而越軌。這里的“說”是師生交流的重要手段，主要是對預防性規則和要求進行解釋，如向學生提出今后的具體學習要求，闡釋課堂紀律等，要讓學生知道做的原因、過程、結果和意義；其次是引導、說服，動之以情，曉之以理；第三是集體教育和個人教育兩種方式結合。這里的“管”主要是監督、督促學生對預防性規則的有效執行。

優秀班主任總是每天對學生“嘮叨”幾句。筆者于2015年10月到河北衡水中學參觀學習時，聽說該校班主任每天都花兩分鐘時間對學生進行教育。主要是對前一天班級情況進行總結，表揚好人好事，不點名地指出個別學生不良的行為；然后對班級存在的潛在問題進行分析，并提出希望、糾正辦法和預防措施。但是筆者學校高三一些班主任怕耽誤學生學習時間，不敢向學生“嘮叨”，每次進教室轉一圈就走了。筆者當年上高三時，學習特別緊張，每逢班主任進教室，最想聽班主任說幾句寬慰的話，或者表揚和評價自己，提出一些新要求，但是班主任進教室一句不說，前后走一走就出去了，讓我們很失望。有些班主任和任課教師只管教學，不去教育和管理學生，學生們處于“教育饑渴”狀態。

只所以給班主任工作方式分類，主要方便學校領導對班主任的監管、考核、指導。上述第一種類型雖然符合“防患式”學生管理原則的第一項要件“教育在先”，但缺失第二項要件“管理跟后”，使得先前的教育可能打了“水漂”。這需要值班領導經常巡視、督促、考核。第二種類型造成學生缺乏遵守規則的自覺性，屬于“補牢式”管理。因此要求此類班主任經常反思，及時糾正工作失誤。第三種類型既不屬于“補牢式”，也不屬于“防患式”。學校領導應及時指導這類班主任，必要時警告，甚至更換。第四種類型符合“防患式”管理原則的兩項要件，是最佳的班主任管理工作的模式。學校領導應鼓勵、表揚和獎勵此類班主任。

策略層面、制度層面和執行層面是循序漸進的關系，是形成“防患式”學生管理不可或缺的三個環節。一般先有科學的策略方能制訂符合實際的制度，而制度的實施必須靠執行環節來完成。加強對班主任的培訓與指導，可以增強其執行“防患式”學生管理方式的自覺性與主動性。

當然，施行“防患式”學生管理并不是不需要“補牢式”學生管理，兩者結合能夠互補各自的不足。比如，教育問題出來后，應該及時出臺強有力的系統管理措施，確保不出大問題或事件不惡化，并預防與之相關的領域不出任何問題。鑒于“防患式”管理優于“補牢式”管理，可以把前者放在優先的地位。

參考文獻

[1] 王守華.預知性安全管理值得提倡[N].中國化工報，2015-6-25（03）.

[2] 嚴華銀.領導力：“教育家型校長”的文化品格[N].中國教師報，2015-8-19（12）.

【責任編輯 孫曉雯】