加強學校管理，做好學生工作

薛青云

學生工作是學校最重要的工作之一，它關系到學校的教學生活秩序、安全穩定、校風建設、學風培養等。用什么樣的理念和方法管理學生，是學生工作者長期以來不斷探索的重要問題。創新學生管理的理念和機制，與時俱進，逐步從人治轉向法治，從管理轉向服務，從封閉轉向開放，從外堵轉向內疏，真正落實以人為本的理念，為學生全面發展服務，是當前學生工作必須探討的問題。

一、封閉式管理與放開式管理的選擇

所謂封閉式管理，就是除了雙休日和節假日學生可以按比例請假外出以外，其它時間限制學生自由出入學校的一種管理方式。與封閉式管理截然相反，放開式管理，就是除必修課以外，學生可以自由出入學校，自由參加各種教學活動，自主支配學習時間，自主選修課程等。

放開式管理，學生接受教育的環境擴展了，個人自主發展的空間更大了，與社會交流、碰撞和溝通的頻率增多了，思想比以前更加復雜多變，難以把握，一旦發生事端，容易造成“小事變大，大事變難，難事變亂”的現象，管理工作的難度增加。封閉式管理也不是沒有問題，主要是限制了學生自由發展的空間，不利于培養學生良好的個性，管理人員工作量大等。

學校究竟采取那種管理模式更為合適，不能一概而論，要根據教育目的、任務和要求，以及學生的年齡和學習生活習慣來確定。院校作為青年人大量聚集的地方，在保證學生民主、自由和個性發展需要的同時，必須要有紀律，有管理，有約束，以保證良好的學習生活秩序。吸收兩種管理模式的某些長處，應用于不同的學段或一日學習生活的某些時段不失為上策。

二、人性化管理與嚴格管理之間的統一

所謂人性化管理，就是管理工作必須堅持以人為本，以促進學生的全面發展和提高學生的綜合素質為目標，按照學生的生理特點、心理特點、教學規律、教學要求和教學環境等實際情況，優化資源配置，實施科學管理。嚴格管理是以學校的規章制度為依據，以獎懲措施為手段，實施無變通的管理。學生如果違反了某些規定，該怎么處理就怎么處理，一般很少考慮其原因。

人性化管理和嚴格管理都可以看作是一種管理理念，任何管理模式都可以采用或不采用。在實踐中，準確把握人性化管理和嚴格管理的本質，是實現管理目標，提高管理質量，解決各種矛盾的關鍵。

人性化管理和嚴格管理并不必然產生矛盾沖突。事實上，人性化管理并不是嘻嘻哈哈，沒有原則，而嚴格管理也并不是不講實際，缺少人性，它們既有統一性，又有各自鮮明的特點，反映的是同一事物的兩個方面。

在學生管理中，有些事情的處理應該以人性化為主，有些事情的處理應該強調嚴格管理。例如，學生之間不正常的異性交往、小偷小摸，這些事涉及道德、涉及人格、涉及尊嚴，一般不要在公開場合公開處理，以免激化矛盾，導致學生公開對抗或棄學。要充分考慮選擇不同的處理方式所產生的可能后果，給解決問題留足時間和空間，并動之以情，曉之以理，做耐心細致的思想教育工作，明確指出問題的性質，進行嚴肅批評教育，使學生能在思想上真正認識到自己的錯誤，有決心和信心保證今后不再重犯。再如，學生打架、起哄、不尊重老師、擾亂課堂秩序等，這些事情已經在公眾中產生了惡劣影響，如不在公開場合進行嚴肅處理，就不能達到教育本人，警告其他，明辨是非，端正風氣的目的。當然，說服教育并不是萬能的，公開處理學生也要注意方式方法，允許學生申辯，在臺下把工作做細做實，使大家都能從中汲取教訓，引以為戒。

三、對待“好、中、差”學生的態度

用制度管人，用標準管事，這是管理工作的基本原則。一般情況下，管理者主要依據學生的思想品德、學習成績、現實表現、遵守紀律以及個人的感覺和印象，把學生分為“好、中、差”三種類型。但不科學的評定標準和過程會影響評定工作的準確性。

首先，評判學生的標準不夠全面，有失公正。現在學校評定好學生都是把學習成績放在首位，誰的學習成績高，誰就當選，很少考慮其他。這種狀況可能產生的后果：一是導致了“一好遮百丑”現象的發生。二是把學生引向只顧學習，不顧其他的片面發展道路。三是會誘導部分學生為謀取高分考試作弊，違犯校紀校規。

其次，對待學生的態度不夠理性，有失公平。管理者常常會按照自己的觀點、看法、印象和某些標準把學生分為好、中、差三部分，盡管這種標準與評定好學生的標準不完全一致，但卻對學生在學校生活產生明顯影響。一般來說，好學生會處處加以維護，使用激勵、表揚的機會遠遠高于其他學生，時間一長，這部分學生自然會滋生一種優越感，對自己的要求也漸漸放松，甚至發生嚴重錯誤。較差的學生，一般是懷疑多，信任少；批評多，表揚少；冷漠多，關心少。使部分學生感到他們受到了不公平對待，甚至產生逆反心理消極對抗。中間的學生是多數，一般難以引起管理者的重視，是最經常、最容易被忽視的學生，導致其中部分學生進取精神、參與意識和集體觀念淡漠，學習和工作的積極性、主動性和創造性不高。

在學習生活中，不同的學生可能因為教育、條件、環境和性格等因素表現出明顯的差異，但他們在人格上是完全平等的，管理者應該以理性、公平的態度，對待每一個學生，使他們都能感受到自己受到關心、愛護和重視。