柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用探析

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要作用得到了企業(yè)管理者的關(guān)注。柔性管理是一種關(guān)鍵的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)，有助于企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。文章對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的內(nèi)涵與特點進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上探討了柔性管理的具體實施途徑。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；企業(yè)管理；激勵機(jī)制；剛性管理 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）26-0160-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.26.078

現(xiàn)階段，我國常見的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式較為豐富多樣，全部管理模式的開展與應(yīng)用均以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高為主要目標(biāo)。盡管柔性管理技術(shù)在我國處于興起和發(fā)展的階段，但其對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平提高的促進(jìn)作用卻是有目共睹的。柔性管理措施的應(yīng)用有助于企業(yè)員工工作積極性和主動性的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理措施的落實和應(yīng)用，進(jìn)而整體上提高其管理能力和水平。

1 柔性管理的內(nèi)涵與特點

1.1 柔性管理的基本內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理指的是從人性化原則出發(fā)，出于價值控制和遠(yuǎn)見、企業(yè)精神與主動、直覺與創(chuàng)造、注重尊重與平等，關(guān)注靈敏與彈性、速度與反應(yīng)、跳躍與變化，并且依托虛擬社團(tuán)、差異性互補(bǔ)、虛擬整合、競爭和合作、信息共享等手段，促進(jìn)運(yùn)營知識和管理知識的轉(zhuǎn)化，最終促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的全面提高。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中融入柔性管理技術(shù)，是一種相對較為新穎的管理模式，其不同于傳統(tǒng)的剛性管理，并非一味按照管理原則和流程工作，也不會一味要求員工遵守相關(guān)的規(guī)范和原則，而是從員工的基本經(jīng)濟(jì)目標(biāo)出發(fā)，為其制定評價標(biāo)準(zhǔn)，若該目標(biāo)無法按時完成，則會受到相應(yīng)的懲罰。

傳統(tǒng)的剛性管理模式會讓人產(chǎn)生一種被人管制的感覺，進(jìn)而出現(xiàn)一種壓迫感，無法有效激發(fā)員工的工作熱情和激情，最終會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。但是柔性管理模式是一種以人為本的管理模式，更加關(guān)注員工的感受。柔性管理模式的應(yīng)用以企業(yè)的精神氛圍、企業(yè)文化和價值觀為核心，由其本質(zhì)來看，柔性管理更加符合員工心態(tài)和心理上的改變，能夠從時代發(fā)展需要和員工變化情況出發(fā)，對企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使得其更加符合社會發(fā)展變化的需要。

1.2 柔性管理的主要特征

將柔性管理理念融入企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，主要具備以下特征：一是企業(yè)管理方式的扁平化，柔性管理不同于傳統(tǒng)的剛性管理模式，屬于一種直線式的管理模式，最大限度簡化和刪除企業(yè)管理的不必要環(huán)節(jié)，保證全部員工均能夠參與企業(yè)的決策和管理過程，從而最大限度發(fā)揮出員工的積極性；二是組織激勵的科學(xué)化，柔性管理中的組織激勵指的是經(jīng)非物質(zhì)或是物質(zhì)的形式，激勵企業(yè)員工在實際的實施過程中，還可以實現(xiàn)非物質(zhì)與物質(zhì)形式的相互融合，從而保證員工在獲得物質(zhì)獎勵的基礎(chǔ)上獲得精神上的認(rèn)可與滿足，這樣就能使員工獲得更多的平等、公平、公正的感受，并最大限度貢獻(xiàn)自己的力量，開發(fā)自身的價值；三是管理決策的柔性化，在企業(yè)進(jìn)行管理決策的過程中，需要參考和尊重員工的看法與意見，實現(xiàn)員工與管理者之間的良性互動，從而提高最終管理決策的科學(xué)性，這一管理模式的應(yīng)用不同于以往自上而下的管理形式，在管理決策中能夠充分體現(xiàn)員工的價值，因而更加能夠激發(fā)員工的積極性，企業(yè)管理決策中也更加具有人文主義色彩。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的實現(xiàn)途徑

2.1 加強(qiáng)柔性管理人才的培養(yǎng)與開發(fā)

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中融入柔性管理理念，柔性管理人才的培養(yǎng)與開發(fā)是最為核心的問題，也是企業(yè)得以長久發(fā)展的基礎(chǔ)條件，所以企業(yè)管理者需要充分關(guān)注人才的價值，定期組織人才培訓(xùn)，從而培養(yǎng)其日常事務(wù)的處理能力以及市場的適應(yīng)性和敏感性。目前我國多數(shù)企業(yè)都實施了針對柔性管理人才而開展的培訓(xùn)，并對傳統(tǒng)不適合的制度進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與改革，而這也是柔性管理制度得以強(qiáng)化的基本前提。

2.2 柔性管理激勵機(jī)制的建立

柔性管理過程中還應(yīng)融入一定的激勵機(jī)制，其中涉及學(xué)習(xí)激勵、工作激勵、事業(yè)激勵、精神激勵和薪酬激勵等方面，這就需要企業(yè)管理者真正地關(guān)心員工、幫助員工、激勵員工和尊重員工，并對管理過程中常見的問題進(jìn)行有效處理，提高員工的溝通和交流能力。

2.3 對剛性管理和柔性管理之間的關(guān)系進(jìn)行妥善處理

剛性管理與柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，不應(yīng)該是相互對立的，而應(yīng)該是相輔相成、相互促進(jìn)的，所以企業(yè)管理者需要對兩種管理模式之間的關(guān)系進(jìn)行有效處理，從而最大限度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效益。

柔性管理和剛性管理的目的都在于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，兩者之間的目標(biāo)和作用是相同的，沒有剛性管理措施，企業(yè)的約束和制度無法得到全面的執(zhí)行，因此只有在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中實現(xiàn)剛性與柔性的相互融合，才能夠?qū)崿F(xiàn)管理模式的生化和補(bǔ)充，最終提高管理工作效率。

2.4 組織結(jié)構(gòu)的柔性化

傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面存在錯綜復(fù)雜、枝蔓繁雜的問題，而這不利于柔性管理措施的落實，所以很多企業(yè)都通過減少企業(yè)管理層次、裁減人員、壓縮機(jī)構(gòu)等途徑，減少企業(yè)過于臃腫的管理結(jié)構(gòu)，防止企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理枝蔓，這就有助于企業(yè)管理者與員工之間的良性互動，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的柔性化，在兩者之間建立良好的溝通關(guān)系，從而更加快速、更加精準(zhǔn)地制定出符合員工需要的管理決策，保證管理決策的真實性和有效性。

2.5 重視內(nèi)在和外在的管理

根據(jù)“柔性管理”的最大特點可以判定：一是這一管理的使用與執(zhí)行不僅需要一定程度的外力支持，例如管理層合理的發(fā)號施令，而是更加需要依靠人性解放和企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力平等以及更加完善的民主管理，才能夠在此基礎(chǔ)上從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力；二是由于柔性管理的關(guān)鍵在于增強(qiáng)企業(yè)員工的主動性和創(chuàng)造精神，并且在此基礎(chǔ)上使他們能真正做到心情舒暢，因此企業(yè)的管理層必須進(jìn)一步堅持內(nèi)在重于外在和心理重于物理的原則。在這一過程中，企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)揮身教重于言教和肯定重于否定的工作模式，從而能夠在此基礎(chǔ)上達(dá)到激勵重于控制和務(wù)實重于務(wù)虛的管理效果。在這一過程中需要注意的是，在知識型企業(yè)管理柔性化之后，企業(yè)的管理者將會更加看重企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，并且更加看企業(yè)職工的主動精神和自我約束，因此可以認(rèn)為，顯性知識人所共知，而隱性知識只存在于員工的頭腦中，所以較為難以掌握和

控制。

綜上所述，如果企業(yè)的管理層想讓員工更加自覺自愿地將自己的知識、思想奉獻(xiàn)給企業(yè)，則需要在日常的企業(yè)管理中更加努力地實現(xiàn)“知識共享”，而單靠“剛性管理”不行，必須要通過“柔性管理”來達(dá)到預(yù)期的管理效果。

3 結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，柔性管理起到了十分重要的作用，能夠充分體現(xiàn)以人為本的管理理念，并促進(jìn)員工工作主動性和積極性的最大限度開發(fā)，而這也是現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展的主要途徑。

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作者簡介：林南，河南省紗布進(jìn)出口有限公司董事長。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）