讓EAP與黨建思想文化工作互助發展

文/北京易普斯咨詢有限責任公司 柳 茜

讓EAP與黨建思想文化工作互助發展

文/北京易普斯咨詢有限責任公司 柳 茜

在快節奏的信息時代，人們的生活方式、思想意識和組織形式等都在不斷發生變化。然而，在大多數企業里，黨建思想文化工作并沒有適應新形勢的變化而重新定位，開展的方式仍停留在傳統的文件材料灌輸精神，談話、訪談了解思想動態等形式，缺乏更為有效的載體和平臺，難以融入員工的日常工作生活中，影響和制約了黨建思想文化工作效果，導致組織作用弱化、吸引力和凝聚力下降。如何開辟出新的思路，借鑒新型資源，做好思想文化工作，使之滿足和適應員工的需求，成為了新時期黨建思想文化工作面臨的難題。

EAP，即員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，簡稱EAP），是指由組織為員工設置的系統的、長期的精神福利項目，旨在提升員工心理資本，最終達到工作效能和生活品質的優化。如今，越來越多的企業開始重視員工心理健康，積極開展EAP項目，然而EAP是舶來品，文化落地才能有生命力。因此，若將EAP與黨建思想文化工作相結合，二者互助發展，從而正向牽引員工和諧進步，促進組織正向文化繁榮。

EAP與黨建思想文化工作結合的合理性

EAP源于美國，通過將近百年的發展，已經被西方大多數企業接受、推行。員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認并解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。

如今，EAP作為一項系統的員工關愛服務項目，引發了包括大型央企、政府事業單位在內的不同類型組織的高度關注。當然，在EAP真正扎根組織，在中華大地上繁茂成長的過程中，這株參天大樹需要一個有力的支撐，需要一個真正能為它提供營養、給予陽光的舞臺。其中值得探索的切入點之一就是：與組織的黨建思想文化工作相結合。

對于一個企業而言，黨建思想文化工作是指導組織發展的靈魂，是凝聚人心、提高工作效率的有效方法。因此，基于兩者有著共同的活動主體，即員工，思想政治工作與EAP的結合無疑有著非常有利的成長土壤：

一方面，兩者在理論基礎上存在同一性。作為員工關愛的重要手段，EAP是以心理學、社會學、管理學、積極組織行為學為理論基礎，這與融黨建學說、心理學、教育學、社會學、倫理學為一體的思想文化工作基礎——馬克思主義理論有著諸多相同的理論支撐。

另一方面，兩者有著相同的服務目標。EAP堅持以人為本，主張通過對員工的積極引導，使員工的行為方式更加健康、有效，讓企業的環境更能滿足員工和組織發展的需要。在此方面，思想文化工作的重點也在于提高人們的思想覺悟，提升員工工作績效，改善組織的氛圍等。二者就其內容而言是大同小異的。

通過將EAP融入組織黨建思想文化工作體系中，不僅可以為黨建思想文化工作的內容、形式、方法、手段、機制的創新與優化提供新的思路與途徑，也能為他們在員工隊伍建設、組織氛圍培養等工作提供依托于心理學理論的創新途徑、量化工具和運行模式。從近幾年的一些政策文件中我們也可以解讀出：如何把心理學的理論、知識和技術、對心理關愛的重視等，更好地和企業的管理系統融合在一起，將成為新時期黨建思想文化工作的一個創新課題。

EAP與黨建思想文化工作結合的優勢

找準契合點，將EAP與黨建思想文化工作有機結合，一方面通過EAP優化傳統黨建思想文化工作的思維和方法，開辟黨建思想文化工作新思路；另一方面依托企業傳統優勢為EAP應用搭建平臺，促進EAP工作落地生根。

打破傳統模式，有機結合，互惠雙贏

當前一些企業的EAP工作由黨群部門牽頭來實施，這為EAP與日常黨建思想文化工作的密切結合創造了先天條件。從“幫助”員工的角度出發，將EAP落實到與員工工作、生活息息相關的方面，推動EAP工作與黨建思想文化工作有機融合，不斷提高黨建思想文化工作科學化水平，同時使EAP成為創新思想文化工作的有效載體，成為助推企業改革、發展的強大動力，從而獲得兩項工作的互惠雙贏。

關注社會轉型期現代管理理念的變革，關注企業變革期員工多元化的心理訴求，借助積極心理學的科學理論和EAP的工作模式，豐富思想政治工作的內涵和外延，激活其在新時期的生命力和生產力，推進思想政治工作創新，開創思想政治工作新境界，同時更有助于廣大干部職工的心理資本增值、工作績效提升、生活品質優化，從而促使思想政治工作輸出生產力，為公司可持續發展輸入更加豐富的“心理資源”。

發揮EAP在企業文化建設中的作用

企業文化的建設，究其根底是員工的價值觀重塑，即將員工個人的價值觀與企業的價值觀進行統一。如果把EAP作為一種精神福利來說，EAP可涉及的方面遠不止培訓、咨詢和輔導。將心理學的知識融入企業內部的傳播路徑中，將員工作為內部客戶來影響、改變、組織和發動，是宣貫企業核心價值觀的根本途徑。要借助社會心理學中關于群體中的相互作用原理，傳播企業文化；利用員工個人的從眾、依從和服從等心理特點，來建設企業文化。要借助心理學的原理，改變員工對企業的認知，不斷增強企業的凝聚力、戰斗力。企業的競爭最終是文化的競爭，那么在企業文化建設的過程中，EAP將會起到更大的作用。

心理管理，讓黨建思想文化工作煥發生機

黨建思想文化工作要收到實效，在與員工溝通時，就必須先了解員工的心理活動規律，了解情感、人格、人際關系、個性等因素對管理過程會產生怎樣的影響。積極的心理學培訓，可以幫助黨建思想文化工作者學習到心理咨詢的基本方法和技巧，并且將它運用到工作中。掌握心理咨詢的主要原則和理念，借用心理學的故事、知識，傳達人與人之間互相理解、溝通的態度，傳遞樂觀積極的心態，傳授減壓、舒緩情緒的巧妙方法，讓黨建思想文化工作者在與員工溝通交流的時候，使員工敞開心扉，表達自己的心聲和需要，反饋自己的意見和觀點，讓黨建思想文化工作者與員工之間達成平等、通暢、有效的溝通。一個心理學小故事講述的哲理，以其柔和、啟發而不強迫的方式，常常勝過千言萬語的說教，讓員工易于接受，并使其悄然發生改變。

發展EAP的理論模型和實踐經驗，堅持與創新EAP

心理學是一門奇妙的學問，有眾多的理論與研究等著我們去實踐與應用。它運用于企業中，可以設計和開發出適合不同層面人員、不同問題人員的訓練課程，也可以整理同一工作崗位常見情緒問題的解決手冊；可以以心理學專家顧問的模式，參與企業內部傳播活動的策略設計與推行，也可以幫助企業管理層解決困擾；可以運用團體心理輔導的技術，樹立良好風氣，激發員工自我教育，也可以運用現代積極心理學技術，建立和完善企業內部尊重激勵、感情激勵、物質激勵、事業激勵、精神激勵以及長期激勵體系。通過科學有效的績效評估實現激勵功能，運用獎勵機制實現激勵效果，以需求和目標為中心進行高效溝通實現企業激勵效果。EAP在企業的應用與發展，開創了心理學與管理學相結合的實踐先河。

結合新時期黨建思想文化工作不斷豐富的工作內涵，將心理學技術、工具引入黨建思想文化工作中，在提高思想文化工作技術含量、拓寬思想文化工作者職業發展、優化思想文化工作藝術水平、推動黨建思想文化工作管理創新的同時，讓EAP工作深入基層、有效落地。EAP與黨建思想文化工作的結合，開展本土化研究，樹立用EAP項目促進和諧穩定，實現員工幸福與企業績效同步提升，打造幸福企業的價值導向，走出有中國特色的EAP之路。

（責任編輯：羅志榮）