淺談公司整合后的企業文化建設

周亮

摘 要：企業文化不僅是提升企業核心市場競爭力的重要因素之一，而且也是一種實現企業自身價值，增強企業市場競爭力的無形資本，所以企業建設好企業文化顯得尤為關鍵。尤其是對于整合后的公司來講，整合后的企業暴露出諸多的文化沖突，直接影響著企業今后穩定、可持續發展的步伐。因此，本文針對公司整合后企業文化建設開展相關研究，首先闡述了企業文化概念及公司整合后企業文化表現雙重特征；其次探究了公司整合后的企業文化建設的重要性；再者分別從企業經營思想與管理模式、組織溝通、價值理念、人力資源這四個方面分析了公司整合之后所出現的企業文化沖突；最后提出完善公司整合后企業文化建設的措施。

關鍵詞：企業；整合；文化沖突；文化建設

在企業經營與發展過程中衍生出了一種無形資產，即企業文化。企業文化不僅是提升企業核心市場競爭力的重要因素之一，而且也是一種凝聚人心，實現企業自身價值，增加企業市場競爭力的無形資本[1]。對于步入發展階段的企業來講，不僅非常重視提高企業市場核心競爭力，而且也尤其重視企業文化的資源與力量的運用，想要充分展示出企業文化的作用，關鍵就是要重視企業文化建設，只有建設好企業文化，才能談及運用情況，因此企業能否建設好企業文化顯得尤為關鍵[2， 3]。然而對于整合后的公司來講，整合后的企業會產生諸多的文化沖突，不僅會直接影響著企業今后穩定、可持續發展的步伐，而且嚴重時甚至會導致企業經營困難，因此本文研究公司整合后企業文化建設具有十分關鍵的理論意義與現實意義。

一、公司整合后的企業文化建設的重要性

（一）有利于企業盡快克服由于整合而引發的各種沖突與矛盾

在企業長期的發展過程中，不斷形成了本身特有的哲學信仰、價值取向、意識形態、行為方式等方面，并得到企業員工的認同與遵守。整合后的公司，分別在管理結構、組織成員、管理模式、發展目標等方面與原先企業出現差異，由于經濟利益、價值觀念的不同，使得整合后公司員工間出現諸多沖突與矛盾，如不及時化解，勢必會影響企業的順利發展。

（二）有利于并購后的企業提升自身社會形象，增強核心競爭力

針對于整合后的公司，如果在第一時間就能夠建立起符合自身發展的企業文化，就可以大幅度地激發企業員工的工作積極性、企業員工愛崗敬業的精神，只要這樣企業才可以在很短的時間中樹立起良好的社會形象，提高企業自身品牌效應，提升企業核心競爭力，切實地實現整個公司“1+1>2”的效果。

（三）有利于提高管理水平，實現可持續發展的目標

在我國市場環境不斷完善的背景下，企業間的競爭逐漸由粗放型規模效益轉變為集約型的效益。現階段，推動企業向前發展的兩大動力就是管理創新與技術創新。在企業管理中，企業文化是其一個關鍵性內容，在推動企業發展與促進企業管理發揮著十分關鍵的作用。整合企業全部資源來完成組織目標是當前企業管理的核心任務。企業資源主要包含有兩類，即有形的物質資源與無形的精神資源。其中，企業文化是屬于兩者企業資源的有機結合的關鍵載體，也是促進企業開展高效管理、快速完成組織目標的關鍵手段。尤其是對于整合公司來講，企業文化建設不僅有助于消除員工間各種矛盾與沖突，而且還有助于提升員工工作激情與向心力，進而推動企業的可持續發展[7]。

二、公司整合后的企業文化沖突具體表現

（一）企業經營理念與管理模式的沖突

在公司整合后，對于企業經營理念與管理模式的沖突主要直接表現為企業經營目標以及企業決策方式的沖突。譬如，大型國有化企業比較重視企業安全管理以及企業今后長期發展，而對于私人性質的企業則十分重視經濟效益的最大化。同時，公司整合后，企業管理模式上存在的差異性較為顯著，尤其表現在企業管理者的管理風格上。公司實施整合之后，通常情況下企業領導者們還會利用符合自身風格的管理模式，這也就使得整合后的企業存在著不同類型的管理模式[9]。經過一段時間整合期后，雖然整合公司逐步完善了企業管理模式，然而由于一些根深蒂固的經營理念與文化傳統的影響，員工很難在短時間中徹底轉變傳統思想觀念，因此在整合后的很長一段時間中暴露出了相應地文化沖突，企業各個層次的員工在企業經營理念與管理模式上還需要適應一段時間。

（二）組織溝通的沖突

在公司整合之后，由于企業間組織溝通受到阻礙，所以不同程度上都會導致已有業務部門被取消或者合并、公司部分人員辭退或者降職等現象，使得員工嚴重地降低了對原企業的歸屬感，常常會感到極度的不信任，許多人紛紛選擇辭職。另外，整合后的企業缺乏有效的通信系統，不僅會影響員工與員工間、領導者與員工間的工作關系，而且還會間接地影響企業的管理[10]。如：公司整合后迅速對原企業的結構進行了相應地調整，將原先銷售，營銷，客戶服務三個部門合并成一個部門，即核心部門；將原先生產，人力資源這兩個部門合并成一個部門，即服務部門；將原先措施產品生產、研發合并成一個部門，即研發部門；這三大職能部門共同運營與管理者企業的各項活動。然而正是由于公司整合后快速的結構調整，且缺乏有效的溝通，結果導致絕大多數被整合新近的員工產生諸多不滿情緒，許多工作人員紛紛選擇已經辭職，最終使得企業流失大量的人才。

（三）價值理念沖突

公司整合后，價值理念沖突則主要是由于將不同價值理念集中在一起，肯定會出現摩擦與碰撞，不同價值理念出于本能肯定會激勵維護各自的價值觀念，而輕視其他不同價值觀念，最終無法達成一致的價值觀念的行為準則。對于企業領導者來講，價值理念的沖突主要表現在兩個方面，即企業風險觀念的不同與沖突[11]。譬如，一些企業領導者思想觀念陳舊，缺乏創新思想，致使失去了市場競爭環境下的諸多機遇；另一些企業內部管理十分混亂，缺乏完善的管理體系、崗位職責、風險防范與應對措施，最終致使企業領導層出現盲目決策。對于企業普通員工來講，價值理念的沖突主要表現在對待工作的態度。譬如，國有大型企業的職工十分重視工作的保障與福利情況，具有十分強烈的“主人翁”理念，對于私人經營性質的企業來講，正是由于員工工作變動性大，尤為注重經濟收入情況。

（四）人力資源的沖突

由于企業經營理念與價值觀念的不同而出現的用人制度的差異性，也是直接導致人力資源的企業文化沖突的主要矛盾[12]。針對于人力資源管理工作，不同的企業有著不同的人員選拔標準。有些企業十分重視學歷、經歷、資歷等方面；有些企業則比較重視具有一定社會人脈的員工，或者較為重視選拔一些有工作業績及創新性工作思路的人員，在企業管理與發展中充分展示這些人才的作用，所以公司整合后，不可避免地會出現人力資源管理上的沖突。具體來講，公司整合后的企業人力資源文化沖突主要體現在[13， 14]：第一，差異化的用人方式；第二，員工薪酬待遇及福利制度的不同；第三，企業員工選擇聘用的標準差異化。

三、完善公司整合后的企業文化建設的措施

（一）企業文化理念建設層面

基于企業文化理念建設層面，公司整合后企業文化建設應該包括三個方面：

第一，進一步明確企業核心價值觀。在綜合考慮了企業地域文化、行業特點、成長歷程、管理者價值觀、有關利益者等方面的基礎上，概括性地歸納總結出企業的核心價值觀。對于整合后公司來講，首先是要明確公司所有員工都應該遵循的價值準則，只有這樣才能進一步去完成實現企業發展目標、企業文化愿景，其次在此基礎上將其作為企業實施戰略、進行一切工作的關鍵點。

第二，進一步明確企業發展目標。堅持以企業企業核心價值觀作為發展的基礎，結合不斷思考、歸納、總結、有效溝通，才能使得企業發展目標明確化，最終才能實現企業的戰略目標。

第三，進一步完善企業經營管理觀念。從關系企業發展的核心角度出發，全方位地整理、優化企業經營理念，并且運用“互補式企業文化建設模式”實施企業文化融合及提升。

（二）員工規范層面

基于企業文化理念，在企業員工日常工作當中逐步將企業核心價值觀、企業經營管理理念融合進去，完成企業以“文”、“化”的目標。對于員工的行為，不僅要明確化規范標準體系，而且還要明確主張與反對的具體細則。例如，對于以客戶為導向的規范體系來講，企業員工必須堅持以內、外部客戶需求作為實際工作的導向，堅持符合與滿足客戶需求來作為指導原則，通過運用先進技術理念與專業化業務能力指導顧客需求的選擇，員工必須具備較強的服務意識、理解客戶、尊重客戶、全方位滿足客戶的各種需求。因此，公司整合后，企業應該快速地制定出規范所有員工的制度體系，只有這樣才能有效地促進企業實際工作的高效實施。

（三）文化實施層面

基于企業文化實施層面，企業應該逐步進行組織流程與企業工作體系的建設，不斷完善企業文化建設的領導與執行體系，充分了解企業組織職責、核心流程及工作機制，確保企業文化建設的穩定實施。在此體系的基礎上，根據工作內容進行劃分，即分線匯報、分線監督、分線檢查，有效地確保企業文化建設工作的推進；同時，組建起企業文化建設的經費預算小組，結合企業層面統一規劃與安排企業文化建設的相關費用，確保企業文化建設的順利實施。

四、結束語

公司整合之后的企業文化建設是增強企業市場競爭力最為有效的方法，尤其是對于目前公司整合后出現的諸多企業文化沖突。公司整合后企業文化建設是一個長期而又十分艱巨的過程，還需要企業各個部門多方面的努力與大力的配合。本文的主要研究目標首先論述了企業文化概念及公司整合后企業文化表現出的雙面性特征；其次明確了企業文化建設在公司整合之后的重要地位與作用；再者詳細地分析了公司整合后引發的企業文化沖突的四種表現，即企業經營思想與管理模式、組織溝通、價值理念、人力資源；最后，在以上研究基礎上，分別從文化理念、員工規范、文化實施這三個角度提出了公司整合后企業文化建設的措施。

參考文獻：

[1]李堂東.淺談公司企業文化建設[J].商業文化（上半月），2011，08：202.

[2]呂明.煤炭資源整合后的企業文化建設問題分析[J].中國煤炭，2011，12：19-21.

[3]岳笠.FZ公司企業并購后企業文化整合中存在的問題及對策[D].北京工業大學，2015.

[4]毛宏勛.企業整合后的文化改造和融合[J].商業文化（下半月），2012，10：181.

[5]劉玲.我國企業并購中的文化整合研究[D].華中師范大學，2014.