社交媒體合作學習的影響要素與運作機制分析*

唐承鯤　徐 明

（東華大學 上海 200051）

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社交媒體合作學習的影響要素與運作機制分析*

唐承鯤徐 明

（東華大學 上海 200051）

一、理論背景

Bandura（1986，1997）提出集體效能是自我效能的延伸，研究表明在合作學習環境下，高集體績效通過增加個體效能會提升個體學習意愿和學習績效。Bostrom等人（1990）認為學習者的態度對在線學習非常重要。Chiu等人（2007）指出學習者的滿意的體驗決定了在線學習的成功與否，并影響它們的持續使用。但是，Dishaw和Strong（1999）認為TAM缺少外部環境因素的區分，如定義含糊不清或存在界定錯誤。同時前期的研究還發現個性差異，會顯著影響IT使用意愿。同樣使用和需求理論讓我們思考促進媒介使用的用戶動機，影響因素，卻不能忽略個體差異性的影響。

因此，面對泛在的學習場景，在線學習環境下的學習效果評價與傳統的面對面教學環境中是有區別的。本研究在前人的研究基礎上，通過技術接受模型與使用滿足理論的結合，認為個體信息技術創新性，系統使用經驗和集體效能和三個外部因素影響學生的學習需求（趣味性、有用性、易用性），進而影響學習態度，導致學習效果（學習滿意、感知學習支持和持續系統使用意愿）。

二、研究模型和假設

為了解釋泛在學習環境下學員采用社交媒體進行合作學習的采納行為和結果，在TAM的基礎上，增加了感知趣味性作為自變量，來解釋學習動機，學習態度和使用效果的影響。另外，在需求滿足理論的基礎上，本研究模型中考慮了個體信息技術創新性，系統經驗和自我效能作為個性特征，外部因素，見圖1，各個變量定義見表1，通過上文分析得到本文假設。

圖1：合作學習中社交媒體采納影響因素及使用效果模型

表1：模型中各變量定義

續表

三、研究設計

1.調研方法與參與對象

本問卷中的檢測變量大部分選自前人的研究，并且加以修改以適合社交媒體的合作學習環境。本問卷采用Likert7分量表本問卷在東華大學網絡學院進行發放，發放對象為使用微信（Wechat）作為社交媒體的合作學習工具。本研究總共搜集了360份問卷，其中無效問卷37份，有效問卷318份，有效率89%。

2.實驗過程

使用東華大學網絡學院藝術類專業所共有課程“立體構成”由一位相同的教師負責課程教學，實驗時間2013年9月至2014年9月，由360名學生由教師組織分別以拼圖法進行集體學習。我們將他們分成10人一組，一共36個小組，每批次10—6個小組，按班級人數和課程章節分批次進行了課程實驗。整個實驗過程如圖2所示，首先每個小組建立單獨的微信群組，其中選出組織能力強的一名學生作為組長，由教師將課程分成6—10章內容，將學生使用微信進行合作學習，該軟件還提供位置服務（LBS），允許使用視頻，超鏈接及編輯功能，實時視頻會議和遠程信息，小組成員可以發布問題，與其他成員或老師進行交流溝通。試驗中會提10個問題，每個小組中的每個成員需要思考并回答一題。每組中負責回答同樣問題的學生組成專家小組，他們共同使用微信。40分鐘后再討論，他們回到他們原先的組中，分享他們學到的知識。最后老師額外再給每個小組一個的問題。實驗過程中，老師作為學習過程的監督者。教師能夠通過軟件監督學生學習，并在需要時提供實時的反饋。

四、結論與討論

本研究使用SPSS22首先對本研究模型的信度效度進行檢驗，最終量表經過檢驗，接著經過軟件計算，假設和模型得到檢驗。同時，該研究中我們也得到如下啟示：

采用和整合社交媒體進行教學時，需要意識到學生的已有的系

統使用經驗，考慮選擇較為常用的或操作模式較為熟悉的應用或軟件。對于工具的選擇要避免學生不熟悉的工具，在采用前可以進行先期測試，以便提前得到客觀的判斷標準，老師也要避免自己不熟悉的軟件或應用，以避免教學對話中導致的失真。在向學生推進社交媒體合作學習時，需要有一定的策略。對于希望采用新媒體技術并由此獲益的學生來說，以下能力的提升是非常重要的：

控制注意力：知道在使用社交媒體時，何時集中注意力，集中在哪里；何時在社交媒體和“真實世界”間轉換。我們需要了解的是是什么決定了我的注意力，或是如何判斷我們會分心。參與能力：即在集體學習中成為一個“好的參與者”，能知道何時，以及如何來發布一條好的信息。合作意識：在線集體學習只有通過合作才能取得良好學習效果，孤掌難鳴，獨木難支?；ヂ摼W意識：需要明白社交媒體網絡是運作的。信息甄別：我們需要能夠判斷我們所聽所見，而不僅僅是捕風捉影，斷章取義。

最后，對于社交媒體越來越多的引入教學，對于不同的學習場景和條件，可能是部分采納，可能是完全采用社交媒體技術進行教學；不管如何采納，需要對于了解我們的選擇，能夠進行有效的教學效果評估，傳統的測量在新的教學場景中需要進行重新設定，如引入在線時間，信息推送量等新型的評價指標，還需要針對使用的社交媒體增加評價指標，如易用性、趣味性、學習有用性等。在一些第三方的社交媒體上不一定會有如此細致，個性化的功能，在大數據時代下，對教育軟件研發企業卻是新的機遇與挑戰。

*基金項目：東華大學終身教育研究所2015年度課題研究項目（項目編號： 2015LE0052）