基于AHP構(gòu)建學(xué)生職業(yè)核心能力評價體系的研究——以市場營銷專業(yè)為例

唐艷

基于AHP構(gòu)建學(xué)生職業(yè)核心能力評價體系的研究——以市場營銷專業(yè)為例

唐艷

近年來職業(yè)院校營銷專業(yè)人才就業(yè)趨勢日趨嚴(yán)峻，企業(yè)對營銷專業(yè)人才也提出了更高的要求，文章以企業(yè)的崗位需求為總出發(fā)點，以職業(yè)核心能力的內(nèi)涵為依據(jù)，運用AHP決策法對營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力的評價體系進行了初步的探索和研究。

營銷專業(yè)；職業(yè)核心能力；評價體系

一、引言

職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)核心能力是指“與人交流、與人合作、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語運用、解決問題”等八大核心能力①。為了使培養(yǎng)出的學(xué)生更好地適應(yīng)就業(yè)崗位的需求，職業(yè)院校應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，在教學(xué)改革中不斷加強對學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。那么，為了針對性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，則需要對學(xué)生的職業(yè)核心能力進行立項分析，構(gòu)建評價指標(biāo)體系，通過評價體系和評價結(jié)果客觀地全面地了解學(xué)生的綜合能力，并及時地進行人才培養(yǎng)改進，提高學(xué)生的專業(yè)崗位技能和就業(yè)競爭力。

二、構(gòu)建職業(yè)核心能力評價體系

（一）市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的指標(biāo)設(shè)定

在采用AHP決策法構(gòu)建評價模型之前，依據(jù)職業(yè)核心能力的內(nèi)容以及企業(yè)營銷崗位能力的要求，職業(yè)院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)核心能力指標(biāo)具體分類有：

1.市場營銷專業(yè)職業(yè)核心能力：總指標(biāo)為Z；

2.市場營銷專業(yè)能力指標(biāo)為Z1，其中包括：市場調(diào)查能力指標(biāo)Z11、營銷策劃能力指標(biāo)Z12、4PS能力指標(biāo)Z13、推銷能力指標(biāo)Z14、客戶關(guān)系管理能力指標(biāo)Z15；

3.市場營銷通用能力指標(biāo)為Z2，其中包括信息處理能力指標(biāo)Z21、時間管理能力指標(biāo)Z22、團隊合作能力指標(biāo)Z23、溝通能力指標(biāo)Z24、自我提升能力指標(biāo)Z25。

（二）根據(jù)以上設(shè)定的評價指標(biāo)，初步建立評價模型

把職業(yè)核心能力指標(biāo)確定為一大類指標(biāo)Z、二類指標(biāo)Z1、Z2后，由于各細分能力相對于核心能力為一些定性指標(biāo)，為了較好地刻畫各細分能力對整體能力的重要性，得出一個相對定量的評價體系，首先建立該問題的AHP層次結(jié)構(gòu)模型，得出各細分指標(biāo)對核心能力的權(quán)重系數(shù)，進行相對重要性評價，再由專家根據(jù)這些規(guī)律進行判斷。在進行相對重要性評價時，引入九分位的比例標(biāo)度，并根據(jù)判斷標(biāo)度建立各層次的判斷矩陣，具體構(gòu)建時要注意：設(shè)計一份抽樣統(tǒng)計調(diào)查問卷，并由專家做出相應(yīng)的判斷，通過調(diào)查后，可以得到第二層次的判斷矩陣表：

表1　專業(yè)能力和通用能力兩類判斷矩陣

得出對職業(yè)核心能力中的專業(yè)能力Z1和通用能力Z2中的各因素構(gòu)建的綜合判斷矩陣，如表2所示：

表2　專業(yè)能力和通用能力的綜合判斷矩陣

（三）對評價模型進行層次單排序、一致性判斷檢驗

首先進行層次單排序，具體可通過計算各判斷矩陣特征向量并進行歸一化處理。之后就要進行一致性判斷檢驗，一般需要計算指標(biāo)CI，其中CI=（λ-n）/（n-1），CI越接近0認為一致性越好，否則則認為一致性不好；為了更好地衡量CI，一般也同時參考隨機一致性指標(biāo)RI，RI的參考數(shù)值為：（0、0、0.58、0.90、1.13、1.24、1.32、1.41、1.45、1.49、1.51）。有了RI的參考數(shù)值后再計算一致性比率CR，計算公式為CR=CI/RI，通常要求一致性比率小于0.1。

對于表1，特征向量歸一化后為：（0.75，0.25），為了進行一致性檢驗，首先計算最大特征值λ=2，計算一致性指標(biāo)CI=0，有良好的一致性。對表2進行同樣的計算，對應(yīng)的結(jié)果列表如下表3所示：

表3　對表2進行的一致性判斷驗證

接下來進行下一個步驟，即層次總排序，同時也要進行一致性檢驗，具體如下表：

表4　職業(yè)核心能力評價指標(biāo)權(quán)重設(shè)定

其中Ai為Zi所占Z的權(quán)重，其他符號同理。計算可得各細分指標(biāo)對總指標(biāo)的權(quán)重。對前面的問題進行相關(guān)的數(shù)據(jù)計算，可得最終權(quán)重向量為：（0.054，0.269，0.102，0.269，0.055，0.022，0.069，0.068，0.068，0.023）。為了進行層次總排序的一致性檢驗，需要計算指標(biāo)CR，數(shù)據(jù)計算顯示 該問題CR=0，一致性良好，計算所得權(quán)重向量即為最終權(quán)重。

（四）學(xué)生職業(yè)核心能力評價案例應(yīng)用及說明

接下來在得出的權(quán)重基礎(chǔ)上要進行學(xué)生職業(yè)核心能力的最終評價，值得強調(diào)的是，最終評價是在組建職業(yè)核心能力專家評價小組的基礎(chǔ)上進行的，專家評價小組是由營銷專業(yè)教師代表、分管就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)代表、企業(yè)實踐專家、用人單位代表等相關(guān)方面的代表組成的專家評審組，專家可根據(jù)每位學(xué)生在崗位實踐或畢業(yè)實習(xí)期間所表現(xiàn)出職業(yè)核心能力（主要是通用能力和專業(yè)能力）對應(yīng)的各項指標(biāo)能力進行評分，這里的評分機制為百分制，專家按照指標(biāo)進行評分后，取其平均值，再對各項平均值采取加權(quán)求和得到最終得分，并將百分制折算為“優(yōu)、良、中、及格、不及格”等五級計分制，由此可得出市場營銷專業(yè)學(xué)生在職業(yè)核心能力表現(xiàn)上的最終評價結(jié)果。之所以采用五分制評價是因為職業(yè)核心能力的評價是一個動態(tài)非靜止范圍而不是某個特定數(shù)字，相對于其它形式的評價形式，五分制評價相對合理一些。下面將舉例說明職業(yè)核心能力評價體系的應(yīng)用：假設(shè)S學(xué)院營銷專業(yè)的4位專家對A同學(xué)的崗位實習(xí)表現(xiàn)進行評價，A同學(xué)的評價得分情況如下所示。

表5　（A同學(xué)）專家評價總分表

上表所顯示的A同學(xué)職業(yè)核心能力總得分為85.84分，轉(zhuǎn)化為五分制后，該A同學(xué)的最終評價為“良好”。

四、結(jié)語

職業(yè)院校在構(gòu)建學(xué)生的職業(yè)核心能力評價體系時應(yīng)考慮到評價過程的長期性、系統(tǒng)性和不斷循環(huán)性等特點。運用AHP決策法對市場營銷專業(yè)學(xué)生進行職業(yè)核心能力評價時，應(yīng)將評價過程與職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)崗位需求結(jié)合起來進行，目的在于對學(xué)生核心能力進行客觀具體的有效評價。

［1］唐艷.試探技工院校學(xué)生職業(yè)核心能力評價體系的構(gòu)建（以SZ技師學(xué)院市場營銷專業(yè)為例）［A］.中國職協(xié)2015年度優(yōu)秀科研成果獲獎?wù)撐募ㄉ蟽裕?016（03）.

［2］余球.適應(yīng)企業(yè)需求，強化職業(yè)核心能力培養(yǎng)［J］.大學(xué)教育，2012 （06）.

［3］齊立輝.淺談高職學(xué)生職業(yè)核心能力的評價方法［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（11）.

唐艷，女，湖南懷化人，華東交通大學(xué)物流工程碩士，中級職稱，經(jīng)濟師，深圳技師學(xué)院專業(yè)教師，研究方向：供應(yīng)鏈管理、物流與營銷專業(yè)教學(xué)。

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1008-4428（2016）08-135-02