不行賄：“遠大”價值觀
——本刊專訪遠大集團黨委書記、副總裁兼空調公司總經理丁元剛

執行_ 本刊記者

不行賄：“遠大”價值觀
——本刊專訪遠大集團黨委書記、副總裁兼空調公司總經理丁元剛

執行_ 本刊記者

遠大集團園區

在2015年12月11日召開的“學習貫徹十八屆五中全會精神暨第八屆廉潔文化研討會”上，遠大集團等單位聯合發起了《不行賄倡議書》，遠大集團黨委書記、副總裁兼空調公司總經理丁元剛（以下簡稱“丁”）代表發起企業宣讀了《不行賄倡議書》。《不行賄倡議書》的提出，贏得了社會各界的共鳴。那么，遠大是什么時候開始秉行不行賄理念？在不行賄的發展理念下，遠大集團是否能良性成長？“不行賄”又給遠大和社會各界帶來了怎樣的啟示？近日，本刊記者（以下簡稱“記”）就以上問題到遠大集團進行了采訪。

靠行賄取得的優勢，不是競爭力

記：說到“政商”關系，不由得想起很多卷入官商勾結中的企業家，尤其在山西，塌方式腐敗下有不少商人“殉葬”。

丁：是的。政商關系一直是很多人關心的問題。說白了就是，一個企業家到底是為什么做企業？說嚴重一點，凡是“出事”的企業，基本上都沒想明白這個問題。創造一個企業是為什么？這個企業的核心競爭力在哪里？是熱衷于技術研發，是為了讓人們的生活越來越舒適，能享受到先進技術帶來的福利，還是僅僅為了賺錢？如果僅僅是為了掙錢，那么這個企業家必定會一味地向“錢”看，想方設法地找關系，走后門，尋捷徑，不會重視產品的研發和制造，這樣的企業就可能沒有產品，也就不會有可持續的競爭力。另外，如果一個企業定位僅僅是為掙錢，那企業就可能存在很大風險。因為這個企業家要走捷徑，就可能不擇手段，可能會跨越法律和道德的邊界。即使不走捷徑，也會過度地追求利潤最大化，同樣造成企業發展的短視。

企業家和官員應該做到君子之交淡如水，企業和政府應各自做好自己的事情，不要越界。有企業家認為，體制內多少會有一些害群之馬，不討好他們很多事辦不成。其實，這種觀點是主觀上對體制內官員的一種臆斷。我們不否認確實存在一些蛀蟲，但從哲學的角度來說，每個人內心都有一種向上的力量，如果你從一開始和官員交往的時候就光明磊落，不搞那些偷偷摸摸的事、不搞那些歪門邪道，大多數官員還是能和企業家做到肝膽相照、君子之交的。如果你的企業確實是在為社會發展、為國家建設做貢獻，官員也是社會中的一員，也是中國人，在大是大非上還是能分得清的，對于這樣的企業還是尊重的，大多不會故意給你使絆子。如果你本身都不正，削尖腦袋想走后門，那官員從內心里對于這樣的企業或企業家就不會那么尊重了，所以也就半推半就了。

記：一些企業家覺得，如果不行賄，企業會發展不下去。事實證明這些企業家都是在走傍權力的“捷徑”。為什么會出現這種不正常現象？

丁：雖然企業“不行賄”從社會倫理和商業道德角度出發是正確的、值得肯定的，但從當時的社會環境和政商關系看，一個企業“不行賄”可能會不利于企業發展，而且從現實看，如果大家都行賄而你不行賄，你可能會被同行邊緣化，被排斥在“圈子”之外。一個企業要想做到不行賄又能在社會上生存，如果社會環境是風清氣正那自然不成問題，但如果社會環境不那么好呢？企業就必須從自身想辦法。一個企業的發展是有兩條腿的：一條是社會大趨勢，另一條則是自身實力、競爭力。說得通俗一些就是核心技術具有明顯的競爭優勢。有的人靠行賄、靠走關系可能在競爭中取得一些暫時性“優勢”，但沒有核心技術，沒有過硬的質量，沒有令人滿意的服務，最終還是無法得到客戶認可。

靠行賄、靠走關系取得的優勢，并不是競爭力。因此，只有重視技術創新，只有用企業文化影響每一個員工，使他們樹立正確價值觀，這個企業才能真正地持續發展。通過關系，通過非正常渠道去尋找企業的出路，往往是要碰南墻、栽跟頭的。只有擁有獨一無二的技術，生產出絕無僅有的產品，才能立于不敗之地。想要在不行賄、不潛規則的前提下保證企業的生存發展，就必須要有自己的獨特法寶——核心技術、產品的行業領先優勢就是這個法寶。不要老想著去求別人，只要你有足夠的“魅力”，自然會有客戶找你。比如，遠大集團的非電空調的產品價格比日本、美國等同行都高，但暢銷全球80多個國家，靠的是優質的服務和30年長壽命的產品質量，客戶一旦購買就再也離不開“遠大”了。

“不行賄”是風向標、指路牌

記：前段時間，您在第八屆中華廉潔文化論壇上宣讀了企業家不行賄倡議書，該如何看待“倡議書”在形式上的意義和現實中的意義？

丁：作為一個多年從事黨務工作的人，我可以明確地說，中小企業的發展確實存在一些困境，但中小企業發展的過程中不向官員行賄并非無法實現。如果所有企業家都能做到不行賄，這種風氣一旦形成，不行賄就能成為現實。相反，如果一些企業家競相行賄，則會形成一種給官員行賄的風氣，對官對商都是沒有好處的。我之所以發出倡議，就是希望在社會中形成一種企業家不行賄的風氣，這種風氣形成了，對大家都是有好處的。我那些話都是發自肺腑的，國家花了那么大力氣反腐，投入了那么多資源凈化政商環境，如果沒有一個“風向標”引導大家不行賄，一些企業家的思維還是停留在“找市長不找市場”，那是不相匹配的。所以“風向標”的意義十分重要，它是一個風向標，是一個指路牌，而不是什么面子工程和空口號，一定程度上具有理論對實踐的指導意義。

現實中確實有一些中小企業有著和遠大集團相同的思考——“不行賄”，但他們迫于自身的實力和現實環境考慮，無法做到遠大集團所做的，但這并不意味著這就是可以行賄的理由。中小企業依然要思考清楚：“我是為什么創業的？”正所謂，名不正則言不順，只有你創業的動機符合社會發展趨勢、符合大眾利益，而非僅僅為了滿足自身私利，這個企業才可能長遠，才可能真正發展壯大。只有明確了這一點，企業家才不會去走捷徑、不會去找門路，也就不存在行賄的動機。現在國家也提出了要讓市場在資源配置中發揮決定性作用，企業家必須明白，以后該“討好”市場，而不是“討好”市長了。在現實中，不乏一些中小企業雖然規模不大，但其產品或者服務很有特色，也能在市場中占有一席之地。我宣讀不行賄倡議書，就是要號召企業家都致力于產品和核心技術的研發，得到市場認可，而不是要靠行賄去討好“市長”。

記：您號召企業家都不行賄，那么遠大集團這方面做得怎樣？當時是出于怎樣考慮才這樣做的？

丁：“不行賄”是遠大集團早就踐行的企業價值觀。有人質疑遠大集團的不行賄只是一種口號或是面子工程，他們不知道遠大集團是有很多具體措施和制度作“不行賄”支撐的。我們從2003年將“不行賄”寫進“遠大價值觀”（即不污染環境。不剽竊技術，不蒙騙客戶，不惡性競爭，不搞三角債，不偷稅，不行賄，沒有昧良心行為），為什么要這樣做？不是我們故意跟銷售人員過不去，而是我們看到很多世界五百強企業的銷售人員都是年薪制。如果給銷售人員高額提成，他們就有行賄的空間，好多企業發展不大與高額提成不無關系，高額的提成讓銷售人員和員工變得逐利，“行賄”是萬惡之源！

當年我們核算了一下,“遠大”的銷售隊伍中，大約有30%精英每年業績額是超過2000萬元，有部分員工甚至高達5000萬元，取消提成必然會影響一部分人的積極性，甚至可能會離開。當時公司高層就組織一些高管討論，為了將公司打造成一個世界級的企業，哪怕這30%銷售精英走了，哪怕再重新建立一支具有強大戰斗力的銷售隊伍需要耗費更多的時間和資源，也得取消高額提成。結果在我們取消提成之后，所有的銷售人員出現了一段時間的低迷期和徘徊期，“遠大”的銷售額出現了短暫下滑，但半年之后，大家都適應了新的制度，銷售業績重新提了上來。

現在“遠大”的銷售人員更加注重老用戶的回訪，我們讓銷售人員每年都要邀請老用戶來“遠大”看看，看看我們的新產品、新技術，同時對老用戶的設備使用情況、售后服務及時跟蹤，結果表明，老客戶訂單占銷售人員全年業績考核指標的80%左右，許多訂單都是老用戶、回頭客帶來的。

丁元剛在接受本刊記者采訪

“不行賄”是一種做人尊嚴

記：您剛才提到基本取消銷售人員的提成，要求他們不行賄。遠大集團是出于怎樣的考量，究竟有怎樣的底氣，才敢出此“狠招”？

丁：不行賄、不越界，對企業也好，對企業家個人也好，都是最基本的道德。不行賄是一種責任，更是一種自信。應該說，我們的底氣是核心技術和服務社會的企業發展觀念。遠大集團于1988年創建，在20世紀90年代初期我們就開始思考，“遠大”的核心競爭力到底是什么？企業為什么“活著”？“遠大”的核心價值觀就是8個字：環保、創新、勤奮、守信。我們只做與環保、節能相關的產品和技術，只做與健康有關的東西；我們重視技術研發，重視創新。我們一直堅持“保護生命”的價值觀。要說“底氣”，這就是“遠大”的“底氣”。

一個企業“不行賄”能做大做強，必須靠核心技術、獨一無二的產品，這樣的企業才能真正得到社會的尊重和市場認可，才能真正實現一個企業的社會價值和企業家的人生價值。我們提出“不行賄”，一方面是塑造了企業良好的風氣，另一方面也倒逼企業的技術創新，核心技術研發。

舉個例子，“遠大”的“非電空調”可以一機三用，制冷、采暖、熱水，一臺設備就能全部解決，同行業的產品只能一機兩用，我們能做到他們卻做不到，這就是競爭力。任何一個企業，只有你的產品具有其他企業產品不具備的優勢，成為行業規則的制定者，才能突破一些規則的束縛。要想不行賄，必須做到產品獨一無二。技術不過硬，就得找關系，凡是那些找關系的企業，大多是沒有核心競爭力的。再比如我們的凈化機、新風機，可以99.9%徹底消除PM2.5空氣粉塵，使得室內較室外潔凈100倍。而社會上一些跟風、抄襲者，只能達到20%～30%的凈化效率，一個好的產品不僅僅是靠宣傳的，關鍵是用戶的口碑和實際使用效果。

記：遠大集團的價值觀“七不一沒有”重點提到了不行賄，它在“遠大”企業文化中有著怎樣的分量？如果員工因各種原因離開了“遠大”，在社會生活中是否仍能成為他們的行為準則？

丁：遠大集團一直堅持“七不一沒有”的道德底線：不污染環境，不剽竊技術，不蒙騙客戶，不惡性競爭，不搞三角債，不偷稅，不行賄，沒有昧良心行為。尤其是我們始終將“不行賄”這一理念堅持了下下來，如今已經成為遠大集團吸納人才的“磁力”之一。我不敢說百分之百的員工都能深刻地領會“遠大”的價值觀，百分之百做到“七不一沒有”，但我可以肯定地說，所有的管理人員只有認同“遠大”價值觀的才可能被提拔，尤其是中高層管理人員。如果不認同“遠大”價值觀，有任何短視、危害社會的行為，都不會被考慮為提拔對象。尤其是在“不行賄”問題上，這是一條鐵律，如果發現有員工存在行賄問題，立即開除，沒有任何回旋余地。除了禁止行賄，偷稅、漏稅、避稅等行為在遠大集團也是禁止的，有這類劣跡者，都是一經發現，立即開除。

對于如何讓所有員工、尤其是基層員工來領會和認同“遠大”價值觀，我們也有很多的舉措。一、培訓：對員工進行企業文化、企業價值觀的教育培訓，新員工一定要認同，才可能被留下來，首先得讓他們了解我們價值觀的內涵。二、活動：我們經常給員工們舉行一些活動，這些活動都是緊密結合“遠大”價值觀主題的。三、行動：我們所有的管理層都要以身作則，給員工做出表率。四、制度：這種制度不僅是文件性質的。比如我們吃飯，都是自助餐。舉個例子，我們所有的客人都是到員工餐廳吃飯，也許坐在你對面的就是某個廳級領導，也許只是一個辦事員，也許是一個身價幾十億的老板，也許只是一個來參觀的普通人。這種做法給員工啟發了一種思維：大家都是平等的，過分地尊重一個人，就是對其他人的不尊重。推而廣之，不行賄，既是企業家自尊自重的表現，也是對政府、官員的一種尊重。