互聯網+高校二手交易網絡平臺公司市場分析及對策

嚴思靜

摘要：互聯網技術對經濟、文化、社會等領域產生了深刻的影響，極大改變了人們生活方式以及消費模式，現在的網絡交易量越來越大，通過互聯網進行創業的團體公司越來越多，大學生通過互聯網創業已成為潮流，高校二手交易網絡平臺公司就是創業中的一員，通過對高校二手交易的市場進行深入分析，研究并實施相關對策，確保公司在強手如林的競爭中保住固有市場、開拓新市場。

關鍵詞：互聯網；創業；高校二手交易；市場分析；對策

中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）20-0255-02

近年來，隨著傳感技術、通信技術、計算機技術等互聯網技術及電子商務的不斷發展和應用，給商品經濟交易模式帶來了深刻變革，網絡交易數量和金額越來越大，據統計，中國互聯網經濟正以每年30%的速度遞增，互聯網產業已成為中國經濟最大的新增長極和創業空間，通過互聯網進行創業越來越多。2015 年3 月，李克強總理在政府工作報告中提出制定“互聯網+ ”行動計劃。同年6月國務院常務會議通過《“互聯網+”行動指導意見》，部署了雙創、協同制造、現代農業等11個重點領域實施“互聯網+”行動計劃的目標任務。作為創業的重要骨干力量的高校大學生，紛紛響應國家號召，加入“互聯網+”創業的潮流當中，“互聯網+”已成為創業、互聯網技術應用的熱點。高校二手交易平臺網絡服務公司就是“互聯網+”創業團隊中的一員，該公司為湘潭醫衛職業技術學院大學生創業團隊所創辦，公司員工以大學生為主體，旨在解決當下高校物品浪費嚴重問題，幫助學生節省消費成本，樹立節約、環保、綠色消費理念。本公司團隊通過實地調研、問卷調查等手段方式掌握湘潭地區高校二手交易市場情況，并對市場形勢進行精準分析，研究有關對策，發揮“互聯網+”創業優勢，保住固有市場并開拓新市場，進而提高大學生創業成功率。

1 政策及形勢

近年來，全球資源緊缺。雖然我國經濟飛速發展，形勢喜人，但也存在資源消費過快、浪費嚴重等問題，已經引起國家高度重視，為節省資源，減少浪費，國務院已批準”長株潭”等城市群開展節約資源型、環境友好型的“兩型社會”試驗區建設，這些地區率先轉變發展理念，大力發展新型產業，鼓勵并支持節約資源、對環境污染少的企業公司發展，幫助人們樹立節約、綠色、環保消費的理念，已取得長足成效。

當今高校同樣存在資源浪費現象，其中突出的是：有很多大學生使用過但仍有使用價值的物品、資源無法得到適當的處理導致資源浪費，而另外有些大學生想購買二手物品又購買不到，造成二手物品資源的浪費以及二手物品購買需求得不到滿足而不得不花高成本買新的。

長株潭地區是湖南省甚至我國中部地區經濟相對比較發達的城市區域，整體消費水平偏高，而大學生消費能力有限，尤其是家庭經濟困難大學生，因為經濟壓力，在消費方面注重節約實用，二手產品的價格低廉且適用正好投其所好。

為響應國家可持續發展戰略，對資源循環利用的號召，身處國家“兩型社會”試驗區-長株潭地區中的我們，以資源節約和重復利用為己任，以節約、綠色、環保為消費理念，以“互聯網+”為手段，以大學生為主體組建創業團隊，創辦湘潭地區高校二手交易網絡平臺服務有限公司，希望以優質的服務，高效的管理，特殊的營銷策略贏得高校學生的認同，滿足學生買賣（中介）二手物品需求，幫助他們節省消費成本，減少資源浪費。

2 市場調研及問卷調查分析

據多方調查，國內二手市場有所發展并初見規模，但真正進入校園，帶動校園物資循環，具有統一化、規模化管理的專門機構還很少，目前，只有“校園二手街”一家專門從事高校二手交易的網絡平臺公司，只提供了61所高校（其中湖南地區高校為0）二手物品的交易，占我國高校總數（2845所）不到3%，這遠遠不能滿足大學生二手交易市場的需要。湘潭地區高校數量多達10個，高校校區多達20余個，大學生數量逾10萬，校園二手物資量很大，考試后、放長假或畢業后又很難帶走，只能低價回收或者丟棄，造成物品資源嚴重浪費。而當今大學生的貧富差距越來越大，家庭條件比較富裕的同學隨意回收或者丟棄的物品資源很有可能是家庭條件一般或困難大學生所需要的，這非常有利于二手產品的流通和再利用。

本次團隊針對湘潭地區湘潭大學、湖南科技大學、湖南工程學院、湖南理工職業技術學院、湖南電氣職業技術學院、湖南軟件職業技術學院、湖南城建職業技術學院、湖南科技工業職業技術學院、湘潭醫衛職業技術學院、湘潭技師學院等10所高等院校的1000名在校大學生進行了有關市場需求的問卷調查。

數據得出：

目前，大學生對自己不再使用的物品處理：不作處理的占49.3 %，打包帶走的占20.6%，直接當廢品進行回收的占15.1%，送學弟、學妹及其他處理占15%；

對二手物品再利用的看法：認為仍然可以再使用、應該再使用的占80.5%，認為應該直接回收丟棄、不值得再用及其他占19.5%；

是否有必要建立專門二手交易場所：選擇很有必要、有必要的占90.9%，認為沒有必要、不值得的占9.1%；

你喜歡的二手物品交易場所：選擇網上平臺占55%，實體店占33%，寢室等校園場所占12%；

你選擇購買二手物品，原因是：選擇二手物品價格便宜占55.5%，能夠滿足功能使用要求占35.5%，其他占9%；

你最想購買的二手物品種類：選擇書籍學習資料的占38%，選擇電子產品與電器的占28%，選擇生活日用品的占25%，選擇服飾、床上用品的占6%，選擇其他的占3%；

你最想賣的二手物品種類：選擇書籍學習資料的占33%，選擇電子產品與電器的占32%，選擇生活日用品的占28%，選擇服飾、床上用品的占4%，選擇其他占3%；

你能接受二手物品價格是新物品價格的：選擇50%的占80.2%，選擇30%及其他的占19.8%；

目前，你了解二手交易物品信息主要渠道是：選擇淘寶、京東、阿里巴巴等網站的占52.1%，選擇校園宣傳欄、周邊店廣告的占39%，選擇其他的占8.9%；

你在校園周邊店購買到的二手物品不滿意的地方主要有：選擇價格較貴占55%，選擇物品種類不全的占30%，選擇質量不好的占12%，選擇其他的占3%。

如果湘潭地區新創立公司，提供二手交易網絡平臺和實體交易店，你會去那里買賣二手物品嗎？選擇會的占71%，選擇不會的占29%，不會的理由：選擇擔心網絡交易信用度的占55%，選擇擔心物品質量的占38%，選擇其他的占7%。

由以上數據可以得出以下結論：湘潭地區大學生對二手物品比較期待，且希望通過二手交易平臺或者實體店買賣二手物品，同時又擔心二手交易的誠信度和質量問題，希望能有誠信度高、交易方便、商品質量過硬的二手交易網絡平臺或者實體店。同時，不難看出湘潭地區高校二手市場需求很大，買賣方在二手物品存在著大量的交集，二手物品定價及盈利空間也較大，加上湘潭地區目前還沒有專門從事二手交易的機構、公司等競爭力強的對手，可知，創立專門從事二手交易的網絡平臺服務公司，實行互聯網與實體店結合的運營模式，是非常有競爭力及市場前景的。

3 對策研究

（1）1+N運營模式

為確保市場不流失，給學生群體提供優質服務，公司擬采用1個平臺+N個實體店聯合經營模式，其中平臺模式主要是指利用互聯網技術建立公司主頁及銷售交易平臺，在網絡交易平臺上提供銷售業務推廣、發布商品信息、網上交易、在線咨詢等功能，因網上交易越來越受大學生青睞，交易量也越來越大，平臺模式必須不斷加強。實體店經營主要負責采購、銷售及售后服務。根據高校及校區分布情況，選擇校園周邊或者便利的交通位置開設實體店，可根據市場情況開設多家，實現連鎖經營。實體店經營重點要抓好制度管理、貨物清點、質量檢查、銷售對賬、售后服務等重點工作，確保實體店貨源充足、質量合格、貨賬統一、售后服務質量等讓顧客滿意。

（2）提供個性化服務

當前大學生需求日趨個性化，要提供網上留言、售后意見、電話投訴等多途徑掌握學生的個性化需求，并為學生提供實體店定點收購、上門收購、郵寄收購等多種收購服務；提供網上推介、實體店宣傳、校園宣傳、商品折扣廣告及海報多種獲取商品信息途徑；提供現金、銀行卡、網上銀行、支付寶、微信、QQ紅包等多種交易支付方式；提供快遞、實體店領取、現場領取等多種送貨方式，供學生選擇，盡量方便學生，以個性化服務讓學生滿意，從而保住市場。

（3）保障信息安全，讓學生交易放心

隨著黑客技術的流行，用戶資料及私密信息被竊取現象層出不窮，使得網絡用戶恐懼感與日俱增，對網絡平臺交易信任度下降，這在一定程度影響了網絡交易市場的拓展，為此，公司一定要加強網絡平臺安全體系建設，采取用戶認證、用戶數據加密等方式保護用戶及交易數據信息安全，確保信息不泄露，讓學生放心網購。

（4）采用多種途徑宣傳

在市場經濟時代，酒香也怕巷子深。因此，公司要努力宣傳自己的商品、業務等信息，通過網站平臺、電視廣告、報紙、傳單、校園講座、知識手冊、活動冠名、學生推廣等多種途徑方式進行宣傳，確保學生了解、熟悉公司業務及商品信息，從而了解、喜歡、購買公司商品。

4 結束語

對市場準確定位和分析，是公司盈利的前提。本團隊通過實地調研、問卷調查等方式手段對湘潭地區多家高校進行市場調研，了解大學生消費承受能力、消費觀點、消費途徑和方式等，以此分析、研究并實施運營對策，以優質、個性化服務贏得市場。

參考文獻：

[1] 辜勝阻. 讓互聯網行動計劃引領新一輪創業浪潮[J]. 科學學研究，2016（2）.

[2] 薛涵. 校園二手貨交易平臺營銷管理研究[J]. 現代經濟信息，2014（4）.