張鵬

現今高校大學生宿舍人際關系不容樂觀，宿舍矛盾頻發，存在發生口角、爭吵、冷戰等現象，甚至發生殺害室友的案件。筆者所在學校女大學生人數較多，有些班級男女比例甚至可以達到1：29。女大學生本身的心理及生理特點使得其宿舍人際關系更易出現矛盾，并呈現出突發性、隱蔽性、反復性及難以調和的復雜特征。習近平總書記在2014年9月9日同北京師范大學師生代表座談時的講話中指出：“廣大教師要用好課堂講壇，用好校園陣地，用自己的行動倡導社會主義核心價值觀，用自己的學識、閱歷、經驗點燃學生對真善美的向往，使社會主義核心價值觀潤物細無聲地浸潤學生們的心田、轉化為日常行為，增強學生的價值判斷能力、價值選擇能力、價值塑造能力，引領學生健康成長。”《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“開展深入細致的思想政治工作和心理健康。要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題。”

女大學生宿舍人際關系是高校學生工作當中的重要組成部分。女大學生人際關系的和諧對她們學業及今后的個人發展都具有十分重要的意義。不良的宿舍人際關系，不僅能夠影響大學生在校期間的學習、生活及其身心的發展，也對她們以后進入社會、適應社會具有深遠的影響。調查表明，造成女大學生不良宿舍人際關系的心理原因有：自負、自卑、多疑、干涉、角色固執等，針對這些問題，本文從四個角度提出相應的對策。

一、女大學生宿舍的人際關系現狀

相關研究結果顯示，宿舍人際關系是一種直接的心理聯系，女大學生宿舍人際關系呈現出以下幾種不同的形態：小部分宿舍學習氛圍濃厚，室友間呈良性競爭的狀態；部分宿舍能夠和睦相處，互幫互助，營造了良好的宿舍氛圍；而大部分宿舍呈現消極的人際關系，主要表現為冷漠或者矛盾沖突。前兩類宿舍人際關系和諧穩定，室友間友愛互敬，出現問題時能夠冷靜溝通，積極化解，宿舍氣氛輕松愉快；而最后一種，舍友間關系緊張，常由一些小事引發“戰爭”，成員之間存在“小團體”交往，在這個小團體中，大家關系親密，無話不談，而另一些室友則被排除在這個團體之外，由此產生猜忌，形成“爭吵—冷戰—再爭吵—再冷戰”的惡性循環。

二、引發女大學生宿舍不良人際關系的心理成因

通過相關研究分析，發現導致宿舍不良人際關系的心理原因主要有以下幾點：自負、自卑、多疑、干涉、角色固執等。

（一）自負

這種學生只關心個人的需要，在人際交往中表現得目中無人。高興時海闊天空，不高興時則不分場合亂發脾氣，全然不考慮別人的情緒。能夠考上大學的學生在其中學時段都有屬于自己的驕傲，上大學之后也都有各自所取得的成績，那么宿舍里面這些自負的同學肯定不受大家喜歡，因而容易發生口角甚至矛盾。

（二）自卑

自卑是一種不能自助和軟弱的復雜情感。有自卑感的學生往往輕視自己，認為自己無法趕上別人。奧地利精神病學家阿德勒對自卑感有特殊的解釋，稱其為自卑情結。他對于這個詞主要有兩種相聯系的用法：首先，自卑情結指以一個人認為自己的能力或自己的環境和天賦不如別人的自卑觀念為核心的潛意識欲望、情感所組成的一種復雜心理。其次，自卑情結指一個人由于不能或不愿進行奮斗而形成的文飾作用。這兩種情況在高校中都有明顯體現，第一種多發生在農村貧困女學生身上，宿舍的同學大都來自于不同的家庭，在宿舍人際交往中，家庭條件差的學生往往覺得抬不起頭；第二種多發生在一些自身懶惰但又不愿意承認自己不努力的學生身上。

（三）多疑

與男生相比，女大學生對人際關系更加多疑。對于宿舍生活中的一些小事，女大學生容易帶有成見，不能與舍友開誠布公地交流情感，如此一來，就更容易產生敵對情緒，導致宿舍關系惡化。

（四）干涉

這種女大學生在與他人交往中，愛好詢問、打聽、傳播、干涉他人的私事。其并不一定有什么實際目的，只是以刺探別人的隱私而沾沾自喜，因此容易和舍友發生矛盾。

（五）角色固執

人的一生需扮演多種角色，不知道適時變通自己，就會形成社會角色固執。有的學生在學校是學生干部，在不良社會風氣的影響下習慣發號施令，可把這個社會角色用在對待舍友上，舍友就不會買賬，反而會認為她盛氣凌人，不值得交往。

三、女大學生宿舍不良人際關系的對策探究

（一）建立先進的宿舍文化

宿舍文化是一種群體文化，其特點是以大學生為主體、宿舍空間為載體、課外活動為內容，同時蘊含有部分先進校園文化。先進宿舍文化的建立對宿舍內良好人際關系的形成無疑具有前瞻性的指導作用和巨大的推動作用。通過將“中國夢”、社會主義核心價值觀等文化內涵的先進成果引入宿舍文化的涓涓細流中，把思想認識、意識形態、理想信念等方面外化為優秀的宿舍文化，對女大學生宿舍和諧人際關系的建立起到良好作用。

第一，高校學工部門要做好宣傳教育，加大力度宣揚積極健康向上的宿舍文化，與時俱進，從思想上積極引導學生，幫助學生建立起宿舍內舒適的學習生活環境、健康的互助競爭氛圍、和諧的人際互動關系。第二，通過定期舉辦大學生宿舍文化節等活動增強宿舍凝聚力。筆者所在的院系每年都會舉辦宿舍文化節活動，活動內容翔實、豐富多彩，貼近學生生活及專業知識，如“文化進公寓”“我型我show”“秀出友誼，發現愛”“秀出宿舍，Show出你我”等，鼓勵學生以宿舍為單位報名參加，全面調動廣大學生的積極性，在增強學生宿舍集體榮譽感、歸屬感的同時，也鍛煉了其組織協調能力，提高了人際交往水平，完善了交流溝通技巧。第三，充分發揮大學生在宿舍文化建設中的主體作用，培養大學宿舍文化活動骨干。大學生是宿舍的主體，宿舍這個小家庭需要共同經營、維護，先進的宿舍文化要靠室友們的智慧自發營造。同時，積極樹立先進典型，榜樣的力量是無窮的，一兩個具有模范帶頭作用的文明宿舍、先進宿舍往往會帶動一個班甚至一個樓層的好風氣。

（二）規范宿舍日常管理工作

教育者在日常管理工作中起主導作用，被教育者起主體作用，這二者是辯證統一的關系。高校思想政治工作者要加強調查研究和服務溝通工作。教育者應經常走出辦公室，積極深入到學生中間，不要等到學生發生矛盾無法自行處理、找到辦公室才引起重視；老師應深入基層，制定切實可行的組織計劃，將大學生宿舍的日常管理規范化、制度化，形成合力；高校領導者應建立完善的獎懲措施，對和諧宿舍、文明宿舍等提供適當的獎勵，將學生的表現納入目標管理。

（三）改進宿舍人際關系處理工作模式

女大學生宿舍人際關系的處理工作是學生工作的重點、難點。矛盾是處在不斷發展變化過程中的，在調和矛盾時要堅持做到具體問題具體分析。除了常規的心理健康教育、挫折教育、感恩教育等，還應根據年級、矛盾沖突種類的不同，對教育內容進行針對性地變化調整，以適應學生的具體需求。對于不同的年級，制定側重點不同的課程，大一學生應注重集體榮譽感、主人翁意識的培養；大二學生應注重養成寬容平和的心態、建立友愛互助的氛圍；大三學生應注重勤奮上進各方面能力的培養；大四學生應珍惜友誼、努力為進入社會打基礎。對于不同種類的矛盾，學生工作者應找準原因，有的放矢，對于日常生活瑣事引起的矛盾，應注意引導學生加強交流溝通能力，寬容他人，學會互相尊重；對于利益紛爭引起的沖突，應幫助學生擺正心態，既不驕傲自滿，也不妄自菲薄，樹立正確的競爭意識，學會正視自我及欣賞他人。

（四）幫助女大學生自我提升

思想政治教育作為高校教育不可或缺的部分，其蘊含的優秀文化內涵能夠幫助女大學生進行積極的自我提升，從思想上提高認識，將無形的軟件變為有形的硬件。

第一，養成健康的人格，樹立正確的思想道德觀念。遇事多從積極的角度考慮，建立良好的自我約束能力，不亂動別人的物品、學習資料等。第二，人際交往知識的增加、眼界的開闊。學會從大局考慮問題，不斤斤計較生活瑣事，學會一定的溝通技巧，婉轉地表達自己的意思，盡量將矛盾解決在萌芽狀態。第三，情緒控制能力的提升。提高心理素質，遇事冷靜處理，避免激化矛盾。第四，學會相互尊重及換位思考。多站在對方的角度考慮問題，多想想他人的感受，學會感恩，感謝室友的包容理解。第五，自我完善宿舍制度。在正確的道德觀念、良好的行為方式下，應充分發揮學生的主觀能動性，自我教育、自我管理、自我服務，在宿舍這個小家庭里“約法三章”，共同商議，制定出大家都能接受并自覺遵守的規范，在發生矛盾時采取積極、合作和有效的處理方式，進而維護宿舍內的日常秩序，及時化解矛盾，保證和諧的宿舍人際關系。