中職《網絡營銷》課程實驗教學應用PLA模式的實踐探討

毛丹

[摘 要] 電子商務的飛速發展迫使各企業將市場瞄準了網絡，急需各類電子商務人才。網絡營銷作為電子商務的一環，其重要性不言而喻，所以，各大專院校電子商務專業的核心課程《網絡營銷》擔負起了培養學生網絡營銷能力的重責，在課程實驗環節采用PLA模式，能最大限度地調動學生的學習主動性，培養全方位的專業能力。

[關 鍵 詞] PLA；網絡營銷；參與式教學

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）11-0006-02

在各類職業院校的電子商務專業課程體系中，《網絡營銷》是一門絕對的核心課程。通過課程學習，學生需要掌握網絡營銷活動的基礎知識和基本技能，具備分析解決網絡營銷活動過程中實際問題的能力，因此，該課程擔負著培養電子商務專業學生職業能力和職業素養的重要責任。

一、PLA模式概述

（一）PLA模式概念

PLA（Participatory Learning and Action，參與式學習與行動）模式的概念來自于“參與式教學”的概念，“參與式教學”的說法20世紀50年代起源于英國，最初并不是一種教學法，而是社會學專家在國外進行國際援助性研究的時候，總結出來的社會學理論，目的是讓當地的人們最大限度地參與到國際援助項目中來，才能取得援助項目的成功，后來引進到教育教學領域中來。

PLA模式是指學習者利用自己對知識的愛好，以及自己成長中的困惑，主動發起或參與與問題相關的求知過程，此過程有可能只是小范圍的個人課題研究、學習任務或項目的完成過程，也可能是參與大型社會研究工作，在此過程中逐漸自我完善，消除問題與困惑，最終達到提升專業能力、養成職業素養的目標。

（二）PLA模式特點

參與式學習與行動的目的在于改變學習者“被動學習”“機械學習”的學習方式，為學習者創設問題與真實情景，構建開放、自主的學習環境，讓學習者積極主動地參與到學習過程中來，充分感受學習的樂趣，提高學習興趣，該學習模式有如下特點：

1.教師學生的角色變化。PLA是一種創新的教學思想。在此模式下，教師是學生主動學習的引導者，而學生是整個學習過程的主體，需要積極參與整個過程，就學習的內容與任務進行合作、探討，進而形成結論，與教師進行平等互動。

2.課堂組織形式多樣化。PLA學習模式下，可用的課堂組織形式多樣，如：課堂討論、頭腦風暴、示范和指導練習、角色扮演、小組活動、游戲和模擬教學、案例分析等，這些方式可根據學習內容進行合理化選擇，充分調動學生的興趣。

3.學習目的延伸。以PLA模式開展教學，不僅能夠最大限度地調動學生的積極性完成專業課程學習任務，更能夠發展學生的主體性和創造性，構建平等、和諧、民主、合作的師生關系，培養其適應企業用人所需的職業素養。

4.評價方式靈活化。參與式學習評價注重發揮激勵功能，在整個學習過程中，沒有失敗，只有不斷的探究。教師對學生的評價注重任務探究的過程。

二、中職《網絡營銷》課程實驗教學應用PLA模式的必要性分析

（一）中職學生能力特點

中職生源知識基礎比較差，但智力并不差，他們普遍思維敏捷，動手能力較強，容易接受新事物、新觀念，適應性強；且追求時尚，追求財富，出人頭地的夢想非常強烈。

因此，教師要學著發現學生的特長，發掘他們的潛力，因材施教，弱化理論講解，加強實踐教學環節。

（二）中職《網絡營銷》課程教學目標及課程特點

隨著電子商務對各行業的滲透，傳統和新興的各類企業已將主戰場開辟到網絡，開始改變自己的營銷模式，通過網絡做產品營銷，在網上尋找新的商機。作為電子商務專業的一門專業核心課程，《網絡營銷》以培養學生的網絡營銷能力為目標，理論知識以“必需”“夠用”為度，即“用到什么，學到什么”，注重鍛煉學生實踐動手、分析問題、解決問題以及自主創新的能力。

（三）在《網絡營銷》課程實驗教學應用PLA模式的必要性

結合中職學生的能力特點以及課程的培養目標，《網絡營銷》教學在理論與實驗的分配上，應側重于實驗教學，使學生在有限的學習時間里切實掌握當前流行的網絡營銷工具的使用方法，幫助企業利用網絡進行市場信息搜集和企業形象宣傳，開展企業、個人的網絡營銷活動，具備分析和解決實際問題的能力。

這一系列能力的鍛煉，必須借助實驗實訓，需要學生主動參與，盡情體驗，師生之間、學生與學生之間唯有通過情境設定、案例分析、實際問題解決等任務的完成來實現學習目標。PLA模式的特點恰好能滿足這種教學要求，所以在《網絡營銷》實驗課程中來推廣PLA模式是完全有必要的，而且也具備可行性。

三、中職《網絡營銷》課程實驗教學PLA模式應用策略

《網絡營銷》是一門專業性強、時代特點明顯的課程，并且隨著市場、技術的發展，營銷的理念、手段不斷更新。在教學中，教師要不斷提升，緊跟行業發展步伐，將新理念融入信息技術和網絡營銷應用實驗教學中。

（一）研究教學內容與教學對象

該課程的學習以企業需求為起點，以解決企業的需求為終點。通過課程的學習，學生能夠根據企業的實習情況制訂相應的網絡營銷解決辦法，并最終幫助企業解決網絡營銷中的實際問題，讓企業在激烈的市場競爭中求得生存和發展。實驗教學中涉及諸多的理論知識，如：營銷理論（4P、4C等）、品牌策略、客戶關系管理、營銷策劃書等等，中職學生由于其知識基礎比較弱、生活經驗少，對于這些抽象的理論不大感興趣，也難于掌握。

因此，需要通過合理科學的實驗環節安排，讓學生在實踐過程中參與進來，有助于加深對知識的感性理解，通過讓學生在做中學，在學習中實踐，從而掌握課程教學大綱規定的理論知識的學習。

（二）參與式實驗教學方案的設計與實施

1.搭建基于企業網絡營銷工作流程的網絡營銷實驗指導框架，

將網絡企業營銷分解為五大步驟，并據此設計任務，分步引導學生對任務進行深入感知：

2.實踐任務分解與展示。每一個任務開始前，教師先用學生比較感興趣的話題和容易把握的方式將任務呈現到學生面前，將學生的注意力吸引過來，如“網絡營銷手段選擇”這一任務開始前可以引入“小米饑渴營銷”和視頻網站會員制的案例，進行營銷運作比較，讓學生自己思考不同營銷手段下的利潤實現模式，同時拋出一個產品，讓其進行產品分析，選擇合適的營銷手段和盈利模式。

3.明確任務目標，強調各任務所需知識與技能。

（三）參與任務，完成既定學習目標

1.根據任務特點，選擇任務完成方式。展示任務、明確要求后，根據內容選擇合適的PLA學習方式。例如，若進行小組學習，則根據一定的標準，先讓學生建立學習小組，教師指導小組成員間的分工，如每個人可選擇任務中的一個子課題任務，最后把大家的研究成果串起來，形成一個完整的任務研究報告；也可以共同討論，一起完成步驟，最后由一個組長來展示研究成果。

2.展示學習成果。通過教師評、自評、他評，整理學習成果并根據評價建議加以修正，成果展示可以以多媒體課件、視頻、模擬過程等方式來實現。學生參與任務情景不僅能充分提高溝通表達能力，而且能加深對未來職業的實踐感知，提升適應能力，使自我成就感和自信心得到大大提升。

（四）任務考核與評價

任務完成效果評價可采取多種評價相結合的方式：

1.教師評。教師設計教學課堂觀察表，對每一位學生的考核點（知識、技能、素養）進行量化打分，作為教師評價的依據，做到客觀公正。

2.自評。教師引導學生對自身任務完成過程及成果進行反思，大膽表達見解，勇于正視自己的優缺點。

3.他評。激發學生的主體意識，發現自身不足和他人優點，更有助于形成學生間取長補短的良好學風，增進學生間的信任。

總之，網絡營銷是電子商務活動成敗的關鍵，通過在網絡營銷的實驗環節采用PLA模式，能夠讓學生真實地體驗網絡營銷的運作環節，讓學生在掌握基本營銷理論和技巧的前提下，進一步掌握企業開展網絡營銷的流程、方式，學會用所學知識來解決營銷問題，進而將所學的基礎理論實用化、具體化、可操作化，真正實現網絡營銷教學的三維目標。

參考文獻：

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