探索新時期工會在企業文化建設中的定位

摘 要：新時期在企業的文化建設工作中，工會組織起著不容忽視的作用。作為代表職工方利益的組織，它是聯系企業與職工的橋梁，是促進企業文化在職工群體中被廣泛認可的有效渠道。現結合公交企業工作實踐，從工會如何切實發揮作用助推建設優秀企業文化提出了針對性的對策。

關鍵詞：公交企業；工會；企業文化建設

隨著公交企業改革的不斷深入，企業工會組織面臨著許多新情況，也遇到了具體的難題。如何開展工會工作，發揮工會組織在企業文化建設中應有的作用，切切實實體現工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工利益的代表等作用，是許多公交企業工會必須思考的問題。

1 當前工會在企業文化建設中存在的薄弱環節

（一）定位不明確。部分企業行政、職工群眾甚至是工會工作者對工會組織的認識不夠全面，認為工會是游山玩水、文藝演出、娛樂競賽和發福利的組織。這種錯誤的認識，一定程度上削弱了工會組織在企業的地位和作用，更遑論在企業文化建設中發揮能動性作用。

（二）方向不明確。干工作最忌眉毛胡子一把抓，受員工素質，工會干部的穩定性、工會受重視程度等因素的影響，個別基層工會組織未能與時俱進找準干事的著力點，思想上故步自封，沒有擴寬思路想問題，創新形式做工作，在企業文化建設中未能充分體現出工會組織的參與、維護、建設和教育職能。

而實際上，作為職工群眾的組織，工會在參與企業文化建設工作中，能主動作為，也能有所作為，把員工的思想和行為引導到企業的發展目標上來。

2 工會參與企業文化建設必須找準定位

適應形勢、立足本位，公交企業工會參與企業文化建設，堅持以“誠信文化是根本，安全文化是基石，服務文化是保障，文娛文化是動力”的“四維文化”為工作的坐標，開展特色工作，可以使企業的文化建設煥發出新的活力。

（一）誠信文化是根本，提高聲譽領行業

誠信是企業道德建設的一項主要內容。作為城市服務窗口的公交行業，聯系著千家萬戶，與市民的工作和生活息息相關，公交企業理應做到誠信經營，以誠立威、以信樹威，使行業成為誠信的典范。

故此，企業工會應當大力倡導誠信文化建設，首先要 “內取信于職工”。首先是推行平等協商、集體合同制度，在關系員工切身利益的問題上絕不含糊、絕不回避。以職工代表大會等公平、公開、公正的方式進行《工資集體協議》、《集體合同》的簽訂工作，把保障員工的權益，為員工謀取福利擺在第一位，誠心誠意為員工服務；其次是認真細致落實工會信訪調處工作，安排工會專職人員負責員工思想動態的收集和員工來信來訪的熱情接待，設置企業民主管理建議箱，及時掌握基層職工思想動態，抓住員工最關心、最直接、最現實的利益問題發揮工會的服務職能，有效化解工會勞動爭議案件，贏取職工的信任。

其次“外取信于乘客”。全面加強職工誠信教育，提高信用品質。以形式多樣的培訓學習活動提高職工誠信意識，加強職工職業道德教育，盡快在職工心理和觀念上完成從傳統道德經濟向現代信用經濟的轉換。發動職工尤其是青年職工參加學歷提升計劃，促使職工隊伍文化教育綜合素質的提高。以廣州市一汽巴士公司為例，駕駛員受新聞媒體表揚好人好事層出不窮，平均每年達兩千宗以上。多位員工勇斗歹徒、智擒盜賊的事跡更受廣州市“見義勇為基金會”表彰，駕駛員們的凜然正氣、誠信服務的品德贏得了乘客的信任。

（二）安全文化是基石，夯實基礎保生產

安全文化對公共交通行業而言，是企業文化必不可少的組成部分。公交企業強調安全文化，是對企業自身，也是對廣大市民的負責，作為工會組織，在協助安全部門開展安全文化活動時主要發揮以下兩方面作用：

一是凝聚作用。凝聚廣大員工的創新思維，以安全生產、科學生產為目標，鼓勵員工對現有的安全生產、企業管理、技改計革等方面存在的問題進行合理化建議。工會組織堅持開展合理化建議和經濟技術創新獎評選活動，可以促使最熟悉一線情況的員工在安全生產等方面提出切實可行的改善方案，彌補企業在生產及管理上存在的不足，保障企業的安全健康發展。

二是激勵作用。建立獎懲分明的激勵機制，在車組安全文化中組織建立一個公正的評價和獎懲系統，以促進安全行為，預防、抑制或改正不安全因素，按照評價結果給予公平的獎勵或懲罰，如通過設立各類營運安全獎、優質服務獎等，有效提高駕駛員的安全意識積極性。

（三）服務文化是保障，總結經驗揚品牌

公交企業優質服務是企業價值觀的核心，是廣大乘客感受企業文化建設的直接渠道，是企業文化服務大眾的展示方式。工會在推進服務文化的建設中，可以從典型的樹立和品牌的推廣兩方面著手。一方面，選樹各類先進典型，如：各級勞模、工人先鋒號、巾幗文明崗等，激發創先爭優的內生動力。另一方面，不遺余力宣傳企業服務品牌，因為我們相信獨具個性的公交服務品牌，是企業服務文化得以存在和發展的根本。以一汽巴士公司為例，1986年11月，公司與沿線南方大廈、東升醫院等12個單位聯合發起倡議，開展“友愛在車廂”活動。歷經30年，“友愛在車廂”經久不衰，成為一汽服務文化的核心，被市民評選為“廣州市精神文明建設十件大事”之一、“廣州改革開放十大成就”之一，這便是一汽具有獨特個性的企業服務品牌，為企業贏得較高的社會贊譽。工會積極參與策劃“友愛在車廂”系列活動，如關愛員工計劃、友愛座談會、宣傳片拍攝等，高揚服務品牌，深化服務文化內涵。

（四）文娛文化是動力，推陳出新促發展

在工會的文娛活動方面，注重推陳出新，不同的員工群體，對活動需求各不相同，為此，工會組織要把創新作為舉辦各項活動的衡量指標，拒絕一成不變舊形式，致力打造創新、創意型工會，用別具特色的文化體育活動，滿足員工精神文化需要，塑造職工積極向上的精神面貌，工會組織的團結動員能力也能得到充分體現。

一是要文武結合。以充實職工的業余文化生活，增強內部活力、弘揚正能量為目的，組織開展豐富多彩、靈活多樣的文化娛樂活動，調動職工熱情積極參與。如堅持常年開展乒乓球、足球、登山、馬拉松、聲樂等文體活動，讓活潑型員工張揚個性，舞出精彩。以凝聚職工的智慧力量，提升精神境界，增強文明素質為目的，開展“素質提升工程”，“崗位成才工程”，舉辦讀書、知識競賽、攝影書畫展等文化素養提升活動，讓內斂型職工也有一方舞臺，展現才華。

二是發揮“職工之家”的陣地作用。結合企業的實際情況以及駕駛員工作性質，分散性在站務室、班組、車間等地設立職工之家，配備必要的文娛器材、閱讀書籍，設立員工情緒墻，讓職工在工作之余能得以放松身心，感受企業對他們最真切的關懷，也有利于企業內部形成團結、和諧、快樂的文化氛圍。

3 結語

企業文化建設應與時俱進，緊扣時代脈搏，在延續中整合和發展，成功的企業文化可以成就一個企業的輝煌。作為公交企業工會組織，更應找準定位，突破僵化、一成不變的局限，以“誠信文化、安全文化、服務文化、文娛文化”為干事的著力點，在促進企業文化建設中發揮應有的作用，推動企業健康發展。

參考文獻

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[2]白璐.淺談工會工作與企業文化建設的融合對策[J].現代企業文化.2016（05）

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作者簡介

王育霞（1987-），女，漢，廣東，文學學士，管理人員，助理政工師。