加快“兩化”深度融合打造產業競爭新優勢

□ 本刊記者 田 源

加快“兩化”深度融合打造產業競爭新優勢

□ 本刊記者 田 源

當前階段，“兩化”融合主要在制造環節推動智能制造，在營銷模式上培育商業新業態，在信息應用方面推進集成共享，在系統支持方面推動自主軟件開發與大數據分析應用能力提升。

近年來，隨著信息化和智能化水平的快速提高，我國的“兩化”融合已經突破初級階段，試點建設取得初步成功，大規模推廣建設階段即將到來。在這個階段，哪個企業能夠先行一步，率先實現規模化，就能夠在產業發展和企業競爭中占據明顯的優勢。中國石化的“兩化”融合在我國的企業中處于領先，在低油價的今天更是成為石化產業轉型升級的重要支撐。

在9月8日召開的中國石化信息化大會上，集團公司董事長、黨組書記王玉普提出，要放眼世界、著眼未來，順應時代發展要求，以更大力度推進“兩化”深度融合，努力打造信息化背景下的產業競爭新優勢。

以智能制造提升石化產業

在現階段，智能制造是提升石化行業信息化水平的主要方向。通過智能改造，提升生產企業的自動化水平、優化運行能力，是石化行業智能化的基礎，也是推動石化產業智能發展的關鍵環節。

王玉普在大會講話中強調，要加快推進智能油氣田、智能工廠建設，完成智能化管線系統推廣。通過加強管理、技術進步、優化運行等綜合措施，降低智能油氣田和智能工廠的運營成本，不斷提高勞動生產率。

對油氣企業，要實現油田地質研究和油藏開發信息化，助推設計優化，推進效益開發，提升管控能力，提升油田運行質量和經濟效益。勝利油田在智能油田建設方面走在了前列，在低油價情況下，智能化建設水平高的油田仍能實現盈利，春光油田就是其中的佼佼者。

通過智能改造，提升生產企業的自動化水平、優化運行能力，是推動石化產業智能發展的關鍵環節。胡慶明 攝

與會代表參觀中國石化“十二五”信息化成果展覽。胡慶明 攝

對煉化企業來說，通過推進智能工廠建設，在生產數據自動采集率、操作平穩率、勞動生產率等方面實現較大幅度的提升，提高生產運營管理的自動化、可視化、數字化水平，從而促進轉型升級、提質增效。九江石化作為長江沿岸的老舊企業，通過智能化試點建設，企業各項指標進步顯著。

通過智能改造，將使油氣田、煉化工廠實現本質上的提升，實現管理扁平化、人員精干化、操作簡明化，促使效率提升、能耗下降，從而實現工業生產的安全、高效、綠色、節能。智能改造不僅能夠提高石化產業自身的競爭力，而且能夠使企業與城市和諧共處，與市民親密接觸，讓石化少一些“城進企退”。

王玉普提出，智能制造建設的關鍵是要在自動化、可視化、數字化的基礎上，提高網絡化、智能化程度。要加強組織協調，總結試點經驗，形成最佳實踐方案，做好推廣應用工作，促進資源優化、降本增效、平穩運行和安全環保水平的整體提升。

推動營銷模式大變革

互聯網的快速發展在很大程度上改變了原有的商業營銷模式，電商的快速發展給傳統營銷上了很好的一課。“互聯網+”時代，石化行業的營銷模式也要有一個徹底的轉變。

王玉普提出，要加快培育商業新業態。要抓好電子商務和客戶關系管理平臺在數據服務、集成服務、安全服務、移動服務等方面的功能完善，加快各業務領域客戶資源整合，全面支撐多種交易需求和新業態發展，實現全流程在線交易服務和全方位客戶服務，提升客戶體驗，培育忠誠客戶群。

中國石化擁有上下游一體的業務優勢、龐大的客戶群、遍布各地的營業網點，特別適合應用互聯網手段進行整合。通過互聯網，搭建統一的電子商務和客戶管理平臺，實現資源客戶共享，加強相關業務互動，提高一體化水平，提升服務能力，挖掘潛在商業價值，孕育出新的商業模式，打造石化行業全新的營銷生態。

會議要求，在信息共享與整合的基礎上，各業務單元也要充分發揮各自的業務優勢，完善業務鏈，開辟出新的業務形態，挖掘出新的價值增長點，實現商業生態的再造。油品銷售要充分利用大數據，分析各類交易數據、客戶數據，完善服務，鞏固和擴大競爭優勢；要用信息流撬動商流、物流、資金流，擴大油品和非油品經營規模，實現油非互促；要借助互聯網發展汽服、餐飲、金融等業務，打造“一站式”汽車生活驛站；要加強對新業務模式的探索與研究，找出新的業務與價值成長點。煉化產品及催化劑等專業化銷售要通過互聯網提高線上業務經營量，提高服務能力和擴大服務范圍，為客戶提供整體解決方案、專屬服務方案和增值服務等“一條龍”服務，提高客戶滿意度，實現業務增值。物資采購要立足于深度挖掘供應鏈資源價值，利用和發展好“易派客”電商平臺，打造專家技術服務、供應鏈金融服務、采購招投標服務品牌，不斷擴大行業影響力。

強化信息集成共享提升經營管理水平

中國石化各部門、各企業在長期的管理過程中，由于不同的需求，產生了門類繁多的應用系統與數據，在當前信息化一體化的過程中，這些數據與系統就形成了一個個“孤島”，制約了信息的共享，阻礙了企業管理水平的提升。因此，推進信息集成共享成為中國石化信息化水平提升的一個必要步驟。

王玉普要求，要以ERP為核心，推進與投資、預算、資金、人事等管理系統的深度集成，加強與生產運營、客戶服務、物流等系統的縱向集成，打造集中共享、集成高效的經營管理平臺，努力形成集約化、一體化的經營管控新模式。各部門、各單位要加強縱向和橫向協作，主動配合和推進系統集成，打通端到端的業務流程，消除“數據壁壘”和“信息孤島”。

信息共享不僅僅在于數據的共享，還在于業務流程的統一、數據處理的規范、數據分析的集成。同一個業務，在不同層次的需求中其數據應用方式也許會存在較大的差異，這就要求各單位、各部門要勤于溝通，用多方都認可的方式來采集與處理數據，從而滿足不同單位、不同部門的需求，實現信息的統一與規范。

信息的共享不僅能夠避免數據的重復采集，而且對于數據的后續處理具有更加重要的意義。只有數據統一、規范，才能實現信息的無縫銜接，實現信息的集成；只有通過對規范數據的分析，才能找出數據背后的深層次規律，挖掘出企業管理中存在的問題。

讓信息化應用為石化產業轉型升級助力

在信息化條件下，軟件支撐和定義產業的基礎性作用不斷凸顯，成為企業核心競爭力的重要組成部分。在激烈的國際競爭中，真正的核心技術是買不來的，軟件產品也是如此，必須更多地依靠自主開發。中國石化通過近年來的大規模信息化建設，培育出一批高端信息化人才，建成了適合石化產業特點的信息應用系統，MES系統是其中的主要代表。但整體來說，中國石化信息系統大部分還是依靠國外技術和系統外技術，軟件自主開發能力還有待增強。

王玉普提出，要加快專業化軟件開發，打造高水平軟件產品系列，進一步提高行業影響力；加快構建大數據應用體系，通過開展大數據分析應用，增強統籌協調的科學性、預見性和有效性，促進資源優化配置，實現基于數據的科學決策。

提高大數據應用分析能力是中國石化信息化發展的必然要求。大數據在中國石化的應用前景十分廣闊，上中下游產業有很多領域都可以應用，特別是智能工廠建設，乃至智能油氣田、智能服務等方面。煉油生產大數據應用主要是在新產品研發、工藝流程、生產運行等方面。經營管理大數據分析，主要是利用傳統的ERP等系統的結構化數據，再加上半結構化、非結構化數據，就可以更好地開展經營業績分析、投資分析、項目分析、財務分析。還有就是銷售服務大數據，通過對客戶分群分析，開展精準營銷、交叉營銷，為客戶提供更好的服務。

目前，大數據已經成為一個國家、一個企業的重要資源，誰能夠更好、更快地駕馭這些資源，誰就能夠在行業發展、企業經營中取得競爭優勢。大數據應用分析能力的提升將為石化產業的發展帶來一個質的提升。通過大數據分析，上中下游的業務銜接將更加便捷，生產優化水平進一步提高，經營管理算無遺策，商業運營實現最優。