行為分析方法及其在鐵路運輸安全管理中的應用研究

【摘 要】自1978年改革開放以來，我國的經濟迅猛發展，各種運輸業爭先恐后的崛起。其中，鐵路運輸是現代運輸的主要方式之一，鐵路運輸的安全更是世人所關注的重要問題。由于我國鐵路運輸較之發達國家來說，起步較晚，因此，我國針對鐵路運輸安全的管理還有一定的欠缺，例如安全管理意識薄弱、安全管理方法陳舊等等。本文運用行為分析方法對鐵路運輸安全管理進行分析研究，以尋求鐵路運輸安全管理的有效措施和方法。

【關鍵詞】行為分析 鐵路運輸 安全管理 應用研究

鐵路運輸作為現代主要的運輸方式之一，與公路和航空運輸的差別也是頗為明顯的，其受天氣和自然環境的影響較小、裝載量大、成本低，幾乎不會受到重量和容量的限制。由于鐵路運輸在運輸領域中占據著重要的地位，因此，鐵路運輸安全變得尤為重要。鐵路運輸安全關系的是人們的人身安全和財產安全。管理，作為鐵路運輸安全工作的關鍵，在鐵路運輸安全控制中發揮著重要作用。行為分析方法，是心理學的一項重要分支，其包括人類行為分析和應用行為分析兩方面。將行為分析方法運用到鐵路運輸安全管理中，可以說是一項新型的應用模式，也是鐵路運輸安全管理中的一次突破性嘗試[1]。

1鐵路安全管理的意義

1.1核心地位

鐵路運輸具有容量大、成本低、無貨物重量要求等特點，是貨物位移高效、合理的運輸條件，占據著我國運輸行業中的核心地位。

1.2高效服務

“以人為本”是當代社會的時代精神，而鐵路作為我國第三產業，是直接面對旅客和貨主的行業，其高效的服務是最重要的。在鐵路運輸安全管理中，對職工的人性化管理，是體現鐵路運輸高效運作的基本和有力因素。

1.3可靠設備

鐵路運輸的安全問題主要體現在運輸的設備中，鐵路運輸的主要設備是鐵軌和機車，因此，安全可靠的設備是鐵路運輸安全管理的重中之重。

2利用行為分析方法分析目前鐵路安全管理的弊端

2.1人類行為分析

在目前的鐵路運輸安全管理中，工作人員的素質和業務能力是鐵路運輸安全管理的有效保證，然而工作人員的素質普遍較低，當前，鐵路運輸工作人員對運輸安全的認識沒有達到一定的標準，加之有些鐵路運輸領導沒有做到及時的監管，不能時刻了解員工動態，導致員工與社會嚴重脫節，思想陳舊。

2.2應用行為分析

（1）設備檢修拖泥帶水。近幾年，隨著我國對鐵路運輸的重視逐漸加大，國家對鐵路運輸的設備投入也逐年增大。鐵路運輸安全對于設備的要求，就有如人對于血液的要求，是提供整個鐵路運輸的基本條件和重要條件[2]。目前，有的地區鐵路運輸設備常年不進行檢修，對于運輸設備不聞不問，甚至有意破壞，這都是影響鐵路運輸安全的重要因素。例如：春運是我國農歷春節前后發生的一種大規模的高交通運輸壓力的人類活動，特別是2015年我國春運人數已高達37億人次，相當于非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口數集體搬家。如果在春運期間，鐵路運輸設備發生故障（如因為長時間未對運輸設備進行檢修，沒有達到檢修標準），那么其后果不容想象。一旦出現設備故障，那么導致的后果就不僅僅是耽誤人們行程的問題，更甚者會殃及人們的生命安全。

（2）應急措施不夠完善。較之其他運輸行業來講，鐵路運輸由于不受天氣變化和自然因素的影響，是屬于較為安全的運輸方式，但是，鐵路運輸仍然存在著一定的安全隱患，其中包括自然災害和鐵路自身帶來的損壞，鐵路運輸應急措施是挽救或者降低鐵路運輸安全隱患的重要手段。但是，目前我國鐵路運輸安全管理中，對于鐵路運輸應急措施的管理和實施并不完善。

3如何利用行為分析方法確保鐵路安全的有效管理

3.1人類行為分析方法

從人的角度出發，提高鐵路運輸工作人員的綜合素質，強化工作人員的業務能力水平，是當今鐵路運輸安全管理中人性化管理的體現。在對新進職工進行選拔和培訓時，要時刻關注員工的綜合素質，對其業務能力進行定期檢查，要時刻培養員工愛崗敬業的精神；鐵路運輸管理的領導也要時刻發揮帶頭作用，引導員工積極向上的工作，時刻以“安全第一”為口號進行職工再教育，提高員工的責任意識，發揮“主人翁”精神[3]。

3.2應用行為分析方法

3.2.1從設備角度出發

所謂“好馬配好鞍”，高效的鐵路運輸怎么離得開科學、先進、安全的運輸設備。可靠的設備不僅可以降低人為造成的不良后果，而且可以提高運輸效率。在鐵路運輸安全管理中，對運輸設備的要求可以說是至關重要的，設備安全可靠就大大降低了安全事故的發生概率，因此，引進和改造科學、安全的運輸設備，是鐵路運輸安全管理的重要手段和有效途徑。

3.2.2從制度角度出發

孟子云：“沒有規矩，不成方圓。”所謂規矩，有很多釋義，在鐵路運輸安全管理中，“規矩”指的是國家的法律法規、鐵路部門的規章制度。在鐵路運輸安全管理中，政府要制定相關的管理規定和監察法則，來確保鐵路運輸安全，國家可以制定相關的法律法規，更好地監察鐵路運輸安全管理工作的有效實施。

3.2.3從應急措施角度出發

眾所周知，鐵路運輸一旦發生安全事故，那么將給人、機、環境三方面帶來不可預知的后果，所以，想要更好的管理鐵路運輸安全，完善鐵路運輸應急體系、保障應急措施有效實施是鐵路運輸必須重視的問題。鐵路運輸部門可以構建鐵路運輸災害預警機制，保障鐵路運輸安全。

4結語

伴隨著我國鐵路的快速發展和不斷地創新，鐵路運輸憑借自身容量大、成本低等特點逐漸成為我國運輸行業的龍頭。因此，鐵路運輸安全的有效管理成為當今社會和人們所關注的熱點話題。鐵路運輸安全管理，不僅要從工作人員入手，還要從車輛設備著手，利用行為分析方法，尋求到科學、合理的鐵路運輸安全管理措施。行為分析方法在鐵路安全管理中的應用，不僅可以有效地控制鐵路運輸的安全，而且對我國鐵路實施標準化、質量化的管理提供了有效保障，也是我國鐵路運輸安全管理的重要保障。

參考文獻：

[1]謝俊.論鐵路運輸安全管理主要問題及鐵路貨運管理體制改革[J].金融經濟：下半月，2012（6）：132-134.

[2]王興坤.芻議如何加強鐵路運輸安全管理[J].科技創新與應用，2014（14）：244-244.

[3]馬祥波.我國鐵路運輸安全管理存在的問題及對策[J].中國高新技術企業，2015（8）：102-103.

作者簡介：張秋實（1975—），山東臨朐縣人，漢族，職稱：工程師，學歷：大學；研究方向：地方鐵路運輸安全管理。