淺談城鎮居民基本醫療保險檔案信息化建設

摘 要：隨著我國的不斷發展而導致的人口老齡化問題，促使城鎮居民基本醫療保險保障制度的建立和完善，如今，我國的城鎮居民基本醫療保險已經有了初步的成效。但是因為我國人口基數大，城鎮居民基本醫療保險的檔案既多又雜，因此需要進行城鎮居民基本醫療保險的檔案信息化建設，從而保證基本醫療保險工作的順利進行和開展。

關鍵詞：城鎮居民；醫療保險；檔案信息化

我國城鎮居民基本醫療保險得到了廣泛的關注和基本的建設，如今已經得到了很大的成效，城鎮居民基本上都享受到了基本醫療保險的好處，換句話說就是如今有關城鎮居民基本醫療保險檔案是非常龐大的一堆資料，對這些檔案的保存和查找都比較麻煩，這也就促使了我們要盡快進行城鎮居民基本醫療保險檔案信息化的建設。

1 醫療保險檔案信息化建設的原因

（一）減少浪費

現如今我國城鎮居民基本醫療保險檔案開始進行了信息化的建設，之前我們的檔案都是紙質的，里面詳細的記錄了城鎮居民各種各樣的信息，包括需要保密的個人信息，這些都是需要好好保存，不能丟失也不能泄露的檔案，因此需要特地開辟出空間來存放，還要注意保護紙張不會被蟲蛀，受潮等。也就是說不僅要占用空間存放，還要聘請人員進行保管和保護，既要避免檔案受損又要避免檔案信息被泄露，費事又費力?，F在進行檔案信息化建設，就不需要占用空間進行檔案的存放，也不用擔心檔案受損，不僅節約了空間，而且只需要少數人進行管理就可以了，對于檔案的保存和保護都起到了重要的作用，減少了紙張的浪費，減少了人員的使用，減少了空間的占用。

（二）提高工作效率

之前使用紙質的檔案時，檔案都是封存的，需要的時候再去取出來，這樣就很浪費時間，而且如果城鎮居民離開了檔案所在地的話就很麻煩，因此需要進行檔案的信息化建設，通過信息化的建設，我們可以實現城鎮居民基本醫療保險的信息共享，不同地區的檔案可以進行共享，方便了檔案的管理和整合。使城鎮居民基本醫療保險檔案不僅僅局限在一個區域，對于全國范圍內的信息管理和整合都有很大的好處，使檔案信息數字化，簡潔明了。

（三）拓展使用范圍

如今我們對于城鎮居民基本醫療保險檔案的認識就是涉及醫療保險的時候可以去查檔案，了解是否有辦理等其他的信息，若是不需要的話就一直放著不必去理會，畢竟檔案要取出來查看也是很麻煩的，但是隨著城鎮居民基本醫療保險檔案信息化的建設，要查看檔案內容變得方便又迅速，那么在這個基礎上就可以延伸出其他的使用范圍而不僅僅是局限在現在的思維里。包括和其他部門的信息核對和管理合作都會變得更加方便。

2 醫療保險檔案信息化建設的現狀

（一）進行聯網

為了實現不同區域的合作管理，將城鎮居民基本醫療保險檔案信息化后進行聯網是必不可少的，如今有許多地區已經實現了聯網，從而保證了信息的互相流通和管理。當然，進行聯網不僅僅有這方面的好處，而且對于接下來的管理都有著很大的好處，例如自助式查詢和一站式的管理都是在聯網的基礎上才有可能發展起來的。

（二）自助式查詢

自助式查詢，顧名思義就是城鎮居民自己進行網上查詢，不需要借助其他人的幫助和服務，自己通過聯網的方式進入專門的網站，輸入自己的個人信息后登錄并查找自己的個人檔案，從里面了解到自己的個人信息和消息。這種自助式的查詢方法目前已經開始發展起來了，它的好處顯而易見，就是不受時間和空間的限制，只要在電腦或者使用手機上網就可以進行自助查詢，老年人也可以使用電話語言服務的方式進行查詢，十分方便。

（三）一站式管理

要實現自助式查詢的更加便捷化就應該建設城鎮居民基本醫療保險檔案一站式管理，也就是將不同地區的檔案信息整合在同一個網站上，人們可以在同一個網站上查詢到自己的檔案信息，也可以了解到最新的動態和措施，在上面進行咨詢，方便了全國范圍內的信息管理，提高了管理的效率和查詢的便捷。而且可以在網站上設置鏈接，將和城鎮居民基本醫療保險有關的網站鏈接在一起，方便各個部門之間的溝通和合作，既方便了居民也方便了管理，同時一站式的管理也會比較順利，各個方面的處理都會比較及時。

3 推進醫療保險檔案信息化建設的措施

（一）普及網絡信息化建設

從城鎮居民基本醫療保險檔案信息化的現狀我們可以知道在一些地區已經開始進行檔案的網絡信息化建設，但是我們必須明白并不是所有地區都開始進行信息化建設，還有很多地區依然是實行紙質檔案的管理方法，而且一些已經進行了信息化建設的地區并沒有將自己地區的醫療保險檔案信息進行網絡化，也就是說那些信息只保存在它們自己建立的信息檔案里，居民或者是其他有關部門需要調取檔案時仍然需要到當地去查找檔案信息。從此我們可以看出要想讓城鎮居民基本醫療保險檔案的各項工作順利且快捷的進行，需要從城市到城鎮都進行網絡普及，使各個地區建立的醫療保險檔案信息可以并入網絡，形成一個龐大的信息中心，這樣就可以通過合法的正規渠道隨時隨地在網絡上查找到自己的基本醫療保險檔案信息，相比僅僅是將檔案從紙質改成數字信息更加方便且利于各項工作的進行。

（二）建設人性化服務

若是全國的城鎮居民基本醫療保險檔案都進行了整合聯網，那將會是一個龐大的數據信息庫，需要進行整合和分類，使整個網站顯得簡潔明了又查找方便，同時在這個網站平臺上需要建設有人性化的服務。人性化的服務包括使居民可以在上面查找到自己的繳費數目和日期，是否完成了繳費，實時更新有關基本醫療保險的政策變化，檔案的內容分門別類，查找方便等等，以及人工服務。對于一些年紀比較大的居民，它們對于網絡比較陌生，開設人工服務可以讓專門的人員進行服務，幫助他們解決問題，查找檔案信息，了解情況。人工服務也可以用來幫助居民解決一些他們不懂的問題，咨詢一些信息。構建一個人性化的服務對與城鎮居民基本醫療保險檔案信息化的建設有著顯而易見的好處，不僅僅可以使整個聯網的檔案信息庫可以更加方便查找和管理，而且可以從各個方面幫助居民了解基本醫療保險的各項制度和政策，幫助居民更好的履行自己的義務和享受自己的權利。

（三）做好安全管理保障

城鎮居民基本醫療保險檔案里有很多的信息是需要進行保密的，因為它們涉及到了居民自己的個人信息，與居民的權利緊密聯系，因此對與信息的管理需要進行保護和嚴密的管理，在如今網絡信息化迅速發展和普及的今天，也要小心木馬病毒的危害，做好安全管理，避免居民的信息被泄露。同時進行監控，確保存在檔案信息庫里的信息與居民的基本醫療保健信息卡的內容是一致的，避免出現錯誤，對于信息的改動也要留有過程，忠實的記錄修改的時間和內容。

4 結語

總而言之，如今的城鎮居民基本醫療保險檔案已經開始了信息化的進程，我們已經明白了它的重要性和推進其建設的原因，也提出了一些促進建設的解決方法，通過這次的探討我們明白了城鎮居民基本醫療保險檔案信息化的必然性和重要性?，F今我國的發展早已經進入了信息化的時代，許多機關單位或非機關單位都使用信息化來進行合作、交流、溝通以及工作，所以作為保障人民群眾醫療保險的城鎮居民基本醫療保險檔案也應該加快推進檔案信息化的建設。

參考文獻

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作者簡介

趙海英（1968-），女，漢族，山東省濱州市人，助理館員（檔案），本科，主要研究方向：檔案管理。