探究電子商務運作的生態環境

王春林

【摘 要】目前，電子商務已經逐漸成為商家從事商業活動的新模式，以空前的生命力推動著部門經濟、區域經濟、國民經濟和全球經濟的發展，從根本上改變了傳統產業結構和市場運作方式。本文將針對現階段電子商務運作的生態環境展開相關探討。

【關鍵詞】電子商務；生態環境；措施

隨著網絡經濟的到來，電子商務帶來了國民經濟的快速增長，電子商務逐漸從網絡化向平臺化發展，越來越多的學者認為電子商務已經呈現生態化的發展趨勢，即參與到電子商務的企業越來越多，企業間的分工不斷深化，網絡協作越來越緊密，企業之間的聯系也逐漸密不可分，各企業同時存在于一個大的電子商務生態系統之中，企業之間的競爭逐漸演變為電子商務生態系統之間的競爭，電子商務生態環境是該系統的構成要素之一，為電子商務的發展提供了良好的基礎與強大的保障。

一、電子商務生態環境的內涵與構成要素

本文認為，電子商務生態環境有廣義與狹義之分。廣義的電子商務生態環境以電子商務生態系統為主體，與該主體相互作用、相互影響的各要素均為其生態環境，例如與該系統有關的社會經濟環境、通信技術、網絡技術、社會法律約束等等，或者其他的電子商務生態系統也可以認為是該系統的外部環境。狹義的電子商務生態環境是指，在某一個電子商務生態系統內部，直接影響、作用于電子商務生態主體并且與電子商務生態主體聯系緊密的各個要素的總和。本文主要介紹的是狹義的電子商務生態環境。

對電子商務生態環境構成要素的研究，目前很多學者一般都是從社會經濟、法律、技術水平、網絡基礎設施、信用、物流、安全等角度來分析電子商務生態系統所處的環境，并沒有按照一定的構成規則來劃分，宏觀與微觀環境放在一起研究。本文根據電子商務的實現方式，將電子商務生態環境的構成要素分為基礎環境、支撐環境和交易環境，其中基礎環境處于最底層，支撐環境處于中間層，交易環境處于最上層，與電子商務主體聯系最緊密。[1]

二、我國電子商務生態環境優化措施

（一）加強基礎設施的投入，提高互聯網普及率

首先，實施寬帶計劃。加快推進光纖入戶工程，發展移動寬帶、無線寬帶和固定寬帶，讓更多的企業與網民享受廉價、高效并快捷的寬帶網絡，有效促進電信公司對農村及偏遠地區的信息設施投資，鼓勵中小型運營商、設備商與內容商參與對這些地方的服務競標，政府可以通過一定的優惠政策對這些公司予以支持，從而引導其降低資費水平。第二，深入推進并落實三網融合。根據《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，我國要實現電信網、廣播電視網和互聯網的三網融合，構建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎設施。第三，加快現代基礎設施的智能化改造。傳統網絡基礎設施的智能化改造對社會信息化以及電子商務的發展都很重要，因為智能基礎設施可以轉變人們與基礎設施的交互方式，使其更加安全可靠、靈活高效以及減少成本等。

（二）制定有效法規政策，穩定電子商務市場環境

政府在制定電子商務政策法規時，應該在保留和遵守基本法律的原則上，逐步揚棄規范傳統商業活動的內容，增加和補充用以規范電子商務活動的內容，在具體實施的過程中，可以遵循如下原則：第一，安全性原則，即應該把維護電子商務的安全放在首要位置，對主體和環境來說，安全都是第一位的；第二，兼容性原則，這種兼容性一方面是制定的法規政策應該與當下的法律內容相兼容；第三，動態性原則，由于技術的不斷進步，人們思想的不斷進步以及對電子商務的認識逐步加深，在從事電子商務活動的時候不同的時期可能會遇見不同的問題，因此，針對不同的問題，政府應該根據實際情況，靈活的修改或不斷完善現有的法規，以達到與時俱進的效果；第四，協調性原則，政府在制定各項政策法規的時候，不可能滿足所有人的利益，所以可能會帶來各個部門或企業及消費者之間的沖突，因此，政府必須協調各生態主體，使電子商務法規環境趨于有序。[2]

（三）聯盟各生態主體，提供功能完善的電子商務平臺

第一，確保平臺的安全。安全是網絡中永恒的主題，作為第三方電子商務平臺，獨立于買家與賣家，要在雙方的心中留下深刻的印象，必須要有安全的技術作保障，否則沒有人愿意在這個平臺上做生意，這種安全包括用戶的個人信息安全、平臺技術安全、具有良好的口碑等，真正做到客觀、公平與公正。第二，加強平臺的資源整合功能。即在現有的基礎上進一步加強和鞏固第三方電子商務平臺的絕對優勢地位，根據不同主體的需求提供多樣化的信息服務，為用戶提供一個安全、高效、各種功能較完備的平臺。第三，垂直發展。第三方電子商務平臺根據行業的覆蓋范圍，可以分為綜合電子商務平臺和垂直電子商務平臺，現在越來越多的企業分工比較細，希望平臺能夠提供有針對性、有深度、更精確的電子商務信息，同時希望得到更加專業的指導，因此，垂直型第三方電子商務平臺應運而生并且越來越多的受到中小企業的青睞。

（四）建設現代化物流體系，提高物品流轉效率

第一，制定與物流相關的政策法規，進一步完善物流企業的準入機制，努力提高政府部門的監管力度；第二，重視快遞專業人才的培養，提高快遞服務質量，各高?？梢噪S時根據社會物流崗位的實際需求，加強電子商務物流專業學生的能力培養，開設有關物流方面的課程，邀請有經驗的物流大師來校講學，為學生提供社會實踐的機會，企業可以通過免費為員工培訓的方式，讓員工更多的了解物流知識，并努力提升服務水平，例如可以通過一系列的激勵機制來指引服務水平的提高；第三，加強企業聯盟，開發薄弱地區的快遞市場，目前我國主要的快遞圈集中在京津環渤海、長江三角洲和珠江三角洲，一線城市發展較好，但是二線和三線城市以及農村發展較慢，因此，各快遞企業之間可以建立聯盟，將快遞市場的范圍擴大，份額擴大，形成全國發展平衡的布局。

參考文獻：

[1]婁策群，許芳.網絡生態平衡與電子政務和諧發展[J].電子政務，2014.

[2]李春防.基于電子商務平臺的物流研究[D].天津大學碩士學位論文，2013.