高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索——以涪陵區(qū)為例

陳 晨，向石花，林 紅，唐 黎，李玙璠，許鵬程

高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索——以涪陵區(qū)為例

陳 晨，向石花，林 紅，唐 黎，李玙璠，許鵬程

近年來，“留守兒童”一直是社會關(guān)注的焦點，文章將從高校志愿者的角度去探索解決留守兒童心理健康問題的路徑。在很長一段時間里，人們大多關(guān)注的是留守兒童的物質(zhì)需求是否能夠滿足，隨著社會的發(fā)展，越來越多的人開始重視這些孩子心理上的健康。但是要解決留守兒童心理健康問題并非易事，需要知識和能力條件作為基礎(chǔ)，因此本文選擇了“高校志愿者”作為研究重點，一方面他們有豐富的理論知識和較多的實踐平臺；另一方面，以學(xué)校為依托，可以利用本學(xué)校各種人力物力資源，能夠更好地幫助這些孩子。就目前而言，高校志愿者針對留守兒童心理健康這一方面也并非做得很成熟，因此需要不斷探索、實踐，本文提供真實的事例為后來者提供參考。

高校志愿者；留守兒童；心理健康

一、引言

各界對留守兒童的界定不一，本文中提到的留守兒童是：父母一方或雙方離家三個月未歸，且五年之內(nèi)接受過高校志愿者或是支教教師幫助的孩子。高校志愿者限定在本科院校的學(xué)生（以涪陵區(qū)為例）。留守兒童是當(dāng)前社會的一個弱勢群體，但社會對留守兒童的關(guān)注大多停留在物質(zhì)層面。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，留守兒童在物質(zhì)生活方面已經(jīng)有所改善，目前更應(yīng)該關(guān)注的是留守兒童的心理健康發(fā)展。缺少亦或是沒有父母的陪伴，大多數(shù)留守兒童或多或少在心理上相較于有父母陪伴的孩子有所欠缺，并且情況嚴(yán)重的可能造成適應(yīng)不良、自閉等心理問題。此外，留守兒童在學(xué)業(yè)、行為規(guī)范、人際交往等方面的發(fā)展同樣是與其接觸的人群所應(yīng)該重視的，這些方面對于一個人的成長與發(fā)展至關(guān)重要。本次調(diào)研活動，以高校志愿者為主，展開關(guān)愛留守兒童心理健康的路徑探索，結(jié)合優(yōu)秀高校志愿者與優(yōu)秀支教教師的采訪記錄，為其后開展關(guān)愛留守兒童心理健康的志愿活動起著參考與借鑒的作用。高校志愿者群體有相應(yīng)的知識儲備，擁有更廣闊的志愿活動平臺，具有專業(yè)的心理輔導(dǎo)師資力量作為后盾，是知識能力與實踐經(jīng)驗都較強的一個團體，因此，在關(guān)愛留守兒童的活動中做出了許多貢獻(xiàn)，例如：高校志愿者或者支教教師不僅是留守兒童學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者、生活上的玩伴，更是他們心理健康成長的守護者。可以給留守兒童提供更好的幫助。本次調(diào)研活動，采用調(diào)查法訪談優(yōu)秀志愿者與優(yōu)秀支教教師，了解留守兒童的心理發(fā)展情況以及對其幫扶的建議，同時對高校志愿者進(jìn)行問卷調(diào)查，了解志愿者們的活動心得，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

二、高校志愿者對留守兒童心理健康問題的認(rèn)識

本次調(diào)研活動采用自編調(diào)查問卷，有網(wǎng)絡(luò)問卷與紙質(zhì)問卷兩種形式，在整個工作的前期，設(shè)計與修改“高校志愿者如何解決留守兒童心理健康問題調(diào)研問卷”后進(jìn)行施測，旨在對高校志愿者在認(rèn)識留守兒童心理健康方面的了解。通過互聯(lián)網(wǎng)問卷以及紙質(zhì)問卷收集數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)問卷回收249份，有效問卷196份，紙質(zhì)問卷發(fā)放300份，有效回收247份，對回收的問卷進(jìn)行分析之后發(fā)現(xiàn)：在對留守兒童進(jìn)行過志愿活動的志愿者群體中：85.71%的志愿者認(rèn)為專業(yè)的心理輔導(dǎo)知識（發(fā)展心理學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等）對留守兒童心理輔導(dǎo)較為重要。這是由于大多數(shù)高校都有專門的志愿者團隊，給了高校學(xué)生以社會實踐的平臺，專門的心理輔導(dǎo)知識需求是志愿者們在實踐之后而得出的結(jié)論。并且由調(diào)查問卷所反饋的數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)志愿者都對留守兒童的心理健康表示關(guān)注，例如超過一半的受訪者是通過學(xué)校的志愿者組織參與到對留守兒童的幫扶活動中，并在活動中反思了自己的行為是否對留守兒童有益。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有80%以上的人認(rèn)為活動是對留守兒童有利的，但在心理、思想、學(xué)習(xí)方面依舊有所不足，不能夠長期針對同一受助對象進(jìn)行輔導(dǎo)，無法獲取其動態(tài)成長信息等等。

截至2015年10月31日，留守兒童受益人數(shù)總計163名，其中特殊心理輔導(dǎo)對象21名。志愿者們積極活動在涪陵各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用周末的時間對留守兒童進(jìn)行家訪。不僅關(guān)注留守兒童本身所反映出的問題，而且重視其監(jiān)護人對孩子的教育。在活動過程中對每個家訪的孩子建檔，持續(xù)觀察其心理發(fā)展動向。利用測評工具，例如房樹人等收集資料，進(jìn)行分析，并且邀請學(xué)校心理學(xué)專業(yè)教授給予指導(dǎo)。每周堅持開志愿者交流會，對一周的工作進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題討論分析，最后提出解決方案。隨著時間的推移，項目志愿者對留守兒童心理健康方面的問題的理解越來越深入，更加重視這方面的工作，對自己的責(zé)任認(rèn)識更加清晰。吸收了前期經(jīng)驗教訓(xùn)之后，拓寬了針對留守兒童舉辦活動的渠道，聯(lián)合其所在小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、老師共同開展有益于兒童身心成長的活動。這個過程中，志愿者與這些孩子建立了深厚的情感，也取得了其監(jiān)護人的信任，對之后工作的進(jìn)展有非常大的幫助。孩子們愿意將自己的內(nèi)心世界展現(xiàn)給志愿者，大多數(shù)留守的孩子都有些異于平常小孩的地方，不僅是志愿者觀察到的，而且還有其監(jiān)護人所反映的。比如說，性格孤僻或者暴戾，其中一個男孩（父母離異，孩子由父親撫養(yǎng)，奶奶照看）他認(rèn)為母親拋棄了他，所以對女志愿者表現(xiàn)出了明顯的排斥。但是志愿者沒有因這個問題而退縮，而是給他溫暖和關(guān)愛，漸漸地，其中一個女志愿者被他接受，并向志愿者分享他的故事。這些都是家庭結(jié)構(gòu)在非正常狀態(tài)下的結(jié)果，有不少孩子不僅是留守兒童，而且還是單親家庭。令人詫異的是，在同一個村鎮(zhèn)出現(xiàn)了多戶家庭都具有相同的特征，父母離異，孩子由父親撫養(yǎng)，母親是外地人，早婚。正是因為這多種不利因素，才導(dǎo)致了孩子們的異于平常。許多志愿者們也有留守經(jīng)歷，因此他們能夠與孩子們產(chǎn)生共鳴，他們內(nèi)心迫切地希望自己能夠給予孩子們實際的幫助，這是非常難得的。半年的堅持，志愿者們從當(dāng)初的“一廂情愿”的付出，到理智地面對問題，懂得使用方法和技巧與孩子溝通，不刻意地去強行改變孩子，而是以自身的行動，平時一點一滴的小事去觸動孩子，用誠心去關(guān)愛他們，潛移默化地改變他們。從授之以魚到授之以漁，一開始只想到給他們灌輸健康的心理知識，到后來能夠引導(dǎo)他們自己面對成長面對環(huán)境。志愿者們都非常明白，心理健康至關(guān)重要，自己的行動關(guān)乎一個孩子的成長，這是多么大的責(zé)任啊！也許曾經(jīng)對自己的事情都沒有這么上心過，但對這些孩子，卻百分百付出，因為在這個過程中，不僅是孩子們在成長，志愿者們也在成長。

三、高校志愿者關(guān)愛留守兒童心理健康的現(xiàn)實意義

對留守兒童而言，高校志愿者針對留守兒童心理健康的志愿活動，不僅能夠為留守兒童提供學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)、生活中的陪伴，更重要的是心理上的關(guān)愛。在學(xué)習(xí)上的幫助是必不可少的，因為本項目是以作業(yè)輔導(dǎo)的名義而去的，主要原因是孩子及其監(jiān)護人不能正確理解心理健康教育的內(nèi)涵，為了避免誤解，就以學(xué)習(xí)方面的輔導(dǎo)為幌子進(jìn)行。其次，學(xué)習(xí)是中小學(xué)生的主要任務(wù)，因此必須解決他們的現(xiàn)實問題才能夠更好地進(jìn)行我們的工作。最后，在志愿者的幫助下，孩子們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，把學(xué)習(xí)的事情處理好了，這也是屬于心理上的幫助。除此之外，本項目的志愿者來自各個專業(yè)，且?guī)煼渡己艽笠徊糠郑軌蜉p松應(yīng)對中小學(xué)生的課業(yè)內(nèi)容。一方面提高孩子的能力，另一方面也能鍛煉志愿者的實踐能力。在生活上，根據(jù)志愿者了解，幫扶的留守兒童大多數(shù)都是在一個比較貧窮的地方，不能夠方便地與父母交流，家中除了年邁的爺爺奶奶，也沒有其他人能夠給予他們關(guān)注。因為志愿者們的到來，他們可以學(xué)習(xí)到課本以外的東西，志愿者組織開展的活動，比如拼圖比賽、講故事等，讓他們的生活多了幾分樂趣。這種如長輩般的關(guān)愛，讓孩子們在沒有父母的陪伴下心里多了些溫暖。但必然存在的一個問題是，孩子們與志愿者長久地相處，漸漸產(chǎn)生了依賴，希望看到志愿者的到來，不愿意別離，甚至?xí)驗橹驹刚邔δ骋粋€孩子多了點關(guān)心而鬧情緒。這些都是需要解決的，不能因為志愿者而帶給他們新的困擾。當(dāng)然，并非一開始就意識到這些問題，而是在與留守兒童接觸的過程中發(fā)現(xiàn)的。志愿者們的處理辦法是，平等地對待每一個孩子，引導(dǎo)孩子與孩子之間、孩子與監(jiān)護人之間建立感情，這樣就可以分散他們對志愿者的依賴，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)同伴情感和改善與長輩之間的關(guān)系。最難突破的是孩子與父母之間的隔閡。就調(diào)查結(jié)果來看，多數(shù)孩子都會覺得與父母有陌生感，因為生計問題，孩子與父母幾乎一年才能見一次，并且有的離異家庭，父親或者母親常年都不會看望孩子，就像前面說到的那個男孩一樣，因為家庭原因?qū)ε杂信懦庑袨椤Ｎ覀儾桓彝阅軌蚪鉀Q這個問題，只能通過一些活動去促進(jìn)孩子與父母間的情感交流。比如“寫給爸媽的心里話”等。解鈴還須系鈴人，要真正解決這個問題，還得父母與孩子之間正面地溝通，長期共同生活。在心理上，因為我們所幫扶的留守兒童大部分都在9歲以上，因此他們能夠?qū)χ驹刚叩男袆赢a(chǎn)生觸動，令我們感到欣慰的是每次家訪監(jiān)護人都會告訴孩子，我們路途艱辛，無私奉獻(xiàn)，讓孩子珍惜。志愿者的行動讓孩子們感受到了關(guān)注與關(guān)愛，漸漸地孩子們會對志愿者有反饋，從他們的言行中就可以看到變化。一個小細(xì)節(jié)就是，每次志愿者離開的時候，孩子們都會送很遠(yuǎn)才回去。除了面對面的溝通交流之外，志愿者還通過QQ，電話等方式進(jìn)行輔導(dǎo)并獲取了更多的相關(guān)信息。

四、目前存在的主要問題

在項目活動的過程中發(fā)現(xiàn)了許多問題，也暴露了許多問題。一方面是留守兒童，另一方面是志愿者在志愿活動中的問題。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有61.73%的受訪者表示留守兒童最主要的一類心理健康問題表現(xiàn)在“性格”上。因為這是在與留守兒童接觸的過程中，能夠明顯發(fā)現(xiàn)的一類。學(xué)習(xí)和生活行為等方面盡管也有，但是不夠明顯，并且一般志愿者也不會將之歸到心理健康問題里。正因為如此，連一般人都能夠發(fā)現(xiàn)的問題，對留守兒童的影響更大，也比較會因為這方面的原因，影響孩子在其他方面，甚至是人格的完善。

經(jīng)過對支教老師的采訪記錄的分析，有90%的老師反映的留守兒童存在的問題包括：內(nèi)心封閉、叛逆、自卑、內(nèi)向等，與前面的調(diào)查結(jié)果相近。至于造成留守兒童這些問題的原因，這里就不贅述。主要包括父母離家、留守兒童自身的不良發(fā)展、學(xué)校教育方式不當(dāng)以及社會監(jiān)管不力這四方面的原因。而關(guān)于志愿者在志愿活動中暴露出的問題也很多。調(diào)查顯示，61.22%的人認(rèn)為自己的專業(yè)知識不夠，會影響志愿活動的效果，更有甚者，會適得其反，不僅沒有給予留守兒童幫助，而且傷害了他們。有50.51%的人認(rèn)為，沒有固定的服務(wù)對象也是導(dǎo)致對留守兒童幫助效果不明顯的原因。因為高校的志愿者活動有一部分是僅僅在特殊的時間、地點進(jìn)行的，例如某些高校組織的針對留守兒童的節(jié)日活動，時間短，效果差但是涉及的人數(shù)多。有71.94%的人認(rèn)為是由于自己的精力有限，所以在對留守兒童的活動中沒有取得好的成效，比如說有的組織負(fù)責(zé)人，忙上忙下，各種事務(wù)纏身，再加上要與留守兒童交流溝通，也許就沒辦法付出很多的精力了，心有余而力不足。從調(diào)查數(shù)據(jù)上可以看出，還有其他原因，總體上志愿者們都很愿意去做留守兒童的工作，這是一個可喜的現(xiàn)象。

其次，還因為志愿者在活動上的失誤對留守兒童的造成的傷害，志愿者不當(dāng)?shù)膸椭绞綍屗麄兏庸缕В辉概c人交流，對志愿者產(chǎn)生排斥，不接受陌生人等問題。這大多是因為志愿者沒有經(jīng)驗，面對突發(fā)狀況不知如何應(yīng)對或者是使用了一些不適當(dāng)?shù)姆椒āａ槍@種狀況，可以考慮在對留守兒童進(jìn)行志愿者活動之前對志愿者培訓(xùn)。

最后但同樣重要的是，固定幫扶的時間不夠充裕，因為不是所有的志愿者團隊都像我們一樣，可以長期固定地對留守兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但這項工作又需要有這兩個條件來支撐，所以在此產(chǎn)生了沖突。并且從數(shù)據(jù)來看，有超過一半的人認(rèn)為是因為與孩子相處時間不夠而導(dǎo)致的輔導(dǎo)效果不佳。約有65%的人認(rèn)為，應(yīng)該對留守兒童進(jìn)行長期的幫扶才能夠產(chǎn)生積極的效果。

五、高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索

基于對志愿者的調(diào)查、采訪，以及對支教教師的采訪，我們了解到目前高校志愿者活動存在的不足，并根據(jù)志愿者們在關(guān)愛留守兒童心理健康的活動中的反思，針對其具體問題，提出了相應(yīng)的建議：

（一）需要對留守兒童心理健康有充分的認(rèn)識

留守兒童是當(dāng)下社會中的一個弱勢群體，大多數(shù)的社會群體在關(guān)愛留守兒童的過程中，多以物質(zhì)資助為主，所以高校志愿者活動更多的是提倡從心理層面上關(guān)愛留守兒童。但是，部分志愿者對于關(guān)愛留守兒童心理健康的定義不清，少部分人會片面地、主觀認(rèn)為留守兒童都是存在心理健康問題的兒童。這個定義，也是需要向廣大群眾澄清的，關(guān)愛留守兒童心理健康是高校志愿者活動的一個方面，關(guān)愛其心理健康的意義在于：為了讓留守兒童心理發(fā)展更加全面，即留守兒童心理健康水平是正常的，高校志愿者活動是增加其心理健康水平的一種方式，當(dāng)然，若從觀察與測驗中可以明確，部分留守兒童的確存在心理健康問題，此時，就需要在專業(yè)的心理健康教師的指導(dǎo)下對留守兒童進(jìn)行輔導(dǎo)。所以，建議無論是高校志愿者活動或是其他形式的活動，在開展具體的行動之前，要對每個活動針對的對象有一個基本的認(rèn)識，并且活動的設(shè)計與安排要合理、適當(dāng)，要適于對象的特征與促進(jìn)其發(fā)展，做好志愿服務(wù)前的充分準(zhǔn)備，才可將服務(wù)計劃落實好。

（二）對專業(yè)的心理輔導(dǎo)知識的需求

高校志愿者在關(guān)愛留守兒童心理健康的過程中，因為缺少相應(yīng)的心理學(xué)知識，存在幫扶過程受阻的現(xiàn)象，例如：高校志愿者（尤其是非心理學(xué)專業(yè)的志愿者）未能充分了解一些心理不健康的表現(xiàn)或是一些心理問題的表征，只以自己表面所見主觀臆斷，給留守兒童“貼標(biāo)簽”；或者是出于心理健康問題的擔(dān)憂，不愿接觸存在心理健康問題的孩子，這樣的舉動反而會給留守兒童帶來傷害。所以，建議高校志愿者在其后關(guān)愛留守兒童心理健康的活動中，首先進(jìn)行相應(yīng)的心理健康知識培訓(xùn)與志愿者能力訓(xùn)練，旨在讓高校志愿者明確幫扶對象的現(xiàn)狀、特征以及對志愿活動過程中可能遇見的問題作出預(yù)案。

（三）對志愿者的責(zé)任意識提出新的要求

青年志愿者不僅是一個光榮的稱謂，同時肩上也承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，在成為一名光榮的志愿者時，每一位青年志愿者都曾向組織承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化……在高校志愿者團體中，多數(shù)人都是憑著自己一腔熱血與幫助他人的真心加入志愿者組織，但當(dāng)其真正參與到志愿活動中來時，才會感覺到志愿活動并不是那么簡單與輕松，因為志愿者付出的不僅僅是時間、汗水或是金錢，還可能是你在活動中遇到困難去克服的決心與毅力，又或是你準(zhǔn)時、堅持參與活動的行為力量。在面對這些壓力與考驗時，基于對志愿者本身的經(jīng)驗的豐富與能力的提升，更應(yīng)該勇往直前！

（四）多方面關(guān)注留守兒童的發(fā)展

關(guān)愛留守兒童心理健康是本次調(diào)研活動的中心主題，為了更好地了解留守兒童，了解其心理健康水平，我們同時應(yīng)該關(guān)注留守兒童的其他方面，有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：關(guān)注留守兒童心理健康還應(yīng)該關(guān)注留守兒童的學(xué)習(xí)狀況、人際交往、生活與行為習(xí)慣等等；此外，不僅要關(guān)注留守兒童本身，留守兒童的監(jiān)護人、學(xué)校老師的反饋，也應(yīng)該是志愿者活動行之有效的重要資料來源。要了解一個人，不僅從這個個體的知情意行，并且包括了他所處環(huán)境周圍人的評價，從了解留守兒童資料的多維性、全面性與持久性，既可以更好地幫助高校志愿者開展幫扶活動，同時也從側(cè)面解決了當(dāng)前高校青年志愿者活動處于較低層次，活動缺乏一定的深度的局限。

（五）發(fā)揮地方高校優(yōu)勢，構(gòu)建呵護留守兒童心理健康的長效機制

地方高校所具有的人才智力、地緣和青年志愿者優(yōu)勢勢必在關(guān)愛留守兒童心理健康方面做出重要的貢獻(xiàn)。首先是在知識積淀上面，高校志愿者具有豐富的知識作為志愿活動的一個重要基礎(chǔ)，可以在支教過程中，輔導(dǎo)留守兒童學(xué)業(yè)關(guān)注留守兒童心理健康；其次，地方高校有必要與當(dāng)?shù)刂行W(xué)加強聯(lián)系，傳遞其先進(jìn)的教學(xué)理念和進(jìn)行人文關(guān)懷；第三，關(guān)愛心理健康的活動具有長期性、持久性等特點，需要構(gòu)建長效的呵護機制，在未與留守兒童建立起信任關(guān)系或幫扶雙方關(guān)系穩(wěn)定時突然中斷志愿者活動易給留守兒童造成傷害。

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陳晨，女，重慶涪陵人，長江師范學(xué)院學(xué)生；

向石花，女，重慶石柱人，長江師范學(xué)院學(xué)生；

林紅，女，重慶璧山人，長江師范學(xué)院學(xué)生；

唐黎，男，重慶石柱人，長江師范學(xué)院學(xué)生；

李玙璠，女，重慶江北人，長江師范學(xué)院學(xué)生；

許鵬程，男，河南平等山人，長江師范學(xué)院學(xué)生。

G444

A

1008-4428（2016）10-100-04

重慶市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。（項目編號201610647228）。

本文內(nèi)容為長江師范學(xué)院“留守心靈健康同行”-留守兒童心理健康正確引導(dǎo)調(diào)研報告【2015cxx064】的研究成果。