淺析基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信用體系建設(shè)

梁保堂

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的普及，信息成為了社會(huì)中最重要的組成部分之一，科學(xué)家和學(xué)者們號(hào)稱人類社會(huì)即將走入“信息時(shí)代”。21世紀(jì)是不折不扣的信息時(shí)代，且數(shù)據(jù)量的激增已經(jīng)給人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域帶來了質(zhì)的變化。數(shù)據(jù)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)據(jù)思維主導(dǎo)著組織的發(fā)展和變革，企業(yè)能夠從數(shù)據(jù)中挖掘出更大價(jià)值，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在企業(yè)信用體系建設(shè)中互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)、互通問題是困擾企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的頑疾。企業(yè)在數(shù)據(jù)傳播過程中需要進(jìn)行資源共享，只有建設(shè)好基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信用體系，才能夠保證大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)和利用。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)信用體系 建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備誠信經(jīng)營(yíng)的原則，才能夠在社會(huì)的發(fā)展中形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，正好為企業(yè)的快速發(fā)展帶來了良好的契機(jī)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源的共享，保證了信息的互聯(lián)、互通。從國家發(fā)展層面建立企業(yè)信用體系，從技術(shù)上解決我國企業(yè)信用信息分散、不整合的局面。為未來我國發(fā)展企業(yè)信用聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備，為我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)建立公平、透明的網(wǎng)絡(luò)保障體系，通過建立企業(yè)信用體系，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出堅(jiān)實(shí)的貢獻(xiàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信用體系簡(jiǎn)述

互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信用是指在大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展過程中，通過網(wǎng)絡(luò)共享與其他企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)互通、互聯(lián)進(jìn)行利益交易而產(chǎn)生的信譽(yù)活動(dòng)的總稱，一般在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中主要分為商業(yè)信用、資金信用和商譽(yù)信用。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)中，企業(yè)建立信用體系最主要的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)、互通實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，從而保證了對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理，能夠在安全的環(huán)境下對(duì)企業(yè)客戶的信息數(shù)據(jù)庫、客戶信息的獲取以及對(duì)客戶信息的有效披露進(jìn)行有效管理。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)建立信用體系對(duì)其獲取客戶的可靠信息提供了保障，同時(shí)，能夠確保企業(yè)和客戶之間相互的對(duì)稱活動(dòng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)信用體系建設(shè)的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，資源共享在企業(yè)管理中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建立信息資源互通、互聯(lián)的企業(yè)信用體系是非常必要的，企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)下能夠從商業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式以及企業(yè)管理方法等方面加強(qiáng)與客戶之間信用的溝通，加大客戶對(duì)企業(yè)利益往來的信任，從而確定交易關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的互利共贏。

（一）全新商業(yè)運(yùn)作模式客觀要求

互聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)建設(shè)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球化的資源共享發(fā)展，尤其是以電子商務(wù)為代表的商業(yè)運(yùn)作模式，使得全球的業(yè)務(wù)資源共享往來變得更加便利，而隨之帶來的傳統(tǒng)的銷售渠道也發(fā)生了很大的變化，但是在電子商務(wù)中，由于企業(yè)和客戶之間信息不對(duì)稱的問題日益顯現(xiàn)，如何控制因電子商務(wù)而帶來的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就必須對(duì)客戶的信用互聯(lián)、互通程度加以確定，所以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建立企業(yè)信用體系是十分必要的。企業(yè)在銷售中可以根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)客戶的信用情況做出科學(xué)的判定，但是，對(duì)于客戶的信息資源的搜集和資源共享很大程度上還要依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的人工搜集方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)日益發(fā)展的需要，在全新的商業(yè)運(yùn)作模式下，使得企業(yè)對(duì)信用體系的建設(shè)更為重視。

（二）全新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式內(nèi)在要求

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)封閉式經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為過去時(shí)，而企業(yè)聯(lián)盟在企業(yè)發(fā)展中一以全新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式逐漸顯現(xiàn)出來，企業(yè)之間為了自身利益相互合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。在企業(yè)之間進(jìn)行有效合作的前提下創(chuàng)建企業(yè)信用體系，以其作為企業(yè)之間能夠密切合作的重要保證，通過企業(yè)之間的合作使得客戶在業(yè)務(wù)往來中具有了更多的選擇性，同時(shí)企業(yè)也能夠從中獲得更多的客戶資源，并為企業(yè)發(fā)展帶了更多的潛在客戶，保證了客戶隊(duì)伍在發(fā)展中的可信度。

（三）創(chuàng)新企業(yè)管理方法的應(yīng)題之意

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信任結(jié)構(gòu)在空間和時(shí)間上逐漸出現(xiàn)了分離，這就使得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信用體系的資源共享建設(shè)逐漸面臨巨大挑戰(zhàn)，在企業(yè)發(fā)展中越來越多的將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)資源的互聯(lián)、互通管理系統(tǒng)，在這種情況下必須建立具有核心性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。信息時(shí)代的發(fā)展要求企業(yè)要不斷更新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，形成較為安全的網(wǎng)絡(luò)管理體系，而其中所包含的信用管理體系越來越體現(xiàn)出在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的重要性。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境下建立企業(yè)信用體系，需要通過建設(shè)企業(yè)信用管理體系和企業(yè)信息評(píng)估系統(tǒng)，通過對(duì)工作的逐漸完善來創(chuàng)建企業(yè)信用體系，為了保證企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中快速建立完善的企業(yè)資源互聯(lián)、互通信用管理系統(tǒng)，就必須將企業(yè)信用管理體系提升為企業(yè)發(fā)展的最重要的出發(fā)點(diǎn)。

（一）建立企業(yè)信用體系

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中建立信用體系，有必要建設(shè)完善的信用管理部門，通過組織和開展互聯(lián)、互通的網(wǎng)絡(luò)信用管理工作來發(fā)揮工作人員在信用體系建設(shè)中的實(shí)質(zhì)作用，并將信用責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。在企業(yè)開展信用體系建設(shè)方面，將人員組織結(jié)構(gòu)劃分為矩陣式、職能型、事業(yè)部以及混合式的組織結(jié)構(gòu)，但是部門之間也大多缺乏相應(yīng)的信用體系。因此，如何在企業(yè)之間建立資源共享的信用關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，企業(yè)可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的資源開放性原則建立相應(yīng)的信用管理部門，并通過職能關(guān)系將部門之間的協(xié)作關(guān)系緊密的聯(lián)合起來，共同推進(jìn)企業(yè)信用體系的有效開展，全面推進(jìn)企業(yè)信用管理工作的信息化建設(shè)。

（二）完善信息評(píng)估系統(tǒng)

第一，對(duì)資源共享之間的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)估。例如可以通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)、行業(yè)的盈利性，、行業(yè)的周期性以及行業(yè)的成熟性作為企業(yè)對(duì)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)估，并通過行業(yè)的變化采取積極有效的對(duì)策；第二，對(duì)資源共享之間的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估。例如通過對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、技術(shù)創(chuàng)新性分析、經(jīng)營(yíng)策略分析以及企業(yè)的信用記錄狀況進(jìn)行分析，通過綜合分析之后考慮如何建立完善的企業(yè)信用體系；第三，對(duì)資源共享之間的管理狀況進(jìn)行評(píng)估。通過對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)以及管理人員素質(zhì)建設(shè)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)其管理狀況做出明確的信用評(píng)價(jià)分析。

四、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)與客戶產(chǎn)生利益關(guān)系是非常復(fù)雜的，通過企業(yè)資源共享信用體系的創(chuàng)建能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源互聯(lián)、互通的情況，通過運(yùn)用企業(yè)管理策略，構(gòu)建企業(yè)信用資源共享管理體系，為促進(jìn)科技的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，通過企業(yè)信用體系促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間資源共享的有效合作。

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