醫院人力資源管理中引入激勵理論之研究

韓英杰

摘要：隨著國家新一輪醫藥衛生體制改革的不斷推進和深化。在新醫改的背景之下，我國大大小小的的醫院，其管理體制都逐漸的發生著改變，推動和促進現代醫院管理水平得到了逐漸的提高。然而，受諸多因素的影響，當今醫院，特別是西部落后地區公立醫院人力資源管理仍然存在著許多問題，對員工工作的積極性有著極大的影響，并且對醫療服務質量的控制和提高也有一定的影響，從而影響了醫院的快速發展。如果要對當前的存在的問題進行改善，醫院就必須要實施管理體制改革，對醫院人力資源管理進行重新構建。本文主要分析和探討了醫院人力資源管理中引入激勵理論之研究，改革醫院人力資源管理的模式。以供參考。

關鍵詞：激勵理論 人力資源管理 醫院 應用

一、激勵理論概述

日常生活中以及工作當中，激勵一詞的應用頻率非常高。簡而言之，激勵指的是管理者采取一系列行之有效的措施，充分調動和激發勞動工作者的工作積極性和創造性，順利實現一個組織計劃工作任務和戰略目標的過程。激勵的出發點為充分調動和激發勞動工作者的工作積極性和創造性，終點則為了順利實現組織的戰略目標任務。當然要調動勞動者的工作積極性，就要充分了解每個勞動者的需求，然后逐步給予滿足。人的需求是不斷變化且永無止境的，要不斷重復“需求-滿足-需求-滿足”的這一循環過程。

二、醫院人力資源管理中激勵理論的應用

1.物質激勵

人力資源管理當中，物質激勵是激勵手段當中最為基礎，也是使用得最多最廣泛的一種方式。在醫務工作者的職業生涯的每個階段中，物質需求都是最基礎和最必須的需求，只有在滿足了基本物質需求的前提下，員工才能產生新的其他需求。由此可見醫院人力資源管理當中，物質激勵這種激勵手段是非常重要的，如果物質激勵手段使用的方式、度量恰到好處，那么就能夠為醫院帶來意想不到效果，有利于醫院人力成本的減少，有利于調動員工的主動性和積極性，從而為醫院創造社會效益，為醫院帶來經濟效益。物質激勵的使用，最重要的一點就是要公平、合理、公正的制定物質激勵機制。首先，在基礎工資方面，政府公立醫院主要是執行國家事業單位的薪資管理政策，醫院可以操控的空間并不大，但如果目標考核下足功夫，根據考核情況采取相應措施。比如扣罰30%獎勵性績效工資，對考核不合格者處以待崗或如回學習，扣除基本工資僅發基本生活費。上職業上崗證的醫院工作人員的工資要比沒有取得上崗證的醫院工作人員的工資要稍微多，通過這樣的激勵方式，激勵沒有取得上崗證的員工取得上崗證。其次，要對有執業上崗證的員工實行分段考核薪酬提升制，促進年終考核合格的醫院員工的工資待遇的提升，如果三年考核合格的話，給予在編人員一樣，同等的工資待遇。最后，對工作表現較為突出的員工進行工作獎勵，給予物質獎勵或者是獎金，同時對工作表現突出的員工進行優先考核，對其評優評先，與工資、職稱掛鉤，從而達到激勵作用，促進員工工作質量、業績的提升。

2.精神激勵

通過某種形式，對員工內在的主動性、積極性進行驅動，促使員工在工作當中投入熱情，這就是精神激勵。通常而言，精神激勵的主要內容主要有工作績效的認可、授予相應的榮譽或者是職位等，比較物質激勵而言，精神激勵較為繁瑣細致，而且復雜多變，但是，精神激勵所產生的價值以及影響是無法估量的。通過精神激勵，員工對醫院的忠誠度、信任度、歸宿感就會有所提升。應用精神激勵的方式，具體為：首先，對員工的工作和生活，醫院要關心，充分支持員工的工作，尊重員工人格，滿足員工精神上的需求。通過精神激勵，凝聚情感和人心，醫院才能留住人才。其次，醫院要善于總結肯定員工的工作成績，發現和有意識放大并重用員工身上的優點，提醒并努力規避員工存在的不足，肯定員工的存在價值。再次，醫院應當了解工作能力較為突出的員工的思想動態，生活狀況和工作情況，如果發現員工有困難，醫院應當盡力幫助員工解決困難。對后進員工，也要充分了解和關心，找出他們后進的原因，對可以轉化的后進員工針對性地采取感化或其他有效措施加以轉化。最后，對一些工作能力較為突出的員工，可以給予一些職稱上的鼓勵，視情況而定，或者是授予相應的榮譽稱號等等。

3.深造激勵

全球化經濟動態之下，世界每月每天都在發生著不同的變化，而醫學知識變化更新表現得更加突出。醫院中的員工雖然有著豐富的實踐經驗，但是僅此在日益更新的醫學知識面前，顯得很不足，因此，員工需要獲得更多機會來提升自己的專業知識。在這樣的情況之下，深造激勵非常適合引入醫院人力資源管理中，而且還能達到預期效果。應用深造激勵的方式方法并不是單一的，比如到著名醫院專科學科進修、出國培訓、高校深造等等，其中，出國培訓是激勵方式中激勵效果最好的一種方式。醫院將技術骨干的員工，派送國外知名醫學院校中進行深造，或者是去知名醫療機構中進修。在深造激勵的作用下，在科研方面，醫院的優秀人才面對工作時，才會投入更多的熱情，從而取得科研成果。

4.制度激勵

制度激勵，主要表現在醫院人力資源管理制度方面，包含的內容有分配制度、人事制度等，加強應用制度激勵，也能為醫院帶來雙重效益。第一，從改革人力資源管理制度入手，促進人力資源開發地位的提升，將人力資源管理上升到醫院生死存亡的戰略高度。第二，加大醫院人才資本投入，并使得用人機制形成良性循環，為人才引進、人才使用、人才管理和留住人才創造有利的條件。

5.環境激勵

對人的影響當中，環境因素影響可以說非常大，但卻時常最容易被忽視。醫院性質較為特殊，如果環境的影響不加以重視，將會給醫院帶來無法評估的不良后果。因此，環境對醫院的影響，醫院要引起重視，在影響之下，努力創造寬松、和諧、溫馨的工作環境。首先，工作環境方面，醫院要對內部的醫療設施、建筑設施進行加強完善，該補充的地方要及時補充，要更新建筑設施的就應當及時給予更新。其次，人文環境方面，醫院可以定期舉辦內部交流活動，或者是文娛活動，讓醫院的員工相互之間能夠建立良好的人際關系，消除部門與部門之間的隔閡，加強相互之間的合作。

參考文獻

[1]裴奇.激勵理論在醫院人力資源管理中的應用[J].企業改革與管理，2016（4）：67