從匠人精神到互聯網+中國制造

張志偉

摘 要：從“煙王”到“橙王”，從牢獄到晚年的新輝煌，從傳統的經濟體制到如今的互聯網思維，褚時健的一次次成功生動的詮釋了他的領導智慧與企業家精神，讀懂了褚時健的領導智慧才能為中國的企業家們找到讓“中國制造”突出重圍的新領導思路。

關鍵詞：褚時??；領導智慧；匠人精神

近日，小米掌門人雷軍掀起了“新國貨運動”，那些甚至被總理關心著的電飯煲、智能馬桶蓋等產品無疑要再一次受到國民的關注，但這次的關注點不再是大批國人漂洋過海去日本買馬桶蓋，而是關心這場新國貨運動到底能否真正實現國貨的“突圍”。其實，“中國制造”要想打贏這場“馬桶蓋”戰爭核心就在于企業領導者對質量的要求和對關鍵技術的精益求精。同時，當前的互聯網思維越來越熱，馬云與王健林的電商和實體之爭也讓人們有些忽略了各種銷售渠道背后的核心因素——高質量的產品。只有企業的領導者真正將嚴謹踏實、一絲不茍的匠人精神注入到企業文化之中，才能真正提升國貨的質量與競爭力，才能為我國當前的產業轉型升級、供給側改革亦提供最強有力的支持，也才能讓各種銷售渠道的競爭更有質量。否則，一邊大談改革一邊國人越來越不信任國貨，轉型發展無疑將流于形式。而說到具備匠人精神的領導者就不得不提到一位傳奇人物——褚時健。

1 細節彰顯智慧

剛一上任就損壞的鍋爐給褚時健一個不小的下馬威，他本可以選擇用職位賦予他的權力來要求修鍋爐的工人必須在規定的時間內修好，然而他卻沒有，他把不滿轉化成了對自己的要求，和工人一起同吃同住通宵在現場修鍋爐，一起鉆研如何在最短的時間內修好鍋爐。褚時健此舉把很多領導者眼里弱化了的權力強化了--那就是強有力的專家權和典范權。當今社會，很多領導者把利用職位帶來的強權奉為自己的領導信條，卻忽視了領導者最應該重視的專家權和話語權。強權固然不可無，但同時如果一個領導者自身沒有過硬的專業素養，也沒有腳踏實地勤于鉆研的精神，哪又如何能讓員工躬身與產品并心甘情愿的追隨領導者呢？

“褚時健在領導的過程中的諸多環節中除了自己認真以外，努力把認真形成文化，讓參與這個過程的所有工作人員都能認真。這種形成文化的方式，既有先生的身教，也有獎懲制度的保證，以及抓緊一切機會的宣貫?！?聯想控股董事長柳傳志如是說，把“認真”形成文化，這不但是褚橙而且是當今中國所有的消費品行業、消費服務行業能形成品牌的重要基礎。當一個領導者有著令人信服的專家權，并用言傳身教來推動員工的進步推動企業的進步，那他離成功一定不遠了。

2 逆境造就的王者

對于評價褚時健在經歷牢獄之后的輝煌，王石說：一個成功的人士，不是看他如何站到頂峰，而是看他從頂峰跌落之后的反彈力。牢獄之災并不能否定一個企業家的貢獻和成就，而褚時健出獄后的作為更是保持了他的尊嚴和不屈的生命力。不論曾經多么輝煌，不論牢獄之災遭人多少非議，褚時健用他晚年的再一次成功譜寫了一曲只想贏不想輸的王者之歌。

或許很多人都會覺得，褚時健在一次牢獄之災后一定不會再恢復他昔日的輝煌，不光是因為這場災難讓他的名譽受到極大打擊，更是因為再出獄時他年事已高，身體狀況欠佳，“煙王”的傳奇應該就此結束。然而褚時健卻在八十多歲高齡時以“橙王”的身份再次進入了公眾的視野。褚時健在接受采訪時被問到為什么會在保外就醫的過程中再次選擇辛苦勞作，他的回答風淡云輕：是為了能有生計，晚年能有點事做?？此骑L淡云輕的話其實蘊含了褚時健作為一個成功領導者的大智慧：世間事有著無限可能，看似是最大障礙的年齡和身體問題在褚時健這里都不是問題。因此一個成功的領導者研究的是事物的可能性，而不是在謀而未動之前就想好會遇到的障礙從而選擇放棄。

其實褚時健晚年的成功更證明了他不是所謂的“借著國家的資源成就自己”，一個領導者在順境中前進是能力，而能在逆境中仍干出一番事業的則需要不斷的歷練沉淀出處事不驚、從容不迫的大氣。

3 觀念決定命運

1.匠人精神

一個工匠的“匠”字就能很好的體現出褚時健的領導觀念。把“匠”字拆開來看，是一個半包圍結構加上一個斤。半包圍結構意味著不是完全封閉而是在保存實力的基礎上留一邊與外界互動吸收外界的新知識，而一個斤字就是對一斤一兩的東西也要“斤斤計較”，精益求精。玉溪卷煙廠，一個幾近破產倒閉的廠在褚時健的領導下逐漸成為了亞洲第一大煙廠，而這種成功靠的就是褚時健在領導過程中對質量和效率的追求。

接管玉溪卷煙廠是改革開放之初，長期以來的計劃經濟體制使效率、質量這些詞在中國大地上并不常見，玉溪卷煙廠也同樣有這樣的問題，產品質量差，工人效率低。就是在這樣的情況下，褚時健決定壓縮用料，提高煙草質量。他把原來需要用60公斤原料的生產設備在保證質量的情況下通過改進節省到了用料38公斤；并且由工廠出錢讓農戶改進煙草種植技術，大大提高了煙草質量。所有工作的開展都是在一個指導觀念下進行的，那就是樹立責任心，嚴格高效生產。這種觀念的形成是褚時健性格使然，更是他工作經歷的積淀。試想，若當初褚時健的領導觀念是對上級負責，對金錢負責而非對產品負責，那就不會有現在的紅塔集團。

當下越來越多的制造企業重營銷重推廣，卻忽略了產品的根基在于質量而非宣傳。越來越多的企業靠明星噱頭、偷工減料和模仿別人的技術來賺取利益，這些領導觀念都只能贏一時而不能贏一世。而褚時健，一個甘愿用手去測量雞糞肥料干濕度的人，也就必然能將褚橙推廣壯大，他那產品質量為王的領導觀念或許值得當下的企業領導者反思。

2.人本管理

褚時健是第一個敢于闡釋計件工資制的領導者。長時間以來的僵化體制讓工人缺少應得的福利，而褚時健就在國家政策還沒有完全放開的情況下率先變通管理制度，實行計件工資制，讓玉溪卷煙廠的工人在其他人都拿幾百塊工資的時候實現了工資上千；無獨有偶，在走向“橙王”的道路上，褚時健扶植農戶當老板，不但不阻止農戶單飛還主動給單干的農戶提供技術指導和選種育苗的幫助，而這樣的管理方式也為褚時健帶來了更大的收益，那就是越來越多的農戶以低價高質的果樹加入到褚時健的果園中來。

不得不說，褚時健對人本管理的理解和應用讓他獲得了成功。改革開放之初，褚時健的計件工資制讓員工實現了經濟效益最大化，而他傳播的“質量為先”的企業文化更是在無形中規制著一個企業的發展方向；而今，尊重每一個農戶的想法，讓他們實現自身價值最大化是褚時健的領導策略。褚時健把果樹交給農戶，對農戶的信任與栽培讓農戶對每一個橙子都盡心盡責。農戶尚且如此，那么企業中的管理者是否更應該轉變管理思路，構建領導場，讓員工真正感受到主人翁一樣的待遇呢？

就像褚橙的宣傳語說的那樣：人生總有起落，精神終可傳承。時代總會向前，世事總會變遷，而那些王者的領導智慧與精神定能如銀河之星辰般恒久流傳，影響一代又一代人。

參考文獻

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