別忘了我們當(dāng)初為什么要在一起

到現(xiàn)在依然記得兩年前參加創(chuàng)業(yè)班面試的時(shí)候老師問(wèn)我的第一個(gè)問(wèn)題：如果你在準(zhǔn)備籌劃一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，你認(rèn)為什么最重要，是項(xiàng)目、資金、團(tuán)隊(duì)、制度還是運(yùn)氣？我的回答是：我認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)是一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起者與建造者，是資金的籌集者，是制度的載體。雖然運(yùn)氣很重要，創(chuàng)業(yè)是一門(mén)藝術(shù)而不是科學(xué)，可能第二次就走不通，謀事在人，成事在天。但是團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)的靈魂。是最核心的中堅(jiān)力量，只有有了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)才有繼續(xù)下去的可能。很多人認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特別容易散伙，我認(rèn)為，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)既然為了最初共同的目標(biāo)與夢(mèng)想而相聚，就有一起相聚走下去的理由。

11月27日下午5點(diǎn)17分，“小紅書(shū)”如愿登上了AppStore免費(fèi)榜的首位。這個(gè)紅色星期五，小紅書(shū)迎來(lái)了200萬(wàn)App端新增用戶，百度指數(shù)兩周增長(zhǎng)20倍。訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)40%。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電商品牌，是默默聚集了一群核心用戶之后，瞬間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的爆發(fā)。也少有一個(gè)App，是在沖上了下載排行前十名后，大眾市場(chǎng)仍然不知道它為何物。毫無(wú)疑問(wèn)這要?dú)w功于他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，歸功于他們的團(tuán)隊(duì)管理，歸功于這一群為了共同的夢(mèng)想走到一起的團(tuán)隊(duì)，歸功于他們要繼續(xù)一直走下去不會(huì)散伙的信念。

小紅書(shū)，由毛文超和瞿芳創(chuàng)辦于2013年6月。小紅書(shū)主要包括兩個(gè)板塊，UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式的海外購(gòu)物分享社區(qū)，以及跨境電商“福利社”。旨在為用戶提供出境購(gòu)物信息、分享購(gòu)物需求和心得的平臺(tái)。搜集各地達(dá)人心得，為出境購(gòu)物愛(ài)好者提供詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)攻略，包括不同國(guó)家退稅打折出行信息，品牌特色商品推薦，購(gòu)物場(chǎng)所及地圖索引和當(dāng)?shù)貙?shí)用信息。

1.對(duì)于目標(biāo)，小紅書(shū)說(shuō)早期的時(shí)候需要給到團(tuán)隊(duì)一個(gè)清晰的愿景。小紅書(shū)聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳說(shuō)：我們深知，小紅書(shū)是源于“一切從人出發(fā)”。我們一步步地洞察用戶的需要，聽(tīng)見(jiàn)他們內(nèi)心的聲音，以此來(lái)反復(fù)推敲我們的商業(yè)模式。這條路非常清晰，并且要更努力一步步往前走。現(xiàn)在，小紅書(shū)需要做的是，用更好的用戶體驗(yàn)，來(lái)維持高漲的消費(fèi)勢(shì)頭。這更符合小紅書(shū)忠實(shí)粉絲們對(duì)于這一App的理解，將她們內(nèi)心渴望而不可得的“國(guó)外的好東西”，放在他們面前。小紅書(shū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就有一個(gè)既定的共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去。

2.對(duì)于團(tuán)隊(duì)選人，小紅書(shū)覺(jué)得招人就像談戀愛(ài)，小紅書(shū)發(fā)offer之前充分的溝通十分必要。小紅書(shū)的HR工作中30%-40%的時(shí)間花在招人，和人溝通。小紅書(shū)覺(jué)得招人沒(méi)有捷徑，只能花時(shí)間去聊去接觸。和談戀愛(ài)一樣，送花買(mǎi)禮物都是輔助的步驟，更核心的還是雙方的溝通。所以小紅書(shū)的團(tuán)隊(duì)都是一群可以談得來(lái)合作伙伴。

在人才的選擇上要注意。選擇更愿意拼的人才。看他在生活上的選擇能看的出來(lái)，比如說(shuō)上班時(shí)間。小紅書(shū)的offer都是24小時(shí)時(shí)限的，發(fā)了offer之后都要24小時(shí)之內(nèi)給準(zhǔn)備決定。候選人是否能夠快速做決策很重要，其他原因都是推延。從大公司出來(lái)去創(chuàng)業(yè)公司的人要面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是在缺乏完整信息的時(shí)候快速做決策。

小紅書(shū)的團(tuán)隊(duì)為了同一的目標(biāo)走到一起，因?yàn)殡p方的溝通知道大家有著共同的目標(biāo)與方向就奠定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位，創(chuàng)始人兼CEO毛文超在斯坦福商學(xué)院攻讀MBA期間，受到硅谷創(chuàng)業(yè)氛圍的啟發(fā)，遂回國(guó)創(chuàng)立小紅書(shū)。聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾就職貝塔斯曼，后離開(kāi)500強(qiáng)的光環(huán)，和毛文超一起創(chuàng)立了小紅書(shū)。技術(shù)副總裁劉佳加入小紅書(shū)，努力用科技來(lái)改善更多人的生活。運(yùn)營(yíng)副總裁婁伊琳加入小紅書(shū)前任職于雅詩(shī)蘭黛香港亞太總部。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于高級(jí)管理層，擁有最終的執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理決策的權(quán)力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)員工和自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

4.對(duì)于計(jì)劃，小紅書(shū)是以用戶為出發(fā)點(diǎn)的新型電商——巨大的藍(lán)海入口，正是在新生代消費(fèi)人群里埋下越來(lái)越多的種子。電商不再是用貨和低價(jià)來(lái)聚集一批人，而是依靠?jī)?nèi)容和體驗(yàn)去抓住人心，成為他們的朋友。對(duì)傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的電商任何形式的復(fù)制，都只會(huì)是一個(gè)錯(cuò)誤。正是這樣的創(chuàng)新模式，把小紅書(shū)一步步推到了紅色星期五的最高處。

（1）小紅書(shū)選擇是UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式，與其他社區(qū)相比最特別的一點(diǎn)是挖到了真實(shí)用戶，社區(qū)內(nèi)容來(lái)自于種子用戶的真實(shí)分享。“中國(guó)年輕人的未來(lái)生活方式，不是幾個(gè)人可以決定的，他們應(yīng)該自己去說(shuō)，向往什么樣的生活。創(chuàng)業(yè)公司在早期階段，其實(shí)并不需要投放太多廣告，因?yàn)槿绻兄辛擞脩舻恼鎸?shí)痛點(diǎn)，用戶會(huì)自己過(guò)來(lái)，并且?guī)椭?xiàng)目進(jìn)行傳播。小紅書(shū)只是幫用戶偷了一次懶，用戶從開(kāi)頭就是爆炸式增長(zhǎng)，完全沒(méi)有花一分錢(qián)做廣告。”

（2）在當(dāng)下電商行業(yè)一片強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)量與市場(chǎng)規(guī)模的聲音時(shí)，小紅書(shū)反其道而行之，把用戶體驗(yàn)看得比擴(kuò)大規(guī)模更為重要。垂直電商一定要從用戶體驗(yàn)角度去考慮問(wèn)題，因?yàn)檫@是垂直電商能在大綜合電商平臺(tái)嘴邊搶食的關(guān)鍵因素。在快速發(fā)展過(guò)程中，瞿芳感覺(jué)到創(chuàng)業(yè)者最大的痛點(diǎn)就是自身的成長(zhǎng)跟不上公司的成長(zhǎng)速度。“不能讓團(tuán)隊(duì)的短板限制了公司前進(jìn)的步伐。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)既然為了最初共同的目標(biāo)與夢(mèng)想而相聚，有著努力一步步往前走的信念，有著就有一起相聚走下去的理由，即使明日天寒地凍，路遠(yuǎn)馬亡，也要有最遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想和信念。

作者簡(jiǎn)介：

賈丹琪（1995年9月—）山西長(zhǎng)治人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，大學(xué)本科，研究方向：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方向。