互聯網+背景下馬云成名對青年創業者的啟示

高順成

（河南工程學院管理工程學院，河南　鄭州　451191）

互聯網+背景下馬云成名對青年創業者的啟示

高順成

（河南工程學院管理工程學院，河南鄭州451191）

本文通過對馬云創業經驗的剖析，結合身邊創業者成功經驗的分析總結，從創業方向選取的影響因素、創業者類型界定、創業者心理特質等方面給出了正確選擇創業方向應考慮的問題。首先分析了創業者創業平臺的基本構成、對創業者成功創業的關系及其獲取途徑，然后分析了創業者成功創業應具備的基本素質，并以表格形式列出了創業者創業前需要重點解決的十個問題，以期對青年創業者有所啟示，幫助青年創業者成功創業。

互聯網+；青年創業者；創業方向

2015年的“兩會”提出大眾創業、萬眾創新、互聯網+等概念，全民掀起創業浪潮。創新與創業成為我國政府在全球經濟不景氣背景下拉動經濟增長、提升經濟發展質量的一把新鑰匙。大眾創業一時間成為理論界關注和研究的熱點。吳志攀研究指出，青年是“大眾創業萬眾創新”的主力軍，被視為中國經濟發展的新引擎。楊凱、熊楓、楊禮瓊在大眾創業、萬眾創新背景下對科技企業孵化器建設專項支出的績效進行了評價。李敏對大眾創業背景下青年農民工返鄉創業面臨的問題，從宏觀視角進行了分析并提出相應的對策。陳池調研指出，在“大眾創業、萬眾創新”背景下高校創業教育存在形式脫離青年學生需求、內容缺乏明確定位、課程扎堆開設等亂象。鄭曉芳、汪忠、袁丹對影響青年創業的因素做了實地調研，但未能在青年創業方向選擇、平臺獲取等方面給出具體建議。于友成從宏觀視角提出了建構政府與社會各界支持青年創業的“支架”體系，但對于微觀視角如何實施未能給出具體對策。在眾多成果中，專門研究青年創業者如何選擇創業方向、如何獲取創業平臺等問題的成果并不多見。

本文從馬云創業歷程的分析開始，力圖通過對馬云創業經驗的總結，結合身邊創業者成功經驗的剖析，為年青創業者提供一些啟示，旨在幫助他們成功創業，少走彎路。一些學者通過對馬云成功經驗的研究，總結出創業者要有信心、有激情、有夢想、敢于挑戰自己等等。其實，馬云從一位人民教師發展成為當今亞洲首富、電商大佬，回顧其創業歷程，除了前述經驗，關鍵之處可以概括為如下幾個方面，希望對創業者有所啟示。

一、選擇正確的創業方向

當年對計算機一竅不通的馬云，在西雅圖討債的路上撞進了互聯網，睿智的馬云認定：互聯網必將影響人類未來生活，是行業發展的必然方向，任何企業、行業都將離不開互聯網。憑借自己敏銳的洞察力和超前的眼光，馬云認定了互聯網這一方向并于1995年創建了“海博網絡”，淘得創業路上的第一桶金。隨后，歷經艱辛，阿里巴巴、阿里云、小微金融、阿里生態等相繼問世，電子商務成為一個世界性行業，把馬云一步步推向中國和亞洲首富。選對正確的創業方向并持續堅持下去，是馬云成功的第一要素。

1、把握創業方向選擇的影響因素，正確選擇創業方向

如圖1所示，青年創業者選擇創業方向，需要考慮你最熟悉的行業（產業）有哪些，這些行業（產業）是國家重點支持的還是限制發展的；你要進入的行業或產業前景如何，是處在朝陽階段還是夕陽階段，競爭激烈程度如何，有沒有你可以填補的市場空白；你的目標客戶群體由哪些消費者構成，你通過什么渠道可以把他們轉換為你的消費者；你熟悉的產品或服務是什么；你是否有超前的眼光或敏銳的洞察力；你的主打產品或服務是什么，有哪些競爭優勢等等。例如，馬云選擇的互聯網及其派生的電子商務就是當時一種新興的朝陽產業，是發達國家極力倡導和推廣的行業，屬于高科技領域，引領人類科技發展前沿。人們對這一領域尚處于探索階段，許多行業標準、運營規則都不成熟，但是馬云將自己最熟悉的翻譯服務借助互聯網推向市場，尋找到目標客戶并收獲了第一桶金，這說明其方向是對的。同時，借助互聯網，馬云在當時環境下獲得了明顯的競爭優勢，它直接剪掉了“有形市場”這道藩籬，縮短了馬云與接受翻譯服務者的距離，使得馬云的消費群體由局部區域一下子變成了整個地球，消除了與消費者之間在地域、國家、膚色、政治等方面的限制，翻譯服務的市場空間無限放大。

圖1　創業者創業方向選擇影響因素

圖2　創業者類型

2、合理界定創業者類型，正確選擇創業方向

圖1所列的各種因素會在一定程度上影響青年創業者方向的選擇，但是，最終決定創業者創業方向，還需青年創業者從自身實際出發，綜合考慮圖2所示的三種類型。第一種類型屬于懂技術、敢創新的創業者。這種類型的創業者能夠從自身專長出發，既能通過漸進式創新開發出滿足消費者需求的新產品占領市場，不斷拓展自己的業務領域，又可以借助突破式創新開發全新產品，向消費者傳達全新的消費理念和消費愿景，并憑借這一新產品吸引和打造自己的消費群體。第二種類型屬于懂市場、知需求的創業者。這種類型的創業者一般已經積累了一定的客戶群體，對市場行情和客戶需求了解比較透徹，清楚不同的市場需要什么樣的產品或服務，懂得通過何種途徑可以更好地滿足這些需求，通過自己開發產品或代理其他企業的產品滿足需求，開創自己的事業。第三種類型屬于既懂技術又懂市場的創業者。這種類型的創業者完全從自身特長出發，遵循市場需要什么就經營什么的原則，緊密結合市場需求開發全新產品，最大限度地迎合消費者，打造屬于自己的事業。第四種類型屬于既不懂技術也不懂市場，但敢于挑戰自我、喜歡冒險的創業者。這種類型的創業者大多有超前的市場意識，有優于常人的睿智眼光，能夠發現常人不能發現的商機。他們往往有許多稀奇古怪的想法、脫離常規的思維、豐富的實戰經驗，有著堅韌不拔的毅力、吃苦耐勞的精神，積極樂觀的態度，處事果斷，善于團結周圍的人，能夠說服他們跟著自己向著目標奮斗。馬云就屬于這種類型的創業者，進入互聯網以前，馬云對互聯網知之甚少，對市場也不了解，卻憑借一雙睿智超前的慧眼和堅韌不拔的毅力使得馬云成功進入自己并不熟悉的互聯網，并成功開創了互聯網開創者都無法想象的偉大事業。

所以，對于準備創業的青年人來說，一定要搞清楚自己屬于什么類型的創業者，以便于更好地把握商機，正確選擇創業方向。

3、全面剖析自我，正確選擇創業方向

知己知彼百戰百勝，充分了解自己，經營自身特長是選擇創業方向的指南針。青年創業者可以從圖3所示因素，結合自身特長合理確定創業方向。

圖3　創業方向選擇參考圖

如圖3所示，在選擇創業方向時，創業者需重點關注自己最熟悉、最感興趣和最擅長的行業。只有感興趣你才能全身心地投入到創業中，選取最熟悉和最擅長的行業能夠充分發揮你的長處和優勢，少走彎路。認真梳理自己的社會關系，并充分挖掘第三方資源，讓關系資源為自己創業服務，良好的社會關系也便于創業者打造自己的市場網絡，構建平穩的市場平臺。寬闊的市場空間和良好的發展前景更有助于成功。馬云初始創業時并未脫離自己的老本行和專業特長，基于自己是師范大學外語專業畢業，首先從翻譯服務開始打造自己的事業，第一次接觸到互聯網，首先想到的還是借助互聯網拓展自己的翻譯業務，結果通過互聯網拿到了第一筆業務，收獲了第一桶金。受此鼓舞，一步步走向創業的頂峰。

圖4　創業關鍵平臺構成圖

二、獲取堅實的創業平臺

借助一定的平臺創業，可以節省青年創業者的時間和金錢，是創業邁向成功的第一步。國內有各種各樣的創業孵化器、創業服務平臺，對創業者的扶持和推動效果卻有所不同，有的為創業者提供場地支持，有的為創業者提供基礎性服務，有的為創業者提供信息咨詢。但在眾多創業平臺中，決定創業者成功與否的關鍵因素有資金平臺、產品（服務）平臺、市場平臺和營銷平臺，擁有這四個關鍵平臺，創業成功幾率將大大提高。

1、資金平臺是成功創業的根本保障

沒有資金，無論前景多么光明的創業項目都可能望而卻步，即使是運轉正常的跨國企業，也可能由于某一日資金鏈突然斷裂而轟然倒地。而點燃2008年世界金融危機導火索的安然公司就是最好的例子。很多創業者根本無法知道自己將會面臨什么情況，一旦陷入創業資金危機，如果沒有提前做好應對預案，搞不好就會血本無歸，所以說資金是創業者的命脈。因此，創業之初，創業者必須做好資金籌備計劃，清楚自己的資金來源渠道。如圖4所示，創業資金平臺由自主籌資、借貸籌資和合伙籌資等三方面構成。創業資金豐裕程度對創業能否成功起著決定性作用。因創業后續資金斷裂而導致夭折的現象時有發生，不少創業者在創業的關鍵時刻往往因為籌集不到資金而無法支付房租，因缺乏流動資金而無法購買原材料、支付銀行利息、支付工人工資等等最終導致關門歇業。創業初始，馬云自有資金非常有限，時常為籌集不到資金而苦惱，創建“海博網絡”時靠的是從親戚朋友那里籌集的資金，但那些資金對馬云而言僅僅是杯水車薪。關鍵時刻美國高盛公司為馬云注資500萬美元，幫助馬云度過了創業初期的寒冬。直到今天，高盛公司一直為當初注資數額低而懊惱。所以，作為年青的創業者，在創業初期，必須清楚你的創業資金從哪里來，如果創業中途資金斷鏈，能否找到后續支持者。如果你手中有一定的產品優勢、技術優勢、市場優勢或管理優勢等，憑借上述何種優勢你可以獲得第三方投資。如果你沒有任何優勢，那么創造優勢、獲得投資是創業過程中必須思考和解決的問題。馬云之所以能獲得高盛的投資，對互聯網發展勢頭的正確把握和對未來社會發展趨勢的科學判斷，加上手中已有電子商務平臺運營的經驗積累，成為馬云無可替代的技術和市場優勢，沒有這些優勢做誘餌，高盛能否為馬云投資則成為一個未知數。所以，馬云說：如果創業者在創業時沒有充足的流動資金以維持半年以上的運作，最好不要輕易去創業。

2、產品平臺是成功創業的核心武器

產品平臺主要由自主研發新產品（服務）、代理他人產品（服務）和模仿復制產品（服務）三方面構成。無論創業者經營何種類型的產品，都必須關注如下問題。

（1）產品的性能和質量。好的產品性能和信得過的產品質量是創業者吸引消費者、搶占市場的核心武器。很難想象，一種性能差、質量一般的產品能夠在市場上長盛不衰，即使產品售后做得再好，這種產品還是難免會被消費者拋棄，最終被市場淘汰。創業者在創業初期如果售后服務跟不上，苦心積累的客戶有可能因為產品性能或質量問題得不到及時解決而另選東家，損害創業者的渠道和資源，這對創業者將是一種致命的打擊，是每一個創業者必須認真面對和思考的問題。馬云在高校教書時就利用空閑涉及商海，倒騰小商品賺錢，但那都是小打小鬧，沒有自己的核心產品，產品質量自己根本無從把控。從接觸互聯網的第一天開始，馬云就感覺必須利用互聯網打造自己的核心產品，在馬云的帶領下，中國第一家互聯網商業公司——“海博網絡”、中國黃頁、中國國際電子商務中心、阿里巴等等一些列互聯網產品和服務相繼問世。借助上述產品平臺，憑借全新的服務模式、便捷的服務渠道、放眼全球的市場視野和立足本土的經營理念，馬云一步步走向創業的巔峰。

（2）廠家的支持。創業初期，馬云也常常嘗受失敗的困擾，因為馬云經營的產品根本談不上廠家支持。同樣，創業者創業初期如果代理其他廠家的產品，廠家對創業者的支持非常重要。假如消費者從創業者那里購買了一套產品卻因為廠家的售后服務跟不上而導致消費者怒氣沖天，在互聯網如此發達的今天，這種事件將會給創業者造成致命的打擊。這就要求創業者必須仔細了解廠家的一些具體情況，處理好與廠家的各種關系，爭取廠家在產品宣傳、市場推廣、渠道拓展、技術跟蹤、售后服務、消費者體驗與回饋等方面給予有力的支持。利用廠家平臺打造屬于自己的資源和利潤空間，達到借力打力、合作雙贏的目標。

3、市場和營銷平臺是成功創業的命門

選擇合適的市場和營銷平臺，采取正確的營銷策略是成功創業的命門。創業之前，創業者要全面考查市場，擬定好準備進入的市場和擬采用的營銷平臺，積極尋找可以借用的資源或平臺。例如，如果是代理他人產品或加盟服務，則可以借助委托人已有線上及線下市場網絡和營銷平臺開拓創業者自己的市場和營銷網絡。如果是經營自己開發的產品或服務，則創業者需要解決如下問題：一是采取人員推銷模式還是采取網絡營銷模式，是只進入線下市場還是線下、線上市場同時進入，是借用他人市場和營銷網絡還是打造自己全新的營銷網絡。馬云的成功與當年在中國外經貿部負責開發官方站點，開辟中國產品網上交易市場有一定關系。可以這樣認為，外經貿部為馬云創業提供了一個很好的市場開發和網絡營銷實驗平臺。馬云借助這一平臺對互聯網有了更深刻的認識，對BtB運營思路更加清晰，創業方向更加明確，為后來成功創辦阿里巴巴網站、探索網絡營銷積累了寶貴的經驗。所以，創業者創業初期，要找到能夠幫助你打造市場和營銷網絡的合理平臺，助推自己盡快打造屬于自己的市場和營銷網絡，提升創業成功率。

三、培養良好的創業素質

1、擁有一定的專業知識和敏銳的業務能力

投資進入某一行業并在這一領域脫穎而出，需要創業者積累厚實的專業知識。首先要懂經濟會管理，熟悉行業運行基本規律，掌握一定的營銷推廣技巧，積累一定的人脈資源和市場網絡，能夠圍繞創業方向自我構建人際網絡和社會網絡。其次，善于與人交往，能夠熟練運用人際關系學、心理學知識拓展自己的創業空間和人際關系網，能夠充分挖掘自己的人脈資源和社會網絡資源，為自己創業服務。最后，能夠持續學習，時刻審視變化的世界，及時更新自己的知識視野，緊跟時代發展步伐。

敏銳的業務能力主要表現在創業者對外界變化非常敏感，能夠及時捕捉市場信息，發現常人發現不了的商機并能做出快速反應，能夠說服周圍的人接受自己的觀點，并與自己一起奮斗。敏銳的業務能力還包括卓越的經營管理能力、深諳世事的人際交往與協調能力、高效的資源整合能力、敢于挑戰敢于創新的能力，并能夠有效挖掘身邊資源為自己所用。馬云是從自己的英語專業開始創業，利用自己卓越的演講技巧籠絡了周圍一幫志同道合的人，按著自己的創業方向拼搏奮斗；充分挖掘人脈資源，在缺乏初創資金時能夠在自己的人脈圈內籌集到創業初始資金；對新生事物充滿好奇，第一次接觸到互聯網，馬上被這一新生事物吸引，開始對其進行積極的學習研究。上述這些創業素質是馬云成功的最好保證。

表1　創業者分析創業準備情況需正確回答的10個問題

2、擁有良好的心理素質

擁有良好心理素質的創業者，善于觀察生活，喜歡獨立思考，能夠對社會發展趨勢和經濟形勢等做出正確判斷，并根據自己的判斷合理選擇創業方向；不會輕易被挫折擊倒，具有堅持不懈、百折不饒和頑強拼搏的精神，能夠克服盲目沖動，不會為蠅頭小利斤斤計較而失去大好創業機遇；會始終沿著自己認準的方向敢于行動、敢于冒險、敢于承擔、敢于創新、敢于想常人不敢想；在創業進入低谷時期，能夠沉著應對，并憑借自己良好的心理素質感染身邊的人，和自己一起應對挫折、勇渡難關。馬云完全具備上述各種素質，是其成功的決定性因素之一。

四、科學分析創業準備情況

青年創業者在創業之前應如實回答表1給出的問題，找到每個問題確切的答案。

表1僅僅給出了創業者在創業準備期應該重點關注的十個問題，如果創業者能夠正確面對這些問題并給出合理的答案，說明創業者已經做好創業準備，可以開始創業了；否則還需繼續準備，以提高成功率。

五、結語

良好的創業素質是青年創業者成功創業的前提，獲取堅實的創業平臺支持有助于青年創業者少走彎路、助推成功。弄清影響創業方向選擇的各種因素，正確評價自己，合理界定自己屬于何種類型的創業者是進行創業方向選擇的關鍵，而正確選擇創業方向決定了創業者創業的走向和未來發展趨勢，是成功創業的前提。

［1］吳志攀：大眾創業萬眾創新”的局面何以形成？——對北京大學部分青年校友創業情況的觀察與初步分析［J］.北京大學學報，2015，52（3）.

［2］楊凱、熊楓、楊禮瓊：大眾創業、萬眾創新背景下的科技企業孵化器建設專項支出績效評價與創新發展之路——以G省C市為例［J］.科技管理研究，2015，35（18）.

［3］李敏：大眾創業背景下農民工返鄉創業問題探究［J］.中州學刊，2015（10）.

［4］陳池：對“大眾創業、萬眾創新”環境下高校創業教育熱的思考［J］.教育探索，2015（10）.

［5］鄭曉芳、汪忠、袁丹：青年社會創業現狀及影響因素研究［J］.青年研究，2015（5）.

［6］于友成：“最近發展區”理論視域下青年小微企業創業困境及對策研究［J］.中國青年研究，2015（6）.

［7］羅伯托·維干提著，戴莎譯：第三種創新［M］.北京：中國人民大學出版社，2014.

［8］靈溪：創業失敗的五大原因［J］.勞動保障世界，2015（19）.

（責任編輯：胡冬梅）

教育部人文社會科學研究規劃基金項目，高等學校組織支持感和組織認同感與教師創新行為關系研究，編號：14YJA630012；2015度河南省哲學社會科學規劃項目，河南自主創新能力建設現狀、問題與對策研究，編號：2015BJJ043；河南工程學院博士基金項目，基于生態和服務創新推動的中國生產型制造企業向服務型制造轉型研究，編號：D2014037；河南省高等學校重點科研項目，鄭州航空港經濟綜合實驗區“政府、企業和高校三位一體化協同創新機制研究”，編號：15A630021；2015年鄭州市社科聯項目，鄭州市中小企業融資問題研究，編號：1502。