經濟“新常態”下企業業績評價體系的構建

摘 要 當前世界經濟發展步入“大過渡”與“大調整”的攻堅期，我國提出經濟“新常態”這一概念，恰當的總結和概括了我國當前的經濟態勢。企業作為經濟活動的最重要主體對經濟發展具有重要作用，業績評價體系作為考核企業經營績效的重要指標，其傳統模式也暴露了一些不足。于是，本文從經濟新常態下企業業績評價體系要求的視角出發，構建了EVA（經濟增加值）與BSC（平衡計分卡）相結合的企業業績評價體系。

關鍵詞 經濟新常態；EVA BSC；企業業績評價

當前，中國處于經濟發展的重要戰略機遇期，經濟結構實現再平衡，增長動力實現轉換是其明顯特征，在這樣的新形勢下，需要我們不僅能適應新常態，更要保持戰略上的平常心態。

在社會主義市場經濟體制下，企業是最大的活動主體，其生產、經營狀況反映了國家經濟發展的水平。企業業績作為檢驗企業生產經營效果的重要尺度，為企業日后的生產經營指明方向。由于傳統的績效考核指標過多的關注企業的經濟效益，不可避免的忽略了與企業經濟效益具有密切關系的其他方面的指標。平衡計分卡考慮了非財務因素指標，經濟增加值重點考查資本成本因素，平衡計分卡與經濟增加值的結合在一定程度上可以彌補上述不足，體現自身的優越性。

一、經濟新常態下企業績效評價體系要求

新常態之“新”即與以往不同；新常態之“常”即相對穩定。在過去幾十年里，我國經濟增長一直保持在10%左右的高水平，而且經濟發展以粗放型模式為主，進入經濟發展的新常態，也就預示著當前經濟發展的大環境與過去相比已有較大不同，在新常態經濟下，經濟增長要保持在一個合理水平，經濟增長以集約型模式為主。經濟新常態的特點決定了在此背景下的企業業績評價必須滿足以下要求：

1.整體性與平衡性

企業的業績評價體系作為一個系統整體，不是單個指標的簡單堆砌或疊加，各部分之間應該相互補充，具有內在的聯系，評價體系不僅要涉及到企業的財務狀況、經營成果、現金流量而且要涉及到企業的客戶關系維持、內部業務流程、學習及成長，應盡可能的全面，最終構成一個完整的密不可分的整體。而且各指標之間要不能相互矛盾，要前后一致，具有平衡性，只有這樣，企業才能獲得持續發展的動力。

2.科學性與可操作性原則

在經濟新常態下，我們構建的業績評價體系不僅要與新常態下經濟平穩增長的特征相一致，而且業績評價體系指標要有科學依據，充分反映本質特征。同時，在符合科學性要求的前提下，在選擇評價指標的過程中，要考慮指標取得和實施過程的難易程度以及指標取得的成本，使業績評價指標具有可操作性。

二、實施EVA—BSC相結合的業績評價體系的必要性與可行性

埃巴稱EVA為“現代公司管理的一場革命”，而卡普蘭將BSC比作“企業戰略管理的基石”。國外研究表明，采用這兩種業績評價體系的公司，其價值得到了極大的提升。

1.EVA與BSC結合的必要性

EVA即經濟增加值，表示企業稅后營業凈利潤減去所占用的資本成本后的凈值。平衡計分卡從財務、客戶、內部業務流程、學習和成長四個維度出發，在關注企業財務指標的同時，還引入客戶滿意度、內部業務流程、學習和成長四個方面的非財務指標，使得我們在了解企業目前狀況的同時更能獲悉企業的發展潛力。

EVA無法反映企業實現戰略目標的過程，是一個結果性指標，融入平衡計分卡體系之后可以達到反映企業整體情況的目的。如果企業僅僅以EVA這一財務指標作為單一評價指標，容易造成管理者只重視短期結果而忽視長期戰略，過度尋求短暫利益而忽視長期戰略的情況出現。BSC業績評價體系，雖然比較全面但缺乏關注重點，缺乏一個指標統領體系。因此，將兩者結合起來，不但不矛盾，反而在很多方面可以相輔相成。構建以EVA與BSC相結合的績效評價體系，可以使管理當局在重視價值創造的基礎上促進企業的全面發展，才能對企業業績進行客觀、合理、全面的評價，能夠充分發揮二者的優勢，克服彼此的缺陷，進而建立起一個既滿足經濟新常態要求又可以彌補傳統業績評價體系缺陷的企業新型業績評價體系。

2.EVA與BSC結合的可行性

EVA與BSC這兩種業績評價模式各有優劣，二者并不完全互斥，反而在很多方面可以相互補充。一方面，在財務層面上，BSC與EVA是一致的，其理論基礎在本質上并不沖突，只是評價的角度有所不同，兩者都是為了提高企業的價值創造能力，因此其最終目的是一致性的。將這兩種指標體系結合起來，可以實現二者的優勢互補，達到事半功倍的效果。另一方面大數據時代的到來，大多數企業已實現了信息技術、網絡技術和計算機的普及使用，這為企業數據的獲取提供了可能性，使EVA與BSC的結合在技術上具有可行性。

三、經濟新常態下EVA—BSC相結合的績效評價體系的構建

EVA與BSC既有優勢，又有各自的局限，在企業績效評價過程中，將二者結合起來，可以彌補單獨使用EVA或BSC的缺陷。即把EVA指標加入到BSC業績評價體系中，并與BSC的其他維度客戶維度、內部業務流程維度、學習與成長維度結合起來，構成一個新型企業業績評價體系，并充分考慮經濟新常態這一特點，以建立一個科學的企業業績評價體系，如下表所示：

1.把EVA作為企業業績評價的核心財務指標

生產經營活動是一個企業提高自身獲利能力、實現價值增值的有效途徑。在EVA與BSC相結合的業績評價體系中，財務維度是連接EVA與其他非財務維度的橋梁。為突出企業價值創造能力，將EVA與企業的其他各項經營活動有效聯系起來，在EVA與BSC相結合的業績評價體系中，把EVA作為平衡計分卡財務層面的核心指標。

價值創造能力是反映企業業績的最直觀表現，在新常態經濟下我們選擇了營業收入EVA率和EVA回報率這兩個指標。營業收入EVA率=EVA÷營業收入總額，表示每一元營業收入中經濟增加值占有多少比重，反映了企業服務和產品創造價值的能力，企業只有將產品和服務在銷售過程中重新轉化為貨幣資本才實現新價值的創造，提升營業收入EVA率對于企業績效的改善具有重要意義；EVA回報率=EVA÷股東權益，通過這個指標，可以讓信息使用者了解企業資金的使用效率，進而評價投資者從中是否獲得了收益。它反映了企業股權資本的價值創造能力，其值越大，表明價值創造的能力越強。經濟新常態的一個重要特點就是經濟增長維持在一個合理水平，企業更應如此，既要保持企業業績有所增長，又要使經濟增長維持在一個合理的水平，因此，可以把EVA增長率作為衡量企業發展能力的最核心指標。

2.兼顧其他財務指標

企業的經營績效是由多方面成果共同反映的，除了將EVA作為核心財務指標之外，還要綜合考慮其他財務指標。

營運能力體現了企業對資產的管理和利用能力，對企業營運能力的分析，是我們了解企業資金周轉情況、資產利用效率的有效途徑，是評價企業的經營管理水平的重要尺度。總資產周轉率、存貨周轉率從不同視角反映了企業營運能力，在新常態經濟下，將其作為衡量企業營運能力的代表；償債能力反映了企業償還到期債務的能力，分析該指標可以了解企業負債水平以、財務風險狀況，速動比率、資產負債率分別作為衡量企業短期、長期償債能力的指標具有代表性，將二者作為考核企業償債能力的主要指標。

3.引入平衡計分卡中的其他非財務指標

企業應仔細分析EVA與客戶維度、內部業務流程維度、學習和成長維度之間的關系，確定各指標間關系，使其最終結果與EVA的提高相一致。

（1）客戶維度。客戶作為產品的最終消費者，是企業的第一資源，也是企業實現盈利的保障，只有不斷滿足客戶的需求，才能實現企業的永續發展。在新常態經濟下，為了保持經濟的平穩增長，必須保持必要的客戶群，企業可以通過客戶增長率、客戶保持率、市場占有率指標來描述，經濟發展的動力也從原來的要素、投資驅動轉向創新驅動，企業要重點考慮客戶的創新潛力及其對待創新的態度，可以通過客戶的研發費用營業收入比及研發費用增長率這一指標來衡量客戶的創新能力。通過持續不斷提供滿足客戶所需的產品和服務，重視創新能力，保障顧客價值增值的實現，維護老顧客、拓展新顧客，促進企業市場競爭力的提升，進而提高企業業績。

（2）內部業務流程維度。企業是否能滿足客戶的需求、股東的期望，關鍵看企業是否制定了恰當的內部業務流程。通過考核企業的內部業務流程，可以識別企業內部流程設置是否合理、科學以及是否需要調整，能否滿足顧客及股東的的需求，在相關市場中是否具有很強的競爭力等，進一步幫助財務維度指標和顧客維度指標的實現，最終提升企業績效，實現發展戰略。新產品的研發周期，以及新產品投產后的效率如何，是考核內部業務流程制定是否恰當的重要標準。創新發展是新常態經濟的重要特點，應設置研發費用營業收入比來考核企業的創新能力；新常態經濟的另一重要特點是發展低碳化，企業應設置資源利用率這一指標來考核企業的資源使用效率；新常態經濟下，企業業績評價要求充分考慮企業是否履行了社會責任，應設置環保標準執行率這一指標，基于此，企業應設置新產品的研發周期、新產品EVA回報率、研發費用營業收入比、資源利用率、環保標準執行率指標來考核企業內部業務流程設計情況。

（3）學習和成長維度。企業持續不斷地開發新產品，不僅能夠為顧客創造更多價值、提高自身經營效率，而且企業可以打入新市場，贏得顧客滿意，增加企業價值。學習與成長維度是平衡計分卡的最后一個層面，是推動財務維度、客戶維度和內部流程維度發展的基礎。在當今知識經濟時代，人是第一生產要素，是企業核心競爭力的最重要體現，更是企業價值實現和永續發展的真正驅動因素。新常態下，經濟增長從投資驅動轉向創新驅動，設置員工能力、員工滿意度、關鍵員工流失率作為學習與成長維度考核的對象。

綜上所述，在新常態經濟下，構建EVA與BSC相結合的企業業績評價體系，一方面，將EVA作為平衡積分卡財務層面的核心指標，同時要綜合考慮其他財務指標，其次，加入平衡計分卡的非財務指標，確定各指標的相關關系，使其與EVA的提高相一致，最后，充分考慮新常態經濟的時代特征，使各指標的構建與新常態經濟特征相適應。

四、結語

不同的時代特征要求企業建立不同的業績評價體系，經濟新常態是當代市場經濟條件下的最主要特征，企業之間的競爭越來越激烈，改變現有企業經營模式已成為企業持續發展的必然要求。在經濟新常態的時代背景下，傳統的業績評價模式已經不能與企業的發展要求相適應，建立EVA與BSC相結合的業績評價體系體現了業績考核和企業戰略發展的要求。

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作者簡介：

夏艷春，（1991—），女，漢，河南平頂山人，研究生，單位：西南大學經濟管理學院會計學專業，研究方向：審計。