創新哲學：谷歌、星巴克誰更強

如果你想要實現一個里程碑式的創新，會選擇谷歌還是星巴克？

從狹義的創新來看，谷歌大約是不容置喙的贏家。這家科技巨擘自1998年創設，旗下工程師獲取了超過10，000項目美國專利，不僅在搜索引擎、無人駕駛汽車等主流領域表現出色，還涉足一些古怪的項目，譬如通過骨傳導驗證可穿戴電腦設備。而星巴克只有差不多50項專利，大多數都是類似咖啡杯蓋專利這樣不起眼的。

不過，如果把視線轉移到兩家公司是如何對待創意商業化、如何放棄一些不合意的創意上，你會看到故事的另一面。谷歌的眼界很高，自身也以各種有趣的新產品聞名于世，不過如果這些產品沒能達到銷售目標，過幾年你就再也見不到了。

谷歌著名的秘密實驗室Google X面臨著更加艱難的生存環境。現在這個機構是Alphabet的一部分，并且改名為X。名字雖然變了，但其運營哲學并沒有改變，X的負責人Astro Teller表示，他們絕大多數時間都在證偽、丟棄，而非堅持不懈地創新。一旦遇到難以克服的困難，X就會放棄該領域，自動化立體農業、比空氣還輕的貨船等項目都被斃掉了，而且一旦進入“墳墓”，再被掘古的可能性很低。

星巴克的“志趣”沒那么高遠，不過，在相對風平浪靜的咖啡、餐飲與零售行業，星巴克也總是在嘗試新事物。星巴克的菜單總在不斷更新，其產品創新史很有趣：大多數糟糕的產品并不是100%的廢品。譬如，1994年星巴克推出的瑪莎葛蘭，一杯加了香料的氣泡咖啡，那味道完全是一場災難，但它的出現，鋪平了明星產品星冰樂的研發道路。星巴克的沙冰、包裝等也是這樣發展而來。

谷歌對待創新的達爾文主義對那些處于最新前沿的行業也許合理，但大多數企業的創新需要更加切合實際，在這種情況下，星巴克重組、重試失敗品的理念似乎更能平穩地通往成功。