教育也是一種服務

趙春梅

當前，“辦人民滿意的教育”的思想在我們教育系統已是深入人心，怎樣使群眾滿意和認可老師的工作呢？我認為，教育也是一種服務，我們的教育工作，不就是通過為學生服務、學生家長服務，同時輻射社區乃至整個社會，從而實現“為人民服務”的嗎？只有努力為學生服務，引領學生成長，為學生家長服務，形成家校合力，才能真正做到“做人民滿意的教師”“辦人民滿意的教育”。

一、為學生服務，就要帶著愛心和耐心走進學生的心靈

教育孩子，老師必須帶著為學生服務的意識，為學生著想，所謂“親其師而信其道”，老師只有放下架子，自覺為學生的學習和成長服務，才能淡化“管與被管”的關系，構建互相尊重、平等互助的新型師生關系。有一次，我新接一個班，剛開學時，班上有幾名學生沒按時完成作業，我問他們原因。開始他們都是默不作聲，后來其中一名承認自己偷懶了。我又問其他人，是不是有困難？需要老師幫助嗎？有一個學生點點頭。我順手拿出課本，讓這個學生提出他的問題，并講給他聽。別的學生也開始提問，一次學生預料中的批評變成了一次補課。第二天，學生把作業補齊了。但是受這件事的影響，此后一段時間，每逢作業較多時，我都特意問一下：“同學們有困難嗎？有問題的隨時可以提出來，現在可以問，回家以后遇到問題再打電話也可以，老師說話算話。你們能保證克服困難，完成作業嗎？”學生往往齊聲回答：“能。”我就再加一句：“老師也希望你們說話算話！”關心的態度加上朋友般的約定，學生不完成作業的現象就這樣逐漸消失了。從這些經歷中我深深地感受到，老師不僅要關愛學生，還要把這種關愛放在明處，讓學生明確地知道老師像朋友一樣關心他，像家長一樣愛護他，對老師產生足夠的信賴和深厚的感情，我們的教育才會產生好的效果。

二、為學生服務，就要引領學生做自己和班級的主人

為學生服務，絕不是做學生的保姆，包辦一切。而是在班級管理工作中努力為學生提供發展機會，讓學生學會自我管理。就說班級衛生工作吧，由于小學生年齡小，行為習慣比較差，班級衛生的保持非常困難，一天打掃一遍，根本不解決問題。怎么辦？老師不要親自動手掃地、擦地。只是每次走進教室，我都會邊整理講臺，邊對學生說：“在干凈整齊的地方學習才舒服！”學生自然而然地就會審視一下自己的身邊腳下，自覺地整理一下衛生。每次上完課，我又會收拾講臺，把粉筆頭撿進粉筆盒，擦干凈講臺上的灰塵。并表揚那些擺好斜了的桌椅、撿起地上廢紙的學生，其他學生紛紛效仿。時間長了，學生就養成了比較好的衛生習慣，班里的衛生狀況煥然一新。更重要的是，好習慣將會伴隨學生一生，給學生的人生以積極的影響，這才是教育工作的真正價值！

三、為學生家長服務，也是一名教師必須樹立的意識

只有真誠地為學生家長服務，才能贏得來自家長的信賴和支持。從教十幾年，我接觸了一批又一批學生家長。每次新接一批學生，我都會在第一次家長會上做三件事，首先向家長表明我的態度，告訴他們：“我認為，教師和家長是最具基礎的合作者，因為我們的奮斗目標是完全相同的，那就是孩子們最大限度地成長與進步。因此，我希望和每一位家長密切合作，相互配合，使孩子們更加優秀。”我感覺家長都比較認同這個說法；其次，向家長了解學生的身心健康情況，詢問有沒有需要在教育教學工作和班級活動中特殊照顧的學生，例如，有先天性心臟病的學生，體育類活動就要特別關注他們。特別膽小和內向的學生，老師就要特別注意采用溫和的教育方式。有眼睛斜視、散光的學生，排位時就要特別照顧；這些特殊學生的情況，我會傳達給本班每一位任課老師，引起大家的注意，保證這些孩子的身心健康，讓他們享受到更多的關愛。這些學生家長對我的這一做法都心存感激，其他家長看在眼里，也對我這種關心孩子細致入微的做法給予較高的評價；第三，家長會結束，我會對家長說：“請記下我的電話號碼，在任何時間，因為孩子的任何問題，都歡迎您來學校或者給我打電話，我們一起聊聊您的孩子，探討更好的教育方法。為了孩子，請和我保持聯系?！笔聦嵶C明，只要老師主動跟家長溝通交流，家長是非常愿意跟老師多接觸、多配合，以求教育好自己的孩子。我們要做的，就是通過積極的交流溝通，讓家長知道老師在做什么，為什么要這樣做，在美好的育人前景感召下，由了解而產生信賴，當學生家長相信我是為了他們的孩子進步在努力，他們又怎么會不支持我的工作呢？

教師和學生家長是最具基礎的合作者，二者毫無利益沖突，卻又有著高度一致的目標追求。作為一名教師，必須牢固樹立為學生服務、為家長服務的觀念，不斷努力，只有這樣才能真正成為一個學生喜歡、家長信任、人民滿意的教育工作者！

編輯 王團蘭