謝歡想
摘 要:李克強總理提出“大眾創新,萬眾創業”的號召,掀起了全國“創業熱”。創業想要成功要有創新思想,而品牌因其獨特性的特征而能體現出創業者的創新,企業人擁有自己的品牌,才對自己是產品擁有話語權,因此在新時代下品牌更顯得尤為重要。品牌的建立與經營是一個艱辛的過程,需要企業人的智慧和勇氣,同時在新媒體的環境下品牌營銷也有了更廣闊的空間。
關鍵詞:品牌;獨特性
中圖分類號: F203.9 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)23-11-2
1 品牌概況
1.1 品牌的定義
市場營銷專家菲利普·科特勒博士將品牌定義為:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,并使之與竟爭對手的產品或服務相區別。
1.2 品牌的特征
品牌最直觀的特征,就是獨特性。獨一無二,與眾不同。一個品牌之所以能被別人稱為品牌,在于它有自己的核心競爭力,有自己可以區別同類產品的地方。拿火鍋為例,東來順火鍋承載了老一輩人的記憶,是最傳統的火鍋。小肥羊的火鍋湯底加入中藥,好吃的同時又養生。最近幾年紅紅火火的海底撈,因其服務好、管理優,吸引了大量消費者。而呷哺呷哺則采取低價策略成為年輕人、學生們的較優選擇。因其特征不同,四家店在火鍋這塊兒大“蛋糕”中各分一塊,經營的都很成功。品牌的獨特性,是使商品區分于“地攤”產品的根本,是企業產品或服務的質量象征。
1.3 品牌的盈利性
品牌是最具道德的商業智慧,是企業獲得超額利潤的工具。這也與品牌的獨特性有直接關系,物以稀為貴,一旦獨一無二,且別人難以復制,那么企業的利潤也隨之而來。這也就是常說的品牌附加值,一件商品的價格包含了本身的價值和品牌的價值,越是知名的品牌,品牌的價值也會越高。
將近10年前,奶制品產業采取價格策略進行競爭,各大奶制品集團為了搶占市場份額而降價,蒙牛集團遇到問題:牛奶賣的比水還便宜時,怎么辦?隨后蒙牛集團推出了特侖蘇。“不是所有牛奶都叫特侖蘇”這句膾炙人口的廣告語,很快傳遍了大街小巷。特侖蘇著重宣傳其奶源好,營養價值高等特點,賣出的價錢是同類產品的2倍。價錢雖高,銷量卻并不慘淡。特侖蘇因其富有營養的有機奶這一獨特性,主攻消費者注重養生的心理,成為了蒙牛集團獲得超額利潤的工具,銷售只占20%,利潤可占到50%。由此可見,特侖蘇是蒙牛的現金牛奶,據2003年的數據顯示[1],特侖蘇全年銷售額達到74.2億,利潤是14.8億左右,而2003年整個蒙牛集團的利潤是16.3億,總銷售額是418億。2005年及之后的幾年,特侖蘇長期保持乳業第一品牌的地位,在同類液態奶中市場份額第一。
由此可見,品牌是營銷的超高智慧,可將產品的價值提高幾倍以上。品牌的力量是巨大的,能給企業帶來巨大利潤。
2 品牌之路
2.1 品牌命名
看多了品牌成功的案例,很多人會忽視品牌成長過程中的艱辛和努力,以及管理好一個品牌所要面臨的挑戰和壓力。
品牌的方方面面都需要精雕細琢,容不得半點馬虎。最開始的取名環節,所謂名不正則言不順,名字幾乎算是給品牌定下了一個基調,是邁向成功的第一步。品牌命名是一個復雜的過程。第一步,要做市場調查。企業大大小小有數不清的名字,每想出一個名字,都要進行查重,保證不重名。其次,品牌的名字是針對企業的產品而設計的,并不是幾個創始人拍腦門決定的,除了內部討論,還有讓各界的人士進行廣泛的評論,集眾家之長,發揮群眾的力量。命名的主要原則就是要朗朗上口,容易讓人記住。像大寶,蝦吃蝦涮等。同時品牌國際化中的翻譯問題也是十分重要的,如可口可樂。
2.2 品牌維護
品牌的建立和維護是一個持續的過程,這階段會面臨著市場的變動,投入期長、前期虧損的資金壓力,行業已有企業的打擊,消費者對新產品的質疑等各種問題,品牌人能不能堅持下來,是個很大的問題,格力空調走向世界的第一步選在了巴西,但建廠之初并不順利。當時趕上巴西匯率波動明顯,巴西財政危機,且有巴西本土空調行業的擠壓,各種困難讓格力集團的負責人董明珠頭疼不已,巴西分廠更是日日虧損。董明珠定下匯率下跌的底線,但當匯率真的要跌破底線時,她卻猶豫了。她明白這是格力這個品牌走向世界的第一步,一旦放棄,可能再也走不出國門。最終她做出了讓團隊吃驚的舉動,給了巴西分廠幾個億的虧損額度。終于,格力熬過了巴西匯率的動蕩階段,慢慢走上了正軌。現在,格力空調在巴西取得很好的銷售量,甚至還躋身巴西高端空調市場。所以,品牌的建立與維護是一個艱辛的過程,需要智慧與勇氣并肩而行。
2.3 品牌調整
當一個品牌已經建立起來,被消費者認可,在市場上占據一定的市場份額時,品牌并不意味著放任不管,仍需經受很多考驗,包括內部治理的失調和外部市場的變化。2011年是凡客公司最熱鬧的時候,公司有一萬三千多人,企業瘋狂擴張品類,但凡客的總經理陳年卻漸漸感到不安。陳年邀請好友雷軍來凡客總部參觀樣品,走過幾百個衣架間時,陳年感到狼狽,發現自己的產品根本拿不出手,雷軍毫不客氣地說:我感覺不是站在一個品牌店,而是百貨市場。凡客最初主打簡潔風服裝,衣服為基本款,基本顏色,跟如今的優衣庫有些相似,受到大家青睞。現在確是花花綠綠各種服飾,失去了專注度,也失去了品牌特色。陳年決定要回歸原始,從做好最簡單的白襯衫開始。他去見供應商,找工廠,認識到自己之前的錯誤,進行裁員,拜訪日本大師,一系列的過程讓他認識到了自己之前的浮躁,也將自己的衣著從prada換為了凡客,讓自己被自己認可,挽救了凡客的品牌危機。
3 品牌的認知度
品牌效果的關鍵要素是品牌的推廣和營銷。做企業某些程度上和做明星有些相似,一方面要有實力,即產品或服務的質量要過關,另一方面靠炒作,即要讓消費者知道你的品牌,記住你的品牌,甚至最終形成品牌忠誠度。在如今這個大多數產業都供過于求的時代,品牌的推廣和營銷顯得尤為重要。
3.1 分享型推廣
隨著互聯網的顛覆性高速發展,傳統領域各行業紛紛觸網,開始探索互聯網時代下新的推廣模式。
吃飯前先“開光”,朋友圈獲得點贊即可享受優惠,微博分享領紅包優惠券……這些潮流促使了品牌推廣的新途徑。分享型推廣重點在于“新”,富有新意,具有創意,要讓你的消費者有分享的欲望或者分享后可以得到一定的好處。一個與眾不同的名字,一些有趣的布景,產品的奇特造型,貼心的服務等,都可以成為消費者分享的理由。
3.2 記憶型推廣
電視播出的廣告以及綜藝節目中的植入式營銷,因其時常、形式等限制,通常選取品牌最能區別于其他同類產品的方面,即品牌獨特性,進行宣傳。通過“重復”播出,反復提及這一方式,逐漸使消費者形成記憶并不斷加深記憶。促成第一輪的購買沖動。即使廣告播出變少或節目結束,消費者對品牌依然有記憶,此時若進一步深化品牌印象,便能進一步強化自身在消費者腦海的印記,促進形成第二波購買沖動;隨之,產品口碑迅速形成,聚攏大批忠實消費者形成品牌忠誠。
王老吉涼茶從2002年的1.8億元到2005年的25億元,成為了銷售增長的奇跡。一是改變了觀念,“涼茶”當作“飲料”賣,提煉了核心的賣點,不上火,“怕上火,喝王老吉”成為了時尚與流行。二是借助于影響力大的媒體——央視進行了傳播,提升了影響力和形象。三是冠名了近兩年十分火爆的《中國好聲音》節目,周播的節目中,每期節目主持人都會反復說上近10遍廣告宣傳語,這種“洗腦”式的傳輸,很容易讓觀看節目的觀眾記住這個品牌。伊利集團的希臘酸奶安慕希,以其“濃濃的,超好喝”的絕對口感和“比其他產品多35%蛋白質、甄選優質牧場奶源和希臘菌種發酵”的營養優勢進入市場,同時輔以冠名火爆綜藝《奔跑吧兄弟》,春節期間的“尋回年味”的廣告創意等,2015年上半年銷售增長9.8倍。
品牌提高認知度的方式也是需要與時俱進,時時調整。從傳統的電視廣告,平面廣告,雜志期刊刊登廣告,到這兩年朋友圈、綜藝節目等渠道給營銷帶來了更大的發展空間,未來又會有什么營銷渠道可以興起,現在不得而知,但不可否認,品牌對這些要保持高度的敏感,抓住機會,讓品牌走得更好。
4 結語
探路者集團創始人之一的王靜愛好登山,她說:“登山就是追求極致的美的過程。做品牌和登山一樣,都要一步一步地往上走。”品牌之路充滿了艱辛與不易,那么為什么要做品牌?放棄品牌但經營的很好的企業也有很多,像富士康,只做技術,為別的品牌加工。而品牌人為了讓自己贏得自主自強,為了讓自己更有話語權,毅然要做自己的品牌。我國一直被冠以“中國制造”,品牌人的堅持則是對“中國創造”的渴望和努力。
參 考 文 獻
[1] 杜博聰.穩扎穩打 步步為營——看格力開拓巴西市場[J].今日工程機械,2008(3).