未來的路該怎么走

陸春霞

所謂高中生職業生涯規劃，就是讓高中生盡早認識自我、認識職業、認識教育與職業的關系，學會職業決策，根據自己感興趣的職業目標，從知識、技能和綜合素質方面鍛煉自己的職業競爭力。目前在校的高中生，即使即將進入大學了，很多學生仍然對自己的未來職業很迷茫，大多數學生每年填報志愿的事宜都全權由家長負責，究其原因，主要是學生對自我認知和定位不明確，同時對大學專業和社會職業情況也不了解。

本案例中的來訪者就存在上述情況，筆者應用在國際生涯發展咨詢師認證過程中的所學和所得，引導來訪者認識自我，理性決策，對于未來的規劃有一個清晰的把握。

一、案例背景

來訪者，女，18歲，上海市莘莊中學高三學生。她待人誠懇，語言表達流利，能夠清晰地描述自己所面臨的問題和對此所做的思考。

自述：

我的小學和初中都是就近上的學。我愛畫畫、看書。從小學開始，成績一直處于班級中上等，最喜歡數學學科，因為我覺得解出一道難題就很有成就感。然而，我的成績一直比較突出的卻是語文學科。也是從小學開始，我就一直擔任班干部。在工作中，我不會很主動地去發現和解決班級的問題，除非是班級的一些不良現象影響到自己的學習了。才會跟老師反映，然后一起商量解決方案。

爸媽特別疼愛我。我的父親原先是一家公司的職員，母親自己開了一家便利超市。上初三的時候，媽媽為了更好地照顧我，特地把自己開了多年的超市給關閉了，在家做了一個全職媽媽。父親因為多年的工作積累，自己開了一家私營企業，雖然規模不大，但全家生活還算是小康。初三那年，我考取了現在就讀的區重點高中。

媽媽一直都希望我從事教師一職。有寒暑假，工作又穩定，而我最想從事設計工作，或者翻譯、作家。盡管媽媽沒有特別強求我，但是，一直以來，媽媽為我付出了很多，若我不尊重媽媽的意見，心里就感覺內疚，同時，又擔心自己選擇了喜歡的職業，是不是一定有能力做好，故對于即將到來的高三填報志愿，該如何對專業作出選擇，我有點迷茫。希望通過咨詢，能對自己有一個深入的認識，然后找到自己未來的路。

二、規劃思路

來訪者對于自己未來的專業選擇不是很明晰，一方面對自己的認識不夠充分，缺乏對自我的科學探索和認知；另一方面，對大學專業和未來職業不夠了解，導致她不知道該如何填報志愿，規劃自己的未來。筆者針對來訪者的情況，規劃思路定位于“認識自己，了解大學專業和職業，積極嘗試和探索，培養職業生涯規劃與決策能力，走好未來人生路”，主要分為以下四個步驟。

首先，和來訪者建立良好的咨詢關系，詳細了解來訪者，明確來訪者的問題，與她一起分析問題。

其次，運用職業規劃的相關方法和技術，探索來訪者的興趣、性格、能力以及價值觀。來訪者對自己的認識不夠充分，因而筆者要通過一定的方法來幫助她更好、更全面地認識自己，找到自己的興趣所在：愿意未來從事怎樣的工作？了解自己所具備的能力：能夠從事什么樣的工作？明確自己想要從工作中獲得什么：從事什么樣的工作能讓自己得到滿足？

再次，幫助來訪者用不同的方法了解大學專業，了解不同職業所需要學的專業等。在探索外部世界的同時，結合之前認識的自己，進行對比和對照，將自身與專業、職業進行有效對接。

最后，根據SMART原則，幫助來訪者有效分割目標，制訂短期目標、長期目標和具體的行動計劃。另外，不斷對自身進行自我認知，學會通過自我探索、外部世界探索、理性決策、目標設定、積極行動，對自己未來之路進行思考、分析、調整，使之更完善。

三、規劃過程

[第一次晤談]建立咨詢關系，了解來訪者的問題。

筆者通過接納與尊重、理解與共情、信任與真誠的方式，運用專注、傾聽、反映、鼓勵與提問等技術，與來訪者建立良好的咨詢關系。通過晤談，筆者詳細了解來訪者的相關資料，對其所面臨的問題作初步了解，為下一階段的咨詢做好準備。

談話中，筆者了解到來訪者目前最大的困難并不是來自爸爸媽媽的阻力，而是不能肯定自己喜歡的是不是就是最適合自己的，或者自己將來是不是有能力做好。

來訪者：老師，我感到很迷茫。也很矛盾，我不知道我是不是該聽媽媽的話，將來做一個教師。媽媽說那樣的工作穩定，可是我不喜歡，雖然媽媽不強求我，可是萬一我選擇了自己喜歡的工作。又做不好，讓他們失望了，我會覺得對不起他們的。你說我該怎么辦啊？你能幫我做一個選擇嗎？

筆者：如果你來我這里咨詢，是想要我幫你做出選擇、做出決定。那你是在逃避問題。我所要做的是和你一起，探索你自己，更加全面地了解你自己的優勢和局限。你今后的人生路上還有許許多多的選擇和決定，都得靠你自己來做主。

來訪者：好的，我明白了。

筆者：老師希望通過咨詢，讓你能夠學會一種思考問題和解決問題的方式，在更好地認識自己、了解自己后，做出選擇、決定。

這里，筆者向來訪者強調了咨詢過程是一個“共同的過程”，筆者只是通過一些手段和方法與來訪者一同探索她自己，認識她自己，隨后才對來訪者提及的問題和期待進行澄清和整理。

[第二次晤談]探索興趣愛好、性格特質、能力、價值觀。

首先，對來訪者的興趣愛好、性格特質進行探索。

本次，筆者從以下兩方面了解學生。一是：你擔任的班干部工作中，最喜歡的是什么班干部？為什么喜歡做這個班干部？二是：你在學習之余最喜歡做的事情是什么？你最愿意花時間做的是什么事？

筆者力求從這些問題中更好地了解來訪者。從來訪者的描述中得知，她的成績從小學開始就一直處于班級中上水平。最喜歡數學學科，可惜的是數學一直都不是強項，成績相對比較突出的卻是語文學科。當問之既然數學成績不突出，為什么還喜歡數學時，她說因為自己覺得做出一道數學難題后，特別有成就感。她喜歡畫畫，也很喜歡看書，當看雙語讀物時，會發現不管是漢語還是英語，語言都很美。平時有時間就會去閔行圖書館，待上一天時間也不會嫌悶。她最喜歡做宣傳委員，主要職責就是為班級出板報。而且所有的班干部職務中只有宣傳委員的工作，是來訪者主動愿意做的。盡管要犧牲自己很多學習時間，可她還是會努力擠出時間，讓自己做到最好，她愿意花時間做自己喜歡做的事情。

為了更好地澄清來訪者的性格特質，筆者讓來訪者填寫了生涯興趣測試量表，協助來訪者探索其興趣及特質，作為生涯選擇之參考。來訪者花了20分鐘左右的時間做完了這個測試量表。測試結果表明：此類型的人具有藝術、創造、表達及直覺能力，喜歡借文字、動作、聲音、色彩、形式來傳達美、思想及感受。他們有敏銳的感覺能力、想象力及創造力，在語文方面的性向也高過數理方面的能力。其職業活動范圍是：作曲家、音樂家、指揮家、作家、畫家、室內設計師、演員等；具有文學、音樂、藝術的能力，但比較缺乏處理文書事務的能力。其性格特征是：崇尚理想、不從眾、有創意、復雜、無條理、富幻想、善表達、直覺、情緒化、不實際、獨立、沖動。

其次，對來訪者的能力進行探索。

在能力探索的過程中，筆者讓來訪者進行《成就事件》的撰寫，至少撰寫5個自己覺得具有成就感的事件，可以是生活事件，也可以是學習事件，以及課外活動或社會實踐。其具有成就感的具體事件如下：

①在初三時。老師第一次家訪就說我的數學成績不是很理想。于是我暗暗下決心，一定要把數學成績搞上去。我每天一有空就做數學題，以前碰到難題我不愿意動腦。后來就逼著自己思考，等到想出解題的好方法，就體會到了成功的快樂。經過一個多月的努力，我的數學成績進步顯著。

②在高一時，我設計的國慶節專題板報，獲得了學校板報評比一等獎。

③在高二時，我參加了學校的讀書節Log0設計活動，獲得了二等獎。

④在高二時，我參加學校讀書節的英語演講比賽和原聲電影配音比賽，分別獲得了三等獎和二等獎。

⑤我的同桌不喜歡英語學科，成績也不是很理想，我每天都會督促他完成作業，遇到看不懂的閱讀理解文章，我會主動幫他解釋，跟他一起背誦英語單詞。在我的幫助下，他的成績進步很大。

⑥我的作文經常被老師當做范文念給全班同學聽。

筆者：參加這些活動的獲獎都是你自己的功勞嗎？

來訪者：對于國慶節的板報，盡管老師當時交給我和其他幾個同學一起負責，可是我還是喜歡一個人工作，我不喜歡別人打擾我的設計，而且我每次都會對自己的設計充滿信心（很得意的表情）。

筆者：還記得你對原聲電影的配音是哪部電影嗎？

來訪者：記得，是《玩具總動員》。

筆者：在這次活動中，你扮演的角色是什么呢？

來訪者：我扮演的是主角，一般在小組活動中我都會被大家推選為leader，我會努力做好組員溝通和協調工作，如果是英語老師讓我們小組做一個presentation，我會主動代表小組發言。

筆者從以上成就事件中，對她的能力進行了分析。

①一旦認定了自己的目標，就會盡全力去實現，有恒心，有毅力。

②對自己有信心，并有獨立解決問題的能力。

③有較好的語言表達能力、溝通能力和組織能力。

④有較好的想象力和創造力。

最后，對來訪者的價值觀進行探索。

在問及對未來的職業期待時，來訪者主要談了三點。

①期待未來的職業至少有基本保障，能自己養活自己。

②期待未來的職業具有一定的挑戰性，我不喜歡一成不變。

③期待未來的職業能夠帶給自己成功感。

在被問及“覺得人生中最重要的是什么”時，來訪者表示：人生中最重要的是家人都能幸福。也希望通過自己的努力和奮斗，能做自己喜歡做的事情，努力實現自己每個階段的目標，這樣才會有成就感。

完成了對來訪者興趣、性格、能力和價值觀的探索之后，來訪者表示，興趣測試量表的結果和自己的興趣比較符合。于是，筆者給她布置了“回家作業”，讓她上網查詢自己最想選擇的職業所需要學習的專業具體內容，以及選擇的專業所對應的大學及入學要求。

[第三次晤談]探索職業世界，對高考志愿的專業做出選擇。

通過之前對自我的認識，來訪者根據筆者的要求，完成了“回家作業”。來訪者確定了自己想選擇的職業：翻譯、設計。

看完這個結果后，筆者問她的職業排序交換的根據是什么。她回答：設計師，要學設計專業，聽說要藝術類考生才能填報，在大學要學高等數學、建筑力學、藝術造型、畫法幾何及陰影透視、藝術史、建筑史、電腦應用基礎等，跟我原來想象的完全不一樣。而翻譯這一職業需要滿足的要求，我覺得對于自己的學科能力而言，更能輕松應對。

除了運用網絡，筆者還鼓勵來訪者通過其他渠道去了解更多的信息。

這一次晤談結束前，筆者為她設置了一個制訂升學規劃的范本。要求她從自己的現有狀況、發展方向、學習計劃、行動計劃等方面著手制訂。

在接下來的兩次晤談中，筆者跟來訪者進一步討論了輔導策略、方案，協助來訪者設定目標，并完成行動計劃的制訂。

筆者根據來訪者的現有狀況、學習成績及能力，進行進一步交流，共同商定來訪者的階段學習目標，包括短期目標（半年-1年），中期目標（14年），長期目標（4-8年）。筆者也建議來訪者可以在大學期間輔修自己喜歡的第二專業，讓自己未來職業有更多的選擇。

最后，筆者應用目標管理中的SMART原則，為來訪者制訂相應的行動計劃。在最后一次咨詢中，來訪者表示，通過這幾次咨詢，對自己有了一個比較清晰的認識，對自己未來想從事的職業也有了更多的了解，對自己來年高考要填報的志愿也不再感到迷茫，而且目標更清晰了，現在的學習也更有動力了。

四、收獲與啟發

經過以上多次溝通，讓來訪者與筆者都受

一是晤談是一個很專業的技能。自始至終都要求咨詢師展現出恰如其分的助人者角色。在晤談過程中，作為咨詢師，不要有太多的指導，而要知道如何使用開放式提問與封閉式提問去適當地表達，要能夠采取360度評估方法，更好地分析、確認個案的性格特質、優勢、主要障礙等。

二是作為咨詢師，問對問題很重要。一旦問題問對了，來訪者就會像打開的水龍頭。這樣，咨詢師就能快速收集到自己所需要的問題和資料了。

三是由于個案是高中生，處于性格發展階段，因此，在對個案的能力傾向、興趣進行評估時，不一定很準確，咨詢師可以從個案的朋友、家人、同學等處盡可能獲取更多信息。

四是對個案的問題診斷要準確。當遇到個案陳述自己的困惑時，不僅要聽個案自述，還要“臨床”觀察，通過不斷深入、跟進，發現其真正問題在哪里，從而了解當事人真實的情況。然后再根據情況進行相應評估和診斷。

五是對于高中生選擇大學專業，咨詢師在給建議時一定要以開放的態度，拓寬個案的職業選擇范圍。當咨詢師對職業不太了解時，給建議時一定要以開放的態度，而不是直線對接的模式。對專業、高校的了解，對職業與學科怎么建立鏈接，只能給出一個暫定的方案。對于制訂學習計劃，包括要做哪些方面的努力，要如何管理自己等，我們要注意其發展性。如果咨詢師能喚醒個案的生涯感覺、生涯需求，那么咨詢師的晤談目標也就基本達成了。

近幾年，上海新高考3+3的考錄方式，從原來的“選學校”變為“選專業+學校”，考錄方式與未來專業和職業息息相關，這也就意味著，學生最好在高一時就做出選擇，根據自己的興趣特長來選擇學科和專業。那么，學生在“選”的問題上就需要很大的助力，作為教師，除了能指導學生學習學科課程外，還要能幫助他們認識自我、了解社會，盡早對自己的人生有個合適的規劃，這也是時代賦予高中教師新的歷史使命。

（編輯 劉澤剛）