高等教育自學考試網絡助學體系優化模式構建

劉暢+許可+肖玲+張佳宜+李紀扣+周卉

摘 ? ?要： 高等教育自學考試作為我國高等教育體系的重要組成部分，自創立以來為社會發展培養了大批優秀人才。進入信息時代，網絡助學以其豐富的學習資源、靈活的學習方式和互助交流等優勢成為自考最重要的助學手段，但在其實際發展中存在著課程資源設置不合理、網絡技術體系薄弱、規范監督機制缺乏等問題。本文在分析自考網絡助學現狀及問題的基礎上，就如何優化網絡助學體系，構建自考網絡助學模式運行的長效機制提出了幾點措施。

關鍵詞： 自學考試 ? ?網絡助學 ? ?完善優化

高等教育自學考試是個人自學、社會助學和國家考試相結合的教育形式，作為我國學歷教育補充的有效途徑，是我國高等教育體系的重要組成部分，自1981年創立以來，培養了大批優秀人才，為經濟社會發展做出了重要貢獻。隨著時代的發展，特別是終身教育理念的提出，高等教育自學考試（以下簡稱自考）的發展日趨多層次、多規格、多功能，網絡助學模式應運而生，并以其靈活的學習方式、優秀的教學資源等優勢受到各地考辦和考生青睞，是目前自考教育中最為重要的學習手段。

一、網絡助學體系解讀

自考網絡助學，是經全國考辦正式批準的自學考試綜合改革的重要組成部分，是指運用現代信息技術，特別是網絡技術和多媒體技術為參加自學考試的學習者提供助學指導和學習支持服務，采取網絡與面授相結合的混合式教學方式。按照國家有關政策，參加網絡助學的考生，網絡學習成績按比例計入自考課程評價總成績，網絡助學體系主要包括學、測、評及交流互動等板塊。

“學”主要為教學資源和學習資源的整合與分享，利用網絡視頻課件、電子圖書、光盤課件等多種多媒體技術呈現課程教學資源，教授考生學習，同時發布各種政策信、開設課程和相關學校的介紹，學習解答等相關信息，讓考生及時了解與自考相關的最新信息和狀態。“測”主要為考生在學習過程中參加自考平臺的相關課程測驗，獲得學分和成績，不僅使考生隨時掌握自己的學習情況，及時鞏固已學知識，從而調整自己的學習進度，更重要的是為教師提供依據，為考生提供更符合其實際需要的學習資源。“評”是指網絡助學綜合評價采取過程性評價與國家筆試成績相結合的形式，最終成績為二者加權合并，其中過程性評價為考生的面授教學活動和網絡學習過程進行綜合評價分析。

二、網絡助學體系優勢分析

網絡助學集考生學習、教學監控和過程評價于一體，是一種富有信息時代特色的新型教學模式，對自考教育的發展、教學質量的提高和考生本身來說具有許多優勢。

一是為考生提供大量的優質信息。我國的自考生大多是通過網絡獲取各種學習信息、考試信息及求職、招聘信息的，眾多的專業性助學網絡不僅為考生提供各種學習信息，還提供了大量名師有針對性錄制的特色精品課程。二是為考生提供互動支持。網絡助學改變了傳統自考授課模式中師生交流時間、互動形式限制的缺點，網絡助學非常重視互動功能的開發，設立個人系統，提交作業、評閱，論文寫作，證件查閱等功能，讓師生通過網絡及時交流，快捷的解決考生在學習中遇到的難點，同時根據考生提出的反饋意見改變教學思路，提高教學質量。三是可延長考生的學習時間、拓展學習空間。傳統自考助學主要利用節假日采用講座形式集中面授輔導，時間緊促、知識量密集，考生無法全面、系統地掌握所考學科的專業知識，網絡助學模式能使自考助學在空間上得以拓展，開辟彈性課外學習空間，使所有考生能在任何時間、任何地點學習所需的知識和課程。

三、網絡助學基本現狀及其存在問題

網絡助學以其全面性、及時性、交互性等優勢，突破了學習的時間、空間限制，為自考生建立了一個虛擬校園環境，滿足了考生對學習氛圍的需要，解決了自考生學習與工作不能兼顧的矛盾。在信息化迅速普及的今天，網絡助學作為突破學習困境的較佳途徑，在我國各省市自考助學活動中廣泛開展。雖然網絡助學給自學考試帶來了很多可喜的變化，但是就目前運行來看，仍然存在很多不足與問題。

1.課程資源設置不合理

目前自學考試網絡助學雖有大量的精品課程，但各種教學資源整合協作不夠，致使學習資源更新緩慢，課程設置單一、散亂等問題日益突出。一方面，很多助學網站的課程設置在幾年之內都沒有變化，學習資料陳舊，不能適應滿足自考生的專業要求，如對學習資源更替需求較快的藝術設計類專業，多年前的知識已無法與考生的實際訴求相匹配。另一方面，網絡課程內容設置過于單一，學習形式也趨于片面化。自考生年齡差異大，學歷層次、學習能力差異更大，目前課程設置對象主要為高中學歷的考生，這就導致很多學歷層次較低的考生不能順利掌握所學知識，且隨著學習的深入，許多課程在內容和形式上并無變化，沒有根據考生的能力差別設置不同級別，單一的內容和片面的形式已不能兼顧所有考生能力層次的需求，限制了部分學習能力較強的考生繼續進步。

不僅如此，各網絡助學主體之間競爭嚴重，缺乏合作協調，很多學習資源重復浪費無法共享，課程設置無法統一，自考生在選擇學習課程時往往眼花繚亂，無所適從。對各網絡助學主體而言，因為開發資金巨大，且課程資源不能共享，更加重了課程更新緩慢甚至多年不更新的現象。

2.網絡技術體系有待加強

為了最大限度地方便自考生的學習，增加師生交流互動，現在大部分自考助學網絡都研發了考生個人系統，通過考生自行注冊學號，憑號在助學網站學習課程，完成作業，上傳論文，獲得學分和成績，并可在學習中隨時隨地與認可教師互動。在實際運用過程中，一方面，考生反映有些網絡助學的頁面設置或某些功能操作不方便，考生體驗不好，希望能夠簡化操作過程，使操作簡單明了。另一方面，目前已發生多起黑客攻擊自考網站，并盜取信息及考試賬戶余額的惡性事件，這使自考網絡安全性問題越發突出，考生信息安全的問題主要來自于學生注冊的賬號缺乏一些安全保障，自考網站在網絡防火墻，信息多層保護方面上的漏洞亟待改進。除此之外，很多自考網站由于前期開發準備不充分，致使學生信息的顯示上存在亂碼、信息錯亂等不良現象，造成一些故障。

3.助學主體規范監督機制缺乏

網絡助學主要為社會助學機構、主考院校及國家考試管理機構等多元化主體參與。其中社會助學機構規模數量不容忽視，但究其本質，社會助學機構主要以贏利為主，商業化傾向嚴重，彼此之間的競爭也很激烈，有些機構為了擴大招生數量，難免存在欺騙考生和教育欺詐的行徑，以低質量的課程教學、混亂的管理，利用虛擬的網絡世界騙取考生錢財，弄虛作假現象猖獗。如對于一心只想獲取學歷而不愿學習的考生，有的機構使用掛機軟件來迷惑自考網站，或讓他人代交作業、代寫論文的形式來獲得成績，結果因考生自身沒有學習而無法通過各地考辦組織的監考嚴格的綜合測驗而無法獲取學歷證書，延誤時間、損失學費。同時，各主考院校的網絡助學面臨著“考教分離”原則的巨大挑戰，加之經濟利益的誘惑，在自身規范自律方面或多或少存在一些漏洞，作為引領網絡助學正確方向的主力軍，助學的質量和教育功能有待規范。目前，由于國家對于自考網絡助學并沒有明確的政策法規進行規定，社會助學機構的注冊、審核和監督相對薄弱，考核淘汰機制缺失，自學考試機構和相關行政部門嚴格依法管理網絡助學活動應該加強。

四、網絡助學體系優化模式構建

1.建立權威的綜合助學網

全國自考辦應盡快出臺相關政策，秉持公正、公平、公開的原則，帶頭示范，監督好各省市考辦以及各助學院校和社會助學機構的工作。應建立以全國自學考試中心為主導，以省市為單位，各主考院校、社會助學機構共同參與的綜合助學網絡平臺，形成一個自上而下覆蓋全國的權威自考助學網，充分調動各級自考辦及各助學院校的積極性，著力整合助學資源，形成各省市之間既相互配合又相互競爭，既相互監督又相互促進的態勢。同時規范社會助學機構管理，加強監督，為他們提供技術支持和指導，形成官方和非官方的同時并存，起到相互競爭、相互監督的作用，這種縱橫交錯的綜合助學網絡能夠最大限度地滿足自考生的需求，從而促進整個助學體系的不斷完善。

2.整合各類自考學習資源

由于現有的助學網站在學習資源整合共享方面十分欠缺，嚴重影響著考生的學習效果和自學考試教育本身的發展，為了優化各類學習資源課，從以下幾點入手。

首先，就目前助學網站魚龍混雜的情況，可從國家層面入手，分門別類，建立一批功能性較強的自考助學網站，如有的網站專職各地自考辦信息檢索，各正規注冊助學機構查詢，發布自考政策信息;有的網站專設豐富的精品課程資源;有的網站可供考生上傳作業，與任課教師互動，拓展課外知識補充;有的網站專職各種學習信息檢索等，或集以上功能于一體。

其次，加強信息檢索功能。目前自考信息檢索問題尤其突出，一是缺乏全面的數據庫支持，可供檢索的信息很少，二是網站為了自身利益，不設檢索功能或提供虛假信息。因此在國家層面建立一個權威的、規范的、強大的自學考試資源數據庫就尤為重要。如果有了這樣基于強大數據庫的自考助學網站，一方面可整合現有各網站的優勢資源，各助學網站可實現資源共享，另一方面也必然會吸引很多的用戶注冊，不斷豐富數據庫的資源;不僅如此，網站還有更強的實力去開發優質資源，從而促進網絡助學教育的良性循環。

此外，還可著手研發緊跟時代步伐、與時俱進的自考教育精品課程，主考院校要鼓勵教師搜集優質教學資源，自主制作課件，并并給予優秀者以一定的獎勵，同時要聽取廣大自考生的意見訴求，根據考生反應的問題及時改進相關內容，課程的亦可根據學生的學歷層次不同設置不同難度的等級，滿足更多的學生需求，形成由易到難的學習梯度。

3.加強網絡技術體系保障

如今我國網絡系統安全保障進步很大，助學網站可借鑒一些購物網站或門戶網站的成功經驗，在網絡設計開發之初配備自身專有的服務器和網絡技術人員，過濾不良外掛，特別對于考生個人賬號系統要設置多重保護措施，防止黑客攻擊，保障系統的安全穩定性，否則最好慎重考慮開展網絡助學項目。在具體的網絡操作性上，開發人員要注重實效與簡潔的平衡，考慮到不同學歷層次和學習能力考生的差別，科學設計與開發網絡助學的頁面設置，功能操作，使其盡量簡化，操作簡單明了，增加考生學習的樂趣。隨著智能手機在我國的廣泛普及和應用，各助學網站可開發自學考試移動學習客戶端，做到電腦與手機同步，在手機上亦可以完成學習課程，提交作業，與任課教師溝通，下載學習資料等，甚至可考慮在線課程直播，增加師生互動，使考生充分利用零散時間，真正做到隨時學習、隨地學習。

4.制定可行的監督評估體系

網絡助學的監督評估體系一直以來較為薄弱，其能否有效地發揮作用是自考網絡助學順利開展的關鍵所在，可從以下幾點推進。

第一，各地考辦要加快對網絡自考助學評估管理制度的健全和完善，借鑒國內外先進的監督評估體系和科學技術，增強對主考院校和個社會助學機構的監督管理，在助學機構的審批、注冊、運營等各環節定期開展考核評估工作，針對不達標的助學主體停止助學活動并予以整改，對整改后仍不合格的助學主體予以淘汰。

第二，加大對自考信息網絡的監督力度，在權威的綜合網絡助學平臺上對粗制濫造的商業、個人網站甚至盜版進行公示，提醒廣大考生有效甄別繁多的教育網站，選擇優秀的助學網站進行學習，凈化網絡助學環境，促進網絡教學健康有序發展。

第三，針對各種掛機軟件，他人替學現象，各地考辦要在助學網站建立之初加強審核，要求網站開發破解和提高防火墻功能，防止軟件外掛到助學網絡上，且要從網絡IP入手開發針對他人替學的有效手段，可設置人臉識別功能，在結業論文及隨堂考試的環節增加與考生視頻交流的機會，有效杜絕代人學習弄虛作假的行為，提高網絡助學的監督功能。鑒于此項開發成本較高，國家可給予助學網絡一定支持，并鼓勵網絡科技人員從事監督體系開發的研究。

五、結語

獲取知識、不斷學習已成為信息時代個人發展之必然趨勢，隨著國家終身教育的提出，自學考試越來越成為其中的重要環節，網絡助學以其自身的特點和優勢不斷彌補各類自考助學的不足，只有凈化網絡助學環境，優化網絡助學體系，才能建構起自考網絡助學模式運行的長效機制，為廣大青年提供繼續學習深造的機會，使高等教育自學考試這一重要的人才培養模式借助于現代網絡技術更好地服務社會。

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基金項目：天津科技大學青年創新基金2015年度課題“互聯網+終身教育”培養模式的研究（2015JXA01）。