基于分目標的電力企業職工多元能力培訓教學研究

許曉晨 任敬波 王寨田

摘 要 以電力企業職工培訓為例，提出分目標多元能力培訓的方法，結合企業內部系統平臺，達到教學、實驗、學習與檢查的目的，最終實現企業的能力培訓目標。

關鍵詞 能力培訓；分目標；多元能力；電力企業

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）04-0109-03

1 前言

培訓是一種為了讓新員工快速適應工作崗位的過程。培訓雖然花費巨大，但帶來的效果和效益非常明顯，各個行業越來越認可培訓的作用[1]，因此，培訓機構、培訓單位、培訓學校越來越多。對于電力行業的培訓，各種培訓近幾年也一直在進行，并且針對不同的培訓需求開展各種各樣的培訓嘗試，包括培訓方法、培訓內容以及培訓體系等，而電力行業培訓過程中也遇到多種問題，針對具體培訓問題的理論與實踐研究還相對較少[2]。

本文緊緊圍繞職工培訓建設開展實踐和研究，針對電力企業職工培訓的教學過程中遇到的問題，以提高多元能力為目的，從多目標出發，提出電力企業職工分目標多元能力培訓建設的思路與方法[3]。在前期的調研過程中得知，國內外對培訓研究與實踐集中于同一行業的培訓，比如銀行金融行業、物流行業、旅游行業、教育行業、軟件行業等，培訓的類型主要有人力資源、戰略管理、生產采購、財務管理、企業文化、員工職業化等培訓，培訓方式也從企業內訓轉變為公開或在線培訓，能力培訓也從基本的應崗或提高發展到人文、能力、發展及拓展等內容。

從本質上來講，培訓是企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動[1]。但目前就各種培訓和電力企業培訓來講，培訓的結果不盡如人意，比如員工培訓前理論知識知之甚少，沒有形成固定或統一的培訓模式，培訓過程中出現的問題會經常重復出現，不能提前預知，或者通過前期的培訓進行重點預防，培訓后短期內掌握，時間一長又會生疏?？傊趯ε嘤柸藛T進行實踐培訓過程中，短期效果明顯，長期效果較差，而且與之相關的能力較差。

通過對企業培訓過程中遇到的問題進行理論和實踐研究，不僅可以解決培訓的基本問題，還可以發現培訓中的潛在的問題及需求，增強培訓的效果，降低培訓成本。對個人來講，可以最大程度利用培訓提高個人能力；對企業來講，可以最直接、最有效地獲得培訓效果；而對培訓機構或組織來講，可以最大限度地節約成本，提高針對性。針對電力行業職工培訓過程中遇到的問題進行理論與實踐研究，不僅有助于解決電力企業個人和電力行業在培訓過程中遇到的問題，也有助于增強培訓的效果，提高員工的多元能力，達到企業培訓的目的，對整個相關的行業或其他行業也是一種指導和參考。因此，根據實際培訓要求開展不同需求的多目標多元能力培訓建設研究，對個人、企業、行業和社會來講，都有直接的經濟效益和社會價值。

2 培訓的教學過程設計

針對在前期調研中遇到的問題，在培訓教學過程中制定了通過電力內部網絡在線培訓系統平臺的分類設計與應用，來實現電力企業職工的分目標多元能力培訓需求的研究目標，針對這個目標，制定兩個主要內容，分別是在線培訓系統的設計和開展分目標多元能力培訓的方法、評價與效果的增強。

針對在線培訓系統，整個系統的設計分步按照模塊進行設計[4]，將所有的培訓內容和能力培訓項目全部分層分模塊統一到一個平臺，然后根據分目標及多元能力培訓的要求，進行分類設計。在用戶管理上，根據不同層次、不同內容、不同能力和不同目標的要求對用戶進行分類，設計用戶管理表，根據用戶類型的選擇進行用戶功能模塊的設計，用戶可以自己的目標和能力要求選擇相應的模塊。在功能設計上，通過模塊化的設計方法，將培訓的內容、測試、交流、評價以及培訓政策等全部設定為獨立模塊，通過系統集成將功能統一到內部平臺上。在平臺設計上根據用戶的需求設計兩種平臺，一種為客戶端模式，一種為瀏覽器模式，通過有線或無線網絡訪問系統，讓員工可以根據自己的需要在不同的時候登錄在線系統進行學習和交流。在學習方式設計上，可以設定在線和離線兩種方式，通過員工不同的登錄方式在不同的時間段對不同的培訓內容進行學習。在培訓內容上，通過設定和選定兩種模塊組合方式來實現分目標多元能力培訓，根據企業的培訓要求制定項目，不同種類的員工在培訓過程中必須完成相關的任務，而選定的項目由員工根據自己的需要和能力進行選定，在規定時間內完成相關的任務。同時對在線系統提供方便員工交流的應用模塊，也允許員工在非培訓期可以自由通過系統進行遠程或長期學習，并可以記錄或跟蹤員工學習的成績。

針對多目標多元能力培訓的方法，充分利用信息技術、信息系統和網絡增強培訓的效果，擴充培訓的內容，同時在培訓時除了實際操作和指導，根據員工要求對培訓和操作進行多種方式的演示，比如將操作指導過程錄制視頻，方便員工業余時間進行復習和加強。對于評價的方法要結合實際情況，通過不斷地調研與討論，制定評價培訓的策略，不以形式結果為目的，真正通過培訓提高員工能力。因此，評價的方法與手段具有靈活性，根據培訓的過程不斷改進。對于培訓的效果同樣不能完全通過系統或分數進行判斷，而是根據對比度、提高度以及貢獻度等方式達到增強培訓的效果。

為了保證培訓教學的效果，在開展過程中制定了詳細的步驟與方法[5]。首先，采用文獻研究法，通過國內外相關文獻的研究，對比其他行業相關培訓方法，找到合適的參考方法，結合本文提供的方法，進行理論與實踐研究；其次，利用個案研究法，以電力企業職工為研究對象，對分目標多元能力培訓進行調查分析，制定調研表，根據調查表數據進行培訓方法、培訓內容和評價方法研究；再次，通過定性分析法對電力企業職工進行培訓方面的分析，運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種調查數據進行數據處理；最后，利用跨學科研究法，通過電力、數學、英語教學所用的分析方法，結合計算機網絡和軟件系統應用的理論，進行培訓內容及方法的研究，得出結論。

根據培訓的教學研究內容和實施方法，制定具體的實施步驟[6]。首先，根據之前員工培訓中出現的問題進行統計處理，再根據企業需求和員工培訓的內容制定新調查表，將在線系統的功能進行分類并做說明，在員工培訓之前分發，讓員工根據說明填寫調查表；其次，在培訓之前將前期員工調查表和現在員工調查表進行收集，針對培訓內容、培訓方法、評價方法進行數據整理，針對在線系統的使用及修改進行調整，做好培訓的基礎；再次，在培訓過程中，根據分目標多元能力培訓方案進行實踐研究，并不斷收集培訓過程中遇到的問題，然后利用在線系統進行培訓內容、培訓評價以及培訓能力的研究，經過不斷的、長期或短期的培訓，不斷改進能力培訓建設方案；最后，在培訓結束時收集并總結整個培訓過程中所有研究內容的實施效果，并重新進行調查表的數據收集，以備進一步調整和使用。

3 結果和結論

通過分目標的電力企業職工多元能力培訓教學的研究，發現實現這種教學培訓效果的保證有兩個：一是分目標培訓的方法；二是多元能力培訓的效果。

對于電力企業的員工培訓，根據不同的新老員工、不同的培訓種類和內容、不同的層次需求開展多目標的分類培訓設計，包括培訓方法、培訓系統平臺、培訓理論、培訓實踐平臺等。對于不同的目標，制定企業對員工培訓的不同要求，在培訓過程中結合員工的實際情況制定不同的培訓目標，通過分目標培訓，結合設定和選定的目標子項進行綜合評價，達到真正的培訓目的。

而多元能力培訓則是針對電力企業職工培訓過程中根據員工自身的素質、能力和企業對員工的不同需求進行的多元能力培訓的設計，包括培訓方法、培訓平臺以及培訓評價的分類設計與實施。對于多元能力主要依據企業對培訓員工的要求進行設計，結合員工的學歷、年齡、崗位、職位、工種和工作信息環境的需求，進行多元能力培訓方案的制訂、培訓能力的評價以及后期及長期的能力培養的跟蹤，通過設定和選定的能力培訓考核與跟蹤，評價員工培訓的多元能力。

通過培訓的教學研究發現，根據企業對培訓的需求合理調整培訓系統，可以有效增強培訓效果；信息系統由于其自身的優勢在各種培訓中被廣泛使用，而且得到培訓教師及員工的認可。但是信息系統在進行專業培訓時面向所有員工，針對性有待提高，開發新的系統代價太高，因此通過不斷調整或優化，根據員工的需求進行系統模塊的重新組合和調整，可以更具有針對性，培訓效果會更好。

利用在線培訓系統，可以實現分目標員工培訓的需求。由于員工培訓時存在各種不同的條件，員工本身的條件不同，培訓時間不同，培訓的內容不同，培訓的層次不同，而且企業培訓的要求也不同，因此在完成整體培訓任務的前提下，針對不同的培訓任務，利用在線系統做針對性的培訓修改，不僅可以節省資金與時間，還能方便地實現分目標員工培訓，同時保證培訓內容及培訓效果。

利用在線培訓系統進行員工培訓是提高員工多元能力的一種有效手段。員工由于所處的崗位及要求不一樣，企業在進行員工培訓時也希望根據員工本身的素質和能力進行多元能力培訓；同時員工也可以根據自己的時間、知識、能力及環境的不同，根據自己的需要進行培訓內容的選取。因此在完成基本培訓任務的前提下，利用系統的優勢實現員工個體的能力需求，是實現多元能力培訓的一種有效手段。

在整個培訓教學研究過程中，發現實踐能力的研究遠遠難于理論研究[7]，因此在整個培訓教學研究過程中，為了保證效果和客觀的數據，重點將研究放在數據獲取與分析上，在在線培訓系統的基礎上，建立多目標多元能力培訓方法，最終得到提高員工能力和培訓效果的支撐數據。通過不斷地嘗試與改進，員工掌握了在線系統使用的方法，最大程度利用在線系統自由地學習和提高，在學習培訓內容的過程中提高了信息的利用率，通過最直接最方便的方式增強了培訓效果，而不同的員工根據自己的能力和需求利用系統提高了多元能力。因此在培訓過程中得出，針對同一批員工在有限的時間內進行分類培訓是完成培訓任務、增強培訓效果、實現培訓目標、提高多元能力的最重要的研究難點。

4 結束語

經過對電力企業職工能力培訓的實踐教學研究，對培訓的理論研究也有了一定的收獲。本文針對電力企業職工培訓過程遇到的問題進行分析與調研，從實際問題出發，提出自己的教學研究方法和研究思路。雖然國內外已有對電力職工培訓的研究，但本文重點研究的是通過系統模塊分類設計與調整和針對分目標多元能力培訓兩方面。研究發現，電力企業職工存在各種不同的條件，即員工本身的條件不同，培訓時間不同，培訓的內容不同，培訓的層次不同，而且企業培訓的要求也不同，分目標多元能力培訓的建設可以實現培訓的內容與目標。同時，電力企業員工培訓過程中時間、知識、能力及環境的不同產生的不同培訓需求，利用在線培訓系統模塊的分類設計與實現可以完成分目標多元能力培訓，而且利用信息系統的優勢進行功能模擬的調整，可以實現不同的培訓需求。

參考文獻

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