遠程開放學習者網絡交互行為影響因素研究

劉月圓

摘 要：遠程教育已經發展到網絡遠程教育階段，學習者的網絡交互是遠程教學的重要內容。社會建構主義認為，知識是社會建構的過程，學習者在網絡交互中的師生之間和生生之間的交互正是意義的構建。該文運用定量與定性相結合的方法，探究影響遠程學習者網絡交互行為的因素，以期為遠程開放機構和教師在網絡交互方面提供有益借鑒。

關鍵詞：建構主義 網絡交互 實時互動 因素研究

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）02（b）-0141-02

網絡交互是遠程學習的重要形式之一，是學習者獲取知識的主要方式，直接影響著學習者的學習效果。然而遠程學習者的網絡交互卻不令人滿意：學習者參與網絡交互程度不高、生生與師生交互缺乏深度、學習者網絡交互觀望傾向突出。這些都嚴重影響了遠程教育的效果與質量。該文通過對某遠程學校學習者參與網絡交互情況的研究，探究影響其參與網絡交互的因素。

1 研究背景

社會建構主義認為，知識是在交互與互動中通過意義構建的方式獲得。學習者在網絡交互中的師生之間和生生之間的交互正是意義構建的過程，教師提供的閱讀材料，其他學習者就某一話題的問題，都是引導學習者知識內化的過程，對學習者的思維及知識構建起到重要作用。因此，遠程教育網絡交互有其重要的理論意義。

2 研究方法

2.1 研究對象

筆者對2014年秋季學期某遠程開放大學四個學院（文法學院、外語學院、理工學院和經管學院）的學習者網絡交互情況進行觀察。

2.2 研究材料

調查問卷采用里克特5級量表，包含12個選項，體現了網絡互動培訓、教師參與、背景知識介紹以及評價對于網絡互動的影響。共有103人參與調查，有效問卷為95份。此外，研究者隨機抽取10名學習者和4名輔導教師進行訪談，他們就網絡交互情況發表的看法和體會可以充實該研究。

2.3 研究過程

筆者觀察每個學院的兩門專業課程，如表1所示。每門課程每學期有三次實時互動，時間為晚上19：00～20：30。筆者記錄每門課程中學生參與實時交互的人數。

在定量研究的同時，筆者運用問卷和訪談方法進行定性研究，以期更為全面地了解影響學習者網絡交互的因素。

3 結果

筆者觀察參與所選課程的學習者的三次網絡實時互動情況，并記錄參與人數，如表2所示。

此外，筆者還對學習者進行了問卷調查，包含12個選項。筆者把李克特等級中的“十分贊同”和“有點贊同”都視為贊同，從而計算可以激勵學習者參與網絡互動的因素，如表3所示。

4 討論

首先，從實時互動的情況看，學習者的網絡參與程度不高，大部分課程的互動參與率在50%以下，有些學習者一個學期都不參與網絡互動，這已經是擺在遠程教育者面前的大問題。

其次，從調查問卷可以看出，大部分學習者（95%）認為網絡互動的培訓是必要的，使其更加明確遠程教學方式。輔導教師在訪談中也都認同培訓的作用。同時，在互動中，輔導教師也起著重要的作用，其提供必要的背景知識、對于學習者的引導，設計互動過程，都是促進網絡互動的重要內容。這也在后面的訪談中有所體現，有同學說：“我希望老師能夠就某一主題提供一些輔助資料，這樣既幫助我們理解，又拓展知識。”此外，將網絡互動行為列入評價體系，也可以促進網絡互動的有效方式。例如，一個學習者在訪談中這樣說：“我每次參與互動的一個重要原因是可以提高我的平時成績”。可見，網絡互動的培訓；輔導教師在互動中的角色；以及如何有效地評價互動，都是影響學習者網絡互動的因素。

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