高職教育中商務秘書實務課程實踐教學探析

劉淵

內容摘要：本文在概述高職教育商務秘書實務課程實踐教學必要性的基礎上，簡析該實踐教學的現實缺陷，并就有關問題的解決提出了一些建設性意見。

關健詞：高職教育 商務秘書實務 實訓 實踐教學

商務秘書實務課程的操作性和實用性非常強。為此，如何進一步加強商務秘書專業的實踐教學已成為高職院校不可回避的現實課題。

一.高職商務秘書實務課程實踐教學的必要性

國家高度重視。早在2004年，教育部《關于以就業為導向，深化高等職業教育改革的若干意見》明確指出“以就業為導向，切實深化高等職業教育改革，是滿足我國社會發展和經濟建設需要、促進高等職業教育持續健康發展、辦人民滿意教育的關鍵環節”；而2006年教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》又強調指出，高職教育“肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命”。

現實迫切需要。隨著我國創新型國家對人才要求的提高，在發展機遇與嚴峻挑戰并存中的高職教育商務秘書實務課程教學，也理應努力服務于應用型秘書人才的培養目標并勵精圖治地創新教學實踐。

二.高職商務秘書實務課程實踐教學的現實缺陷

現階段的高職商務秘書實務課程實踐教學呈現出諸多不足：

少數高職院校在高等職業教育中盲目攀高升格的傾向突出、沽名釣譽的現象屢見，忽視了其自身職業教育的神圣職責；或猶存“過多強調學科性的傾向”，而淡化了職業教育的系統理論尤其是系統實踐的研究；或職業教育使命感淡薄，其熏陶下的大學生的職業方向也是昏昏然不知所向；或沉湎于職業資格考證的利益而未顧及其市場需求度，或熱衷于考證形式上的數量而未顧及其實際操作技能的強化培訓；或有少數教師熱心于“自我發展”式的第二職業，而對其所任商務秘書學科市場應用的研究以及對實踐教學的探討不足；或少數院校能投資改善環境或住房，但卻“無力”投資實訓教學的條件，包括諸如實訓室、實訓基地或模型、多媒體軟件等。這，極大地制約著實踐教學的進一步深化。

三.高職商務秘書實務課程實踐教學的務實途徑

1.務實確立職業教育新觀念。高職商務秘書實務課程教育，要堅持“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路”；“要主動適應經濟和社會發展需要”，以就業為導向確定教育目標；要“加大人才培養模式的改革力度，堅持培養面向生產、建設、管理、服務第—線需要的與實踐能力強、具有良好職業道德”的商務秘書人才。

教師，要強化“以就業為導向，樹立為職業而教學”的觀念，重視實踐教學，精心設計“教+學+做”一體化的能力實訓教學過程，努力發展學生的商務文秘職業能力。

2.大力優化商務秘書實務課程。就具體而言，教師需要堅持“以學生為主體、教師為主導、能力培養為中心，素養提升為主線”的職教新思路，根據不同專業的特點、秘書現實與未來需求，積極調整課程的內容和重點。諸如對財會專業的學生，教師可側重財經類文書寫作教學；對行管專業的學生，可突出事務性文書含公文或調研類寫作教學。也可深入調研市場需求，動態地調整和優化教學內容，提高學生未來適應社會的職業能力或職業素養，諸如時間觀念、學會尊重、團隊意識、行政禮儀、行政實務談判等。

3.創新商務秘書實務教學模式。高職商務秘書實務教學，教師要不斷探索以職業訓練為主、“互聯網+”或“計算機+”的多元化職業教學模式，不斷優化教學方式。諸如，可以運用案例教學，要求學生通過互聯網來自主探究專業實務中的現實問題，并借助互聯網自主查詢、積極互助、共同設計解決方案、共享勞動成果；可以結合運用“計算機輔助教學（CAI）課件”進行常規式與動態式地教學；可精心設計和動畫演示模擬職場與企業事業行政的各種場景，讓使學生身臨其境，學習興趣盎然、主動性倍增，更便于其直觀掌握知識、直接理解秘書工作的技能要領。

4.強化高職商務秘書教學實踐。現代高職商務秘書實務實踐教學，要運用工學結合的實訓教學模式，重視現場教學；要改善實訓條件，建立諸類型與多層次校內外實訓基地；大力推行靈活實踐教學制度，積極引導學生自主創業。為此，要加大實訓室投入，夯實學生實踐技能；可設立虛擬行政企事業單位或職場，讓學生模擬職業角色工作，逐漸養成職業能力或素養；可安排學生到校內各部門開展秘書實踐，體驗真實情景；也可安排到企業頂崗實習，在真實的崗位中接受專業洗禮。

在市場經濟迅猛發展的當下，高職院校必須正視教育現狀，商務秘書實務教師應努力創新實踐教學，借以批量培養出知識+技能的復合型現代高級商務秘書人才。

（作者單位：廣州白云工商技師學院）