圖書館動態創新能力模型構建——基于技術范式發展的視角

吉杰

（南京圖書館，江蘇南京210018）

圖書館動態創新能力模型構建——基于技術范式發展的視角

吉杰

（南京圖書館，江蘇南京210018）

圖書館服務范式正在發生深刻變化，創新驅動和技術范式的發展已成為決定圖書館未來的重要因素。從技術范式發展角度出發，在深入分析其演變規律和機理的基礎上，對舊技術范式、新舊技術范式同時存在、新技術范式產生3個階段的圖書館創新能力發展風險進行了分析，指出在圖書館技術范式發展過程中，要著重培養和提升以下3種動態能力：知識創造能力、項目管理能力和服務創新能力。最后，基于圖書館技術范式發展視角，建立了圖書館動態創新能力模型，并就其應用給出了相應的對策和建議。

圖書館技術范式動態創新能力

1前言

對于現代圖書館來說，技術創新已成為決定其未來發展的重要因素。近年來，我國社會技術創新明顯加速，圖書館建設與服務相關的技術也在不斷發展變化，服務技術生命周期顯著縮短，技術范式更迭頻率日益提高。為了實現可持續發展的目標，圖書館必須要把握當前技術的發展態勢。因此，對于當前圖書館來說，只有加強創新，順應技術范式發展趨勢，才能有效應對未來挑戰。每一種技術范式對應不同的價值形態，并演變成圖書館不同的創新發展模式和戰略目標，這對圖書館技術創新的動態能力提出了更高的要求，也成為保證圖書館適應技術范式發展的重要前提。因此，當前圖書館要正視技術范式的發展形勢，不斷健全完善技術創新機制，切實提高圖書館創新能力，這是實現長期發展目標的重要支點。

所謂技術范式，是指解決技術問題的理論、知識、方法、模式等的綜合［1］。技術范式發展有利于創造良好的創新環境，引領圖書館發展趨勢。隨著技術邊際收益不斷下降，技術生命周期也即將結束［2］。隨著圖書館用戶需求日益多樣化，以及技術范式不斷地發展變化，如果圖書館不加快技術創新發展，必將遭遇發展瓶頸。圖書館邊界是動態發展的，技術范式也在不斷發生變化，因此圖書館要適應當前形勢發展，必須要增強核心創新能力、建立無界創新機制和網絡體系［3］。除此之外，技術范式變革是推動圖書館聯盟戰略發展的重要動力，也是實現技術創新突破的重要途徑［4］。從中可以看出，技術范式發展對圖書館技術創新、轉變發展模式具有決定性的影響，也是重要的推動力。

2　圖書館技術范式發展機理

一般來說，技術創新發展過程中其性能呈“S”型變化規律［5］。這種S型變化規律是一般技術發展過程中呈現出來的特點，在不同發展階段表現出一些特殊的技術范式。技術范式是動態變化的，在技術革新和外部環境變化影響下呈現不同的形態特點。在技術升級、理論發展等外部因素影響下，技術范式呈現新舊交替變化規律。

圖1　圖書館技術范式發展階段

2.1舊技術范式階段

該階段舊技術范式在圖書館占絕對主導和支配地位。隨著技術性能不斷提升和完善，技術范式逐漸趨于完善和成熟。在技術創新重心上，不斷優化創新機制和流程，圖書館用戶需求也在不斷被這種技術方式所激發和引導，逐漸發展成一定規模的用戶群體。

2.2新舊技術范式共存階段

在該階段，舊技術范式逐漸消退，新技術范式逐漸成長壯大。新技術范式對舊技術范式形成了較大威脅和挑戰，但是后者依然占主導地位。從技術性能角度來看，舊技術范式處于比較穩定的狀態，而新技術范式存在諸多不確定性，處于技術創新發展的初級階段，發展速度相對緩慢。同時，舊技術范式雖然開始趨于衰落，但仍然有很強的生命力，沿襲原來的范式仍然可以保持圖書館發展，而新技術范式尚處于發展的“概念”階段。

2.3新技術范式產生階段

在此階段，舊技術范式已達到穩定狀態，但是發展勢頭日益衰退，舊技術范式被取代成本相對較高，而新技術范式技術性能還存在諸多不確定性因素影響。但從技術價值未來發展來看，新舊技術范式之間有本質的區別，新技術范式有著巨大的發展空間。另外，舊技術范式創新技術已趨于成熟，這還可以支持圖書館在一定時間內的發展，而新技術范式主要表現在圖書館的產品和服務的技術創新上。

3　基于技術范式發展的圖書館創新能力發展風險

在技術范式發展過程中，技術創新外部換屆也在不斷發生變化，圖書館創新能力發展過程中也會受到諸多客觀因素影響。因此，在不同的發展階段，圖書館的動態創新能力面臨著不同的風險。

3.1舊技術范式階段面臨的項目決策風險

主調節回路TIC-5212的輸出變量與尾氣熱量成對應關系，起到微調炭黑溫度的作用。以造粒水流量作為前饋變量，較快反映了炭黑中含水量的變化，含水量與需要烘干的熱量成一定的正比例，尾氣流量與加熱熱量成正比例關系，因而尾氣流量根據造粒水流量調節燃燒溫度，即完成了炭黑溫度的快速粗調。

隨著舊技術范式不斷成熟和完善，其慣性創新能力對圖書館項目決策形成了較大的威脅和挑戰。該階段圖書館對技術發展方向和規律已經有了一定的了解，并可以根據用戶需要調整技術創新方向，同時根據自己判斷的技術方式發展趨勢制定服務模式。在該階段，圖書館在舊技術范式支持下繼續發展，可能會影響其對今后技術范式發展方向的錯誤判斷。特別是舊技術范式過度強調技術創新，容易導致圖書館陷入技術導向的發展誤區，而疏忽了用戶的體驗及其需求變化，進而造成圖書館偏離技術創新發展方向而引起戰略決策失誤，這就是舊技術范式過度強調技術性能可能引發的項目決策風險。

3.2新舊技術范式共存階段面臨創新資源分配風險

雖然發展中的新技術范式是未來圖書館技術發展的主要趨勢，但是由于這個階段其技術性能存在較大的不確定性，其價值還沒有完全凸顯出來，圖書館對其并無清晰準確的認知。舊技術范式形成的思維定勢和依賴性對新的技術創新會形成較大阻力。因此，這時期的新技術范式尚不具備與舊技術范式一較高低的實力，這對圖書館戰略決策會產生一定的影響。新舊技術范式力量的對抗，會導致新的創新項目資源被擠占，從而產生創新資源配置風險。

3.3新技術范式形成階段技術退出風險

該階段，舊技術范式逐漸衰落，但依然有一定的價值。在舊技術范式長期影響下，圖書館形成了與之相對應的核心價值觀、管理制度、組織文化以及技術規范等，表現出很強的文化傾向性。另外，在舊技術范式逐漸淘汰出局過程中，圖書館還要面對著固定資產提早淘汰更新、技術轉換、人員隊伍結構變化等問題。這些問題的存在，使得舊技術范式的影響無法徹底清除，因此存在舊技術范式技術退出的風險。

4　基于技術范式發展的圖書館動態創新能力模型

4.1基于技術范式發展的動態創新能力模型

圖書館動態創新能力是指根據外部環境變化靈活調整技術創新方向和策略，并將技術創新轉化為現實成果的能力。動態創新能力與技術范式發展過程息息相關，二者相互促進、相互影響，另外，動態創新能力滲入到圖書館自身發展每一個環節當中。

圖書館自主創新能力要根據不同發展階段存在的風險境況制定發展策略。動態創新能力具有明顯的技術范式發展階段性特點。筆者根據技術范式發展不同發展階段表現出來的技術特點和性能，論述各個階段對應的風險，并形成了包含動態的知識創造能力、項目管理能力和服務創新能力3個方面的內容的動態創新能力的概念，并在此基礎上形成多維創新能力體系，建立基于技術范式發展的圖書館動態創新能力模型（見圖2）。

圖2　基于技術范式發展的圖書館動態創新能力模型

（1）動態知識創造能力。該能力是指圖書館通過對自身知識進行優化配置和整合來對未來技術發展趨勢進行前瞻性的分析預測，并形成相應的知識體系的能力，包含知識利用和吸收能力、技術前瞻能力等。其中，技術前瞻能力是指圖書館通過技術分析，找出在圖書館具有較大發展空間的技術領域，并預測今后技術范式發展方向以及服務模式。技術前瞻能力主要取決于圖書館的人力資源狀況、知識吸收能力和資源儲備情況。知識吸收能力的內在結構是：認識—搜集—利用—應用能力提升［6］。動態知識創造能力主要有以下兩方面作用：一個是為舊技術范式提供項目決策參考信息，例如用戶需求、技術發展動態等；另一方面，可以幫助圖書館更好的把握技術發展動態，了解圖書館發展方向。因此，在舊技術范式階段強調和注重動態知識創造能力的培育，可以有效規避創新能力的路徑依賴而帶來的各種阻礙，不斷夯實圖書館創新基礎，促進新一代技術范式快速發展。

（2）動態項目管理能力。在新舊技術范式共存情況下，如何選擇技術范式，將直接關系到圖書館價值的體現和發揮，而創新執行力在此過程中起著決定作用，因此創新觀念的執行需要動態項目管理能力作為支持。如果外部環境發生變化，圖書館內部文化、機制和結構等并不會發生相應的變化，而是產生阻滯。圖書館要認真思考如何通過內部變革或者發揮文化創新的作用來促進新技術范式的形成；如何幫助圖書館領導在面對外部環境變化時做出正確的決策，以正確處理好新舊范式之間的戰略關系；如何在兩種不同技術范式之間合理分配創新資源，以促進新舊技術范式協調發展，特別是為存在暫時性經濟、技術劣勢的新技術范式創新提供強有力的支持，從而降低資源配置的風險。另一方面，動態項目管理能力能夠在不斷變化的環境下，通過新舊技術方式的更替，推動圖書館組織變革、打破舊有制度的約束和影響。同時，圖書館新舊技術范式轉換過程中要著重考慮以下幾種因素的變化，例如發展戰略、管理機制、組織架構、組織文化等。

在初級發展階段，在圖書館組織結構慣性作用下，組織績效依然保持較高的水平，而當組織惰性出現后，將會制約組織績效的提升［7］。不管是面對舊技術范式帶來的負面影響，還是為了滿足新技術范式發展需要，圖書館都要正確處理好不同創新項目之間的關系，以形成良好的動態項目管理能力，實現自身創新發展目標。

（3）動態服務創新能力。動態服務創新能力是指在新的技術范式環境下，對圖書館傳統業務流程和服務方式進行創新并提升綜合服務質量的能力。新技術范式與舊技術范式總是會有一段共存期，這對圖書館的發展會產生一定的阻礙，只有確定其中一種技術范式作為主導范式，才能夠消除這種影響。由于舊技術范式具有慣性作用，這對圖書館決策往往會帶來一定的干擾。新舊技術范式在共存過程中，圖書館必須要做出選擇，從長期發展角度來看，新的技術范式并不會占據更多優勢。在新技術范式下，圖書館的動態服務創新能力是保證其競爭優勢的重要前提。因此，在該階段圖書館要加大對新技術范式的扶持，以促進動態服務創新能力提高。一方面，要不斷擴大新技術范式應用范圍，有效消除新技術范式轉換過程中遇到的各種不良影響和風險；另一方面，圖書館通過服務模式創新，可以凸顯舊技術范式的不足和缺陷，不斷消除舊技術范式主導形成的組織文化，進而降低技術退出帶來的各種風險。

4.2圖書館動態創新能力內在關系

動態創新能力能夠幫助圖書館把握新技術范式發展趨勢，從中獲取更多的競爭資源和優勢。動態創新能力主要包含以下幾種要素：知識創造、項目管理、創新成果利用等。總體來說，技術范式發展背景下的圖書館自主創新能力主要包含以下幾種動態能力：知識創造能力、項目管理能力和服務創新能力。①動態知識創造能力，這是圖書館創新的前提條件，圖書館要提高知識儲備水平，必須要增強自身動態知識創造能力。動態知識創造能力是保證動態項目管理能力實現的重要前提，也是促進動態服務創新能力提升的重要知識和技術基礎。動態知識創造能力主要為其他兩項能力提供知識支持和技術保障；②動態項目管理能力主要負責創新資源的優化配置和運用，從組織層面為其他兩項能力提供執行力上的支持和保障；③動態服務創新能力是滿足用戶需求、凸顯服務價值的重要能力，保證另外兩項能力與用戶需求保持一致，以實現創新投資價值。動態服務創新能力為另外兩項能力指明了方向和目標，并推動其發展，促使他們最終實現創新目標。

筆者建立的圖書館動態創新能力模型將不同技術范式發展階段下圖書館創新能力發展路徑依賴考慮在內，從動態能力角度出發審視不同發展階段面臨的風險，為轉變圖書館創新思維、行為模式以及決策方式提供新的思路，為進一步促進圖書館現代創新能力發展體系提供理論依據。

5　結論

圖書館技術范式發展曲線揭示了新舊技術范式發展規律和內在關系，其中新舊技術范式之間并不是簡單、直接的替代關系，而是通過逐漸的變化使得圖書館最終走向新技術范式發展道路。圖書館技術范式發展主要經歷了3個階段，分別是舊技術范式階段、新舊技術范式共存階段和新技術范式產生和形成階段，這3個階段分別面臨項目決策風險、創新資源配置風險和技術退出風險。要有效化解上述風險，圖書館必須要加強3種動態能力的培養：知識創造能力、項目管理能力和服務創新能力，為推進圖書館技術范式創新能力體系建設提供支持。

基于以上結論，筆者認為在技術范式發展過程中，圖書館應該采取以下策略：①從技術范式發展角度出發，制定科學合理的技術創新戰略規劃。技術范式發展是圖書館一定會面臨著的挑戰，圖書館必須要準確把握技術范式發展方向和趨勢；②從技術范式發展角度做好動態創新能力發展過程中的風險管理和應對。圖書館要認識到技術范式發展過程中遇到的各種風險因素。隨著外部環境不斷變化發展，圖書館原有的工作模式、流程和慣例逐漸無法適應新的發展形勢，這對圖書館的可持續發展必然會形成一定的制約。新舊技術范式之間沒有明確的界限，在實踐過程中圖書館可能無法準確把握這種復雜的發展形勢，從而導致圖書館發展的停滯。因此，圖書館要始終保持較高的警惕性和危機意識，要根據外部環境變化靈活調整創新策略。增強應對危機的能力，以有效面對技術創新面臨的各種負面影響；③通過知識吸收和創造來促進技術升級和發展。圖書館要密切關注外部環境變化，建立技術監測機制，及時收集技術信息并進行分析。技術監測機制要以人才和知識為基礎，做好知識積累和資源配置，提高技術儲備水平，為應對外部環境變化，發展動態創新能力創造良好的技術環境；④以技術范式更替來促進技術創新發展，最大化創新成果和價值。圖書館要適應技術范式發展趨勢，提高動態創新能力和水平，最大化技術創新的綜合效益。也就是根據技術范式發展規律和特點，靈活調整動態創新能力發展策略。

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吉杰男，1982年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館信息化。

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（2016-06-20；責編：姚雪梅。）