國內汽車行業首個語音揀選系統
——記上汽大眾首批倉庫語音揀選系統成功上線

德馬泰克 何紫瑋 張磊　上海安吉汽車零部件物流有限公司 趙文朋

國內汽車行業首個語音揀選系統
——記上汽大眾首批倉庫語音揀選系統成功上線

德馬泰克 何紫瑋 張磊上海安吉汽車零部件物流有限公司 趙文朋

上汽大眾的一次大膽嘗試

目前在國內的零售、食品飲料、服裝等行業已逐漸大規模使用語音揀選系統。而在汽車制造行業，引進語音揀選系統的現象并不多見。作為行業的佼佼者，上汽大眾在新車型批量生產前，將新車型試生產用零部件放置在首批專用倉庫進行實驗與研究。

在此之前，上汽大眾在倉庫內采用RF終端揀選物料，作業人員在揀選時，需要邊手持RF終端邊揀貨，揀選動作極為不便，給現場作業人員造成很多困擾，嚴重影響揀選效率，對整個倉庫運行和新車型安裝造成影響。為解決這問題，上汽大眾與第三方物流安吉速馳物流在為其首批倉庫做物流規劃時做了個大膽嘗試，決定在倉庫內部引入由德馬泰克開發及實施的語音揀選系統，希望通過語音揀選技術替代無線終端揀選技術，實現實時、準確交互、信息及時確認等功能，提高揀選效率，降低錯誤率。

創造國內汽車行業兩個第一

本項目的語音系統，在系統中存儲了各個操作人員的語音模板，當操作員登錄后，系統會把相應的語音模板下載到語音終端中，從而與操作人員自身的語音進行匹配，解決了語音識別的問題，不存在因為方言以及區域差異造成語音識別低的問題。

采用語音揀選后，揀選人員在操作時不必低頭看手持式計算機的顯示屏，也不必在大堆揀選的標簽中費力尋找，只需聆聽指示即可接收指令。語音終端通過WIFI與主機或WMS進行實時交互，用語音命令提示操作員完成任務，并且因為首批倉庫對于零件批次和履歷有特殊要求，故通過指環掃描槍掃描來確認，從而大大降低了差錯率。

語音系統成果顯著

通過實施證明，使用先進的語音引導揀選系統可以降低揀選成本、提高揀選效率并降低揀選差錯。使用該項技術后，揀選人員雙手得以解放出來，進行自由作業。該系統能將各種揀選指令轉換成語音指令，操作員通過語音反饋執行結果，并將結果實時提交給WMS。

語音揀選的效果是顯而易見的：首先，整個揀選過程都通過系統指令和指環掃描完成，揀選人員的雙手被解放出來；第二，相比較無線手持終端揀選，效率提高了15%以上，整體揀選準確率提高到99．99%；第三，減少了操作員培訓時間，此次語音揀選可以提供多張訂單同時揀選，在優化了行走路線的情況下，大大縮短了行走距離，降低作業人員勞動強度。

通過此次合作，上汽大眾對德馬泰克實時物流團隊提供的語音揀選方案十分滿意。該項目不僅是國內汽車行業的首創，成為其他汽車企業項目的標桿，為未來打下堅實的基礎。