馬化騰：“互聯網+”連接一切

綜合整理 / 本刊記者 于紹洋

馬化騰：“互聯網+”連接一切

綜合整理 / 本刊記者 于紹洋

作為“互聯網+”計劃的重要推動人之一，馬化騰又推出了整體戰略的重大變化——用“互聯網+”的方式去連接一切。“連接”成為騰訊公司的關鍵詞。

2015年12月17日，在第二屆世界互聯網大會上，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰發表《連接，創造新的可能》的演講，表示騰訊將繼續積極推進“互聯網+”行動計劃。

專注而贏

4年多前，騰訊再一次抓住機會研發出微信，并很快成為社交領域的王者。微信目前已有超過6億的月活躍賬戶數。

“如果沒有微信，騰訊今天就擋不住了。這是幾年來我們的痛苦經驗得出的結論。”騰訊總裁馬化騰說，這兩年騰訊將自己的業務做了大量減法，聚焦在最為核心的通信社交平臺、內容游戲等業務上，其他則交給合作伙伴。“我喜歡自留‘半條命’這個說法，把另外半條命給合作伙伴，這樣才會形成一種生態。”

騰訊正逐漸變成無邊界的開放組織。在馬化騰看來，不僅僅是騰訊，其實BAT英雄所見略同，都在朝這個方向努力。“騰訊早走一點，也只是早一點碰壁，早一點改而已。”

騰訊是做社交網絡發展起來的。QQ是首個產品，這個產品誕生之初，也不清楚商業模式是什么，但現在QQ已成為騰訊的社交基礎之一。后來當馬化騰意識到移動化的大潮來臨時，開始專注打造純移動社交工具，于是誕生了微信。

QQ風格活潑，個性化和娛樂功能豐富，目標受眾是年輕用戶，而微信主要面向白領用戶。基于不同的定位，兩者連接的商戶、服務略有差異，但對騰訊而言，它們共同覆蓋了不同年齡、地域和喜好的用戶，并將他們與服務最大限度地連接起來。

馬化騰本身就是個專注的人，他時刻讓自己保持敏銳度，經常強調要把產品做精，同時還要與時俱進。IT行業的變化異常殘酷，千億級公司沒落是很常見的事情，甚至到了千億，沒落的概率可能更高，包袱越重沒落越快。馬化騰總是告訴自己：人要清醒，外面掌聲最響的時候，往往是最危險的。轉型時期要快，要堅決，要反對和避免惡性競爭。

在外人看來，馬化騰可以說成功于對騰訊的專注上，多年前，人們說起馬化騰和他的企鵝帝國，無不感嘆他為時代造就下的英雄人物。但當今天時勢過去，馬化騰依然擁有企鵝帝國，并將延續著社交軟件帝國的神話，人們才認識到馬化騰因專注而贏得的偉大帝國是不可估量的。

近幾年，微信占領了社交軟件市場的天地，成為移動互聯網的一顆耀眼的明星。

打開微信，你會看到一個人的背影，站在一個孤獨的星球下，遙遠相望，這個界面是馬化騰洞悉用戶內心需求的真實體現。對馬化騰而言，他定位自己是騰訊最大的產品經理，“任何一個產品我都會去看，要不然怎么能知道一個產品或者服務到底好用不好用，要不然怎么知道問題出在哪兒？”正是這種專注的態度，讓騰訊能擺脫每一次危機。

連接一切

在剛剛閉幕的十八屆五中全會時，馬化騰格外強調要實施網絡強國戰略、實施大數據戰略“互聯網+”計劃。

“互聯網+”計劃是馬化騰2015年向“人大”提出的四個建議之一。2015年初，中國政府提出“互聯網+”行動計劃，鼓勵“大眾創業、萬眾創新”，全國掀起了一股擁抱“互聯網+”的熱潮。馬化騰指出，“互聯網+”不僅推動了互聯網與各行各業的融合，更是在連接每一個微小的個體。企業不再是社會經濟活動的最小單位，個人也成為了其中的最小細胞。

互聯網大潮成就了一大波企業，他們總結出同樣的生存法則：擁有海量用戶并解決用戶需求。騰訊的主打產品是QQ，解決了人們即時通信問題。這也讓QQ在較短時間內擁有成億級的用戶。直到2015年第二季度，QQ的月活躍賬戶數仍然達到了8.43億，最高同時在線賬戶數達到2.33億。

與許多互聯網企業一樣，騰訊成立之初并沒有找到盈利之路，但只要贏得用戶的喜愛，就總能找到商業模式。在QQ龐大用戶基礎上，騰訊發展出了豐富的增值服務。正是靠這些增值服務，使騰訊的盈利大幅增長。

而近幾年互聯網大潮的此起彼伏，馬化騰開始考慮騰訊的生存狀態，他總結騰訊當下的戰略，也是未來一段時間堅持的方向，最終目的是服務用戶，提升用戶體驗，他總結騰訊有兩件事情：

第一件事是“連接器”。馬化騰認為當下是連接一切的時代，連接的工具就是移動互聯網。

以微信為例，連接一切包括連接人、連接商業、服務、連接穿戴設備及家電幾個層面。微信誕生之初是一個通信和社交工具，也就是連接人與人，這是連接一切的基礎。后來微信通過公眾賬號、微信支付、搖一搖和掃一掃等開放能力，連接了線上和線下，也造就了基于微信平臺的全新商業生態的繁榮。接下來，微信智能硬件也會被納入到生態中來。

中國目前有6.5億網民，其中5.6億通過手機上網，移動滲透率超過80%，遠超美國。用戶需求將驅動商業模式創新。在這個角度上，中國移動互聯網的連接能力具有全球探索意義。2014年中國信息經濟學會的研究數據顯示，微信帶動了952億元的信息消費，并且創造了1007萬人的就業，這就是連接的力量。

馬化騰認為連接是一種能力，而不是一種姿態。未來，騰訊將會在底層加大支付、社交關系、O2O互動和信息分發等基礎能力的研發，并將其開放出來。經歷過互聯網大潮激烈的競爭，馬化騰才開始明白在商業邏輯的泛濫下，只有專心做好連接器，騰訊才有獨特的市場競爭力。第二件事是內容產業。在新時代，運算力、帶寬和存儲能力都在突飛猛進，騰訊用這些來做消費內容。

經歷過互聯網大潮激烈的競爭，馬化騰才開始明白在商業邏輯的泛濫下，只有專心做好連接器，騰訊才有獨特的市場競爭力。

與許多互聯網企業一樣，騰訊成立之初并沒有找到盈利之路，但只要贏得用戶的喜愛，就總能找到商業模式。

未來，如果一個企業不能通過‘互聯網+’實現與個體用戶的‘細胞級連接’，那就如同一個生命體的神經末端麻木，肢體脫節，必將面臨生存挑戰。

馬化騰憑借對市場的洞察，以及龐大用戶所帶來的網絡效應，目前成為多個知名海外內容提供商的首選合作伙伴，游戲是騰訊的最大收入來源。游戲之外他們也延伸至其他內容，比如動漫、文學和電影等，通過這些內容平臺，構建打通多種文創業務領域的互動娛樂新生態。馬化騰抓住了內容本身的連接，在社交網絡中不斷深化和內容產業的合作，將內容和服務也通過騰訊的平臺連接起來，并透過移動支付形成閉環，他認為長遠來說，會形成連接人與人、人與服務和人與智能硬件的生態圈。

萬物互聯

在馬化騰的觀點里，互聯網不是萬能的，但互聯網將“連接一切”；所以他總是說不必神化“互聯網+”，但“互聯網+”會成長為未來的新生態。

隨著移動互聯網的興起，越來越多的實體、個人、設備都連接在了一起，因此互聯網已不再僅僅是虛擬經濟，而是主體經濟社會不可分割的一部分，每一個經濟社會的細胞都需要與互聯網相連，互聯網與萬物共生共存，這成為大趨勢。

“互聯網+”，是一種“寓大于小”的生態戰略，其所促動的連接正在“賦能于人”，賦能于最微小的個體伙伴。

“未來，如果一個企業不能通過‘互聯網+’實現與個體用戶的‘細胞級連接’，那就如同一個生命體的神經末端麻木，肢體脫節，必將面臨生存挑戰。”馬化騰說。

相比前幾次工業革命，中國互聯網的起步和進步并沒有滯后于全球互聯網的發展進程，基本上是同步的，甚至走在前列。尤其近幾年來，中國的移動互聯網發展用戶基礎很好，即使在農村地區也有不錯的覆蓋，在政府鼓勵“互聯網+”和“雙創”的背景下，這都成為進一步創新的土壤。

“事實上，互聯網在激發傳統行業以及醫療、教育等公共服務領域的潛力，提高效率和服務質量，降低成本方面，還有很多事情可做，或者可以說‘互聯網+’才剛剛開始。”馬化騰說。

“互聯網+”帶來的新商業模式層出不窮，馬化騰認為創新創業值得鼓勵，“許多年輕人像17年前的我們一樣，以極大的勇氣和熱情邁進各種新興領域。這些年輕人不只是簡單地享受互聯網服務，而是開始在網絡上釋放自己的熱情、想象力和創造力，借助互聯網平臺以及社交的力量讓個人才華獲得巨大的釋放”。

據馬化騰介紹，騰訊一直希望借助“連接力”搭建真正為創業者所信任的眾創空間。最近兩年，騰訊將自己的業務做了大量減法，聚焦在最為核心的社交平臺、數字內容上，其他都交給合作伙伴，“我們希望跟各領域的合作伙伴跨界融合，協作創新。”

過去兩年，馬化騰就意識到互聯網連接能力，將會讓世界互聯互通。騰訊要做互聯網的“連接器”，希望實現“連接一切”。連接，本身是互聯網的基本屬性。從騰訊的產品QQ、微信來看，首先就是滿足人與人的連接這個最基本的需求。而這兩大社交軟件最基本的功能就是將人與服務、設備和內容源等連接起來，開始實現互聯互動，虛擬與現實世界的邊界已經模糊。

而在馬化騰的理論中，未來，“互聯網+”生態，將構建在萬物互聯的基礎之上。“互聯網+”生態，以互聯網平臺為基礎，將利用信息通信技術（ICT）與各行各業的跨界融合，推動各行業優化、增長、創新、新生。在此過程中，新產品、新業務與新模式會層出不窮，彼此交融，最終呈現出一個萬物互聯的新生態。

重視連接的作用，是騰訊在這些年的運行趨勢，也是馬化騰對未來互聯網信息終端的把握。此外，馬化騰也在思考下一步信息終端會是什么，但在專注互聯的路上，他相信連接會越來越成為規模。