護(hù)理專業(yè)學(xué)生關(guān)心品質(zhì)培養(yǎng)的重要意義

【摘 要】護(hù)理人員作為公共衛(wèi)生工作中重要的一環(huán)，護(hù)理教育作為一門特殊的職業(yè)教育，護(hù)士的培養(yǎng)更是一項(xiàng)不容忽視的重要工作。培養(yǎng)具有高素質(zhì)專門護(hù)理技能，又有“溫度”的護(hù)理人員也是當(dāng)前醫(yī)療體系急需的，因此，在護(hù)生的培養(yǎng)過(guò)程中加強(qiáng)其關(guān)心教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；學(xué)生；關(guān)心；培養(yǎng)

健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，護(hù)士是醫(yī)院技術(shù)人員的重要力量。中國(guó)有句古話，叫做“三分治，七分養(yǎng)”。由此可見(jiàn)護(hù)理工作在醫(yī)療過(guò)程中的重要作用。每一位病人的治療、康復(fù)，每一種新的醫(yī)療技術(shù)的推廣使用都離不開(kāi)護(hù)士的辛勤工作。

一、護(hù)理工作的重要性

有句外國(guó)醫(yī)學(xué)名言這樣說(shuō)，“Treatment is more about restoring the peace of mind than about producing a cure.”（醫(yī)學(xué)治療的宗旨不只是要治療疾病，更要助人心安）。自南丁格爾創(chuàng)立現(xiàn)代護(hù)理學(xué)以來(lái)，關(guān)愛(ài)生命、 關(guān)心患者就是護(hù)理工作最顯著的標(biāo)志之一。

（一）護(hù)理工作在醫(yī)療工作中的地位越來(lái)越重要

我國(guó)著名學(xué)者周培源、原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)顧英奇等都對(duì)護(hù)理學(xué)的地位及作用作出了評(píng)價(jià)，認(rèn)為護(hù)理學(xué)是社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)理論指導(dǎo)下的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，與醫(yī)療有密切的聯(lián)系。護(hù)理專家林菊英說(shuō)：“護(hù)理學(xué)是一門新興的獨(dú)立學(xué)科，護(hù)理理論逐漸自成體系，有其獨(dú)立的學(xué)說(shuō)和理論，有明確的為人民服務(wù)的職責(zé)。”

（二）社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的要求越來(lái)越高

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、教育的迅速發(fā)展，人們獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)的渠道也越來(lái)越廣泛，維權(quán)意識(shí)不斷增加，患者對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高。病人在自身的疾患得到治療的同時(shí)，希望自己在醫(yī)院期間能夠得到醫(yī)務(wù)人員更多的尊重、關(guān)注、安慰和交流，希望獲得更多關(guān)于自身疾患的信息，希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的疑問(wèn)作出解釋，在他們恐懼時(shí)能得到安慰。隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)要求發(fā)生了改變，對(duì)護(hù)理工作被賦予了更多的內(nèi)涵，在能力、知識(shí)、技能方面有更高的要求。

二、護(hù)理工作中關(guān)心品質(zhì)的重要性

我國(guó)第一位南丁格爾獎(jiǎng)獲得者，護(hù)理老前輩王琇瑛說(shuō)過(guò)，“國(guó)家不可一日無(wú)兵，亦不可一日無(wú)護(hù)士”。護(hù)士被譽(yù)為 “生命的守護(hù)神”，在健康保障中處于非常重要的位置。“三分治，七分養(yǎng)”是對(duì)護(hù)理工作重要性的高度總結(jié)和概括。

病人是一個(gè)特殊的群體。人在生病的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、委屈甚至恐懼等獨(dú)特體驗(yàn)，情感脆弱，需要更多的關(guān)心。醫(yī)護(hù)人員真誠(chéng)地關(guān)心病人，親切、體貼、耐心的語(yǔ)言，是幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極地配合、參與治療不可忽視的環(huán)節(jié)與手段。

據(jù)報(bào)道在頻發(fā)的醫(yī)療糾紛中，純技術(shù)原因引起的不到20%，許多的糾紛往往是由于在醫(yī)患溝通中缺少相應(yīng)的人文溝通素質(zhì)和技巧引起，其中有34.2%的人表示曾經(jīng)受到醫(yī)務(wù)人員的不尊重對(duì)待而引起糾紛。由此可見(jiàn)，關(guān)心在護(hù)理工作中的重要性。

三、關(guān)心品質(zhì)教育逐漸引起教育者的重視

教育部、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)學(xué)教育工作提高醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（2009）中，在職業(yè)素質(zhì)一項(xiàng)中提出學(xué)生應(yīng)具備三種精神：人道主義精神，人文關(guān)懷精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。在職業(yè)操守中提出了關(guān)愛(ài)病人，尊重病人，尊重生命。為提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)，強(qiáng)化人際溝通能力，學(xué)校應(yīng)開(kāi)展各種形式的文化素質(zhì)教育，提高學(xué)生理解文化價(jià)值的能力。

隨著護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理的發(fā)展，新型護(hù)患關(guān)系理念強(qiáng)調(diào)對(duì)人和生命的尊重，即人文關(guān)懷，要求護(hù)士把患者當(dāng)成一個(gè)“社會(huì)人”看待，而不單純是一個(gè)病人，不能只關(guān)注其生理上的疾病。人文關(guān)懷要求護(hù)士尊重患者的尊嚴(yán)，給予患者足夠的尊重、關(guān)注和同情，滿足其生理、心理及社會(huì)方面的需求。例如，為緩解病人的緊張情緒，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院病房的顏色都從早期的純白色，換成更近人情、貼近生活的淡粉色、淡綠色、淡藍(lán)色。因此，護(hù)理的基本要素和核心內(nèi)容之一的關(guān)心，也勢(shì)必成為護(hù)士必須具備的素質(zhì)和能力。

四、當(dāng)代護(hù)生的性格特征

近些年護(hù)理專業(yè)的生源中，獨(dú)生子女越來(lái)越多。她們的成長(zhǎng)環(huán)境多是“四 + 二 + 一”型，即祖父、祖母、外祖父、外祖母，加上父母二人，和一個(gè)孩子。還有相當(dāng)一部分學(xué)生，是跟祖父母一起生活，對(duì)她們更是溺愛(ài)有加。缺乏責(zé)任感和同情心，缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和刻苦精神，如有相當(dāng)一部分學(xué)生，她們之所以進(jìn)入我校學(xué)習(xí)是因?yàn)榧议L(zhǎng)讓報(bào)的、聽(tīng)其他人說(shuō)的，或者有同學(xué)報(bào)了所以自己也報(bào)，因此，沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生只是“做一天和尚撞一天鐘”而已；有的學(xué)生性格怯懦脆弱，抗挫能力差，遇到挫折容易造成精神上的問(wèn)題，甚至個(gè)別學(xué)生專橫跋扈欺負(fù)同學(xué)等等。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心品質(zhì)的培養(yǎng)，有助于提升學(xué)生的關(guān)心品質(zhì)，提升學(xué)生的整體素質(zhì)，并且有利于在臨床實(shí)踐中營(yíng)造良好和諧的護(hù)患關(guān)系。進(jìn)行關(guān)心教育還可以提升護(hù)生的綜合素質(zhì)，也是減少和消除護(hù)理工作中種種“不關(guān)心”現(xiàn)象的有效途徑。

關(guān)心能力不是與生俱來(lái)的，需要關(guān)心教育的引導(dǎo)才能逐步形成關(guān)心意識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)產(chǎn)生關(guān)心情感。從護(hù)生到護(hù)士，需要經(jīng)歷學(xué)校專業(yè)訓(xùn)練，護(hù)理工作的專業(yè)實(shí)習(xí)，在與患者互動(dòng)過(guò)程中真實(shí)有效地實(shí)踐與體驗(yàn)關(guān)心，不斷積累關(guān)心的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，逐漸強(qiáng)化關(guān)心的理念，進(jìn)而將關(guān)心的理念內(nèi)化為個(gè)人特質(zhì)的一部分，征程做到如南丁格爾所說(shuō)：“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手” 。

作者簡(jiǎn)介：徐芳（1969-），女，北京，講師，碩士，護(hù)理系副主任、從事醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)。

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