關于辦公室文化建設著力點的探討

唐詠梅

【摘要】辦公室的文化建設對企業而言，不僅僅只是用來規范企業后勤管理，更重要的是要通過建設良好的、健康的、積極向上的辦公室文化來促進員工對待工作積極性，提高員工與員工之間的團結協作及能動性，讓員工感受到企業這個“大家庭”的溫暖及良好的發展前景，為企業留住人才及提高企業的形象和競爭力奠定堅實的基礎，下面，本文就對辦公室文化建設的著力點進行簡單的探討，以供相關人士參考。

【關鍵詞】公司；企業辦公室；文化建設；著力點

前言

據不完全統計數據顯示，跳槽最大的原因為個人職業生涯的發展受限，其次薪資水平過低及學習、深造機會過少，最后到辦公室人際關系不良。造成上述跳槽的原因，歸根結底為企業的辦公室文化建設不夠完善、科學化及人性化，員工之間的或員工與企業之間存在著一種微妙的約束關系，恰是這種關系的存在，讓員工在日常的工作中倍感勞累，無法在一個和諧、愉悅的氛圍中工作，降低了員工的積極性，因此，企業要想留住人才，必須高度重視辦公室的文化建設，而辦公室的文化建設可從企業制度的建立、完善入手、創建“職工之家”來提高員工的責任感及建立和諧的員工工作、交流氛圍等三方面進行。

1、企業辦公室文化制度的建立及完善

制度是企業用來約束員工行為的一種文字手段，而良好的制度是確保企業級企業各下屬職能部門工作能有序開展、營造積極和諧的工作氛圍、提高職員主觀能動性及積極性的方針及措施，因此，企業的制度必須是建立在民主、科學及創新的基礎上，結合企業運營實際情況，并充分采納具有民眾代表性的意見及建議，集思廣益，使所制定及完善的制度具有科學性、民主性、創新性及可貫徹性。

另一方面，企業應當積極推行民主的管理制度，通過建立及完善相應的制度，如股東董事會制度、職代大會制度、職代監督、職代評價及選舉制度等，并促進制度的貫徹及落實，同時，對辦公區域的工作環境進行整改及美化，提高辦公環境的美化氛圍，使員工能在一個干凈、清新、整潔、舒適的環境下工作，既能讓人心情愉快，又能提高工作效率。

2、提高員工的責任感

一個員工的責任感高低源于對待事物的負責及盡心程度，同時，也是道德及素養的另一種詮釋，一個具有高度責任感的員工，在日常的工作中，會盡心盡力對待每件事物、每項工作，竭盡全力做好本職工作，不為工作繁瑣、復雜及失誤而找借口，不為工作難度大而談條件，不為工作內容與報酬不相平衡而索取額外報酬，因此，在辦公室文化建設中，員工的責任感培養及提升對企業的發展與文化建設起著決定性的作用。放眼看去，擁有高度責任感的員工的企業比比皆是，他們成功的共同特點就是將員工的責任感培訓及提升放在了企業發展的制高點，萬事將“責任感”三個字放在首要位置，如此，員工不僅能以敬業、守紀、服從的態度進行工作，明確了自身的義務及權利，同時，更敢于對自己所做的每一件事、每一個任務承擔責任，大大提高了工作的實效，增強了員工的歸屬感。

員工責任感的提升除了依靠自身努力之外，與工作環境及管理人員的素養也有一定的關系，因此，良好的工作環境及高素養的管理人員是快速提升員工責任感的一劑“良方”，只有把榜樣做好了，做到位了，使員工在這種強烈責任感的氛圍下受到熏陶，激勵員工想方設法的融入到這個良好的氛圍中去，使整個企業團隊的責任感提升到另一層次。

3、營造和諧的工作及交流氛圍，建立良好的人際關系網絡。

3.1辦公室文化建設的基礎：信任的建立。要想將辦公室文化的建設做好，首先要把基礎工作做實，即將員工與員工、員工與企業之間的信任建立起來。信任源于人與人之間或人與企業、事物之間的一種默契，隨著社會不斷發展，企業要想走向更高的發展領域，團隊的建設及良好的團隊協作決定了企業的發展能力。在過去的傳統企業中，勾心斗角、明爭暗斗、拉幫結派、各自為政的現象處處可見，辦公室員工之間相互猜疑、缺乏溝通，毫無信任可言，正因如此，企業的發展受到嚴重制約的同時團隊的利益也受到損害。而今，隨著我國加入世貿組織，面向世界的機會不斷增多，因此，對人際關系的處理也提出了更新、更高的要求，而作為企業，必須對辦公室的人際關系重視起來，摒棄傳統的不良觀念，一切以企業團隊利益為主。

一個全新的商業法則指出，一個優秀、能給企業帶來效益的員工一定是在員工彼此相互間建立起了信任感，這類人的溝通能力極強、團結協作的意識非常高，善于處理員工之間的人際關系，很容易在辦公室中建立起信任，在實際工作中，能給人帶來一種安全、穩重的感覺。因此，企業應當在人才招聘的過程中，以此作為人才納入的標準之一，同時，定期與不定期的開展一些文化、娛樂活動，讓員工能全身心的投入到活動中去，增進員工之間的友誼、溝通及了解，使員工的關系更加融洽，從而建起信任。

3.2辦公室文化建設的支柱：企業文化的宣傳。企業文化是反映企業活力的一種無形資產，是企業及員工精神及意識寄托的支柱，更是企業價值觀的體現，加強企業文化的宣傳，不但能使企業的活力增加，還能使員工更好的融入到企業中去。

辦公室文化作為企業文化的其中一部分，其所扮演的角色是幫助員工更好的了解企業文化的內涵，增進團隊的凝聚力，因此，辦公室文化的建立及宣傳應根據企業自身情況而定，可通過新入職員工培訓、開展企業文化討論會、企業文化資料發放、企業文化培訓及黑板報等形式進行宣傳，所宣傳的企業文化內容應當涵蓋企業文化的核心及宗旨，體現出企業的特色，讓員工的意識得到升華、思想得到統一，使來自五湖四海的兄弟姐妹與企業朝著共同的方向努力，只有企業發展、繁榮了，員工才能更好的實現自身的價值。

3.3辦公室文化建設的實質表現：辦公室禮儀的建設。一個優秀的企業，其辦公室禮儀的建設十分成熟，員工的禮儀培訓嚴格、規范，要求較高，主要表現有幾方面，第一，員工自身儀容儀表得體。員工的儀容儀表可直接反映出其個人的涵養、職業素質及對待事物的態度，因此，辦公室員工應當做到熱情大方、精神抖擻及著妝規范、整潔等；第二，員工的言行舉止到位。言行舉止是反映個人涵養及素質的另一個表現，因此，辦公室員工在與人交往時，應做到禮貌用詞、態度誠懇及語調平穩等；第三，員工的團隊意識。企業是個大家庭，更是一個優秀人才集中的團隊，因此，員工應當摒棄個人獨立專行的行為，加強集體觀念及意識，不僅可以提高企業團隊的整體素質，還能化解員工之間存在的矛盾，減少因摩擦而發生有損團隊的事情發生。

結語

綜合上述，良好的辦公室文化建設是企業發展壯大的先決條件，因此，企業應當從制度、員工責任及人際關系等幾方面著手，加強自身的辦公室文化建設，為企業的發展努力營造一個企業文化濃厚的、辦公環境。