我國醫院宣傳研究文獻的計量學分析

肖夏

（安徽省兒童醫院，合肥市230051）

我國醫院宣傳研究文獻的計量學分析

肖夏

（安徽省兒童醫院，合肥市230051）

目的 分析中文期刊發表的醫院宣傳研究文獻現狀、特點及趨勢。方法 運用文獻計量學方法，采用NoteExpress 2.9軟件對文獻進行管理篩選，采用Microsoft Excel 2010軟件對文獻數據進行統計分析。結果共納入文獻299篇。自2008年以來文獻量呈快速增長趨勢，299篇文獻分別發表在122種期刊上，研究主體分布廣泛，研究內容包括10個方面，理論研究多于實踐研究。結論 文獻逐年增多但研究處于起始階段，文獻質量水平有待提高，研究主體分布在城鄉、地區間有差異，作者與文獻間不成合理關系。

醫院；宣傳；文獻；醫院文化；計量學

宣傳是醫院管理和文化建設的重要組成部分，在醫院發展過程中起重要作用，對內可以實現信息溝通、展示風采、凝聚人心；對外可以通過推廣服務理念、價值體系和文化內涵來樹立醫院形象［1］。近年來我國醫藥衛生體制改革不斷深化，醫院改革也步入“深水區”，醫院之間的競爭日趨激烈，醫患關系緊張且矛盾一時難以緩和，新媒體的快速發展和廣泛應用也使得傳統的醫院宣傳方式和工作機制面臨著諸多問題和挑戰。醫院是一個既有事業單位性質，又帶有企業經營管理性質的特殊實體［2］，醫院如何做好宣傳工作，全面提升醫院品牌美譽度和影響力，不斷增強醫院凝聚力和競爭力是現代醫院管理中值得研究探討的問題［3］。筆者通過對中文期刊發表的醫院宣傳相關研究文獻進行計量學分析，探討醫院宣傳研究文獻的現狀、特點和趨勢。

1 材料與方法

1.1 資料來源

檢索中國知網（CNKI）數據庫、維普信息資源系統和萬方數據庫3個中文數據庫，檢索時間截止到2015年年底。

1.2 檢索策略

由于本研究中的主題是醫院宣傳，所以確定“醫院、宣傳”為檢索詞，在多次試驗后，以篇名進行檢索。

1.3 文獻篩選

3個數據庫共檢索到文獻1 339篇，通過閱讀題目和摘要，刪除重復文獻和研究內容不相關文獻后（健康科普宣傳、衛生知識、感染宣傳等），最終篩選出文獻299篇，包括醫院宣傳的現狀、機制、策略、途徑、作用、人才建設、思想政治、媒體應用等內容。

1.4 研究方法

采用NoteExpress 2.9軟件對檢索到的文獻進行管理篩選，采用Microsoft Excel 2010軟件對數據進行統計分析。

2 結果

2.1 納入文獻時間分布

從圖1中看出，自1995年開始我國醫院宣傳研究文獻數量總體呈增長趨勢，2008年以前文獻量較少，自2008年以后呈快速增長趨勢，2015年文獻量最高達41篇。2008年的文獻量是1995年的4.7倍，2015年的文獻量是1995年的13.7倍。

圖1 納入文獻時間分布

2.2 納入文獻期刊分布

表1結果顯示，納入的299篇文獻中，分別發表在122種期刊上。中文核心期刊有15篇（占5.0%），主要發表在《中國醫院管理》和《中國衛生事業管理》雜志，分別有8篇和4篇。發表前3位的期刊分別是《江蘇衛生事業管理》《現代醫院》《中國醫藥管理》；發表3篇以上的期刊有17種，共155篇，占所有期刊文獻的51.8%。

表1 刊登3篇以上文獻的期刊

2.3 納入文獻研究主體分布

圖2所示，納入的文獻中，研究單位分布廣泛，包括公立綜合性醫院、大學附屬直屬醫院、中醫院、婦幼保健院、腫瘤醫院、兒童醫院、部隊醫院、精神醫院、民營醫院和基層醫院等；研究單位發表文獻前三位為公立綜合性醫院發表123篇（41.1%），大學附屬直屬醫院發表76篇（25.4%），中醫院發表31篇（10.4%）。從醫院分布地區來看，排前三位的省份是江蘇省69篇（23.1%），北京市 31篇（10.4%），湖南省 26篇（8.7%），新疆、西藏、寧夏、青海、云南等地區鮮有報道，也未見香港、澳門、臺灣地區關于此類研究的報道。從論文作者情況看，發表4篇以上文獻的作者0人（0.0%），發表4篇文獻的作者1人（0.3%），發表1篇文獻的作者達243人（90.33%）。

圖2 納入文獻研究單位分布（篇）

2.4 納入文獻研究內容分布

根據研究內容的不同，將文獻分類納入10個方面，分為理論研究和實踐研究（詳見圖3）。理論研究含8個方面，關于醫院宣傳的策略和途徑、思考和體會、作用和影響三種文獻數量居前三位，分別為118篇（39.5%）、78篇（26.1%）和30篇（10.0%），占所有文獻的75.6%；實踐研究含2個方面，醫院宣傳案例分析16篇（5.4%），醫院宣傳數據分析研究6篇（2.0%）。

圖3 研究內容分布

3 討論

3.1 文獻雖逐年增多，但研究處于起始階段

自2008年以來，關于醫院宣傳的文獻雖逐年增多，但文獻數量整體偏少，雖然醫院宣傳開始逐漸得到重視，但相比醫院管理中其他研究領域仍處于起始階段。當前形勢下，醫院宣傳面臨著諸多挑戰：隨著新媒體的快速發展和廣泛應用，醫院宣傳要面對網絡媒體、手機媒體、數字電視等多種傳播平臺；醫療體制改革步伐不斷加快，醫院之間的競爭日益激烈［4］；醫患關系矛盾、“看病難、看病貴”等報道屢見不鮮，醫院形象有待扭轉；群眾健康期望和需求不斷增高，醫療服務資源和供給信息急需傳播［5］。所以醫院宣傳工作應得到充分重視，摒棄“勁草不怕疾風吹”“酒香不怕巷子深”等老觀念，順勢而為、探索創新，深入開展醫院宣傳工作機制研究，把宣傳作為醫院管理中的重要組成部分。

3.2 文獻質量水平有待提高

表1可以看出，納入的文獻中，發表在中文核心期刊雜志上的僅有15篇（5%），圖3反映出，理論研究文獻集中在幾個方面，重復性較高，實踐研究文獻只有22篇（7.4%），另外299篇納入文獻均沒有基金支持，這些導致了文獻整體質量偏低。

宣傳是醫院管理和文化建設的組成，加強醫院宣傳研究的深度和廣度，需要通過增加科研投入，進行理論分析、數據調查、定量研究，才能找出醫院宣傳中的問題，明確重點和關鍵，使醫院宣傳管理科學化、規范化。如北京某醫院通過對醫院多層次宣傳平臺與患者就診量實證研究揭示出針對不同疾病人群要選擇不同宣傳方式［6］，把信息變成系統、理論的研究成果；江蘇某醫院以隨機發放調查問卷的方式，對醫療服務宣傳進行專題調研分析，明確了醫院醫療服務宣傳的關鍵、重點和職責等［7］。

3.3 研究主體分布在城鄉、地區間有差異

圖2結果顯示，醫院宣傳的研究單位中，包括公立綜合性醫院、大學附屬直屬醫院、專科醫院和民營醫院等，研究單位類別廣泛，說明醫院都已經意識到宣傳的重要性。但從醫院級別上看，發表的文獻中，以省市級醫院為主，縣級醫院、基層醫院較少，這與它們服務群體較小、醫療服務技術水平低有關；但基層醫院與群眾健康聯系密切，可以在健康知識、健康理念等方面多加宣傳教育，通過深入淺出、通俗易懂的宣傳來增強針對性和實效性［8］。從研究單位的地區分布看，醫院重視宣傳多集中在“北上廣”和東部沿海地區等，這些地區經濟水平發達，醫院集中，健康需求高，醫院之間競爭激烈，而中西部地區和經濟欠發達地區剛好與之相反。

3.4 作者與文獻間不成合理關系

通過對文獻作者的分析顯示，醫院宣傳研究中沒有發表4篇以上文獻的作者，發表4篇文獻的作者僅1人，發表3篇文獻的作者2人，發表2篇文獻的作者23人，而發表1篇文獻的作者達243人（占作者總數90.3%）。洛特卡定律指出，發表N篇論文的作者數應是發表1篇論文作者數的1/N2，發表1篇論文作者的數量應占所有作者數量的60%［9］；普賴斯定律認為，同類研究發表論文4篇以上的作者才能稱為核心作者，核心作者發表的論文應占論文總數的50%［10］。根據洛特卡定律和普賴斯定律，醫院宣傳研究中的作者與文獻之間沒有形成科學合理的關系。文獻發表量是衡量作者水平和造詣的重要指標，一項研究中核心作者群的形成對該研究的持續發展和進步起到至關重要的作用，核心作者群缺失就會間接導致該研究理論基礎和實踐探索水平的下降。通過對文獻分析還發現，作者單位中明確署名屬于宣傳部門的僅34篇，大多數醫院都沒有針對宣傳成立專門科室。

隊伍建設是宣傳工作的保證［11］，做好宣傳工作有必要成立宣傳科室，加強人才隊伍建設，加大對宣傳人員的培訓和鍛煉，培養寫作、溝通、信息察覺和危急處理等能力［12］，促使醫院宣傳工作向科學化、精細化發展，使醫院宣傳研究水平不斷提升。

［1］仰東萍，宋純理，金昌曉.全媒體時代塑造醫院品牌形象的路徑探析：以北醫三院雅安抗震救災宣傳為例［J］.中國醫院管理，2013，33（12）：23-25.

［2］張秀花.醫院宣傳工作的基本屬性初探［J］.中國衛生，2003，（7）：62-63.

［3］阮德勝，張貽聰.圍繞中心抓宣傳抓好宣傳促發展：新時期醫院宣傳工作的思考與實踐［J］.中國衛生事業管理，2013，（9）：657-659.

［4］曹桐.淺談如何做好新媒體時代的醫院宣傳工作［J］.中國醫療前沿，2012，7（14）：90.

［5］王海芳，任毅，劉東紅，等.新形勢下醫院宣傳拓展策略的思考［J］.現代醫院，2015，15（6）：116-119.

［6］賀鵬.醫院多層次宣傳平臺對患者就診的影響［J］.醫學信息學雜志，2015，36（7）：62-65.

［7］李蘭萍，錢永峰，丁一.加強公立醫院醫療服務宣傳的調查與思考［J］.中國醫院，2009，13（11）：68-71.

［8］黃月紅.談談基層醫院宣傳工作存在的主要問題及建議［J］.科技咨詢導報，2007，（16）：127.

［9］曹洪欣，蔡海英，王俠，等.2001—2010年國際臨床路徑研究的文獻計量學分析［J］.中國醫院管理，2013，33（4）：63-65.

［10］儲曉紅，唐根富.安徽省醫院管理研究狀況的文獻計量學分析［J］.中國醫院管理，2004，24（7）：7-12.

［11］和姬苓，霍建新.加強醫院宣傳工作 構建和諧醫院［J］.中國醫院管理，2007，27（7）：56.

［12］夏哲璇，覃華芳.談新媒體時代醫院宣傳隊伍建設之能力素養要求［J］.黑龍江醫學，2015，39（2）：223-224.

修回日期：2016-08-17

（編輯 張瀚予）

Metrological Study of Propaganda&Research Literature in China Hospitals

XIAO Xia（Anhui Children's Hospital，Hefei 230051，China）

Objective：To analyze current characteristics and trend of hospital propaganda and research in Chinese journals. Method：The authors managed and screened the literatures with literature metrology and software NoteExpress2.9，and made statistical analysis on literature data with Microsoft Excel 2010.Result：They find that in 299 papers，the amount of literature has been growing fast since 2008.The 299 literatures are published in 122 journals，the study subjects are widely located，covering 10 aspects，of which theoretical study weighs down practical study.Conclusion：Literature study increases yearly but still lies at the preliminary stage，which needs improvement in quality.The study subjects demonstrate differences between cities，countryside，and regions，and the irrational relationship exists between authors and literatures.

hospital；propaganda；literature；hospital culture；metrology

R197

A

1672-4232（2016）05-0074-03

10.3969/j.issn.1672-4232.2016.05.023

肖夏（1989-），男，碩士研究生；研究方向：醫院管理。

2016-07-06