品牌傳播項目化管理的探索與實踐

賈同振

摘要：“品牌傳播項目化管理”是圍繞國網冀北電力有限公司品牌傳播重點，結合國網冀北技培中心工作實際，按照“一部門一特色，一支部一品牌”的創建目標，借鑒課題研究形式的一種新嘗試。年初組織品牌傳播項目申報，年終組織項目結項，增強了品牌傳播的計劃性，強化了傳播效果。同時，將年度優秀傳播項目集結成冊，制作了《品牌傳播一本通》，并推廣至各部門學習，促進了品牌工作成果化。

關鍵詞：品牌傳播項目化;管理;探索

一、工作描述

圍繞國網冀北電力“社企和諧興冀、社區光明同行”活動，國網冀北技培中心按照“一部門一特色，一支部一品牌”的創建目標，組織各部門申報品牌傳播項目，堅持前期策劃、過程把控、效果評價、成果推廣的閉環管理。通過持續的傳播，形成一批有特色、有亮點的品牌傳播優秀成果，提升品牌傳播的策劃性與系統性，助力打造技培中心教育培訓品牌。

二、主要做法

（一）組織架構

技培中心品牌建設工作由黨委書記分管，辦公室歸口管理，具體由兩名品牌建設管理師和一名信息管理師組成的品牌建設小組組織實施。各部門的品牌建設由部門負責人牽頭、各部門品牌建設管理員負責本部門品牌傳播項目建設。

（二）工作流程

1.項目申報。3月1日前，各部門梳理行政工作重點，征求分管領導、所屬支部的意見建議，確定部門品牌傳播項目。3月15日前，填寫品牌傳播項目申報表，上交辦公室。

2.審批立項。3月31日前，辦公室負責組織對申報項目進行研討、審批，確定立項項目，并反饋給各部門組織實施。2015年各部門共申報22項，選定了12個優秀項目立項實施。

3.項目建設與傳播。4月-11月，各部門按計劃實施申報項目的主題策劃與傳播，辦公室每月進行項目實施情況的跟蹤指導。11月底，各部門總結申報項目傳播情況，準備項目結項與評比。

4.結項與考核。各部門于12月1日前提出結項申請，并提交過程資料和結項報告，辦公室組織進行評比考核。評比結果納入部門品牌建設績效考核。

（三）支持保障系統

一方面，技培中心品牌傳播項目化建設工作由辦公室品牌建設小組專人負責，指導各部門品牌傳播項目的制定，督促項目的實施;另一方面，依據公司品牌價值貢獻度考核辦法，完善了技培中心品牌建設工作評價方案，依據部門工作職責分為職工培訓、高職教育和管理服務三組分類考核、動態管理，對部門品牌建設工作進行季度通報、年度考核、分類獎勵。

三、特色亮點

（一）明確了品牌傳播內涵

品牌傳播也可以理解為傳播品牌，是通過廣告、新聞、輿論等手段，把企業的品牌傳播出去，狹義講品牌傳播可理解以品牌為傳播核心的宣傳活動，品牌傳播更側重于傳播的重點性和系統性。通過品牌傳播項目化管理，使各部門明確了品牌傳播內涵，增強了傳播的系統性。2015年，品牌傳播項目立項參與率達100%，批準立項12項，部門覆蓋率達90%。

（二）實現項目化管理

技培中心品牌傳播工作一直在嘗試創新，但主要依賴重大事項進行事后新聞宣傳，品牌傳播計劃性不強、策劃性不夠、新聞傳播相對滯后。項目化管理借鑒課題研究形式，年初進行品牌傳播項目申報，品牌建設小組對其進行定期指導、中期檢查、培訓交流，年終對項目進行結項驗收，總結本年度品牌傳播效果，保證了項目落實有的放矢、有條不紊。

（三）固化工作成果

品牌傳播項目化管理實現了統籌規劃、系統實施，并進行了成果提煉。年終進行結項申報時，各部門提交傳播成果，技培中心將優秀案例集結成冊，制作了《品牌傳播一本通》，內容包含國網公司、冀北公司和技培中心的相關制度與方案，部門品牌傳播優秀案例，品牌建設工作流程和品牌傳播選題指南。“一本通”梳理了各部門品牌傳播的方向，凝煉了品牌傳播成果。固化品牌傳播工作成果，促進了品牌建設項目化管理的常態化，對建立長效的管理機制奠定了基礎。

四、具體案例

品牌傳播項目申報是技培中心推行品牌建設項目化管理的有益嘗試。活動形成了一批批優秀成果，其中學生管理部（團委）申報的《我為山村孩子上一課》和管理第一黨支部申報的《四服務四提升》最具代表性。

（一）“我為山村孩子上一課”志愿支教活動

“我為山村孩子上一課”志愿支教活動是技培中心發揮師資優勢服務社會的重點活動。將活動作為品牌傳播優秀案例去宣傳報道，對活動的開展起到了積極促進作用，促使活動的傳播推廣更加注重策劃。學生管理部（團委）對內利用學院網站、展板櫥窗展示活動效果，并在公司網站、華北電力報、華北電業進行宣傳;對外，先后在保定日報、河北新聞網、新華網河北頻道、燕趙都市報、河北青年報等社會媒體多方傳播，分別在保定市、河北省獲得志愿服務優秀項目，得到了社會的廣泛認可。

（二）“四服務，四提升”管理提升活動

“四服務，四提升”管理提升活動是技培中心辦公室、人資部、財務部、黨群部四個部門為規范服務流程、增強服務意識、提升工作效率而開展的對主要工作流程及相關制度進行梳理的過程。通過將使用頻率高的職稱評定制度、優秀人才選拔流程、住房公積金提取流程、生育保險辦理流程、財務報銷流程和出差手續辦理等整理制作成《優質服務手冊》，通過開展合同管理培訓、品牌建設培訓、績效管理培訓等專題培訓，方便員工快捷的解決問題，提高職能部門優質服務水平。對活動持續、集中的宣傳報道，展示推廣了“四服務，四提升”活動的主要內容，為活動開展營造了良好氛圍，對達到“增強服務理念，強化服務態度，規范服務流程，提高服務能力”的目的起到了推動作用，促進了管理服務水平提升。

五、實踐效果

（一）調動了工作積極性

品牌傳播項目申報作為品牌建設項目化管理的探索實踐，對激發部門工作主動性起到了促進作用。各部門宣傳報道的數量增加，主動聯系宣傳報道的次數增多，打造精品、創建品牌的意識明顯增強。

（二）提升了工作質量

品牌傳播項目化管理有計劃、有考核，增強了各部門對自我工作的要求與約束。歸口部門對過程進行把控，提升了活動質量，提高了工作的規范化、科學化管理水平。