淺談員工培訓對企業的重要性

秦志明

摘 要：隨著經濟全球化發展和個人追求的多元化，企業培訓已不單是一種知識的傳遞或技能的傳授手段，更是企業員工共同成長的嶄新工具。著眼于企業長遠發展目標的員工培訓將在增加人力資本存量，提高人力資本能力、調整人才結構等人力資源開發活動中發揮出越來越重要的作用。

關鍵詞：員工培訓 企業 重要性

一、企業員工的素質狀況簡析

1.科學文化知識素質的現狀不盡人意

近幾年來企業員工的整體素質雖然逐步有所提高，但與社會經濟發展的要求，與人類知識的更新和科技發展的速度仍有著很大的差距。據科技資料顯示，人類知識19世紀時每50年增加一倍，20世紀中葉以后10年增加一倍，70年代是5年增加一倍，80年代3年增加一倍。可見，知識更新速度隨著科技發展而加快。而勞動生產效率的提高，本世紀初，主要靠增加勞動力和資本，只有5%-20%是靠科研成果的物化，現在勞動生產率的提高有60%-80%事故靠科技成果的應用，有的行業如高新科技產業甚至100%靠科技。目前企業員工科學文化水平普遍較底，從總體上看，專門人才的專業知識面與復合化也不附和企業面向市場競爭的需要，企業既懂生產技術又懂經營管理的復合型人才不足。作為一個現代化的企業，這樣的人才總量顯然不能滿足企業發展與參與市場競爭的需要。因此，提高員工的科學文化素質直接關系到企業的發展，這是一項十分艱巨而緊迫的任務。[1]

2.人力資源結構上存在差距

企業員工的技能結構失衡，不能適應企業高科技設備的引進、操作、維修、改革創新的需要。尤其是具有高級技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業的生產綜合技能有待于進一步地提高，這樣才能適應突飛猛進的體制改革的新形勢發展的要求。

3.企業員工的思想觀念和道德素質還不能適應經濟發展和科技進步的要求

主要表現在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場經濟條件下的競爭觀念、價值觀念、平等觀念、開拓創新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的，有礙于企業的形象和經濟效益的提高。在道德素質方面，主要表現在職業行為上的主人翁意識不強，缺少對事業的責任心和敬業精神，日常生活中安于現狀不求進取，有的為了個人的私利而不惜損害國家、企業的利益，甚至發生違法亂紀的事情等等。因此，提高企業員工的思想道德素質，樹立全心全意為用戶服務，提倡敬業愛崗、樂于奉獻顯得十分迫切。從以上科學文化、技能及思想觀念和道德素質的分析中可見企業員工整體素質的一般。為此，全面提高企業員工的素質修養并形成長效機制，成為企業亟待解決的問題。[2]

二、加強人力資源開發與培訓，提高員工素質的主要途徑與措施

1.加大員工態度培訓，加強職業道德教育

企業的職業道德主要體現在優質服務上，在強化職工職業道德建設，提高職工隊伍素質上下功夫。要求員工用認真負責的態度對待自己的工作，把認真負責的工作態度，定為員工工作的品牌，形成好的職業精神，使號的工作態度成為一種工作習慣，使每位員工時刻牢記“用心工作是我們的職責，用心服務是我們的宗旨。”的工作信念。培養員工的團隊合作精神，和融入企業的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關系，員工自發的按企業文化所體現的規則行事。

2.強化技能培訓，提高職工隊伍的整體素質

員工的技能水平的高低是決定員工工作績效的主要因素。一是對照國際一流標準，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業人力資源工作的難點和重點。加大繼續教育力度，鼓勵學歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更高級別的評聘創造有利條件。

3.實行育人用人一體化機制，實現培訓工作的良性循環

要將培訓與考核、培訓與使用、培訓與待遇掛起鉤來，才能使培訓工作真正成為人力資源管理和開發工作的重要一環，營造出良好的企業培訓氛圍，提高員工參加培訓的積極性。通過激勵機制的建立使職工切實感受到參加培訓不僅是企業對自己的要求，同樣是自我發展的需要；不僅要通過培訓適應并勝任本職崗位，更要通過培訓提高自身的綜合素質與競爭能力，滿足企業不斷變革帶來的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學”與“要我學”的問題，增強職工參加培訓的內在動力，營造一種崇尚學習、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓實現良性循環，真正實現人力資源管理與開發。通過開展技術比武等活動，為員工提供展示自我的平臺，對員工獲獎情況記入培訓檔案，作為晉升和評優的依據，在企業中形成員工學技術、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調動了員工比、學、趕、幫、超的工作積極性。

三、培訓對建立優秀的企業文化與形象也有重要的作用。

成功的員工培訓不僅僅是員工技能的提高，同時是員工自身素質以及修養的提高。企業在開展培訓活動時，一定要注意引導員工形成一種積極、務實、開拓創新的工作作風。將企業的文化和價值觀灌輸到每一位員工的腦海中。企業文化的體現不是來自于管理者、經營者而是來自于所有的員工。顧客評價一個企業的好壞往往也是通過他接觸的企業員工來判斷的。企業的文化可以是在日常的工作中形成的，更是在培訓中不斷被灌輸被傳遞而來的。通過培訓，使每一位員工都深刻認識到他的形象就代表整個企業的形象，他就是企業的文化大使。使每一位員工都產生一種責任感同時也帶有一種自豪感。對于一個企業來說最重要的不是資產不是產品，而是它的文化，那是企業的靈魂。培訓往往就能在企業文化形成和灌輸中起到事半功倍的效果。[3]

參考文獻

[1]《人力資源管理》德斯靳，曾湘泉中國人民大學出版社 2007

[2]《怎樣管理員工培養人才》孫英陸科學出版社 2006.

[3]《如何進行有效溝通》劉愛華北京大學出版社 2004.