讓職業(yè)倦怠遠離教師群體

文軍慶

職業(yè)倦怠是20世紀70年代美國臨床心理學家弗魯頓伯格研究職業(yè)壓力時提出的一個概念，主要用來描述個體在長期的工作壓力下，由于得不到有效緩解而產生的心理、生理上的疲憊狀態(tài)。在當前快節(jié)奏的社會生態(tài)中，作為社會人的教師，面臨來自社會、生活和職業(yè)的多重壓力，教師職業(yè)倦怠在一定程度上是客觀存在的。

教師職業(yè)倦怠的基本表現(xiàn)

現(xiàn)代研究表明，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在四個維度：情感疲勞、處世消極、工作勝任感降低、個人成就感喪失。教師職業(yè)倦怠直接影響教師的工作熱情和活力，表現(xiàn)為工作中難以提起興致，打不起精神，容易身心疲勞。職業(yè)倦怠感強的教師往往容易出現(xiàn)工作態(tài)度消極，進而對工作本身產生厭倦和不滿情緒，例如，可能會經常遲到或早退，對教育事業(yè)缺乏追求感和成就感，不愿意投入精力去研究教學、提升自己。長期處于職業(yè)倦怠狀態(tài)中，也容易使教師工作狀態(tài)低迷，久而久之則導致教師對自身的職業(yè)能力產生懷疑，這時，工作過程中的無能、無助等消極感受強度增加，教師會感覺自己不能勝任工作，覺得自己的工作毫無意義，進而喪失個人成就感和對工作的價值認同。

另外，職業(yè)倦怠也可能威脅到教師的身心健康。職業(yè)倦怠會影響教師個體的人際互動，教師可能會因小事而情緒波動，表現(xiàn)失常，影響到師生之間、同事之間甚至家人之間的關系。人際關系緊張，人際交往障礙，教師自身也可能因此而陷入自責、困惑之中。可以說，職業(yè)倦怠不僅嚴重影響教師自身的身心健康，對學校教育教學工作的負面影響較大，應當引起重視。

造成教師職業(yè)倦怠的可能因素

教師職業(yè)倦怠的產生和發(fā)展受多種主客觀因素的影響。

第一，職業(yè)壓力。教師工作的主要特點是單調、重復和繁瑣。調查顯示，中小學教師每日備課、上課以及批改作業(yè)、組織學生活動所用的時間，已經遠遠超出了8小時，更不要說素有“救火隊長”“保姆”之稱的班主任老師，他們不僅要做好教學工作，還要處理好班級管理、學生個體之間的各種沖突矛盾、心理疏導、學業(yè)指導等眾多事務，工作時間更是難以計數。

第二，管理刻板。教師的職業(yè)疲憊也與學校的管理有關。當前學校教育管理中檢查多、評比多、會議多，而提供給教師學習與發(fā)展的機會過少。教育行政層面、學校層面更多的是給教師提各種統(tǒng)一的、標準化要求，而很少關注教師的個性化發(fā)展需要。教師作為一種專業(yè)職務，需要一定的自主發(fā)展時間和空間，當前學校師資的不足與高度緊張的教學工作安排，特別是一些骨干教師身兼數職，給不少教師帶來壓力，進而導致身心疲憊。

第三，社會比較。社會發(fā)展和教育改革對教師素質提出了越來越高的要求。當今時代，隨著社會和教育改革的深化發(fā)展，教師面臨更多的社會責任和職業(yè)要求，在雙重壓力下，教師如果不能正確認識和積極適應，就可能產生抵觸、焦慮等不良情緒，進而帶來職業(yè)倦怠。再加上教師待遇與社會其他專業(yè)技術職務人群相比偏低，教師個體的經濟壓力較大，也在一定程度上導致職業(yè)認同危機。

第四，性格因素。教師個體的認識偏差與個體的人格特征也是導致職業(yè)倦怠的原因之一。教師不現(xiàn)實的理想和期待、較低的自我價值與判斷、對自己的優(yōu)缺點缺乏科學認識等都很容易產生職業(yè)倦怠。當教師發(fā)覺自己對工作的投入與從工作中所得不相匹配時，就可能喪失成就感，那些忙于工作、生活單調、性格內向、行為孤僻的教師更是職業(yè)倦怠的高危人群。

進一步的研究還發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠還存在明顯的群體差異。一項針對海淀區(qū)教師心理健康測評的結果顯示，不同教師群體之間的職業(yè)倦怠表現(xiàn)存在明顯差異，如男教師的職業(yè)倦怠和壓力感小于女教師；新教師（教齡0-3年）比老教師（教齡10-20年）更少發(fā)生職業(yè)倦怠；處于領導崗位的教師，其愛崗敬業(yè)程度更高，其壓力程度和職業(yè)倦怠感更低；教學負擔重（周課時數在20節(jié)以上）的教師其壓力感和職業(yè)倦怠感相對偏高；另外，班主任的壓力程度明顯高于其他教師，班主任群體的職業(yè)倦怠感更強，更需要相關部門給予更多關注。

預防與消除教師職業(yè)倦怠的區(qū)域策略

教師職業(yè)倦怠是教師心理健康監(jiān)測的重要內容。近年來，北京市海淀區(qū)教育系統(tǒng)高度重視教師心理健康問題，開展教師心理健康監(jiān)測，在此基礎上從政府、學校等不同層面為教師減壓，幫助教師改善心理健康狀況，更好地教書育人。針對部分中小學教師的職業(yè)倦怠問題，海淀區(qū)從區(qū)域、學校和教師個人層面加強了指導和幫扶，探索出了一些緩解教師職業(yè)倦怠的具體策略和方法，在預防和消除教師職業(yè)倦怠方面取得了較好效果。

1.給教師創(chuàng)造更大的自主空間，加強對教師的多元支持，減輕教師壓力

監(jiān)測結果顯示，教師群體的壓力程度相對較高。過高的壓力容易讓教師產生職業(yè)倦怠感，降低教師幸福感水平。為減輕教師壓力，在海淀區(qū)兩委一室的指導下，海淀區(qū)各學校在保證教師的自主空間、減少對教師工作的干預方面做了大量工作，讓教師能夠更加自主地開展教育教學實踐。在此基礎上，加大對教師各方面的支持，一方面讓教師能夠方便地獲得必要的教學資源；另一方面為壓力過大的教師提供緩解壓力渠道，如在學校中提供專供宣泄壓力的場所等。另外，為增強教師之間相互幫助和支持的力度，在對教師進行績效考核時也適當增大團體績效的比重，培養(yǎng)教師之間的合作意識。

為幫助教師較好地應對壓力，海淀區(qū)還組織了心理志愿者服務隊，定期為學校教師組織應對壓力的培訓或者交流活動，幫助教師學習自我解壓方法。如北航實驗學校中學部針對班主任壓力較大的情況，每年都會定期對班主任群體進行心理培訓，內容有“快樂生活，健康工作”“體驗心理活動，走進學生心靈”等，教給教師減壓技巧，幫助教師自我解壓。還有一些學校如知春里中學、二十中學等針對教師工作特點，每年都會為教師購買分發(fā)一些關于壓力應對和心理調適方面的書籍，讓教師自主學習相關知識，積極主動應對和解決自身壓力。

2.營造積極的校園文化，提升教師社會支持水平，增強職業(yè)認同感

職業(yè)認同感是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素，良好的職業(yè)認同有利于教師克服工作困難，更好應對工作生活壓力。在研究職業(yè)認同、壓力程度和職業(yè)倦怠三者關系時發(fā)現(xiàn)，較高的職業(yè)認同感有助于減輕教師的壓力程度，也有助于降低教師職業(yè)倦怠水平。為此，學校可以通過塑造一種充滿關懷、相互合作的校園文化氛圍，讓教師在面對各種問題時，隨時隨地能夠獲得來自同事和領導的支持和幫助。在關心關懷中，教師會具有更強的歸屬感和職業(yè)認同度，從而會有更強的職業(yè)價值體驗，減輕職業(yè)倦怠感受。

為此，海淀區(qū)中小學學校近年來大力實施了校園文化建設，為教師創(chuàng)設積極的心理環(huán)境氛圍。營造積極的校園文化，一方面需要教育行政部門采取多項措施，減少行政內耗，給學校提供一定的政策支持和保護，適當減輕學校的工作負擔，特別是來自社會機構、教育評價機構、教育管理機構的一些不合理任務與評價方式。另一方面，需要幫助校領導提升校園文化建設能力，在校園里形成和諧的人際關系網絡，形成師生之間、同事之間、上下級之間關系融洽、彼此支持的氛圍。另外，尤其要注意發(fā)揮教師的主觀能動性，學校文化建設要著重強調教師之間的相互合作，不僅要強調教師在業(yè)務上的相互合作，也要注重教師在彼此生活方面的相互關心。如近年來海淀區(qū)教育工會利用學校活動場所在全區(qū)設立33個教職工俱樂部，利用閑暇時間組織教師開展文體活動，為全區(qū)廣大教職工提供了一個融洽而穩(wěn)定的結交朋友、放松身心、交流經驗、增進友誼的平臺，豐富教職工的文化生活。

3.建構教師心理健康的監(jiān)測與促進機制，從制度層面為教師心理健康提供綜合保障

教師職業(yè)倦怠是教師心理健康水平的重要方面，教師心理健康水平受多方面因素共同作用，教師的個性特征、家庭和生活狀況、工作狀況都關系著教師心理健康水平。教師心理健康也是一個動態(tài)變化的過程，隨著教師自身和工作任務、人際氛圍的變化而呈現(xiàn)出一定的波動性。因此，有必要建立常規(guī)的教師心理健康監(jiān)測平臺，使每個教師均能對自身的心理狀態(tài)有持續(xù)的客觀認識。

為此，海淀區(qū)確立了教師心理健康監(jiān)測機制，并指定心理促進服務機構，為提升全區(qū)教師的心理健康水平、提升教師職業(yè)認同、降低教師職業(yè)倦怠提供專業(yè)服務，從制度層面保證教師心理健康教育指導工作的有效性和持續(xù)性。

總之，教師產生職業(yè)倦怠的原因有很多，解決也要從多方面入手。需要充分發(fā)揮區(qū)域、學校和教師個人力量，整體考慮教師群體的工作特點和發(fā)展需要，在此基礎上積極探索提升教師心理健康水平的有效機制與途徑，服務區(qū)域教師隊伍的整體發(fā)展。