你也可以把話說好

□趙坡

作者心聲

你也可以把話說好

□趙坡

編者按：掌握好說話的藝術，對于班主任與學生溝通思想、交流信息、解決矛盾、增強信賴有著非常重要的作用。那么，班主任如何才能把話說好呢？《班主任如何說話》一書為班主任在面對學生思想、學生紀律、學生情感、師生沖突、家校交流五類問題時提供了不同的說話策略，并對每種說話策略可能達到的效果進行了評析，通過大量的原生態教育案例，指導班主任修煉好這門說話藝術。

《班主任如何說話》這本書已經出版了六年多了，我實在沒想到，如今還有那么多青年班主任在閱讀這本書。其實，這本書的內容是根據我當班主任第一年時的說話稿整理而成的。鑒于此，我清醒地認識到，這本書之所以六年來暢銷不衰，不是因為其質量有多么高，而是因為有太多班主任因“不會說話”而困擾。

善于說話的班主任，頭頂孕育一片晴空，三言兩語就能夠讓學生樂意“親其師，信其道”，因此，提升自身的說話藝術，應成為每一位班主任的專業發展追求——事實上，當初同樣為之困擾的我，就是在這一理念的指引下，一步步行走至今的。

我其實是一位性格頗為內向的人，曾經在公共場合大聲說話都會面紅耳赤，剛站上講臺時也是格外拘謹。當得知自己要成為班主任時，我既驚喜又害怕：驚喜的是，我終于可以做班主任了；害怕的是，面對陌生的學生時，我要說些什么呢？于是，我開始反復思考，如何才能通過自我介紹給學生留下良好的第一印象，并引起學生對我的興趣。直到今天，我仍然記得當時修改后的稿子是這樣的：

同學們，我叫趙坡——注意，不是“波”，更不是“破”。我的名字很“土”，但我的家鄉可一點都不土，中國歷史上一些偉大的思想家、政治家、軍事家、文學家、醫學家，有不少都是我的安徽老鄉。同學們是不是覺得我在吹牛？那我先給同學們出個腦筋急轉彎：請問世界上跑得最快的人是誰？哈哈，對了，有句俗話叫“說曹操曹操到”——剛說完，曹操就到了，他可不就是世界上跑得最快的人嘛！我的這位老鄉，難道還算不上是一位偉大的政治家、軍事家和文學家？而且，除了曹操外，莊子、華佗也是我的老鄉，他們一個是偉大的思想家，一個是超一流的醫學家。現在，我也立志要成為家鄉的一個“家”呢，大家猜猜是什么？對，就是教育家！……介紹了我自己，介紹了我的家鄉，大家能猜出來我是教哪一科的嗎？其實，大家看看我的面相就知道了，黑得像炭一樣——碳可是一種重要的化學元素呢！好，大家太聰明了，對，我就是你們的化學老師……

從當時的現場氣氛來看，我的這番自我介紹還算成功。嘗到甜頭的我立刻決定：以后要像寫課堂教學教案那樣，準備班主任講話稿詳案。不過，就像講課不能拿著教案照本宣科，對同學們講話時，我當然也不能照著稿子念，那該怎么辦呢？于是，每當寫完班主任講話稿詳案后，我就躲到宿舍里偷偷背誦，并把墻壁想象成學生繪聲繪色地一遍遍演練。

但是，我很快又遇到了新問題。

初寫班主任講話稿詳案時，我只寫面向全班學生的演講稿。然而，除了這種集體講話外，班主任更需要找學生單獨談心。面向全班的講話，受到的干擾因素少，特別容易根據預設而成功；而與學生個別談心時，由于要受到環境、心情、效果等方面的影響，會出現各種各樣的狀況。怎么辦？此時，我想到了根據各種假設來做出相應預案。

比如，某學生在上課時睡覺了，我找他談話時可能遇到以下幾種情況：學生認錯態度特別好，愿意說明原因；學生認錯態度較好，但不愿說明原因；學生認錯態度一般，對原因輕描淡寫；學生認錯態度很不端正，對原因只字不提……我分別對每一種假設做出預案后，再開始找學生談話。

我本來以為這樣分類已經做得很細致了，但經過實踐，發現自己還是忽略了不少重要信息。比如，對于“上課睡覺的學生認錯態度特別好，愿意說明原因”這一條來說，又可細分為男生和女生、性格外向和內向、呼呼大睡和偶爾打盹等多種情況，不同情況的處理方式又有很大區別。

這種經歷使我意識到，我們永遠不可能對所有未知的情況進行預設，更不可能保證每一種預設都科學有效。教育現場永遠是鮮活多變的，這就要求班主任必須要有臨場應變的智慧，能根據不同的情況采取不同的應對措施。當然，這并不意味著班主任就不必再提前做準備了，事實上，我們所遇到的諸多教育現場都存在相似之處，完全可以通過對這些教育現場進行歸納和分析，從而感知其中的普遍規律和微妙之處。有了這樣的想法，于是，一項龐大的計劃開始被我付諸行動。

我對全班學生進行分析，將性格、成績、紀律等方面表現相似的學生分別歸類，并與這些學生逐一進行談話。每次談話完后，我都會詳細記錄談話過程，并對談話效果進行評估。經過兩個學期的努力，我完成了五十多個完整且詳盡的案例。

就在這時，我知道了“K12教育班主任論壇”的存在，便懷著好奇去注冊了一個名為“園丁之樂”的賬號，將這些談話案例以“情景再現+情景分析+說話策略+效果評價”的形式陸續上傳。沒想到的是，我發布的這個主題帖受到了很多班主任網友的關注，很快被論壇版主標記為精華帖。

自己的勞動成果能被別人認可，這讓我感到無比驚喜，同時也讓我產生了另一個靈感：何不將自己與家長的談話也按照這種形式記錄下來呢？就這樣，我先后在“K12教育班主任”論壇上發布了近百個原生態案例及談話策略分析，并在一些班主任網友的鼓勵下，小心翼翼地把它們分類整理成了書稿的雛形。2009年，就在我生日的那天早上，我把精心編輯好的書稿投給了大夏書系，當天中午，我竟然就收到了來自大夏書系負責人的電話：他們認為這份書稿值得出版！尊敬的讀者朋友，你們可以想象得到，我的心情有多么喜悅！

如今回頭再看，我當時修煉說話藝術的方法雖顯笨拙，但確實有效——我信奉的是“問題引導，主題研究”的專業發展思路，因此我選擇從工作實際出發，一段時間內，只集中精力解決一個重要問題，真正做到了“接地氣”和“深挖洞”。對于教齡剛滿十年的我來說，這既是我離優秀班主任越來越近的成長法寶，也是我陸續出版《班主任如何帶好差班》《做“有問題”的班主任》《班主任如何破解德育低效難題》等教育專著的重要原因。

是啊，在教育專業成長的天地里，虛夸只會帶來淺薄，踏實才能實現成長。先天素質條件并不優越的我，都可以因此提升說話藝術，更何況你呢？有追求的你，不妨也試一試！

▲楊從明攝