基于用戶體驗的旅游APP界面設計分析

閆偉華

摘 要：近年來隨著我國旅游業的快速發展，旅游類APP應運而生，成為大眾出行的重要移動端口應用軟件。這是旅游景區完善服務、開展二次營銷的有效手段。旅游APP的界面設計五花八門，但在用戶體驗方面卻仍有欠缺。因此，為提高界面信息傳達的有效性，滿足用戶體驗的要求，現對旅游APP界面設計進行簡要探討，以供參考。

關鍵詞：旅游APP；用戶體驗；界面設計

隨著移動智能設備的普及與移動互聯網技術的快速發展，移動智能設備成為旅游類應用的重要載體。但在APP Store上的應用同質化問題日趨嚴重，用戶應用焦慮感也日益嚴重。[1]當前，旅游類APP提供了海量的旅游信息，但用戶通過移動信息設備所接收的數量卻不對稱，影響到用戶的使用體驗。因此，本文主要探討基于用戶體驗的旅游APP界面設計方法。

1 旅游APP界面設計的主要原則

1.1 界面信息的簡易性

這主要體現在文字、圖案、操作方法與結構方面。文字字體要易識別，根據字體大小來突出相關重點信息，從而節約用戶的搜索時間。圖案要與大眾認知標準相符，與現實中的實物相似度越高，用戶越容易識別。簡單常用的操作能讓用戶盡快了解APP的使用方法，提高操作效率。

1.2 用戶語言的流暢性

界面是用戶與應用溝通的重要橋梁，因此要使用用戶熟悉，看得懂的詞匯，盡量少用專業術語。當然，除了文字還可采用圖標等非語言元素。將日常生活中越常見的，越熟悉的事物作為圖標，用戶就越容易理解，也越容易識別。

1.3 記憶負擔最小化

人類腦容量儲存信息是有限的，短期記憶也非常不穩定。隨著時間的流逝，人們的遺忘率也會隨之提高。因此，在界面設計時要考慮到大腦對信息量的處理額度，以盡量減輕用戶的記憶負擔。

2 旅游APP界面設計方法

2.1 信息架構重組

旅游類APP多屬于導覽類，其中，很多景區APP的特色功能就是語音導覽。[2]不過，在圖文分享與行程記錄、互動性方面的用戶體驗較差。因此，有必要對APP信息架構進行重組，從而提高軟件的便利性與實用性。首先，GPS導航與地圖指引屬于旅游APP中最重要的功能。增設語音導覽能讓用戶獲得更好的使用體驗，也能與其他同類APP形成競爭的特色功能。語音導覽的內容應采用敘事的方式娓娓道來，摒棄傳統的機械式景點介紹。其次，根據調查發現，自助游與深度游的用戶是旅游APP的核心用戶群體，他們更重視分享與參與感。[1]因此，APP界面設計要進一步強化圖文分享與行程記錄功能，便于用戶將個人旅程及時發布到微博、微信等社交平臺。最后，要提供更優質、個性化的服務，包括餐飲預訂、購物、游客問答、景區實時動態等，以提高用戶黏度。

2.2 APP界面視覺設計

好的界面設計不僅能讓用戶操作更加簡單、自由，而且能體現軟件的個性與品位。據大量調查顯示，手機終端用戶一般會選擇界面視覺效果良好的APP，若體驗良好會長期使用。下面，以華山景區手機APP界面設計為例，介紹界面視覺設計方法。

（1）頁面布局與設計：APP啟動圖標采用水墨風格來突出華山奇險、秀麗的特色。啟動頁的設計要突出產品的主要功能與特色，將景區攝影圖片作為背景圖，并配以背景音樂。攝影圖片可從用戶分享的攝影作品中挑選，以增強用戶的參與感與體驗感。主界面應顯示產品的核心功能，包括頂部滾動屏（景區圖片）、搜索欄、功能顯示區（景區列表、地圖導航、達人攻略、我的足跡）、底部導航欄。其他核心頁面設計應根據信息類型特點選用不同的布局，盡量縮減分屏數量。[3]

（2）視覺設計：視覺方面采用卡片化與扁平化的設計風格，以獲得簡潔的視覺效果。[4]同時，配上大幅美麗的華山圖片，以提高界面對用戶的吸引力。可將啟動圖標中的水墨元素應用到其他頁面設計中，從而構成該APP產品的獨特風格。圖標的設計分為空心與實心兩種。采用由簡單線條組成的空心圖標，能讓界面顯得簡潔優雅。采用實心的圖標能更好地突出視覺效果，便于用戶找到重點。頁面色彩以灰黑色與青綠色為主，充分體現出華山景區的優美景色與文化底蘊。文字采用白色與灰黑色，便于用戶識別。通過簡單的顏色搭配與情景的布局，盡量減少頁面變化與字體變化，使界面更加清新、簡潔。不僅能吸引用戶，還能讓用戶獲得較好的用戶體驗。

2.3 通過動效設計增強體驗舒適度

APP常見的動效設計包括兩類，一是轉場動效，如頁面的切換、加載。二是反饋提醒，通過界面內元素的動效，提醒用戶做出判斷與決定。動效設計雖然能讓界面更加生動、有趣，但如果動效過多可能降低反應效率。因此，在設計界面動效時應把握兩個重點：

（1）增強頁面呈現的引導，不要生硬跳轉，以提高界面與界面銜接的延續感。例如，可在啟動界面增加動效設計，避免用戶等待焦慮。滑動進入是另一種常見的轉場動效模式，除了要強化沉浸式體驗外，還應讓頁面之間的切換更加流暢。另外，將更多細節融入到界面中，并采用動畫方式來表現一些隱藏信息。常用的方法就是鼠標懸停時觸發與點擊時觸發。當鼠標懸停在圖片上便可顯示出相關說明信息，將隱藏的信息展現出來。

（2）解釋交互動作的變化，通過動效來反饋用戶操作。用戶在操作控件的過程中希望能得到快速的反饋，以了解他們所觸動的行為會產生如何的結果。同時，用戶也希望在較長的流程中看到狀態提示，以了解程序是否正在運行。通常動效設計建議做小不做大，只需增加1到2個小細節動效來增加界面活力。例如，我的游記中的點贊功能，采用心形圖形變化的動效設計來表示點贊成功。這不僅對用戶操作無影響，還增加界面的趣味性。

3 結語

伴隨著我國旅游業與互聯網技術的快速發展，旅游APP得到了更廣泛的應用。用戶對旅游APP界面設計的要求也更高，更注重用戶體驗。因此，設計師必須根據市場用戶需求，不斷探索當前用戶群體的界面設計原則，設計出更人性化、簡潔、實用的旅游APP。

參考文獻：

[1] 穆榮兵，蘭珂，張雪，等.淺談當下旅游APP界面設計[J].藝術品鑒，2016，15（7）：79-80.

[2] 明蘭.基于用戶體驗的旅游景區APP界面設計研究[J].科技咨詢，2015，13（32）：187-189.

[3] 張帥，宋釗.基于用戶體驗的移動旅游類應用界面設計[J].現代裝飾（理論），2013，27（12）：276-278.

[4] 高鵬.Photoshop APP界面設計全解析[M].北京：電子工業版社，2014：29.