高職英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程和崗位職場(chǎng)過(guò)程的有機(jī)銜接研究

紀(jì)福銀

摘 要：高職行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)一直處于改革發(fā)展中。作者根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際，遵循崗位工作過(guò)程的理念，提出了高職行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)模式和評(píng)測(cè)方式，對(duì)高職行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)有著建設(shè)性的意義。

關(guān)鍵詞：崗位工作過(guò)程；行業(yè)英語(yǔ)；教學(xué)模式；評(píng)測(cè)方式

我國(guó)的高職教學(xué)發(fā)展一直在高速的軌道上進(jìn)行著，高職的教學(xué)改革在不斷地探索與進(jìn)行中，高職的課程設(shè)置、教學(xué)方法與手段、教材的編寫(xiě)等都在創(chuàng)新發(fā)展中。從早期的本科縮略版，到項(xiàng)目化教學(xué)、崗位工作過(guò)程教學(xué)和訂單教學(xué)等，高職教育的課程發(fā)展一直處于摸索有中國(guó)特色的高職教育體系過(guò)程中。

從行業(yè)英語(yǔ)的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)的高職學(xué)校課程設(shè)置經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：首先是只有基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，然后增加行業(yè)英語(yǔ)課程，目前多數(shù)學(xué)校是基礎(chǔ)英語(yǔ)+行業(yè)英語(yǔ)課程。受教材所限，很多行業(yè)英語(yǔ)課程變成了英語(yǔ)閱讀課或英語(yǔ)寫(xiě)作課，學(xué)生學(xué)到的只是一些專業(yè)方面的詞匯，而能夠勝任工作崗位的英語(yǔ)能力完全沒(méi)有得到提高。高職學(xué)校培養(yǎng)的是具有適度的基礎(chǔ)理論知識(shí)、較強(qiáng)實(shí)踐能力，同時(shí)具有管理潛質(zhì)的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)要符合這一要求，因此，行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

一、崗位工作過(guò)程的內(nèi)涵

崗位工作過(guò)程是指一固定崗位中所必需的一系列工作流程和任務(wù)，崗位工作實(shí)施的所需條件、環(huán)境及情景，以及崗位工作所需要的能力和其他相關(guān)條件等，這些是學(xué)生畢業(yè)后走向工作崗位必須了解和掌握的能力。完整的職業(yè)教育，或者說(shuō)工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育，既離不開(kāi)學(xué)校，又離不開(kāi)企業(yè)。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程教學(xué)就是以工作實(shí)踐為中心，在完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)掌握知識(shí)和培養(yǎng)能力的目標(biāo)。因此，在高職教育中，必須培養(yǎng)學(xué)生基于崗位工作過(guò)程所必需的知識(shí)和能力。只有這樣，我們所培養(yǎng)的畢業(yè)生才能畢業(yè)后快速適應(yīng)崗位，進(jìn)入工作狀態(tài)，才能在社會(huì)上有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作過(guò)程教學(xué)模式

基于工作過(guò)程教學(xué)模式實(shí)施的前提是教學(xué)設(shè)計(jì)指向?qū)嶋H需要，教學(xué)內(nèi)容的選取主要來(lái)自崗位的實(shí)際操作過(guò)程，并以能夠反映工作過(guò)程、工作步驟、工作方法為主。

商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)應(yīng)用性和專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)英語(yǔ)課程，但在很多出版社的現(xiàn)有行業(yè)英語(yǔ)教材中，商務(wù)英語(yǔ)教材通常只是一些閱讀材料或口語(yǔ)對(duì)話，每個(gè)單元由一些閱讀文章或信函寫(xiě)作組成。在日常教學(xué)中，如果只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行一些閱讀或?qū)懽鹘虒W(xué)，學(xué)生只了解營(yíng)銷崗位的工作內(nèi)容和簡(jiǎn)單的詞匯，這門(mén)課便失去了設(shè)置的意義，學(xué)生不能從這門(mén)課中學(xué)到有用的英語(yǔ)應(yīng)用能力，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生畢業(yè)后崗位工作中的需要。因此，在設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系的過(guò)程中，我們構(gòu)建了在項(xiàng)目化基礎(chǔ)上的崗位工作過(guò)程教學(xué)體系。商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)體系以崗位工作過(guò)程為主線，以崗位工作情境、崗位工作項(xiàng)目與任務(wù)驅(qū)動(dòng)多模塊化進(jìn)行教學(xué)。

1.課程設(shè)計(jì)

我院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)設(shè)置屬于商務(wù)助理方向，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們將營(yíng)銷崗位工作中的實(shí)際工作分解成若干個(gè)模塊進(jìn)行模塊教學(xué)。模塊教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)就是學(xué)生可以在完成一個(gè)任務(wù)的同時(shí)，掌握這一任務(wù)所需的知識(shí)和能力。由于這些知識(shí)和能力是學(xué)生在未來(lái)工作中所需要的，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)就有了目標(biāo)和動(dòng)力，學(xué)習(xí)積極性也相應(yīng)有所提高。學(xué)生通過(guò)模塊學(xué)習(xí)，了解并掌握崗位工作中需要的知識(shí)和能力，并在實(shí)踐操作中獲取這些知識(shí)和能力。

根據(jù)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)的需要，我們將課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)成基礎(chǔ)項(xiàng)目、開(kāi)放式項(xiàng)目和崗位創(chuàng)新項(xiàng)目三部分，在培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新思維能力，全方位提高學(xué)生的職業(yè)能力和英語(yǔ)應(yīng)用能力，以及學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和崗位責(zé)任感。

2.教學(xué)手段

在教學(xué)方式上，采用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和校外頂崗實(shí)習(xí)中心交替進(jìn)行課程教學(xué)，堅(jiān)持實(shí)訓(xùn)教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)相結(jié)合、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、崗位工作能力提高與崗位工作創(chuàng)新相結(jié)合的方針。

3.商務(wù)英語(yǔ)崗位工作過(guò)程實(shí)施步驟

在實(shí)施上述教學(xué)體系過(guò)程中，我們的教學(xué)原則是：始終堅(jiān)持以實(shí)際崗位工作任務(wù)為載體，在工作中將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解，把學(xué)習(xí)內(nèi)容和必須掌握的知識(shí)和技能融入到工作任務(wù)中。學(xué)生通過(guò)完成每一個(gè)任務(wù)，了解并掌握營(yíng)銷崗位工作中所需要的知識(shí)和技能，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力的目標(biāo)。

4.商務(wù)英語(yǔ)崗位工作過(guò)程教學(xué)模式的評(píng)測(cè)

教學(xué)評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段，既是對(duì)教學(xué)效果的判斷，又對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法具有巨大的調(diào)控作用。因此，設(shè)計(jì)好崗位工作過(guò)程教學(xué)體系的評(píng)測(cè)對(duì)于教學(xué)的順利進(jìn)行具有重要的意義。在評(píng)測(cè)過(guò)程中，我們根據(jù)學(xué)生的具體情況，采用的是多元化的過(guò)程性考核。

（1）多元化考核。多元化的評(píng)價(jià)原則是目前我國(guó)高等教育評(píng)價(jià)的主基調(diào)。多元化評(píng)估是教師、學(xué)生及學(xué)校的教學(xué)部門(mén)都參與評(píng)估的過(guò)程。商務(wù)英語(yǔ)崗位工作過(guò)程多元化考核是指在考核過(guò)程中，學(xué)生、教師、實(shí)訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)教師和教學(xué)督導(dǎo)均對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、小組合作貢獻(xiàn)、崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行打分，基本比例為2∶3∶1∶3∶1，這部分成績(jī)占比為學(xué)生綜合成績(jī)的百分之五十。這一考核方式打破了過(guò)去教師是考核主體，且只注重考試成績(jī)，忽略學(xué)生的情感和崗位工作責(zé)任感等內(nèi)容，考核方式單一，考核內(nèi)容單調(diào)。

（2）過(guò)程性考核。過(guò)程診斷性評(píng)價(jià)，是指為了使教學(xué)適合于學(xué)習(xí)者的需要和背景而在一門(mén)課程和一個(gè)學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)者所具有的認(rèn)知、情感和技能方面的條件進(jìn)行的評(píng)價(jià)。過(guò)程性考核并不意味著在考核過(guò)程中，只注重過(guò)程而不注重結(jié)果，而是改變以往一張考試卷定成績(jī)的考核方式。在過(guò)程性考核中，教師根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)和能力情況，對(duì)學(xué)生任務(wù)完成過(guò)程的表現(xiàn)和任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，學(xué)生的最終得分為所有任務(wù)得分的總和，這部分得分占比也為學(xué)生綜合成績(jī)的百分之五十。

基于崗位工作過(guò)程的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，從高職學(xué)生的未來(lái)就業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)出發(fā)，通過(guò)任務(wù)的完成實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)的目標(biāo)。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐，學(xué)生的知識(shí)水平、工作能力、情感培養(yǎng)，以及工作責(zé)任感和溝通能力都有顯著的提高。在研究過(guò)程中，也出現(xiàn)了新的問(wèn)題。比如學(xué)生有時(shí)候會(huì)忽略知識(shí)的積累而只注重完成任務(wù)等情況，這在今后的研究中將進(jìn)行改進(jìn)。

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文章為河北省教育廳2014年度河北省高等學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)改革課題《高職英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程和崗位過(guò)程的有機(jī)銜接研究——以經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例》編號(hào)2014YYJG102，研究成果。