國家新區南沙濕地旅游客源市場調查與分析

顧麗婷　徐越　宋焱

摘 要：本文通過南沙新區濕地旅游資源客源市場進行實地調查，分析其開發過程中的實際現狀，剖析其所存在的問題，提出發展濕地旅游的相應對策，為挖掘濕地旅游市場的潛力，打造可持續發展的濕地旅游提供借鑒意義。

關鍵詞：南沙濕地；濕地旅游資源； 客源市場分析

中圖分類號：F323.2 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2697（2016）04-0045-05

一、引言

濕地是自然界最具生物多樣性的生態景觀，被譽為“地球之腎”。濕地公園是在全球倡導保護濕地，恢復人類賴以生存的生態系統大背景下的一個集經濟效益和生態效益于一體的存在。位于廣東省廣州市，并依托珠三角地區發展的南沙區于2012年正式稱為國家級新區，濕地作為南沙新區最具特色和代表性的景觀，政府正充分利用其生物多樣性、區域生態價值和候鳥遷徙的自然資源優勢，極力將其打造成為環珠江口宜居、宜業、宜游的優質生活圈示范區。

近年來，濕地旅游資源開發利用已經成為了政府部門宣傳、建設的重點，同時也是學術界研究的熱點。濕地是陸地生態系統的重要組成部分，它是由水陸相互作用而形成的具有特殊功能的自然綜合體（陳宜瑜，1995）。學術界存在許多關于濕地的不同定義，目前，最具權威性且得到國際公認的濕地定義是《濕地公約》中的定義，其規定：“濕地系指不問其為天然或人工、長久或暫時性之沼澤地、濕原、泥炭地或水域地帶、帶有或靜止或流動、或為淡水、半咸水、咸水水體者，包括低潮時水深不超過6m的海域（劉青松，2003）。”其中，濕地公園是濕地保護與合理利用的最佳契合，是介于濕地自然保護區與傳統公園之間、具有一定規模的濕地生態之園。通過濕地公園的建設與發展，可以達到保護濕地資源與環境、恢復和重建受損的生態系統、提高濕地生態服務功能的目標（Thayer R L，1994）。

濕地旅游開發主要是以旅游為目的而對濕地資源進行的利用活動，它是一種具有強烈生態環境保護意識的旅游開發模式（郭春華，張今會，2009）。其中，旅游客源市場分析是旅游開發可行性研究的重要內容，也是旅游開發與規劃的基礎和前提。旅游客源市場是指在一定時期內，對某一旅游產品現實和潛在的總體需求，旅游客源市場按消費者地理區域分布、時間分布及旅游動機類型可劃分為旅游客源市場空間結構、時間結構、旅游類型結構（萬緒才，1998）。決定旅游業發展的因素，不僅取決于資源的豐度，還在于客源市場的可靠度。無論是旅游規劃還是旅游產品的開發和營銷，都離不開客源市場的而研究（院玲玲，楊太保，2004）。然而，縱觀學術界，大多學者主要是從建設現狀、效益分析、開發模式等視角展開研究濕地旅游資源，而從旅游客源市場分析切入點展開實地調查分析的研究不多。濕地旅游開發是一種集經濟效益和生態效益于一體的新型旅游開發模式，本文選取南沙新區濕地作為研究對象，對其旅游客源市場進行實地調研和分析，有助于研討南沙新區濕地旅游客源市場構成及變化的影響因素，并為南沙新區濕地旅游客源市場的確定、營銷策略的制定以及旅游產品的開發提供了重要依據和科學意義，同時彌補目前學術界關于濕地旅游客源市場研究的不足。

二、南沙新區濕地旅游客源市場調查對象與方法

（一）調查對象選擇

南沙新區位于廣州的最南端，地處穗、港、澳“金三角”中心，南沙濕地旅游資源主要分布在萬頃沙鎮南部的16涌至21涌，資源分布集中，地理位置優越，水陸交通極為便利。因此本次選擇該區域作為調研對象，且重點調查區域內的主要濕地旅游區及游客聚集地，包括南沙濕地公園、十九涌漁人碼頭及海鮮市場、百萬葵園，以保證此調查研究更具代表性和典型性。

（二）調查方法

調查主要采用問卷調查、實地統計、走訪交談、儀器測試和文獻查閱等方法，通過對南沙新區濕地旅游客源市場狀況進行全面摸底，獲取南沙濕地旅游客源市場特征的一手資料。游客問卷調查在濕地公園、十四涌海鮮市場、百萬葵園三個游客較聚集的地段進行。商家問卷調查主要在十四涌的13家海鮮加工食店進行。兩類回收問卷的有效率都很高，其中游客問卷有效率為94.5%，商家問卷有效率為100%。這表明問卷質量較高，調查的有效性得到更好的保證。

三、南沙新區濕地旅游客源市場調查

（一）南沙新區濕地旅游客源市場現狀

1.游客的性別和年齡結構

在隨機調查的游客中，男女性別比約6：4，樣本隨機性較強。在年齡結構上，45歲以上的占總人數的61.7%；在職業方面，離退休人群占36.2%，排第一，企業職工占18.6%，排第二；在月收入方面，月收入3000-5000元的人數最多，占45.2%，其次是收入為1500-3000的人群，占33.0%。統計表明，前往本區的游客主要是中老年人和離退休人群，年齡較大的人群更傾向于自然生態類的旅游景點，一方面能滿足娛樂需求，另一方面在區內吸收負離子有益健康。同時由于本區屬低消費旅游景點，因此游客以中等消費水平人群居多，結合我國中等消費水平的國情，表明本區在一定程度上能保證客源的數量。

2.客源地結構

廣州本地游客占75%，珠三角其他地區（除廣州）游客人數居第二位（21.3%）。這表明到南沙濕地旅游的游客主要以廣州市本地人居多，側面反映南沙新區濕地旅游客源的集中度較高。

（二）客源行為特征分析

1.旅游動機。在188位被采訪者中，來此品嘗海鮮美食的游客占67%，如果加上購買海味特產的目的，二者占了總人數的75%；娛樂游玩的游客占16.5%，而以休閑觀光為目的游客僅占8.50%。南沙新區屬于沿海地區，游客到南沙濕地旅游的主要是被當地新鮮美味、價格實惠的海鮮美食所吸引，因此在開發旅游產品上應更多地注重顧客需求，同時反思作為一個生態旅游景區，卻不能更多地滿足游客的休閑娛樂的需求，在旅游資源的開發模式和景區生態元素的創新性方面需有所改進。

2.旅游信息來源。約72%的游客是通過人與人之間的交流（親戚朋友介紹）得知南沙濕地區的，而且大部分游客對南沙濕地公園并不了解。值得一提的是，網絡媒體是現在年輕人了解南沙濕地的主要途徑。而調查發現，僅有28.3%的年輕游客反映他們是在網絡上看到別人的微博或是在貼吧上看到別人分享自己在南沙濕地游玩的心得之后才產生來游玩的動機。由此可見，南沙濕地旅游景區的媒體宣傳力度亟待加強，大部分的宣傳都是依靠游客以自發形式進行信息傳遞的。

（三）景區吸引力分析

1.主要景區過往車輛追蹤

通過在濕地公園、百萬葵園以及十九涌路口追蹤100輛過往車輛的行蹤來分析三個景點的旅游熱度，進入景區車輛占總追蹤車輛的比例越大，則說明該景點的吸引力越強。數據顯示，進入百萬葵園與十九涌景區的車輛分別占比17%和41%，而進入濕地公園景區的車輛僅占6%，可見相對而言，百萬葵園與十九涌景區對游客的吸引力更強些。同時，追蹤發現100輛車輛中只有少數車輛同時去兩個或兩個以上景區，這反映濕地景區之間的聯系還不是很密切。究其原因，筆者認為這與濕地景區內的旅游基礎設施，如旅店、指示牌、宣傳廣告等不足有關。

2.主要景區“十一”黃金假期旅游數據分析

從萬頃沙濕地[2]主要旅游景區在旅游人數接待方面的數據[3]顯示，對比2010年、2012年及2014年的數據，百萬葵園在2014年“十一”黃金周期間，游客接待總量約179950人次，客運車次記錄總數約21248輛次，旅游營業總收入約140865萬元，三者都比2012同期有所增長。而十九涌漁港和濕地公園則都出現減少趨勢，其中減少幅度最大的是濕地公園。造成這種旅游客源變化可能有兩方面的原因：一是濕地公園的宣傳力度不及其他兩個景區；二是濕地公園出于對候鳥和紅樹林生濕地態系統保護的需要，有意嚴格限制旅游人數。

2012年各景區在十一黃金周中游客人數變化情況總體趨勢都是先升后降，高峰值都出現在10月2日，其中，濕地公園的遞減趨勢比十九涌漁港和百萬葵園都要明顯。2014年十一黃金周中，百萬葵園在10月1日出現游客最高峰，而十九涌漁港和濕地公園最高峰出現在10月5日；十九涌漁港和百萬葵園游客最低值均出現在10月4日，而濕地公園在10月2日開始就出現低谷，這種狀況一直持續到10月4日。三個景區無論是在2012年還是2014年，其旅游人數變化曲線大體相似。

這表明，隨著旅游日漸常態化，人們對待旅游活動日趨理性了。游客們大都會避開旅游高峰，選擇游客相對偏少的景區旅游。而且，游客們趨向于將近距離旅游景區安排在黃金周的后期，以達到休閑娛樂的目的。

（四）旅游客源市場空間結構分析

國家新區南沙濕地旅游市場的空間結構根據客源地的不同可劃分為廣州本地市場、珠三角（除廣州）市場、粵東、粵西、粵北市場、港澳臺市場和其他省份市場。國家新區南沙濕地旅游市場空間分布的集中程度可以用地理集中性指數（G）來定量分析。其計算公式為：

（1）

其中n為客源地總個數，T為各客源地接待游客總數量，xi為第i個客源地的游客數量。一般來說，G值越小，越接近0，旅游客源市場越分散，經營越穩定，但不利于主要客源市場的確定，給旅游宣傳、旅游服務帶來困難；反之，G值越大，越接近100，說明旅游客源市場越集中，經營越不穩定，故G值以適中為妥。據表3和公式（1）計算得出南沙新區旅游客源市場地理集中性指數G值為78，說明南沙新區多元化旅游客源市場雖相對較為集中，但穩定性較差，市場結構有待改善，應加大宣傳服務水平和力度，以增強濕地公園、十九涌漁港和百萬葵園等景區的美譽度和知名度，擴大粵東、粵西、粵北、港澳臺和其他省份的旅游市場份額。

（五）與周邊景區客源市場競爭合作分析

近年來，隨著旅游投入不斷增加，南沙區旅游發展迅速。據統計，2014年整個南沙區共接待游客數約950萬人次，全區實現旅游綜合收入26.13億元，同比分別增長9.1%、11.4%。值得一提的是，南沙濕地被評為“羊城新八景”，極大地提高了南沙濕地旅游的影響力，一方面加強與周邊部分景區建立友好合作，另一方面則與同質性較強的景區形成了不可避免的競爭關系。其與周邊景區客源市場的競爭合作關系如表1所示。

四、南沙新區濕地旅游開發對策

（一）堅持以保護濕地為原則，嚴格控制工業發展

濕地的健康狀況直接影響到南沙區的宜居程度。作為城市濕地，南沙濕地除了要發揮觀賞價值之外，更應充分發揮其生態調節功能。政府應堅持保護濕地原則，嚴禁在南沙萬頃沙一帶（特別是濕地附近區域）進行工業建設。已有工廠考慮搬遷。若搬遷困難，應對其排污進行嚴格監控。

（二）以國家新區為契機，打造廣州旅游新增長極

展現廣州濱海旅游城市特色，延伸珠江深度游品牌路線，促進廣州旅游業發展重心南拓，成為廣州旅游的生態新名片。同時，可利用其連江靠海的區位條件，探索在本區域內實行粵港澳三地游艇牌照互認、海域使用權拓寬、免稅購物的政策優惠，落實粵港澳旅游合作先行區及新平臺，論證南沙游艇俱樂部建設可行性。

（三）著力發展綠色公共交通系統，減少汽車污染

目前，調研區旅游交通條件欠佳，自駕游占主導。考慮到本區的特殊地理條件，建議從水域交通及陸路交通兩方面發展區內與區外相聯系的綠色公共交通系統網。具體來說，第一，開發十七涌、十八涌、十九涌、二十涌的橫向道路，貫通各涌的東西部；第二，依托南沙干道，進一步完善公共交通設施。同時，也可以考慮在濕地區內開發小型觀光軌道火車；第三，進行環濕地海景河景和環圍墾養殖區建設旅游自行車道和生態步道；第四，設置交通節點，規劃旅游交通換乘樞紐站場，供游客搭乘電瓶車等景區內公共運輸工具，節點可設置在各涌的路口以及景點的門口。

（四）從細節入手，進一步完善旅游硬軟件設施

在十六涌、十七涌、十八涌、十九涌等節點設置游客引導牌；在各個景點設置“周圍景點介紹”欄；在十四涌設置各景區的大型廣告牌或標語，吸引十四涌的游客“往里走”，例如：“飯后游濕地公園，給您的胃透透氣”等；建立游客服務中心，開通景區熱線，為游客提供及時、全面的幫助；堅持走低碳路線，例如利用海邊的風能、光能發電等；在十五涌等濕地外區建適量南沙濕地休閑度假酒店，選址上提倡“區內游區外住”，功能上要求集會議住宿、康體健身、休閑度假于一體；建設生態養殖和科教活動示范區，示范區可設分級體驗區，增加游客與自然的互動；打造嶺南文化街，將具有嶺南商業文化、水鄉文化以及食文化相互連通，打造集旅游、住宿、購物、民俗、餐飲于一體的游客活動區域，文化街可建設在十九涌西段；策劃特色節事，例如春季舉辦觀鳥節、垂釣節，夏天舉辦荷花節，秋天舉辦濕地自行車賽、美食節，冬天則有觀鳥節。通過舉辦活動，一方面能吸引游客，另一方面，也能通過策劃活動為濕地管理及開發籌集資金；加強濕地旅游和濕地科教方面的宣傳力度，讓公眾了解濕地、了解南沙濕地旅游區，提高南沙濕地的知名度；加快專業人才引進，充實濕地科研與管理力量。

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（責任編輯：陳 勇）