基于隱性知識外化的企業動態能力培育策略

摘要：針對復雜多變的生存環境，企業必須保持動態能力。通過對企業動態能力中的隱性知識進行分析，并對隱性知識外化對企業動態能力的機理和作用進行分析，從企業員工知識水平提升、隱性知識平臺建立、外化激勵機制管理等三方面提出企業動態能力培育策略。

關鍵詞：隱性知識；企業動態能力；外化

中圖分類號：F273.1；F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）024-0000-02

信息技術的迅速發展和廣泛應用，促進了企業的知識與技術密集度日益提高，促使了企業的外部環境變得更加復雜多變和更加具有不可預見性，企業的競爭優勢以越來越快地被創造出來并被新的優勢所取代。面對動態的外部環境和激勵的競爭市場，企業時刻都在審時度勢著力分析內外部環境，不斷地尋求和利用外部機遇來擴張企業規模，提升企業競爭力。企業應對外部環境的變化，進而在企業內部重新構建、調配、培育和使用企業資源與能力，從而使企業形成競爭優勢，保持企業長期可持續發展。

一、企業動態能力

企業在市場上的持續競爭力主要來源于企業在生產、技術、銷售、管理和資金等方面形成的綜合力量。動態能力是企業整合、建立和再配置內外部能力以適應環境快速變化的能力，是更新企業能力的能力[1]。Teece認為，“動態”指的是與環境變化保持一致而更新企業的能力，“能力”強調的是整合和配置內部和外部資源的能力，以此來使企業適應環境變化的需要。

在復雜多變的外部環境下，企業想獲得長期不變得持續競爭優勢已經不存在了，實際上是企業只是保持一定時期、一定數量短期競爭優勢。動態能力是企業獲得競爭優勢和可持續成長的來源。缺乏動態能力的企業不能適應外部環境的變化、不能在有效的時間里整合相關資源、不能在短時間建立新的競爭優勢，隨著競爭環境的快速變化而喪失原有優勢并最終在激烈競爭中失敗甚至退出市場。但是，企業如果具有較強動態能力，就能夠判斷環境變化因素，能夠及時整合自身的能力和資源，創造新的競爭優勢，形成適應環境變換的企業動態能力。

知識是企業的重要資源，企業動態能力形成過程就是企業在尋求新知識的過程。在激烈的市場競爭中，知識已經成為企業可持續發展的重要生產要素。知識是企業能力的集合，是動態能力形成的基礎。企業知識與動態能力的演化圍繞著產生變異、內部選擇、傳播和保持四個階段循環進行[2]。企業知識資源的創造、獲取、吸收、轉移和共享的動態能力，是企業獲得和保持市場競爭優勢的重要能力。知識獲取和吸收是企業員工學習能力的重要體現，是企業獲得能力優勢的重要前提。知識整合是企業知識資源的重新配置與競爭優勢的形成，是企業動態能力競爭力的塑造與提高。知識創造將為企業形成或擴散新知識并將這些新知識融入產品、服務和系統中，是企業在市場競爭中的重要體現。

二、企業動態能力中的隱性知識

（一）隱性知識

企業動態能力是知識的集成，知識是企業可持續發展的一種重要資源。根據企業知識外顯程度的不同，可將知識分為顯性知識和隱性知識兩類。20世紀50年代末60年代初，英國學者波蘭尼在其著作《個人知識》中提出將知識分為隱性知識和顯性知識，首次提出了隱性知識的概念：“在一個人所知道的，所意識到的東西與他所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識。”[3]隱性知識已經成為企業能力不可模仿的來源。如果用冰川來形容，企業的顯性知識僅僅只是漂浮在水面冰山的一小部分，隱性知識才是沉于水中冰山的底部的更大部分。隱性知識來源于經驗和長期工作積累，是一種員工或組織潛意識的理解和運用，是企業員工所知道的、所意識到的東西與他們所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識，是企業知識價值中不可估量的重要組成部分。

（二）隱性知識外化與企業動態能力

企業知識轉化的過程實際上就是知識創造、應用和管理的過程。知識轉化有四種基本模式：社會化（隱性知識向隱性知識的轉化）、外化（隱性知識向顯性知識的轉化）、組合化（顯性知識和顯性知識的組合）和內化（顯性知識到隱性知識的轉化）。隱性知識外化是將隱性知識，例如經驗、技能和思維模式等轉換為可定義并能訴諸文字、圖片可以閱讀的顯性知識。

隱性知識外化的培育過程是隱性知識轉移、共享、創造和管理相互交融的過程。從環境反應程度來看，隱性知識外化有助于提高企業員工的整體素質，激發員工工作積極性，形成積極的價值觀和良好的工作慣性，迅速地對企業激烈競爭的外部市場的不確定性、多變性做出靈敏的反應，進一步提高企業對環境的適應能力。從學習經驗角度來看，企業員工在認識和實踐活動中學習到的直接經驗，形成發現和解決問題的直覺判斷力、管理及技術經驗等隱性技能，外化形成的顯性知識難被競爭者迅速觀察并模仿，將成為企業動態能力的重要來源，將提升企業參與市場競爭能力，塑造企業核心能力。從資源整合角度來看，企業通過知識要素的整合，可以將隱性知識轉化為顯性知識，從而減少成員分享知識的障礙，促使企業員工將他們的想法和意見通過各種途徑、各種方式清楚地表達出來，促進企業形成或擴散隱性知識并將這些隱性知識融入到產品、服務和系統中，獲得開發新產品的優勢，擴大企業動態能力的競爭力。

三、基于隱性知識外化的企業動態能力培育策略

（一）提高員工知識水平，保障企業動態能力的人力資源

一是通過培訓和再教育提高員工整體知識水平，降低隱性知識轉化的障礙，提高員工轉化隱性知識的能力，形成能夠支持企業動態能力的人力資源。二是創建學習型組織，加強員工的組織學習能力，培育濃厚的學習氛圍，從管理層自上而下進行推進，構建一整套運作機制來保障隱性知識的溝通與交流。三是提高員工知識共享意識，特別是注意對那些經驗性的隱性知識和文化水平低的員工的隱性知識關注，協調好員工個人的知識外化方式，提高員工或企業團隊對隱性知識的認識，進而提高員工對外部環境變化的判斷能力，提高對環境要素的整合能力。

（二）構建隱性知識外化平臺，打造企業動態能力資源庫

一是建立個體隱性知識外化平臺，將企業員工或團隊、企業的隱性知識轉化為員工個體的顯性知識。企業員工可以將隱性知識記錄、整理和積累，進而促進個人技術或管理能力的提升，成為企業發展的個人技術資源。二是建立組織隱性知識外化平臺，將企業員工個人的隱性知識或團隊、組織的隱性知識轉化為企業的顯性知識，成為技術規范或管理制度，形成企業發展的綜合技術資源，促進企業動態能力的形成。三是建立隱性知識共享平臺，減少知識創造的重復性和虛假性，將顯性知識和隱性知識共享形成企業可持續發展的能力，實現企業人力和物力資源的合理分配，形成企業動態能力的技術資源。

（三）完善知識管理激勵機制，全面系統提升企業動態能力

企業員工自身擁有大量的隱性知識，而完善的激勵機制是促進這些員工“貢獻”隱性知識并推動其顯性化的重要環節。一是建立隱性知識外化物質激勵機制，加大鼓勵員工將個人的隱性知識進行積累、記錄進而形成組織的顯性知識；二是建立隱性知識外化非物質化激勵機制，樹立員工對工作的內容和結果帶來的一種滿足感，實現員工對于團隊生產的承諾，從而使得員工能夠自覺自愿地從個人興趣、內在報酬、道德約束等角度轉移和共享隱性知識；三是完善隱性知識的應用激勵機制，鼓勵員工將規章制度、技術規范等外化的隱性知識進行規范運用，實現企業規范化管理、技術化生產，并最終實現企業競爭優勢的可持續發展。

參考文獻：

[1]David J. Teece， Gary Pisano And Amy Shuen. Dynamic CapabiIities And Strategic Management [J] .Strategic Management JournaI， 1997 （18）

[2]董俊武，黃江圳，陳震紅.基于知識的動態能力演化模型研究[J].中國工業經濟，2004（2）.

[3]邁克爾·波蘭尼.科學、個人知識與隱性知識[M].王靖華，譯.南京：南京大學出版社，2004.

作者簡介：付朝淵（1980-），男，副教授，貴州師范學院經濟與政治學院，研究方向：企業戰略管理、創業管理。