淺談圖書館與閱讀推廣服務工作

摘 要：閱讀推廣服務是圖書館職責所在，也是圖書館發展進步的路徑，是圖書館發展到一定階段的必然產物，隨著閱讀推廣服務工作的深入，圖書館應注意加強資源建設、館內環境建設，提升館員素質，加大閱讀推廣宣傳力度，形成閱讀推廣常態化機制，保證閱讀推廣正常開展。

關鍵詞：圖書館；閱讀推廣；措施

1 閱讀的作用

閱讀是人類獲取知識和信息的重要手段，是人們吸取知識的重要途徑。人們通過閱讀、思考，實現對知識的獲取、積累和創新，對國家和民族而言，人們通過閱讀啟迪了國民智慧，提高了國民素質，使國家和民族得到了進步。西方啟蒙先驅馬丁·路德曾說：“一個國家的繁榮，不取決于它城堡之堅固，也不取決于它設施之華麗；而是在于它的公民的文化修養，即在于人民所受的教育，人們的遠見卓識與品格的高下，這才是利害所在，真正的力量所在。” 全國政協副秘書長、著名閱讀倡導人朱永新先生曾經這樣概括閱讀的社會作用：一個人的精神發育史就是他的閱讀史；一個民族的精神境界取決于她的閱讀水平；一個沒有閱讀的學校不可能有真正的教育；一個書香充盈的城市才能成為美麗的精神家園。既然閱讀能使社會進步，作為圖書館人我們就應該大力提倡閱讀，推廣閱讀，引導、培養人們形成閱讀習慣，使整個社會形成共讀共寫共同生活共同進步的美好書香社會。

2 圖書館與閱讀推廣服務

閱讀推廣服務是圖書館職責所在。公共圖書館的主要作用就是對文獻進行收集、整理、保存與傳播，同時將這些文獻提供給有需求的相關機構。公共圖書館的主要職能被國際圖聯定為保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源四個方面。圖書館的職能與作用就決定了圖書館閱讀推廣的責任所在。

閱讀推廣服務是圖書館發展進步的路徑。現在的時代是信息全球化的時代，互聯網時代，圖書館為社會提供信息，傳播知識，開展社會教育的功能職責被社會越來越淡化，圖書館的生存發展受到了信息時代的挑戰。根據上海社會調查中心上海師范大學分中心朱易安教授主持的課題組最近發布的《上海白領文化需求調研報告》中顯示，五成白領從不去圖書館，近七成白領從不去紀念館、美術館和文化館。新浪網公布的一項調查顯示，“上網”也成為人們最常見的一種休閑方式，“閱讀”僅排在第四位。而在公眾最喜歡光顧的公共休閑場所中，圖書館排在公園和旅游景區之后。圖書館遭受“冷遇”折射出的“閱讀亞健康”表明通過公共文化服務，個性化服務，形成閱讀與生活相融合的氛圍，增強對受眾的吸引力，已成為圖書館建設發展的當務之急。圖書館要順應時代發展的需要，變被動服務為主動服務，引入市場營銷手段，開展形式多樣的閱讀推廣服務來推銷自己達到吸引人們到館閱讀，形成閱讀氛圍，創建一個學習型社會。

閱讀推廣是圖書館發展到一定階段的必然產物。這一點可以從范并思教授的觀點看出：縱觀我國百年來圖書館的發展，經歷了三個歷史階段：一是從封閉到開放，二是從對部分人開放到對全社會普遍開放，三是從被動的接受服務到主動的推廣服務。現如今基本實現了對全社會普遍、均等、免費開放正在邁向第三個階段，亦即進入了大力開展閱讀推廣活動，向全社會主動推送圖書館服務的新時期。因此，今天的圖書館閱讀推廣工作，在某種程度上也是歷史發展之必然，是圖書館發展的歷史趨勢。從中央和國家政府層面來看，為提高國民素質，增強國民智慧，政府提出了開展全民閱讀，建設書香社會，還把推動全民閱讀列為立國方針，這是國家建設發展的必然要求和趨勢所在，也就成為我們圖書館努力工作的目標和方向。為了貫徹國家對全民閱讀的方針，2006年.中國圖書館學會成立了“科普與閱讀指導委員會”，后又更名為“閱讀推廣委員會”，多年來已經組織了幾百場次的閱讀推廣活動，造就了“全民閱讀論壇”、“全民閱讀高峰論壇”等著名活動品牌，集聚了一批從事全民閱讀與閱讀推廣研究和教育培訓等方面的專家，圖書館的閱讀推廣工作已形成一種趨勢。

3 閱讀推廣服務的措施

盡管近年來各地圖書館紛紛開展了各種形式的閱讀推廣活動，也取得了一定成效，但似乎與預期存在較大差距，閱讀狀況總體不容樂觀。多數圖書館閱讀推廣服務活動單一，缺乏長期性，延續性和常態化機制等。

3.1 加強資源建設

館藏資源是圖書館立館之本，也是開展閱讀推廣活動的基本條件。圖書館要結合自身的特點和讀者的閱讀傾向，建立合理的文獻資源配置體系，保證其藏書量能夠充分滿足讀者的閱讀需求，保持有足夠多的閱讀物供讀者閱讀。圖書館還要重視加強數字資源建設。圖書館應建立包含多媒體閱覽、視頻點播系統及個性化服務等數字化參考咨詢服務系統。首先要把館藏資源數字化。如本館聯合大理學院圖書館建立的“南詔文獻”，“大理州非物質文化遺產”等特色館藏數據庫。二是數字化文獻資源的館藏化。主要是有目的、有選擇地采集、整理及購買網絡電子文獻資源，包括電子書、電子期刊、論文、多媒體、專題資料、教育教學等方面。圖書館有充足的滿足讀者需求的館藏資源，才能保障閱讀推廣服務工作的順利開展。

3.2 加強圖書館內環境建設

優美舒適的讀書環境有助于保持讀者美好的心境，讀者在圖書館才有可能靜下心來讀書。有樣本調查顯示，閱讀場所的環境對國民閱讀影響很大，讀者的知識層次越高越看重閱讀場所環境。因此，改善圖書館閱覽室環境，營造良好的閱覽氛圍，可以提高讀者的閱覽效率，充分發揮圖書館的作用。圖書館應該盡力為讀者打造一個安靜、整潔、舒適、明亮、文明的環境空間作為讀者閱讀活動的場所，并且閱讀場所內要做好綠化，擺放種植的綠色植物，墻面布設要掛一些啟迪閱讀興趣的字畫、歷史文人勵志的信息等；還要建立多類別的活動室，如文化交流室、文化娛樂室、展覽室休閑吧等等來發揮圖書館多樣化功能；在醒目的地方布設噪聲控制標識指示牌等溫馨提示。

3.3 提升圖書館人員素質

圖書館人員的素質高低影響讀者對閱讀需求。工作人員的服務態度，如眼神、表情、舉止與姿態，都能表現工作人員的內心世界，是熱情還是冷漠、是理解還是輕視、是精神飽滿還是萎靡不振，還有就是在讀者面前吃東西、掏耳朵、搔癢、伸懶腰、坐姿不正等不雅行為，這些表現都會影響讀者的情緒。因此圖書館要強化館員行為禮儀的培訓，在服務過程中，工作人員的一舉一動都要表現出對讀者的歡迎與尊重，舉止大方得體，行為動作文明優雅。當讀者走進圖書館時要點頭示意，為讀者借書還書時要輕拿輕放，為讀者導讀找書時語言柔和，態度要和藹可親。用規范的行為舉止面對讀者，展現工作人員的精神風貌，使讀者一進入圖書館就會感到愉快和享受。還要加強專業理論知識的培訓，尤其是閱讀推廣服務方面的專業知識培訓，比如策劃，營銷方面，使工作人員具備策劃和營銷能力，促進閱讀推廣工作正常規范開展。

3.4 加強宣傳營造閱讀氛圍

搞好讀書活動宣傳是吸引讀者的重要手段。據了解，有許多民眾不知道有圖書館，不清楚圖書館是干什么的，有些民眾把圖書館等同書店，是賣書的。開展閱讀推廣活動是宣傳圖書館，讓社會民眾認識圖書館并利用圖書館最好的方法。

當前，圖書館要利用創建“全民閱讀，建設書香社會”的契機，大力開展閱讀推廣活動并且要采取多渠道，多方法宣傳報道閱讀推廣活動，形成全民閱讀的氛圍。一個好的閱讀推廣活動方案，需要采取行之有效的傳播方式，才能達到理想的效果。因此在活動開始之前，一是利用傳統的媒介，如圖書館公告欄、橫幅、網站新聞稿，除此之外，制作富有創意的廣告也是有效的傳播途徑。廣告可以做成海報、展板形式，也可以顯示在圖書館電子屏上，以吸引社會民眾。二是利用網絡媒介宣傳閱讀推廣，傳播速度快，受眾范圍廣，還能節省宣傳成本。例如，可以利用微博、博客、BBS、QQ等平臺進行活動宣傳、讀者互動。利用手機微信，移動圖書館作宣傳也是非常有效的。此外，報紙、、廣播、電視等多種宣傳方式同樣能夠促進閱讀推廣活動宣傳的強化。

3.5 閱讀推廣形成常態化機制

閱讀推廣活動是推動圖書館發展的策略之一，是一項長期性的、延續性的服務工作，圖書館應建立常態化機制。首先應建立圖書館閱讀推廣服務機構，負責實施推廣計劃，保證閱讀推廣正常開展。其次圖書館應把每年要開展的閱讀推廣列為單位年度工作計劃實施，在計劃中應把每年的重大節日慶祝活動列為開展閱讀推廣活動，如本館可以把“三月街民族節”、“州慶”、“國慶”“世界讀書日”等大型節日列為每年必須開展的活動，還有其他節日和本年比較有意義的紀念活動列為推廣閱讀計劃的范疇。三是每次活動籌備時都需要精心策劃，包括活動形式、活動內容、活動時間、活動地點和活動對象等以及為了擴大活動影響力和效果，需要借助傳統媒介或網絡媒介進行宣傳等。四是閱讀推廣應打造品牌效應，對好的品牌應常年堅持推廣。如本館多年來的每年一直在搞的“文化知識講壇”、“周末電影展播”、“主題展覽”、“閱讀活動征文比賽”、“讀者座談會”，“讀者推薦喜歡書目”等已有了品牌效應，影響很好，應堅持連續的開展下去。閱讀推廣活動除了以活動形式開展外，應在圖書外借室、期刊閱覽室、文獻閱覽室，電子閱覽室等室進行新書、經典文獻、經典期刊，經典數字資源利用等的推介，使讀者進館閱讀時能省時、省力并讀到好的作品，也能增強讀者的閱讀興趣。

閱讀能提高國民素質，倡導全民閱讀，開展閱讀推廣是圖書館責無旁貸的使命和職責，也是圖書館實現社會價值的重要途徑。隨著閱讀推廣的深入開展，圖書館不僅要從硬件上吸引讀者，也要從軟件上加強文獻信息資源的建設，構建閱讀推廣常態化機制，形成閱讀推廣品牌，強化館員推廣能力的培訓，充分利用各種宣傳，在全社會范圍內營造良好的閱讀氛圍，促使民眾養成讀書的習慣，為實現“全民閱讀，建設書香社會”的貢獻力量。

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作者簡介

陳彩仙（1970-），女，漢族，云南彌渡，大學本科，在云南大理白族自治州圖書館工作，圖書館館員。