例談對學生挑釁行為的破解之道

高鵬 申林

〔關鍵詞〕班級管理；挑釁行為；破解；案例

有人的地方就免不了矛盾的產生。學生挑釁教師作為師生矛盾沖突的一種，有其存在的客觀性。縱觀現實生活中眾多的師生矛盾沖突，矛盾的主要方面多半在教師一邊，學生挑釁教師的緣由也大致如此。只要我們充分認識到矛盾產生的根源，準確把握矛盾的走向，做到未雨綢繆，學生的挑釁行為是完全可以避免的。

案例一

班里一些男生喜歡留長發或剪怪發型，班主任A老師對此十分反感。他勒令那幾個男生在三日內立即把頭發剪成板寸，否則每人罰款50元。但這幾個男生當著全班同學的面拒不剪發且拒絕罰款。他們認為他們有追求美的權利且老師也沒有罰款的權利。

分析：這是師生之間的認識尺度和評價標準發生了沖突。每個人對事物的是非、善惡、美丑、好壞等評價標準不一。在學生心目中，留長發或剪怪發型是追求美、追求時尚的表現，且追求美、追求時尚是他們的權利；而在學校和班主任心目中，它們則是不健康的思想和行為表現，會影響正常的學習和成長。師生雙方一旦在思想認識上產生分歧甚至對立時，矛盾沖突就在所難免了。

破解建議：學會理解和寬容。很多時候，學生的挑釁行為是其年齡和生理方面的客觀因素所導致的，我們要允許學生出現成長性的不足或者幼稚，甚至是不可理喻，把它們看作是學生成長中的一個現象或者一個過程。只有接納了學生，我們才可能了解學生的想法、看法和困惑，才能更好地引導學生從抗爭的狀態中走出來，以更加理性、積極和有效的方式應對自己遇到的問題。

學會傾聽和接納。隨著年齡的增長，青少年學生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青春期的學生極易沖動，指責、訓斥或者一些過激的處罰行為不僅達不到我們既定的目標，反而更會激起學生的逆反，導致沖突。所以，我們要花時間去聆聽學生的真實想法與感受，并進一步幫他們找出問題的癥結，繼而解決問題，而不是急功近利、一步到位地禁止這、禁止那。

學會尊重和法治。上述案例中教師評價和處罰學生的標準確實存在片面性。我們應樹立教育法制觀念，實施依法執教、依法治班——要尊重學生的權利，保證自己的行為不侵犯法律賦予學生的權利；公正地對待每一個學生，不要以非理智行為和非法行為來對待學生的違紀行為。

學會溝通和引導。一方面，加強與學校溝通，爭取學校的支持。學校對于從制度和紀律上管理、約束和教育學生具有高度的權威作用。另一方面，加強與學生的溝通，引導他們形成正確的世界觀、人生觀、價值觀以及良好的性格愛好與紀律意識。

案例二

學生J頭腦靈活，學習成績尚可，喜歡上課時提問。很多時候他的提問不僅影響了正常的課堂教學進度，而且還多次讓老師難以當堂解答而顯得很沒有面子，而此時學生J則一副得意洋洋、有意羞辱老師的神情。因此班主任B老師對其十分反感，上課時從不提問學生J，對其視若罔聞，好像班級里從沒有他這樣的學生似的。由此，J終于發難了——在一場包括地方教育行政機構領導在內的百余名聽課者參與的大型公開課上，J當眾質問B老師：“你為什么總不給我提問的機會？”

分析：傳統的教師觀中教師難以容忍來自學生的公開挑戰與反對意見，一旦教師的權威與尊嚴遭到來自學生的挑戰，那么沖突就在所難免了。而現實中部分教師對自己要求不高，沒有把更多的精力投入到教學研究中去，從而導致業務不精，教學方法和水平受到學生的質疑、不滿甚至反感。另外，青少年學生個性發展具有差異性，有的學優生過分張揚，不服教師的管束，也容易引發挑釁行為。

破解建議：樹立正確的教師權威觀念。教師真正的權威來自于自己的學識才干、人格魅力和寬容的心態，而不是源于外在的、傳統的、法定的教育制度權威。我們要提高自己的專業素養，以端正的工作態度、淵博的知識、較強的教育教學能力去征服學生；要樹立正確的學生觀，尊重、理解每一個學生，加強與學生的交流，悉心聽取他們的合理建議；在解決矛盾時，我們要體現出容人的度量，就事論事，不要和學生斤斤計較，過度批評只會引起他們更強的逆反心理和抵觸情緒。

對于一些個性過分張揚的學生，我們不妨采取“人前表揚優點，人后批評教育”的方式，讓其認識到“班級不是一個人的班級，課堂不是一個人的課堂”的道理，樹立合作學習意識，促其把自己的學習過程建立在相互合作的基礎上，有效地顧及團隊利益，在團體中張揚自己的個性。我們甚至可以和其約法三章，每節課限定其提問、答問的次數與時機。

對于上述學生J的公然挑釁行為，我們教師不妨發揮一下教育機智：“我正準備把本節課的最后一個提問機會留給你，并且想把你的問題作為大家的課后思考題——因為你的問題一向有深度、有廣度，很能夠體現你的智慧！”既讓J無法可說，又能夠消除對自己的不良影響。

案例三

班主任C老師為了學生能夠有更多時間進行語數外的學習，常常擅作主張，擠占或取消本班的體育課、音樂課、美術課、微機課等非升學考試的課程。天長日久，此舉遭到一些音體美愛好者和電腦愛好者的反對，他們公然向校長和地方教育主管領導投訴，甚至在美術課開課前將C老師關在門外，拒絕其進入教室上數學課。

分析：學生挑釁的緣由是師生雙方目的的差異性造成的——你給的不是我要的，你要的不是我想給或者能給的；極權式的管理、過度的升學競爭，不可避免地造成了與學生自我需要的沖突。

破解建議：我們應俯下身來，平心靜氣地與學生溝通，認真聽取他們的意見，鼓勵他們說出自己的需要。我們要了解學生的興趣、愛好，尊重學生的人格尊嚴和實際需要，理智地認識到當代中學生對學校生活的需求，不僅僅要學到知識，還需要在學校中生活得快樂，生活得自由，身心得到全面發展。

針對上述班主任C的做法，首先，一定要讓學生理解和相信其良苦用心——優異的成績和光明的未來離不開辛勤的努力。其次，要讓學生明白“我愿意尊重你們的需要但也必須顧及老師、父母乃至國家、社會的需要”。與此同時，師生可以一起嘗試尋求彼此都能接受、都能滿足彼此需要、能夠將玩與學有效結合起來的最佳方法。

案例四

學生W平時學習不努力，對此班主任D老師一直很頭痛。忽然有一天上課時，他聽課認真且發言主動，與老師配合得很好。D老師為了鼓勵他，也敦促另外幾個學習不認真的學生，就當著全班同學面前說：“像W這樣的學生都在好好學習，難道你們連他都不如……”話音未落，W勃然大怒，大罵D老師“不是東西”。

分析：由于一貫的印象和語言表述的問題，學生W顯然成了班主任眼中的反面典型。在師生沖突中，面子問題是核心問題。青少年時期是學生自尊心很強的時期，同時因為閱歷、心智不夠成熟等原因導致他們不能正確地對待別人的看法和評價，而教師一再的批評、指責和壓制只會激發學生激烈的反抗。如果教師明知自己做得不對而為了面子硬撐下去，也只會激發學生的反感和反抗。

破解建議：教師首先是一個有血有肉、有思想、有感情的普通人，有時也會有些不合適或者錯誤的言行，這是正常的。作為教師，要努力減少不合適的言行，但如果出現了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為受學生尊敬和歡迎的人。教師理智地讓一步，不但不會損失教師的尊嚴，反而會拉近師生間的距離。

我們在管理中要對事不對人，不能因為學生犯了幾次錯誤就給學生貼上“壞孩子”的終身標簽；不能從人品上徹底否定學生，切忌用諷刺、挖苦等方式去批評、指責學生，以至于把他們置于拼死抵抗絕望境地。

一些學生的挑釁行為往往是教師不當的言語引爆的。所以我們應注意提升自己的語言藝術。對于教師來說，優美生動、幽默風趣的語言固然重要，但滿含知識素養、傾注滿腔熱情的語言更重要，如此才能真正打動學生的心，使其深受感染和教悔。

（作者單位：江蘇省宿遷中學，宿遷，223800）

編輯/王 楨 終校/王抒文