班主任工作體系概述

陳宇

班主任工作體系概述

陳宇

班主任工作是一門科學，有其自身的思維方式、規律原則和方法論。班主任首先應該具備教育大局觀，在充分研究班情、學情的基礎上，為自己班級制定長遠的發展規劃和目標；其次，在帶班過程中，班主任要遵循基本的教育規律和原則，懂得班級教育之道；同時班主任要以科學的管理方法組織、開展各種教育活動，提高工作效率。

班主任工作體系；班級發展戰略；教育原則；工作方法

“不夠專業”，是目前國內班主任工作領域的一個大問題，幾乎沒有哪個教師在做班主任之前或上崗后接受過系統的專業培訓。班主任工作是一門科學，有其自身的思維方式、規律原則和方法論。如果班主任不清楚自己工作的邊界、內涵和指導思想，是很難說他的工作有多少專業性的。筆者所理解的“班主任專業化”，包括對班主任工作意義的理解、教育規律的把握和運用、科學的工作方法和思路，等等。如果班主任能在指導思想的引領下，對工作進行梳理、分類，建立完整的體系，建立清晰的教育管理思路，工作的效率會有很大的提高。班級建設是一個連續而完整的工程，完整的班主任工作體系應該包括以下幾個部分：（見圖1）

圖1　班主任工作體系

1．班主任首先要確定班級發展戰略規劃，遵循基本的教育規律和原則，開展具體的教育工作；

2．班主任的主要工作包括常規管理、團隊建設和個體教育。班主任要用常規管理促進團隊建設，以團隊建設保障常規管理的質量；團隊由學生個體組成，沒有個體當然也就沒有團隊。

3．常規管理是科學的管理方法，團隊建設是價值觀引領，個體教育是基于理解、尊重、愛護、幫助的人文關懷。基于此，逐步形成班級的制度文化、觀念文化和行為文化，通過班級文化建設實現班級的發展。

一、班級發展戰略研究

在班主任工作中，最重要的是為自己班級制定長遠的發展規劃和目標。戰略設計的思想是很多班主任所欠缺的。他們往往認為教師做好具體的事情就可以了，無需考慮長遠，頂層設計是領導和專家的事。其實這種想法是不對的。班級交到班主任手中，班主任就應該對它負責，班主任更應該有教育大局觀，十年樹木，百年樹人，教育意義之重大不必多言。所以，班主任不僅要做具體的工作，更要經常思索關于人的成長以及如何幫助學生成長的問題。如果每天重復做著相似的事，卻看不到方向和目標；只知道不斷地去解決問題、完成任務，卻不明白這樣做的意義是什么，那么班主任就真的把自己變成勤雜工了。

班主任的思想境界就是班級發展可能達到的境界。這個境界，可以反映出班主任的視野和胸襟。只有站得高，才能看得遠，工作才能出手不凡。

戰略決定戰術，沒有戰略設計，班主任工作就是零散的，甚至是漫無目的的，教育能取得怎樣的進展不得而知。確定班級發展戰略，需要考慮以下問題：我要打造一個怎樣的團隊（文化）？這個團隊有怎樣的發展目標？實現這些目標，對團隊成員又會產生怎樣的影響？

班級發展戰略是班主任在充分調研班情、學情的基礎上，經過慎重的思考制定的。每個班級都是不一樣的，所以，不同的班級應該有不同的發展戰略，奮斗目標亦不盡相同。班級的奮斗目標不局限于考試成績、升學率等功利的指標，還應該包括團隊建設、班風營造等內容，這些目標引領著班級全面而健康地發展。

筆者為自己的班級制定了三年系列教育主題（見下表1），其實就是一個班級發展的戰略規劃，規劃的目的是讓學生在班級中接受合適的教育，不僅學業有成，而且在做人做事、意志品質等各方面都能有所提升。這樣的教育，方可稱之為“完整的教育”。在這樣的班級里生活，一年有一年的收獲，三年下來收獲滿滿。

表1　高中三年教育主題規劃

有了班級發展戰略規劃，班主任就可以圍繞它規劃、組織、開展具體的教育活動，逐步地實現班級的奮斗目標。

二、面向集體的教育基本原則

做教育就必須要遵循基本的教育規律和原則。筆者總結了面向集體的教育五大基本原則，可以稱之為“班級教育之道”。

1.規則約束，人文關懷。

沒有規則的班級是一盤散沙，運用規則解決問題是班主任工作的基本技術之一。在班級出現各種問題和麻煩時，班主任不要簡單地用權威壓服學生，而要和他們共同討論協商，制定規則并嚴格執行。規則對于班級來說意味著公平和秩序，對教師而言是一種約束和理性，還可以避免無謂的說教，化繁為簡。規則教育對學生的重要意義是培養他們的規則意識（發自內心的、以規則為自己行動準繩的意識），守規則只是一種規范，而規則意識則是一種素質。所以，按規則辦事的過程中本身就包含著教育。

但僅僅有規則是不夠的。教育學生不是修理機器，人是有思想、有情感的，所以，我們更提倡柔性管理。要對學生施以人文關懷，通過傾聽、溝通、幫助學生解決困難、開展各種活動，如班主任每日談心、向學生贈送生日賀卡、每月舉辦集體生日會等，都是建立良好師生關系的好方法。

沒有好的關系就沒有好的教育。規則和情感就好比是帶好班級的兩條腿，只有兩條腿走路才能走得穩。做好班主任工作，就是要剛柔并濟。

2.決策之前，調查先行。

管理學界有一句名言，“管理就是決策”，每個班主任都是決策者。做出正確的決策有一個基礎，那就是要全面了解情況。對個體而言，學生的每一種行為的背后都有原因。如果我們真的想要幫助他們，就必須了解他們；對班級整體而言，班主任在制定政策、組織活動之前，也需要做調研，了解學生的態度和看法，方能讓我們的決策立于不敗之地。了解學生情況的方法很多，如談心、詢問、筆談、網絡溝通、開座談會、做調查問卷、家訪，等等。這些方法都很普通，人人都會用，關鍵是班主任要樹立這種意識，自覺地運用。

3.公正公開，陽光管理。

在教育學生的問題上，班主任不僅要公平，更要正義、合理，所以，公正比公平更重要。正義的底線是不能以任何名義傷害學生。這種傷害，不僅指身體上的，更是指心理上的，比如取笑、羞辱學生，使學生難堪。班主任不能為了達到所謂的管理效果而不擇手段，非正義的做法，效果再好也不能用。班主任做事要經受良心的考驗，要對得起學生和學生家長。只有堅持正義，才有可能讓學生向上向善。

如果班主任堅持了公平公正的原則，就不必擔心班務公開會有不良后果。班主任要主動公示班級的重大事項，主動告知學生和家長班級管理的相關信息。加強溝通，公開班務，不僅尊重了家長的知情權，對班主任也是最好的保護。只要班主任堅持做陽光管理，其工作就能得到方方面面的理解和支持，也就不必擔心自己受到侵犯。

4.發揚民主，尊重權利。

教育和管理基于尊重。這種尊重，是指實實在在地尊重學生和家長的權利。比如，知情權，話語權，選擇權，學生的隱私權、物權，等等。基于尊重的管理和教育才是正義的。比如，班級里的重大事項、規章制度、選舉表彰等，需要大家討論、表決通過，班主任可以說服、引導，但不要一個人說了算。

小組座談會讓同學們有機會討論班級事務，表達意見或提出建議。座談會上，要記錄大家的意見，不管合理不合理，采納不采納，都要對學生有個反饋，說明理由。班級大會和小組座談會充分尊重了學生的話語權。班級工作分配，不搞“獨裁”。可以采用問卷或招標方式，尊重學生選擇的權利。這樣，不僅讓班主任的工作變得更加輕松，學生也會有當家作主的感覺。實際上，學生就是班級的主人，應該在自己的班級中擁有自己的權利。

班主任不必擔心放權后有什么不良后果。只有教師尊重了學生的權利，學生才有可能尊重教師。教育，是以心換心的事業，沒有了尊重、真誠和信任，怎么能做好教育呢？

5.多元評價，全面激勵。

調動學生積極性最好的方法是什么？是評價。智慧的班主任總是很善于利用評價來引領班級價值觀，調節學生的行為。

學生是多元的，所以，班級要建立多元評價體系，以促進不同個性、不同層次的學生的發展。也就是說，評價要關乎到每個人、涉及到班級生活的各個方面。

如何構建班級的多元評價體系呢？筆者認為可以從兩個方面入手：

第一，崗位評價。要做到一崗一評，“有崗就有評”。崗位是個寬泛的概念，包括學生在班級中做的各種工作、擔任的職務或組織的活動等。學生只要做了事，就應該有評價。表面上是崗位評價，實際上就是通過評價崗位來評價這個崗位上的人，他的責任心、能力、品質都可以從他做的事上反映出來。

第二，制度評價。所有的規章制度都有評價配套。要用評價來調節學生對制度的重視程度。要讓遵守制度的學生獲得好評，在班級中有尊嚴有地位；要讓不在乎、不遵守班級制度的學生得不到認可，沒有舞臺。這樣，制度的執行力就加強了。

評價不能單純地理解為加分減分、獎勵懲罰。筆者的班級雖然有全套的量化評分體系，但是筆者很清楚，沒有任何一個班級或學校是靠著量化評分把教學質量提升上去的。相對于評分這樣的硬評價，班級的軟評價更重要。所謂的軟評價，就是一個班的輿論氛圍和價值觀，也就是我們常說的一個班級的氣場。所以，班主任的主要精力應該放在軟評價上。我班常用的評價方法，如每周班級之星、每月月度人物、每學期感動班級十大事件、每學年的年度人物評比等，都是屬于多元評價、軟評價范疇，這些評價形成系列，涉及到了班級生活的各個方面，也關乎到每一個學生，取得了不錯的效果。

以上五項基本原則，適用于各個年級、各種班級。只要遵循了基本的教育原則，就一定能夠設計出好的活動或方法，能夠把班級一步一步帶向優秀。

三、班主任工作的方法論

班主任工作是科學，不是憑著感覺隨便干的。班主任工作的三大版塊有各自明確的指導思想或方法論。用科學的態度對待這些工作，以科學的方法做好這些工作，班主任才能做得既有意義又有意思，工作效率也會大大提高。

1.用科學的方法管理好班級。

如果說班級管理有科學性的話，那么它應該屬于“管理學”這門學科。因為教師在學校的時候幾乎沒有系統地學習過管理學，工作后又缺少專業培訓，很多班主任其實不懂科學管理的方法，甚至對“班級管理”的意義和價值都認識不清。有人認為只要把班級紀律、常規管好了，學生聽話了，就是管理好了。還有一些人，特別是一些專家名師，沒有弄明白什么是“好的管理”，以為只要是管理就會壓抑個性發展，把管理和教育割裂或對立起來了。這些錯誤觀點也誤導了一部分教師。所以，筆者認為我們首先應該明確管理的意義。學校各項工作（包括管理）都圍繞著一個主題展開，那就是“教育”。特別是班主任工作，絕對不能簡單地分割成這是“管”，那是“教”，所以，“管理即教育”（不能反過來），或者說，管理是教育工作中的一部分。

班級管理有一整套科學的方法，建議班主任要學習一點相關的知識，有些成熟的管理工具（如5S管理）甚至可以直接拿到班級里使用。運用這些方法不僅可以把班級事務打理得井井有條，更可以通過管理教育發展學生。“管理學”作為一門科學，至今不過一百多年的發展歷史，其發展可以分成三個階段，每一段階段的主流思想和方法對班主任做好班級管理工作都能帶來很多啟發。

古典管理學階段強調組織、分工、訓練、控制、獎懲，其技術已經非常成熟。它最大的優點是效率高，故而對班主任提高管理績效的幫助最大。但是，古典管理學最大的問題是“目中無人”、一味追求效率 （典型的代表是生產流水線），與教育人、發展人的宗旨是背離的。而現代管理學認為人是“社會人”，強調以人為本，通過激勵、評價調節人的行為，從而達到管理的績效。這已經很接近班級管理的實質了。當代管理學則更強調人是“文化人”，主張用文化來推動企業的發展，這些觀點和做法都與班級管理目標高度一致。當然，這些理念和方法還必須根據班級的實際情況作調整、變化和創新。

借鑒管理學的理論和方法，形成屬于教師自己的班級管理思路，班主任帶班就是科學而高效的。

2.以價值觀引領班級團隊建設。

通過科學的管理方法，可以將班級常規事務打理好，但常規指標優秀的班級不一定是一個真正的團隊。從團隊的幾個特征，如：榮譽感，成員之間的互相欣賞、互幫互助、同心同德等，我們可以發現，推動團隊建設的主要是情感和文化而不是管理策略（當然，團隊也需要管理），而文化中最重要的又是價值觀。每個人都有自己的價值觀，而群體的價值觀則是一種共同達到的境界，是對班級事務的主流觀點、是非標準、榮辱觀念、價值判斷和行為準則的綜合。它不大可能由學生自發生成，也不可能一蹴而就地“打造”出來，而一定是在班主任的刻意引導下，在長期的班級生活中逐漸形成的。正確的價值觀一旦形成，即具有強大的力量（“班級氣場”），成為推動班級持續發展最大的動力。

由于不同班級的情況各不相同，這就需要班主任研究學生、研究班級，提出自己班級核心價值觀，以此引領班級的團隊建設。比如，筆者班里提出的班級核心價值觀是“公德、責任、合作、友善”八個字，這就是班級團隊建設的目標。班級組織的大量的活動都是為了讓這八個字深入人心，成為團隊內在的素養。

核心價值觀不可能通過喊口號就能形成。班主任需要樹立一種教育意識，不放過細節，隨時將班級中的具體問題與核心價值觀內容相聯系引導學生。主要的做法有：宣講強化、案例點評、環境營造、活動體驗和評價引導。特別是評價，整個班級評價體系要大力鼓勵那些符合班級價值觀的人和事，同時讓不符合價值觀的言行難有立足之地。在班級里開展的諸如“我能為班級做什么”的主題活動將對團隊建設起到決定性的作用。這組活動包括：班會啟動、崗位招標、推行“值日班長制”、主題演講比賽、主題征文活動，等等，持續近一個學期。用一個學期的時間基本完成團隊建設，今后班級的發展會非常順暢。隨著團隊建設的推進，班級文化也在逐步生成。

3.基于理解、尊重、愛護的個體教育策略。

團隊和個體的關系好比是森林和樹木的關系，沒有樹木，就不可能有森林。所以，教育既要面向集體，又要面向個體。二者雖然有相通之處，但是具體的策略依然會有所不同。個體相對于團隊來說是微觀的，每個人的個性不同，雖然還是可以將學生分成若干類型，但是我們必須承認，教育不同的學生沒有固定不變的方法。所以，班主任還是要遵循基本的教育原則，采用靈動的方法做好個別學生的教育。

對學生個體的教育幫助，是一種人文關懷（對學生的生存狀況的關注，以及對他們尊嚴與符合人性的生活的肯定）。筆者認為這就是 “個體教育之道”，關鍵詞是理解、尊重、愛護。由“道”而“術”：說服、溝通、點撥、指引和幫助。

綜上，班主任建立了教育大局觀，在正確的理念和理論指導下，通過有意識地規劃、組織各種教育活動，就可以讓學生在班級里接受合適的、完整的教育并有所發展，班主任自身的業務水平和對教育的理解能力也會不斷提升。

G635.1

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1005-6009（2016）42-0027-04

陳宇，南京市第三高級中學（南京，21000）化學教師，高級教師，南京市優秀班主任，南京市德育創新獎獲得者。