新形勢下高校應怎樣開展談心工作

歐仁輝 韓艷麗 韓超

摘要：談心是高校做好學生思想政治教育和管理服務工作的一項重要內容，本文從談心工作對于學生高校思想政治教育和管理服務的重要意義談起，提出高校應從建立學生談心工作機制、提高輔導員談心技能、普及網絡平臺談心三個方面做好學生的談心工作。

關鍵詞：新形勢；高校；談心

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0165-01

談心是高校輔導員在學生高校思想政治教育和管理服務工作中一種重要的工作方法。通過談心能夠拉近師生關系，深入了解學生的家庭情況和思想狀況，及時發現學生個人、宿舍以及班級的問題，并加以解決。新形勢下，高校必須根據國際國內形勢的深刻變化，結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，幫助大學生解決政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲，誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差、心理素質欠佳等問題，引導他們學習成才、擇業交友、健康生活，提高思想認識和精神境界。[1]擔任輔導員的時間越長，筆者就愈發認識到談心工作對高校思想政治工作和學生管理服務工作意義重大。本文是筆者結合多年的一線輔導員工作經驗，從不同角度淺析在新形勢下高校應該如何開展談心工作。

一、高校要建立學生談心工作機制，確保談心工作有時間上的保障

目前，高校輔導員工作任務繁重，雖然想開展好談心工作，但是卻因為事務纏身，往往把跟學生談心工作拋之腦后了，又或者是有時間了，學生卻在上課，談心工作同樣無法開展。所以高校一定要建立一套輔導員談心工作機制，主要包括以下三個方面：

（1）筆者根據多年的談心工作經驗，認為一對一、面對面的談心效果最好。學校各部門特別是學生管理部門和教務部門要達成一致，設定固定的時間為輔導員談心時間，這一時間不得被教師補課和其他活動或事務占用，切實保障輔導員有固定的時間開展談心工作。

（2）要對輔導員談心工作設定考核指標，作為輔導員考核的一項重要內容。例如，輔導員有沒有做到談心工作學生全覆蓋，談心有沒有做到有針對性，談心是否有效果等。

（3）高校應加強談心室的建設。目前部分高校沒有設置談心室或者是談心室數量太少，輔導員與學生談心工作往往在輔導員辦公室進行，而輔導員辦公室辦公的老師學生眾多，學生往往不能敞開心扉，導致談心效果不佳。高校應加強談心室的建設，或者為每位輔導員設置獨立的辦公室。

二、高校應加強輔導員的培訓，提高輔導員的談心技能

談心工作是否有效，很大程度上取決于輔導員老師的談心技能，因此高校應該加強輔導員談心技能的培養工作。[2]具體要從以下兩個方面進行。

（1）采取校內培訓的方式，聘請校內公認的專家型輔導員定期對輔導員進行培訓，傳授談心技巧，并對輔導員在談心工作中的困惑和問題進行解答。

（2）高校要對輔導員進行心理知識的培訓，鼓勵并支持輔導員參加心理咨詢師考試。根據眾多心理咨詢師的介紹，去心理咨詢室的學生大多愿意傾訴自己內心的真實想法，甚至那些患有心理障礙的學生通過心理咨詢都可能出現很大變化。如果輔導員掌握了心理咨詢中的會談技巧，就能在談心時與學生建立起信任的師生關系，從而取得良好的談心效果。

三、高校應鼓勵輔導員借助網絡平臺開展談心工作

當前，我國早已經進入了互聯網時代，大學生使用智能手機的現象已十分普遍，他們通過網絡平臺獲取信息，發表心情、觀點以及生活動態等。輔導員可通過查看學生微信、微博、QQ空間、博客等方式來了解學生生活和思想動態。進而采取網絡平臺談心的方式，與學生探討相關話題、引導輿論方向、并排解學生出現的各類問題。網絡平臺有著方便快捷的優勢，甚至還可以通過與一個人的談心影響到他身邊的同學和好友。同時，輔導員還可以利用自己的微信、微博、QQ空間、博客等將班級動態、感悟心得、教育活動等以新聞、簡訊、隨筆、活動記錄等形式發表，圖文并茂，發揮微博、空間思政教育的強化、感染功能。[3]談心是高校做好學生思想政治教育和管理服務工作的一項重要工作，應從建立學生談心工作機制、提高輔導員的談心技能、采用網絡平臺談心方式三個方面做好學生的談心工作，這不僅對高校做好思想政治工作和管理服務工作有著重要意義，而且還對創建和諧穩定校園起著關鍵作用。

參考文獻：

[1]徐波，趙金萍，馬鶴，崔靜怡.對新形勢下輔導員開展談心工作的探析[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2013（09）： 134-137.

[2]李南.輔導員談心工作模式拓展研究[J].成都中醫藥大學學報（ 教育科學版），2014，16（03）：62-64.

[3]劉恒秀.試論心理咨詢技能在輔導員談心工作中的運用[J].吉林教育，2015，（26）：21-22.

責任編輯：楊國棟