“互聯網+”在國企宣傳思想工作中的運用

文/袁 矗

“互聯網+”在國企宣傳思想工作中的運用

文/袁 矗

我們正處于互聯網時代，“互聯網+”已經成為我國的發展戰略。作為國民經濟發展中堅力量的國企，如何運用“互聯網+”思維，更好地服務于國企改革發展穩定大局，也是一項重要任務和課題。

國企宣傳思想工作與“互聯網+”

“互聯網+”的概念

“互聯網+”戰略就是利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。簡單地說就是“互聯網+某某傳統行業”，雖然實際的效果絕不是簡單的相加。

這樣的“互聯網+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如，傳統集市+互聯網有了淘寶，傳統百貨賣場+互聯網有了京東，傳統銀行+互聯網有了支付寶，傳統的紅娘+互聯網有了世紀佳緣，傳統交通+互聯網有了快的、滴滴。我們今天要探討的，就是傳統的國企宣傳思想工作+互聯網，而這兩者之間的紐帶，就是新媒體。

宣傳思想工作對于國企的重要性

一是宣傳思想工作是樹立企業外部品牌形象的主要渠道。

二是企業宣傳思想工作是營造良好內部發展環境的主要手段。

三是企業宣傳思想工作是培育企業文化的主要方式。

“互聯網+”與國企宣傳思想工作

當今，以互聯網為代表的新媒體，已不僅是迅速傳播信息的工具，而成為了一種社會生態，成為大眾滿足生活需求、釋放個人壓力、表達個人態度、參與社會管理、擴大社會交流的重要平臺。新媒體在具備功能多元性優勢的同時，也日益顯現出新媒體輿論場的復雜性，這些對于抓好國有企業宣傳思想工作既是機遇也是挑戰。

先說機遇。新媒體與傳統媒體相比，信息傳播渠道更為多元、表達方式更為靈活、受眾人群更為廣泛。報紙、電視等傳統媒體主要是通過平面、視聽等專屬特性來實現信息傳播的，傳播手段單一，是“我說你聽”式一對多的廣播式宣傳。而論壇、博客、微博、微信等新媒體采用的是“你說我也說”互動式多對多的信息發布方式，信息傳播更為快速迅捷，傳播的方式可以采取文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻等，宣傳手段靈活多樣，鮮活生動，喜聞樂見，貼近職工，通過新媒體的信息傳播通常具備廣泛的受眾基礎，也具有傳統媒體無可比擬的優勢，利用好新媒體蘊藏著不可估量的宣傳潛力。

再說挑戰。在以信息化為特征的現代社會里，人們在享受新媒體帶來的便利的同時，驀然發現，新媒體的發展對于信息傳播其實是有利有弊的雙刃劍。新媒體時代，由于信息傳播的海量與隨意性，造成信息傳播內容稂莠不齊、真假難辨。國有企業由于其特殊的地位和影響力，時刻處于公眾輿論的監督之下，特別是涉及企業安全、環保、高管等方面的負面輿情，如一篇報道、一個帖子、一句微博、一條微信朋友圈，都可能“一石激起千層浪”，隨時演化為一個階段甚至較長時期的輿論熱點。企業如果應對處置不當，就很可能引發一場危機事件，一旦危機失控，將對企業形象及正常經營造成巨大損失，這是多少正面宣傳和工作業績都無法彌補的。因此，在新媒體環境下，企業一定要樹立輿情危機意識，高度重視新媒體給宣傳工作帶來的嚴峻挑戰。

國企宣傳思想工作如何適應“互聯網+”

“互聯網+”在國企宣傳思想工作中的發展現狀

通過實際調查筆者發現，在國有企業中，互聯網等新興媒體的使用群體廣泛，而且還正在迅速增長，如果新媒體平臺建設進一步深入，企業干部職工要想了解企業信息、參與企業互動，將離不開互聯網、手機等媒介。

雖然目前運用“互聯網+”開展宣傳思想工作已成為大趨勢，但在這個過程中也涌現出了不少問題。因此，國企的宣傳思想工作既要注重發揮新媒體的優勢和作用，又要消除其消極和負面影響。

新媒體的發展使人們的平等觀念、權利意識和自主意識得到進一步強化，宣傳思想工作雙向溝通、平等互動的趨勢越加明顯。因此，企業宣傳思想工作應拓寬工作思維，從實際出發，學會換位思考，準確把握受眾在新媒體高度發達的今天的心態。

新媒體豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，有利于解決宣傳思想工作輻射力、吸引力、感染力不強的問題。應通過新媒體把宣傳思想工作滲透到企業文化塑造的全過程，采用更加生活化、人文化的方式開展宣傳，形成網上網下的教育合力。

重鋼集團官網

重鋼新聞APP客戶端

新媒體的運用

網站

當前，很多企業緊跟新媒體發展趨勢的第一步是開設官方網站，用作企業自身的重要宣傳思想工作陣地。重鋼集團官方網站自2011年上線運行以來，累計點擊量已經突破215萬人次，這表明通過網站開展宣傳思想工作具有較廣的受眾面。

企業可以通過網絡平臺及時發布上級重要會議精神、重要信息，確保重要指示精神在職工中便捷傳遞。而除了日常信息的更新外，還可適時上線推出專題網頁，用豐富的內容和多樣化的表現形式吸引受眾瀏覽，也在無形中達到了開展宣傳思想工作的目的。重鋼集團官方網站在運行期間，陸續設計、制作和上線推出了“重鋼集團反腐倡廉網”“重鋼集團群眾路線網”“兩會專題報道”“扭虧增盈創佳績迎接黨的十八大”“《生死兄弟之鋼魂》專題”“重鋼勞模專題”“重鋼120周年專題”等8個專題網頁，收獲大量點擊，有效提升了企業宣傳思想工作的效果。

運行4年后，重鋼集團官網于2015年進行了全面改版，創新性地啟用了全新頁面風格和布局的新版官網于12月上線。此外，重鋼集團還緊跟受眾需求，對官網進行了“三屏合一”優化升級，同時適配手機、平板、電腦三大終端的顯示，瀏覽體驗得到大幅改善。

微博

微博是當前企業常用的官方新媒體平臺，通過官方微博發布信息既有新媒體的時效性、互動性，又具備傳統媒體的權威性，成為企業干部職工喜聞樂見的官方信息發布平臺。在內容建設上，企業官方微博多以讓粉絲及時了解行業最新資訊、瀏覽企業實時動態、獲取職工生活服務信息和分享人生感悟職場趣事為主。

于2014年開始運行的“百年重鋼”新浪官方微博在此基礎上，欄目設置固定化、常態化，開設的重鋼動態、圖說基層、平凡的偉大、多才多藝重鋼人、非常男女、鋼城寶寶、行業資訊、愛崗敬業、深度閱讀、開心一刻等欄目受到廣大干部職工的好評。此外，還依托微博平臺組織粉絲參與了“新重鋼·處處景·手機隨手拍”活動，使粉絲在輕松閱讀和輕松交流的過程中接受主流價值觀的熏陶。目前，“百年重鋼”新浪官方微博粉絲數量接近7 000人，發布微博2 100余條。

以此為標志，重鋼集團也在逐步搭建官方微博矩陣，形成以“百年重鋼”官方微博為核心，部分系統、子公司微博群分工協作，“點、線、面”相互支撐的官方信息發布格局，進而實現重鋼集團層面官方微博應有的關注度和影響力，為提升宣傳思想工作“三面”（覆蓋面、受眾面、回饋面）打下了堅實基礎。

手機報

如今的智能手機已成為一臺具備通話功能的移動網絡終端，是互聯網的信息源和接收點，也是整個互聯網體系中的神經末梢，這使得通過手機讀報成了現實。手機報作為新興媒體，具有方便、快捷的特點。企業開通手機報，向干部職工“點對點”地及時傳達黨和國家的聲音以及上級部門的有關精神，傳遞企業要求、最新動態以及工作部署，使手機報這一平臺成為了企業有效開展宣傳思想工作的新陣地。

重鋼集團把2014年7月1日創刊的《重鋼手機報》作為繼《重鋼報》、重鋼集團電視臺、重鋼集團官網之后，集團公司層面的第四大官方媒體進行打造，每周推送一期，內容注重實用性、互動性、可讀性，欄目設置包括大事記、一周重鋼、企業文化、行業動態、國內要聞、健康生活等，為企業改革發展和減虧扭虧中心工作凝聚了強大的精神動力、提供了必要的智慧源泉。

目前，為了進一步豐富手機報的表現形式，帶給受眾更加良好的閱讀體驗，《重鋼手機報》已由彩信發送的方式改為微信推送。

微信

微信是新媒體中的后起之秀，其使用人數之眾，覆蓋面之廣，是其他新媒體無法比擬的，目前有不少企業已經開通官方微信，并將之運用到企業宣傳思想工作中。2015年1月1日，重鋼集團官方微信訂閱號“百年重鋼”正式開通運行，截至目前，粉絲數已發展至近31 000人，共發送微信近500條，累計閱讀量近30萬次，具備了較強的影響力，實現了較廣的覆蓋面、受眾面、回饋面。目前，“百年重鋼”官方微信整合了微視頻、微動畫等全新的內容展示方式。同時，形成了以“百年重鋼”官方微信訂閱號為核心，部分部門、子公司微信公眾號分工協作，“點、線、面”相互支撐的微信矩陣。從統計數據上看，微信的實際宣傳效果大大優于傳統媒體。

新聞客戶端

2016年8月，重鋼集團又正式上線了專屬定制的APP新聞客戶端，涵蓋蘋果和安卓兩大手機操作系統，滿足了移動互聯網時代的大眾閱讀需求。至此，重鋼集團的“四微一端”（微信、微博、微官網、微視頻、新聞客戶端）新媒體格局已構建形成。

面臨的困難

新興媒體互動性、開放性、匿名性的特點，使新興媒體上的思想文化和價值取向良莠不齊。因此，運用新媒體開展宣傳思想工作，要把社會主義核心價值體系的要求體現到宣傳思想工作的全過程，大力傳播社會主義先進文化，大力倡導社會主義榮辱觀，大力弘揚正能量，培育形成健康向上的企業文化，凝聚起廣大干部職工團結拼搏、創新爭先的強大合力。

百年重鋼官方微信訂閱號

另外，我們也發現，通過互聯網等新興媒體開展宣傳思想工作的數量和質量還不盡如人意，尚不能滿足宣傳思想工作的全部要求，存在不能吸引眼球，點擊率不高等問題。以重鋼集團官方網站為例，尚未開通職工論壇和在線交流板塊，未能發揮新媒體互動性強的優勢。同時，雖然網站累計點擊量突破215萬，但日均點擊量僅有1 100左右，這還包括來自企業之外的點擊，因此，相對于兩萬余人的干部職工群體來說，這個數字仍然偏低。“百年重鋼”官方微博開通以來，雖然粉絲達到接近7 000人，但經長期觀察發現，其中有一部分為非活躍粉絲，這就使得通過微博開展宣傳思想工作的有效性打了折扣。“百年重鋼”官方微信的粉絲量和內容推送量雖然較高，但單條內容的平均有效閱讀量僅有數百人次，仍有很大提升空間。

企業運用新媒體開展宣傳思想工作，還有一個經常遇到的問題：新媒體本來是職工喜聞樂見的獲取信息的渠道，但是一旦和宣傳思想工作掛鉤，受眾便會先入為主地認為內容本身是枯燥的，沒有吸引力的，從而產生抵觸心理。這一印象的形成，是長期以來傳統的宣傳思想工作方式留下的“后遺癥”，這也加大了運用新媒體開展好宣傳思想工作的難度。

運用“互聯網+”思維加強國企宣傳思想工作

當前我國處于市場經濟尚未完全規范期，分配出現多極分化，思想出現多元化，正確宣傳黨的路線方針、政府的政策措施、企業的決策部署等等，不斷提升宣傳思想工作水平，是國有企業宣傳部門必須承擔的責任。實踐證明，傳統媒體和新興媒體的融合使宣傳思想工作的格局發生了巨變，既突破了傳統媒體過去在時間、空間、影像表現方面受到的局限，又繼承了傳統媒體強烈的策劃意識，同時還具有攜帶方便等特性。如何加強兩種媒體、兩種傳播途徑的融合，需要我們在實踐中揚長避短，與時俱進，不斷改進，最終可以通過兩種媒體的互相結合達到更好的宣傳效果。

發揮引導功能 搶占輿論主陣地。媒體融合的全媒體時代，要充分發揮傳統媒體在宣傳思想工作中的權威性，使其適應全媒體時代受眾參與熱情高漲的特點，深入掌握重大事件的各種輿論傾向，利用自己的權威性積極和新媒體相結合，發揮新媒體的即時性和互動性，取得宣傳效果的最大化。因此，堅持正確的輿論導向，積極引導受眾輿論，凝聚職工力量，化解企業危機，是國企宣傳部門不可推卸的責任。

加強媒體互動 擴大宣傳效果。加強媒體間的互動，把傳統媒體的深度及其傳統價值理念帶到新媒體的創意和制作過程當中去，不斷探索最佳切入點，進一步拓寬傳統媒體和新媒體的互動平臺。在實踐中，逐步增強媒介融合的公信力、吸引力及競爭力，即是傳統媒體和它所屬的新媒體之間實現良性互動、相得益彰的必然。

加速傳統媒體的轉型。面對新形勢，傳統媒體必須創新轉型，緊跟新媒體發展步伐，在新媒體發展上有所作為。要抓住機遇發展平臺、利用平臺，堅持內容為王，按照新媒體發展的規律和趨勢，整合資源，加快發展。傳統媒體可以利用新技術和新手段實現與新媒體之間的相互整合、融通，以發揮綜合整體的優勢，從而創立新的發展模式，開辟新的發展道路。傳統媒體應逐步建立起自有的基于數字技術的新媒體系統，這需要企業政策和資金的支持，建立起自有的新媒體系統，將群體傳播與個體傳播、事實傳播與觀點傳播、隨時傳播與定時傳播一體化，才能實現傳統媒體和新興媒體的融合發展。

建立全媒體團隊。傳統媒體向全媒體轉型，最大的資源優勢是人才基礎。以報紙為例，在人力投入方面，除了引進必要的新媒體專業人才之外，可以倡導報社內部記者編輯兼職新媒體崗位。報社多年來培養了一大批擅長內容把關、精通內容制作的人員，而隨著厚報時代向薄報時代的轉換，報社內部也面臨著人員重組的可能。報紙在這樣的背景下向新媒體轉型，可以借助母報的采編、經營隊伍，采取專兼職結合的模式（吸納基層通訊員），建立新媒體所需要的團隊，這不僅可以解決新媒體建設的人才需要問題，反過來也能鍛煉和培育記者編輯的新媒體素質，為未來的發展作準備。

（作者單位：重慶鋼鐵集團）

（責任編輯：羅志榮）